Product Manager Socle Digital

il y a 2 semaines

Villejuif, France LCL Temps plein

Product manager " Socle digital - Solutions d'orchestrations " H/F

**Détail de l'offre**

**Informations générales**

**Entité**
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : " L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL "

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Référence**
2024-92290

**Date de parution**
07/09/2024

**Description du poste**
**Type de métier**

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité
**Intitulé du poste**

Product manager " Socle digital - Solutions d'orchestrations " H/F
**Type de contrat**

CDI
**Date prévue de prise de fonction**

07/10/2024
**Poste avec management**

Non
**Cadre / Non Cadre**

Cadre
**Missions**

L'équipe Solutions Digitales est un des pôles de la Direction de la Distribution, de l'Animation, de la Satisfaction clients. Composé de 7 collaborateurs dont un manager, le Pôle a pour ambition de:
**1** - Conduire des projets stratégiques tels que la mise en disposition de parcours de signature électronique, d'outils permettant la dématérialisation de documents et/ou le traitement de documents nativement numériques, de solutions pour automatiser et orchestrer les parcours clients pour gagner en efficacité et en réactivité.

**2** - Définir et déployer des parcours fluides et guidés pour le client ou le conseiller en Agence, en Pôle Banque Privée et en Centre de Contacts, servant ainsi le projet d'entreprise de LCL,

**3** - Améliorer la satisfaction client et collaborateur, par l'optimisation des parcours conseillers et clients pour amplifier les performances commerciales, faciliter le quotidien de nos collaborateurs notamment dans les réseaux,

**4** - Contribuer à autres projets stratégiques que le Pôle peut être amené à embarquer.

En rejoignant l'équipe Solutions Digitales, vos missions principales seront en lien avec la digitalisation/orchestration de nos parcours clients ou processus internes.

Vos missions en tant que Product Manager " parcours digitalisés " consisteront à:

- Piloter et coordonner les projets de développements de produits/parcours en associant les différentes Directions
- Assurer la gouvernance et notamment la mise en place des diverses instances de pilotage avec l'ensemble des directions parties-prenantes
- Mettre en place une nouvelle solution d'orchestration de nos processus métier, en complément de la solution de Case Management déjà existante
- Travailler en partenariat avec les équipes Métiers et Informatiques pour donner vie à votre vision du produit avec des prototypes, des maquettes, vision des utilisateurs finaux. En s'appuyant notamment sur les méthodologies Agiles pratiquées au sein de LCL
- Orienter, accompagner et challenger les équipes métiers et informatiques dans la mise en place et l'optimisation de leur parcours, en mode produit
- Assurer et accompagner la gestion du changement autour des produits développés : En particulier participer à la construction des bagages de communication liés aux nouveaux usages et parcours digitaux.
- Développer la culture produit : Assurer la promotion et le bon fonctionnement des produits autours des parcours digitaux en intervenant auprès des utilisateurs (groupes utilisateurs, intervention en Comité de Direction, réseau collaboratif, contact régulier avec les agences).

Vous pourrez être amené à intervenir sur l'ensemble des sujets du Pôle.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

**Localisation du poste**
**Zone géographique**

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne
**Ville**

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

**Niveau d'études minimum**

Bac + 3 / L3
**Formation / Spécialisation**

Formation bancaire, universitaire, MIAGE ou Ecole de commerce
Si vous n'avez pas de licence ou de M2 mais une expérience valorisable, ne vous censurez pas

**Niveau d'expérience minimum**

6 - 10 ans
**Expérience**

Vous avez une expérience réussie d'au moins 5 ans en gestion de projets transverses en méthode Agile ? Vous avez développé une expérience dans la gestion de projets de digitalisation et avez une appétence pour les nouvelles technologies ? Une expérience dans le monde bancaire serait un plus.

Votre profil nous intéresse

**Compétences recherchées**

Vous êtes orienté clients dans vos réfl

  • Product manager « Socle digital – Solutions d'orchestrations » H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, L'Haÿ-les-Roses, France LCL Temps plein

    L’équipe Solutions Digitales est un des pôles de la Direction de la Distribution, de l’Animation, de la Satisfaction clients. Composé de 7 collaborateurs dont un manager, le Pôle a pour ambition de :1 - Conduire des projets stratégiques tels que la mise en disposition de parcours de signature électronique, d’outils permettant la...

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    il y a 2 semaines

    Villejuif, France LCL Temps plein

    L’équipe Solutions Digitales est un des pôles de la Direction de la Distribution, de l’Animation, de la Satisfaction clients. Composé de 7 collaborateurs dont un manager, le Pôle a pour ambition de :1 - Conduire des projets stratégiques tels que la mise en disposition de parcours de signature électronique, d’outils permettant la...

  • Product manager « Socle digital – Solutions d'orchestrations » H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, France LCL Temps plein

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    il y a 1 semaine

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    il y a 2 semaines

    Villejuif, Val-de-Marne, France LCL Temps plein

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    il y a 2 semaines

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    Il y a 2 mois

    Villejuif, France LCL Temps plein

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  • Marketing Product Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Villejuif, Île-de-France Mediapost Temps plein

    Job Title: Product Marketing Manager Company: MEDIAPOST, a leading entity in local communication, is committed to guiding and assisting clients throughout their campaign execution process. With a strong foundation in relational marketing, data analytics, and digital solutions, MEDIAPOST provides a comprehensive array of both online and offline services,...

  • Product Manager

    il y a 1 semaine

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du Pôle Solutions DigitalesL'équipe Solutions Digitales est un des pôles clés de la Direction de la Distribution, de l'Animation, de la Satisfaction clients. Composé de 7 collaborateurs dont un manager, le Pôle a pour ambition de :Objectifs PrincipauxConduire des projets stratégiques tels que la mise en disposition de parcours de...

  • Chef de Produit Marketing Digital H/F

    il y a 1 semaine

    Villejuif, Île-de-France Mediapost Temps plein

    About MediapostMediapost is a leading marketing solutions provider, part of the La Poste Group. With a strong presence in France, we offer a wide range of marketing services to help businesses reach their target audience.Job DescriptionWe are seeking a skilled Digital Product Manager to join our team. As a key member of our marketing department, you will be...

  • Marketing Product Manager

    il y a 1 semaine

    Villejuif, Île-de-France Dynamis RH Temps plein

    About the RoleWe are seeking a talented Marketing Product Manager to join our team at Dynamis-RH. As a key member of our marketing department, you will play a crucial role in developing and executing our product marketing strategy.Key ResponsibilitiesContribute to the development of our global marketing strategy and plan of action for our brands and...

  • Chef de projet digital

    il y a 1 semaine

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    Présentation du poste Mission du pôle Banque digitale Le pôle Banque digitale a pour mission de proposer des services numériques performants et correspondants aux besoins et attentes des clients et prospects particuliers, professionnels et entreprises, via les principaux programmes stratégiques de transformation digitale de l'organisation. ...

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    il y a 4 semaines

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    il y a 3 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

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    About the RoleThe Product Owner is a critical member of the development team, responsible for maximising the value of the product and ensuring alignment with business objectives.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain a deep understanding of the product vision and strategyCollaborate with stakeholders to define and prioritise product requirementsManage the...

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    il y a 3 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du service :Au sein de la direction du Marketing, Data et Banque digitale, le pôle Banque digitale a pour mission de proposer des services digitaux performants et répondant aux besoins et attentes clients et prospects particuliers, professionnels et entreprises, via les principaux programmes stratégiques de transformation digitale de...

  • Head of Product Marketing H/F

    il y a 4 semaines

    Villejuif, Île-de-France Mediapost Temps plein

    Job Title: Product Marketing Manager Company: MEDIAPOST, a leading entity in local communication, is committed to guiding and assisting clients throughout their campaign execution journey. With a strong foundation in relational marketing, data analytics, and digital solutions, MEDIAPOST provides a diverse array of both online and offline services including...

  • Product Marketing Lead H/F

    il y a 4 semaines

    Villejuif, Île-de-France Mediapost Temps plein

    Job Title: Product Marketing Manager Company: MEDIAPOST, a leading entity in local communication, is committed to guiding and assisting clients throughout their campaign execution journey. With a strong foundation in relational marketing, data analytics, and digital solutions, MEDIAPOST provides a diverse array of both online and offline services, including...

  • Chef de projet digital

    Il y a 2 mois

    10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Présentation du service :Au sein de la direction du Marketing, Data et Banque digitale, le pôle Banque digitale a pour mission de proposer de services digitaux, performants et correspondants aux besoins et attentes clients et prospects – particuliers, professionnels et entreprises –, via les principaux programmes stratégiques de transformation...

  • Product Manager Poste de Travail Augmenté

    il y a 3 semaines

    Villejuif, France LCL Temps plein

    Product manager " poste de travail augmenté " H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL...