Responsable de Secteur Services a La Personne

Il y a 3 mois

Eybens, France AD SENIORS CENTRALE Isère Temps plein

**Présentation de l'entreprise**

AD Seniors, spécialiste de l'aide à domicile pour vous, ou pour un proche. Depuis 2007, le réseau AD Seniors participe partout en France au maintien à domicile et au bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Véritable acteur local dans l'accompagnement et l'assistance pour un bien
- vieillir à domicile, nous vous attendons.

**LA CONNAISSANCE DU SECTEUR DU SERVICE A LA PERSONNE EST IMPERATIVE.**

**DESCRIPTION GENERALE**

Premier niveau d’encadrement dans les services d’aide et d’accompagnement à domicile, vous avez un rôle de coordinateur entre l’intervenant(e) à domicile et le bénéficiaire. Vous assurez la mise en œuvre des prestations en mobilisant les ressources humaines nécessaires.

Premier interlocuteur pour les bénéficiaires et les intervenant(e), un rôle d’accueil physique et téléphonique en agence vous est dédié.

Avec le responsable d'agence, vous êtes l’interlocuteur privilégié des prescripteurs du secteur sanitaire et social du département de même que vous participez activement au développement du chiffre d’affaires.

**RESPONSABILITE HIERARCHIQUE OU ENCADREMENT**

Management intermédiaire des intervenant(e)s à domicile. : évaluation/réévaluation, gestion de l’attribution des missions, gestion des plannings et de la qualité du service rendu.

**ACTIVITES PRINCIPALES**
- Garantir par son action, la qualité du service au bénéficiaire, et mobiliser les compétences techniques nécessaires à l’exercice de sa fonction.
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et des salariés et répondre à leurs attentes.
- Evaluer/réévaluer les besoins des bénéficiaires à domicile, suivre et coordonner les prestations.
- Dans le cas d’une personne en perte d’autonomie, à l’évaluation des besoins, s’ajoute la définition du projet de vie du bénéficiaire : évaluation de la situation et élaboration du plan d’aide personnalisé.
- Veiller au bon déroulement du plan d’aide en coopération avec les équipes médico-sociales intervenant chez le bénéficiaire.
- Participer au développement commercial.
- Maintenir les informations des comptes clients et des salariés à jour.
- Contrôler la satisfaction du client.
- Organiser, planifier et superviser les interventions des intervenant(e)s à domicile dans le respect de la législation du travail et assurer un suivi et contrôle qualité.
- Assurer l’encadrement des intervenant(e)s à domicile avec bienveillance et fermeté, et la gestion des ressources humaine : recrutement, formation, évaluation du travail des personnes.
- Assurer le remplacement d’un intervenant en cas de besoin.
- Impulser la dynamique d’action des équipes en animant des réunions régulières (formation et d’échanges de pratique, coordination des différents intervenants, convivialité ).
- Appliquer l’ensemble des procédures et utiliser les outils du Groupe permettant de maintenir la conformité règlementaire et Qualité de l’agence et des dossiers clients.

La liste des tâches ci-dessus énumérées n’est pas exhaustive et est évolutive. Elle est soumise à l’actualisation règlementaire et l’organisation qui en découle.

**CONDITIONS PARTICULIERES D’EXERCICE - ENVIRONNEMENT - CONTEXTE**

Vous êtes sous la responsabilité hiérarchique d'une responsable d’agence. Vous vous déplacez fréquemment au domicile des bénéficiaires dans le cadre de la mise en œuvre du plan d’aide / mise en place des prestations et de leur suivi.

**MODALITES ET CONTRAT**

POSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT

CDI temps plein

A partir de 12,50€ brut/ h

Mutuelle d'entreprise

Parcours de formation

**DIPLOMES - QUALIFICATIONS REQUISES**

Diplôme de niveau 5 ou 6 (anciennement III et II) du secteur médico-social:

- Titre professionnel Responsable de Secteur
- BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S)
- Diplôme d’Etat de conseiller en économie sociale et familiale (DECESF)
- Licence professionnelle management des structures sanitaires et médico-sociales**CAPACITES ET COMPETENCES MAJEURES REQUISES**

Maitrise du logiciel métier

Maitrise des relations commerciales

Parfaite connaissance du secteur d’activité

Faire preuve de méthode et d’organisation

Manager, coordonner et animer une équipe

Avoir une bonne présentation

Garder son calme et son sang-froid en toute situation

Être méticuleux, savoir s’organiser

Respecter la confidentialité des informations individuelles

Respecter la déontologie et la règlementation de l’entreprise

**Vous êtes rigoureux(se), chaleureux(se), professionnel(le) et souhaitez travailler en polyvalence dans une entreprise à taille humaine, ce poste est sans doute pour vous, rejoignez -nous **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 12,50€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Tra

  • Responsable Agence Services à La Personne

    Il y a 2 mois

    Eybens, France AD SENIORS CENTRALE Isère Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** AD Seniors, spécialiste de l'aide à domicile pour vous, ou pour un proche. Depuis 2007, le réseau AD Seniors participe partout en France au maintien à domicile et au bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Véritable acteur local dans l'accompagnement et l'assistance pour un bien - vieillir à...

  • Assistant(E) D'agence de Services à La Personne

    Il y a 3 mois

    Eybens, France AD SENIORS CENTRALE ISERE Temps plein

    **AD SENIORS**, spécialiste de l’aide à domicile pour vous, ou pour un proche. Depuis 2007, le réseau AD SENIORS participe partout en France au maintien à domicile et au bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Des services d’aide à domicile adaptés à chaque personne et à sa situation. Au-delà des prestations d’aide...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 5 mois

    Eybens, France AD SENIORS CENTRALE Isère Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** AD Seniors, spécialiste de l'aide à domicile pour vous, ou pour un proche. Depuis 2007, le réseau AD Seniors participe partout en France au maintien à domicile et au bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Véritable acteur local dans l'accompagnement et l'assistance pour un bien - vieillir à...

  • Poste de Chef de Service

    Il y a 3 mois

    Eybens, France IME LA CLE DE SOL Temps plein

    **MISSIONS** Le/a chef(fe) de service aura pour missions de: - Piloter l’activité d’une ou plusieurs unités d’intervention sociale Dans ce cadre vous devrez: - Organiser la mise en œuvre de l’activité et l’évaluer - Assurer la qualité des projets individuels et collectifs - Mettre en place un partenariat au service de l’activité ; -...

  • Responsable Commercial

    Il y a 5 mois

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Rattaché au Manager des ventes de son réseau commercial, le/la responsable commercial assure la promotion et la vente de matériel et des services associés de son portefeuille produit auprès des prospects mais aussi auprès de la clientèle existante dans le respect et l’éthique de la compagnie. Il/elle est responsable de...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 6 mois

    Eybens, France Amelis Services Temps plein

    **À propos de nous**: L’agence Amelis de Grenoble recherche une **auxiliaire de vie à Eybens** pour accompagner les personnes en perte d’autonomie en **soirée**. Vous souhaitez vous engager auprès des plus fragiles ? Nous souhaitons vous aider à prendre soin des autres : nous intervenons en mode prestataire pour vous garantir un **emploi salarié...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 5 mois

    Eybens, France Amelis Services Temps plein

    **À propos de nous**: L’agence Amelis de Grenoble recherche une **auxiliaire de vie à Eybens.** Vous souhaitez vous engager auprès des plus fragiles ? Nous souhaitons vous aider à prendre soin des autres : nous intervenons en mode prestataire pour vous garantir un **emploi salarié en CDI**, une **rémunération stable**, des congés payés et de...

  • Responsable Commercial

    Il y a 6 mois

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Responsable Commerciale MDS VAM (Medication Delivery Solutions, Vascular Access Management) sur les départements suivants: 2A 2B 04 05 06 07 13 26 30 83 84. BD est l'une des plus grandes entreprises mondiales de technologie médicale. Notre objectif est de faire progresser le monde de la santé, et ce n'est pas une mince...

  • Assistante de Direction

    Il y a 5 mois

    Eybens, France Kelly Services Temps plein

    **ASSISTANT DE DIRECTION H/F** **Lieu** : EYBENS **Type de contrat** : Intérim **Salaire** : 2 310 € Brut mensuel - Négociable en fonction du profil **Début** : Dès que possible **Durée**: 2 Mois **Vous aimez travailler dans un contexte international ? Alors restez j'ai un poste pour vous !** Nous recherchons pour le compte de notre client leader...

  • Responsable Commercial Menuiserie

    il y a 1 mois

    Eybens, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAMSE Temps plein

    Description du posteLe Groupe SAMSE recherche pour son point de vente MENEO un(e) Responsable Commercial Menuiserie à la nouvelle agence SAMSE MENEO d'Eybens (38 - Isère).Tu es chargé(e) de l'accueil des clients dans le show-room, en identifiant leur besoin, et en analysant leur demande pour ensuite leur délivrer tes conseils techniques et...

  • Responsable Ressources Humaines

    Il y a 5 mois

    Eybens, France WAGA ENERGY, INC. Temps plein

    **A propos de Waga Energy**: Waga Energy produit du biométhane en valorisant le gaz des sites de stockage des déchets (communément appelé « gaz de décharge ») grâce à sa technologie d’épuration brevetée appelée WAGABOX®. Le biométhane produit est injecté directement dans le réseau de distribution de gaz de ville qui alimente les...

  • Responsable Commercial Medtech Pharma

    Il y a 5 mois

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: BD Rowa est un leader dans la robotisation et la digitalisation des pharmacies depuis plus de 25 ans. Nous avons équipé plus de 12 000 pharmacies à travers le monde, dont près de 1200 en France. Nous sommes actuellement en pleine croissance et cherchons à recruter un responsable commercial localisé Est-France idéallement...

  • Responsable Commercial Robots Pharmacie

    Il y a 5 mois

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: BD Rowa est un leader dans la robotisation et la digitalisation des pharmacies depuis plus de 25 ans. Nous avons équipé plus de 12 000 pharmacies à travers le monde, dont près de 1200 en France. Nous sommes actuellement en pleine croissance et cherchons à recruter un responsable commercial localisé Nord-Ouest-France...

  • Field Service Engineer

    Il y a 5 mois

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: The Field Service Engineer will work within a team of field engineers and will ensures the technical follow-up of installation, preventive, and curative maintenance of our connected medication management solutions. He/she will provide a remote and on-site reactive service for BD devices (infusions & dispensing) technologies...

  • Responsable Achats

    Il y a 6 mois

    Eybens, France BRUN INVEST Temps plein

    Brun Invest est spécialisé dans le Transport routier de Matières Dangereuses. Nos filiales, présentes sur toute la France et en Belgique, disposent d'un fort savoir-faire et apportent à nos clients, Services et Innovations technologiques, Qualité de la prestation et Sécurité des opérations réalisées. Dans le cadre d'un remplacement et d'une...

  • Responsable Commercial Menuiserie

    il y a 4 semaines

    Eybens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Rejoignez notre équipe commercialeLe Groupe SAMSE recherche un(e) Responsable Commercial Menuiserie pour son point de vente MENEO à Eybens (38 - Isère). Vous serez en charge de l'accueil des clients, de l'analyse de leurs besoins et de la délivrance de conseils techniques personnalisés.MissionsRecueillir et analyser les informations disponibles sur le...

  • Stage - Business Analyst - Services Publics

    Il y a 2 mois

    Eybens, France Sopra Steria Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Steria**, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte...

  • Dessinateur- Projeteur BE Electricité H/F

    il y a 1 semaine

    Eybens, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous jouerez un rôle clé dans l'entreprise : au sein du bureau d'études composé d'une petite équipe motivée de 6 techniciens, et sous la tutelle du management participatif /bienveillant du responsable BE, vous travaillerez en tant que Dessinateur Projeteur électricité pour divers secteurs d'activités et des...

  • Exploitant Transport

    Il y a 5 mois

    Eybens, France BRUN Temps plein

    Descriptif du poste - Vous êtes à la recherche d'un poste évolutif au coeur de l'organisation transport et êtes doté(e) d'un solide esprit collaboratif, cette opportunité est faite pour vous ! Dans le cadre de votre fonction d'Exploitant(e) Transport, vous assurez l'exploitation d'une ou de plusieurs activités ; vos principales missions: - Gérer les...

  • Cuisinier qualifié

    il y a 3 semaines

    Eybens, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHATEAU DE LA COMMANDERIE Temps plein

    CHATEAU DE LA COMMANDERIE recherche un Cuisinier qualifié pour rejoindre son équipe dynamique !MissionsAssurer l'approvisionnement et la production d'une cuisine gastronomique de haute qualité.Être responsable de la maintenance et de l'entretien du poste.Collaborer avec l'équipe culinaire pour proposer des plats innovants et délicieux.Compétences...