Chargé(E) de Support Client Et Qualité

Il y a 4 mois


VandœuvrelèsNancy, France TEA (Tech Ergo Appliquées) Temps plein

**Job Overview**
En tant que Chargé(e) de Support Client et Qualité, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de nos produits et services. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant un support de qualité et contribuant activement au contrôle qualité et au test de nos produits en développement.

**Responsabilités**:

- Gérer le support client en répondant aux questions et aux préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.
- Assurer le suivi des demandes de support et garantir leur résolution dans les meilleurs délais.
- Participer à la gestion de la relation client en maintenant une communication proactive et bienveillante.
- Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour tester les produits en cours de développement et fournir des retours constructifs.
- Assurer le contrôle qualité des produits avant leur livraison chez le client.
- Participer à l'élaboration et à l'amélioration des processus de support et de qualité.
- Documenter les processus et procédures de support client pour assurer la cohérence et l'amélioration continue.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour s'assurer que les retours clients et les problèmes de qualité sont pris en compte dans le développement des produits.

**Compétences**:

- Bilingue anglais
- Expérience préalable en support client ou en contrôle qualité est un atout.
- Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
- Sens aigu de l'organisation et de la rigueur.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec différents services.
- Esprit analytique et souci du détail.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Connaissance des bonnes pratiques de service client et d’assurance qualité.
- Capacité à identifier et reproduire des bugs de manière précise et méthodique.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel



  • Nancy, France TEA Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client et Qualité pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre mission d’excellence. Description du poste : En tant que Chargé(e) de Support Client et Qualité, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue de nos produits et services. Vous...


  • 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France Structure Régionale d'Appui Grand Est (SRA Grand Est) Temps plein

    La structure régionale d’appui (SRA) Grand Est est une association loi 1901. Elle a été désignée Structure régionale d’Appui à la qualité des soins et à la sécurité des patients par l’Agence Régionale de Santé (ARS) Grand Est par arrêté en date du 15 mai 2019. La SRA Grand Est a pour mission: - D’apporter une expertise technique,...

  • Conseiller Client

    Il y a 3 mois


    54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France BCA Expertise Temps plein

    **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 3 mois **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos...


  • 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France AFM-Téléthon Temps plein

    L'AFM-Téléthon une association de personnes malades et de familles engagées dans le combat contre la maladie, l’AFM Téléthon est réputée pour sa mobilisation exceptionnelle en faveur de la recherche scientifique dans les maladies rares. Dès 1988, elle a développé des services d’accompagnement au bénéfice des malades, enfants et...


  • 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France FRANCE ASSOS SANTE Temps plein

    **France Assos Santé **est l’Union Nationale des Associations Agréées d’Usagers du Système de Santé. C’est un collectif de plusieurs centaines d’associations nationales et régionales qui agit pour la défense des droits des malades et des patients, l'accès aux soins pour tous et pour l’amélioration du système de santé. France Assos...


  • Vandœuvre-lès-Nancy, France FONCIA Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c’est : Rejoindre une...


  • Nancy, France Numbr Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: “Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la...


  • 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France E.Leclerc Temps plein

    **Présentation du Mouvement E.Leclerc** Le centre E.Leclerc de Vandoeuvre-Lès-Nancy emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1984 et accueille chaque année de plus en plus de clients. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 4 mois


    54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France MEWO Temps plein

    Il ou elle est également chargé (e) d’orienter et de renseigner les futurs étudiants sur l’ensemble des formations proposées. Garant de l’image du centre, il ou elle peut également assister les Chargés des Relations Extérieures ( CRE) sur la prospection ou les Chargés de Mission Pédagogique ( CMP) sur leurs missions. **Missions...

  • Cuisinier Traiteur

    Il y a 3 mois


    54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France Tout et Bon Temps plein

    Tout&Bon est le traiteur partenaire de tous les instants gourmands en entreprise: réunion de travail matinale, déjeuner d'affaires, déplacement professionnel, cocktail d'entreprise. **Pour faire suite à notre développement, nous recherchons Un(e) cuisinier(ère) Traiteur afin de coordonner l'équipe en cuisine.** - **Horaires théoriques : 6h-13h du...

  • Ambulancier Dea

    Il y a 2 mois


    54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France Vezelise ambulances et taxis Temps plein

    Le groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire via sa filiale DMS (ambulances & taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis plus de 100 ans. Forte d'une équipe de plus de 300 femmes et hommes répartis sur 8 sites,...


  • 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

    **À propos de nous**: L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses missions dont 4000 personnels d’enseignement et de recherche, au sein de 60 unités de recherche structurées et...


  • Vandœuvre-lès-Nancy (54), France MSA LORRAINE Temps plein

    **Chargé de Relation Client (H/F)**: - CDI - VANDOEUVRE-LES-NANCY - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD100233 **MSA LORRAINE**: La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9...


  • 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France Newrest Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi... Que diriez-vous de découvrir l'univers de la restauration concédée avec Newrest !** **Au menu... Produits frais, valorisation du savoir et bonne humeur !** **Newrest Restauration** recrute un(e) **Chef de Cuisine** pour intégrer ses équipes situées sur leur site client. Rattaché au Directeur du...

  • Coiffeur/ Coiffeuse

    Il y a 5 mois


    54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France L'atelier de Marine Temps plein

    **Job Summary** **Duties**: - Effectuer des coupes, des coiffures et des colorations selon les demandes des clients - Réaliser des coiffures pour divers événements spéciaux - Fournir des services de maquillage en complément des coiffures - Assurer la réception des clients et planifier les rendez-vous - Offrir un service clientèle de qualité en...


  • 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France Tout et Bon Temps plein

    Tout & Bon est spécialiste de la livraison de **plateaux repas et produits traiteur **en entreprise avec sa gamme cocktail dinatoire et buffet. Nous sommes le traiteur partenaire de tous les instants gourmands en entreprise: réunion de travail matinale, déjeuner d'affaires, déplacement professionnel, cocktail d'entreprise. **Existant depuis 5 ans à...

  • Directeur Adjoint

    Il y a 5 mois


    54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France DOMETHIC Temps plein

    **Missions principales**: - Soutenir le Directeur dans la gestion quotidienne de l’entreprise. - Assurer la continuité des opérations en l’absence du Directeur. - Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise. - Superviser les équipes opérationnelles (commerciale, technique et fonctions supports). -...


  • 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France Structure Régionale d'Appui Grand Est (SRA Grand Est) Temps plein

    **Présentation de la Structure**: Conformément au décret du 25 novembre 2016, la SRA Grand Est est la Structure Régionale d'Appui à la qualité et à la sécurité des patients pour la région Grand Est depuis mai 2019. Il s’agit d’une Association Loi 1901. Dans une dynamique de proximité, la SRA Grand Est conseille, accompagne, forme, sensibilise...


  • 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

    **À propos de nous**: Et si vous contribuiez au rayonnement d’une université classée dans le top10 des universités françaises ? L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses...


  • 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

    **À propos de nous**: Et si vous contribuiez au rayonnement d’une université classée dans le top10 des universités françaises ? L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses...