Responsable de Secteur Services a La Personne

Il y a 4 mois

Eybens, France AD SENIORS CENTRALE Isère Temps plein

**Présentation de l'entreprise**

AD Seniors, spécialiste de l'aide à domicile pour vous, ou pour un proche. Depuis 2007, le réseau AD Seniors participe partout en France au maintien à domicile et au bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Véritable acteur local dans l'accompagnement et l'assistance pour un bien
- vieillir à domicile, nous vous attendons.

**LA CONNAISSANCE DU SECTEUR DU SERVICE A LA PERSONNE EST IMPERATIVE.**

**DESCRIPTION GENERALE**

Premier niveau d’encadrement dans les services d’aide et d’accompagnement à domicile, vous avez un rôle de coordinateur entre l’intervenant(e) à domicile et le bénéficiaire. Vous assurez la mise en œuvre des prestations en mobilisant les ressources humaines nécessaires.

Premier interlocuteur pour les bénéficiaires et les intervenant(e), un rôle d’accueil physique et téléphonique en agence vous est dédié.

Avec le responsable d'agence, vous êtes l’interlocuteur privilégié des prescripteurs du secteur sanitaire et social du département de même que vous participez activement au développement du chiffre d’affaires.

**RESPONSABILITE HIERARCHIQUE OU ENCADREMENT**

Management intermédiaire des intervenant(e)s à domicile. : évaluation/réévaluation, gestion de l’attribution des missions, gestion des plannings et de la qualité du service rendu.

**ACTIVITES PRINCIPALES**
- Garantir par son action, la qualité du service au bénéficiaire, et mobiliser les compétences techniques nécessaires à l’exercice de sa fonction.
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et des salariés et répondre à leurs attentes.
- Evaluer/réévaluer les besoins des bénéficiaires à domicile, suivre et coordonner les prestations.
- Dans le cas d’une personne en perte d’autonomie, à l’évaluation des besoins, s’ajoute la définition du projet de vie du bénéficiaire : évaluation de la situation et élaboration du plan d’aide personnalisé.
- Veiller au bon déroulement du plan d’aide en coopération avec les équipes médico-sociales intervenant chez le bénéficiaire.
- Participer au développement commercial.
- Maintenir les informations des comptes clients et des salariés à jour.
- Contrôler la satisfaction du client.
- Organiser, planifier et superviser les interventions des intervenant(e)s à domicile dans le respect de la législation du travail et assurer un suivi et contrôle qualité.
- Assurer l’encadrement des intervenant(e)s à domicile avec bienveillance et fermeté, et la gestion des ressources humaine : recrutement, formation, évaluation du travail des personnes.
- Assurer le remplacement d’un intervenant en cas de besoin.
- Impulser la dynamique d’action des équipes en animant des réunions régulières (formation et d’échanges de pratique, coordination des différents intervenants, convivialité ).
- Appliquer l’ensemble des procédures et utiliser les outils du Groupe permettant de maintenir la conformité règlementaire et Qualité de l’agence et des dossiers clients.

La liste des tâches ci-dessus énumérées n’est pas exhaustive et est évolutive. Elle est soumise à l’actualisation règlementaire et l’organisation qui en découle.

**CONDITIONS PARTICULIERES D’EXERCICE - ENVIRONNEMENT - CONTEXTE**

Vous êtes sous la responsabilité hiérarchique d'une responsable d’agence. Vous vous déplacez fréquemment au domicile des bénéficiaires dans le cadre de la mise en œuvre du plan d’aide / mise en place des prestations et de leur suivi.

**MODALITES ET CONTRAT**

POSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT

CDI temps plein

A partir de 12,50€ brut/ h

Mutuelle d'entreprise

Parcours de formation

**DIPLOMES - QUALIFICATIONS REQUISES**

Diplôme de niveau 5 ou 6 (anciennement III et II) du secteur médico-social:

- Titre professionnel Responsable de Secteur
- BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S)
- Diplôme d’Etat de conseiller en économie sociale et familiale (DECESF)
- Licence professionnelle management des structures sanitaires et médico-sociales**CAPACITES ET COMPETENCES MAJEURES REQUISES**

Maitrise du logiciel métier

Maitrise des relations commerciales

Parfaite connaissance du secteur d’activité

Faire preuve de méthode et d’organisation

Manager, coordonner et animer une équipe

Avoir une bonne présentation

Garder son calme et son sang-froid en toute situation

Être méticuleux, savoir s’organiser

Respecter la confidentialité des informations individuelles

Respecter la déontologie et la règlementation de l’entreprise

**Vous êtes rigoureux(se), chaleureux(se), professionnel(le) et souhaitez travailler en polyvalence dans une entreprise à taille humaine, ce poste est sans doute pour vous, rejoignez -nous **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 12,50€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Tra

  • Responsable Agence Services à La Personne

    Il y a 3 mois

    Eybens, France AD SENIORS CENTRALE Isère Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** AD Seniors, spécialiste de l'aide à domicile pour vous, ou pour un proche. Depuis 2007, le réseau AD Seniors participe partout en France au maintien à domicile et au bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Véritable acteur local dans l'accompagnement et l'assistance pour un bien - vieillir à...

  • Assistant(E) D'agence de Services à La Personne

    Il y a 4 mois

    Eybens, France AD SENIORS CENTRALE ISERE Temps plein

    **AD SENIORS**, spécialiste de l’aide à domicile pour vous, ou pour un proche. Depuis 2007, le réseau AD SENIORS participe partout en France au maintien à domicile et au bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Des services d’aide à domicile adaptés à chaque personne et à sa situation. Au-delà des prestations d’aide...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 7 mois

    Eybens, France AD SENIORS CENTRALE Isère Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** AD Seniors, spécialiste de l'aide à domicile pour vous, ou pour un proche. Depuis 2007, le réseau AD Seniors participe partout en France au maintien à domicile et au bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Véritable acteur local dans l'accompagnement et l'assistance pour un bien - vieillir à...

  • Assistant(E) D'agence de Services à La Personne

    il y a 3 semaines

    Eybens, France SOLUTIA GRENOBLE Temps plein

    Des services d’aide à domicile adaptés à chaque personne et à sa situation. Au-delà des prestations d’aide à domicile : du lien social, des échanges et du partage. **DESCRIPTION DU POSTE** Nous recherchons pour notre agence d'EYBENS un(e) ASSISTANT(E) d’AGENCE en alternance - **La connaissance du secteur du service à la personne est un...

  • Poste de Chef de Service

    Il y a 4 mois

    Eybens, France IME LA CLE DE SOL Temps plein

    **MISSIONS** Le/a chef(fe) de service aura pour missions de: - Piloter l’activité d’une ou plusieurs unités d’intervention sociale Dans ce cadre vous devrez: - Organiser la mise en œuvre de l’activité et l’évaluer - Assurer la qualité des projets individuels et collectifs - Mettre en place un partenariat au service de l’activité ; -...

  • Responsable Service Client et Exploitation

    il y a 4 jours

    Eybens, Auvergne-Rhône-Alpes, France OMICRON Technologies Temps plein

    Description du poste La société OMICRON Technologies, spécialisée dans la distribution de composants, d'instrumentation et d'équipements pour les industries, recherche un Responsable Service Client et Exploitation. Ce professionnel sera en charge de l'installation, de la maintenance et du suivi des équipements et installations destinés à l'absorption...

  • Responsable Commercial

    Il y a 6 mois

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Rattaché au Manager des ventes de son réseau commercial, le/la responsable commercial assure la promotion et la vente de matériel et des services associés de son portefeuille produit auprès des prospects mais aussi auprès de la clientèle existante dans le respect et l’éthique de la compagnie. Il/elle est responsable de...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 7 mois

    Eybens, France Amelis Services Temps plein

    **À propos de nous**: L’agence Amelis de Grenoble recherche une **auxiliaire de vie à Eybens** pour accompagner les personnes en perte d’autonomie en **soirée**. Vous souhaitez vous engager auprès des plus fragiles ? Nous souhaitons vous aider à prendre soin des autres : nous intervenons en mode prestataire pour vous garantir un **emploi salarié...

  • Correspondant(E) Service Commercial(E) Cdi

    il y a 3 heures

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Avec plus de 70000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs médicaux et de matériels de diagnostic est une référence incontournable du monde médical. C'est vous qui pouvez faire la différence....

  • Correspondant(E) Service Commercial(E) Cdi

    il y a 3 heures

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Avec plus de 70000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs médicaux et de matériels de diagnostic est une référence incontournable du monde médical. C'est vous qui pouvez faire la différence....

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 6 mois

    Eybens, France Amelis Services Temps plein

    **À propos de nous**: L’agence Amelis de Grenoble recherche une **auxiliaire de vie à Eybens.** Vous souhaitez vous engager auprès des plus fragiles ? Nous souhaitons vous aider à prendre soin des autres : nous intervenons en mode prestataire pour vous garantir un **emploi salarié en CDI**, une **rémunération stable**, des congés payés et de...

  • Responsable Commercial

    Il y a 7 mois

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Responsable Commerciale MDS VAM (Medication Delivery Solutions, Vascular Access Management) sur les départements suivants: 2A 2B 04 05 06 07 13 26 30 83 84. BD est l'une des plus grandes entreprises mondiales de technologie médicale. Notre objectif est de faire progresser le monde de la santé, et ce n'est pas une mince...

  • Field Service Engineer

    Il y a 7 mois

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: The Field Service Engineer will work within a team of field engineers and will ensures the technical follow-up of installation, preventive, and curative maintenance of our connected medication management solutions. He/she will provide a remote and on-site reactive service for BD devices (infusions & dispensing) technologies...

  • Cuisinier Cheffe en Chef d'Équipe

    il y a 4 semaines

    Eybens, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHATEAU DE LA COMMANDERIE Temps plein

    Notre établissement, le Château de la Commanderie, est un restaurant gastronomique situé dans la région de Grenoble.L'ambiance de travail au Château de la Commanderie est professionnelle, collaborative et agréable.À propos de notre entrepriseNos objectifs incluent la proposition d'une cuisine gastronomique de qualité à nos clients et la...

  • Responsable Commercial Medtech Pharma

    Il y a 7 mois

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: BD Rowa est un leader dans la robotisation et la digitalisation des pharmacies depuis plus de 25 ans. Nous avons équipé plus de 12 000 pharmacies à travers le monde, dont près de 1200 en France. Nous sommes actuellement en pleine croissance et cherchons à recruter un responsable commercial localisé Est-France idéallement...

  • Responsable Commercial Robots Pharmacie

    Il y a 7 mois

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: BD Rowa est un leader dans la robotisation et la digitalisation des pharmacies depuis plus de 25 ans. Nous avons équipé plus de 12 000 pharmacies à travers le monde, dont près de 1200 en France. Nous sommes actuellement en pleine croissance et cherchons à recruter un responsable commercial localisé Nord-Ouest-France...

  • Responsable Achats

    Il y a 7 mois

    Eybens, France BRUN INVEST Temps plein

    Brun Invest est spécialisé dans le Transport routier de Matières Dangereuses. Nos filiales, présentes sur toute la France et en Belgique, disposent d'un fort savoir-faire et apportent à nos clients, Services et Innovations technologiques, Qualité de la prestation et Sécurité des opérations réalisées. Dans le cadre d'un remplacement et d'une...

  • Responsable de L’efficience Des Opérations

    il y a 18 heures

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Au sein de la Direction des Opérations Services Clients, reportant au Manager du Service Opex, le.la responsable de l’efficience des Opérations Service Client fournit des données et des informations pertinentes pour améliorer l'efficience des activités de la Direction des Opérations Services Clients et soutient ainsi les...

  • Responsable de L’efficience Des Opérations

    il y a 3 heures

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Au sein de la Direction des Opérations Services Clients, reportant au Manager du Service Opex, le.la responsable de l’efficience des Opérations Service Client fournit des données et des informations pertinentes pour améliorer l'efficience des activités de la Direction des Opérations Services Clients et soutient ainsi les...

  • Facteur à Eybens

    il y a 1 semaine

    Eybens, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...