Cdi Charge de Relations Clients N2

Il y a 6 mois

Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein

Pluxee France engage un ambitieux programme de croissance pour développer les solutions de demain en s’appuyant sur les évolutions technologiques et numériques.

Intégrez une équipe impliquée au cœur de cette (r)évolution Vos compétences alliées à des méthodes agiles contribuent à des projets d’envergure, stratégiques et structurants.

Vous porterez aussi nos engagements solidaires et responsables et notre soutien à la lutte contre la faim et la malnutrition avec **Stop Hunger,** les **Restos du Cœur** ou **Action contre la Faim**

**DÉCOUVRE UNE MISSION QUI A DU SENS **

**Missions**:
Au sein de la Direction Expérience et Service Clients. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:

- Garantir le traitement de chaque demande ou réclamation de sa déclaration jusqu'à sa résolution
- Utiliser l’ensemble des canaux de contacts (mail ; téléphone ; chat ; réseaux sociaux ) pour la gestion des interactions entrantes et sortantes.
- Transmettre aux parties prenantes, les informations utiles et indispensables au service de la qualité, de l’efficacité et de l’amélioration continue.
- Maitriser et utiliser de manière adaptée l’ensemble de nos logiciels pour anticiper et répondre au besoin Client.
- Atteindre les objectifs de productivité et de qualité, évolutifs selon les nécessités de service.

**Profil**:

- Etre à l'aise avec l'utilisation de plusieurs outils en même tempsr.
- Une expérience en backoffice et au téléphone.
- Etre à l'aise avec le suivi de dossier.
- Adaptabilité, rigueur, et le travail d'équipe sont des qualités essentielles pour ce poste.
- Une expérience sur un CRM notamment Sales Force est un +.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**
- Doté d’un véritable appétit pour l’innovation et les idées nouvelles, vous évoluerez et progresserez au sein d’une équipe dynamique et engagée, dans un climat bienveillant basé sur des relations de confiance et privilégiant votre autonomie._
- **Vous profiterez de nombreux avantages**_ _qui participent à améliorer la qualité de vie tels que le travail hybride et des offres exclusives de nos start-ups partenaires (sport, covoiturage, livraison de repas )._

**PLUXEE FRANCE VOUS FAIT 3 PROMESSES**:

- Grandir à travers des projets ambitieux.
- Rejoindre un Groupe qui donne la priorité à l’humain et privilégie l’équilibre vie pro/vie personnelle.
- Contribuer à un collectif mobilisé sur les questions sociales et environnementales.

**ET SI C’ÉTAIT VOUS ?**

La diversité des expériences et des profils est une richesse pour nos équipes.

Nous attachons beaucoup d’importance à votre personnalité et à votre état d’esprit enthousiaste et impliqué. Votre sens du collectif et votre capacité à penser **« solution et service client »** sont primordiaux pour assurer le succès de votre mission.

Alors, si vous avez de l’esprit au sens large **:esprit d’équipe, esprit de service, esprit de progrès** - et si vous partagez les valeurs de Pluxee France, **vous êtes la/le bienvenu(e) **

Vous pouvez compter sur un accueil bienveillant et vivre une intégration soucieuse de rassembler toutes les conditions à votre épanouissement.

Notre culture d’entreprise basée sur la Diversité garantit l’égalité des chances et veille au bien-être de chacun des collaborateurs.

**Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**

**Ce poste en CDD à Paris et/ou Bezannes est à pourvoir pour immédiatement.**

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 850,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Cdi Superviseur Relations Clients N2

    Il y a 6 mois

    Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein

    **VOTRE ENVIRONNEMENT ?** Dans le cadre de son activité Services Avantages et Récompenses, Pluxee France propose aux entreprises, comités d’entreprise, collectivités locales et services publics une gamme complète de solutions et services (Pass Restaurant, Pass Cadeaux, Pass CESU, Pass Mobilité et E-Solutions) qui participent à améliorer la...

  • Chargé Réclamation Et Satisfaction Client

    Il y a 3 mois

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé Réclamation et satisfaction Client (CDI) - H/F H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Centre de Relation Client Entreprises, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez le traitement des réclamations sensibles. A ce titre, vos missions sont: - Traiter les réclamations sensibles...

  • Cdi Charge de Relations Clients N1

    Il y a 6 mois

    Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein

    Pluxee France engage un ambitieux programme de croissance pour développer les solutions de demain en s’appuyant sur les évolutions technologiques et numériques. Intégrez une équipe impliquée au cœur de cette (r)évolution ! Vos compétences alliées à des méthodes agiles contribuent à des projets d’envergure, stratégiques et...

  • Chargé relation client entreprises H/F

    Il y a 5 mois

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Chargé relation client entreprises H/F Contrat CDI Missions Au sein de notre Centre de Relation Client Entreprises, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes des entreprises clientes de manière personnalisée et en...

  • Chargé Relation Client Entreprise

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé Relation Client Entreprise H/F **Contrat**: CDD **Durée**: 6 **Missions**: Au sein de notre Centre de Relation Client Entreprises, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes des entreprises clientes de manière personnalisée et en contribuant à la...

  • Chargé de La Relation Clients

    Il y a 5 mois

    Bezannes, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de José en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à BEZANNES (51), en CDD.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...

  • Superviseur Plateforme Relation Client

    Il y a 6 mois

    Bezannes, France CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale Temps plein

    **Rôles et missions** Intégré directement à notre site de Bezannes, vous êtes en charge d’encadrer une équipe d’opérateurs (15 téléconseillers), tant en termes qualitatif que productif et dans un service client multicanal (téléphone, mail, tchat, réseaux et assistance clients). **Vos principales missions seront**: - Organisation et...

  • Chargé Relation Client Back Office

    Il y a 3 mois

    Bezannes, France Bureau Veritas Temps plein

    Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) - Postuler**Date**:16 sept. 2024 **Lieu**: BEZANNES, Grand Est, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Jose en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) à BEZANNES (51), en CDD pour une durée de 12 mois.- Présents dans 140...

  • Conseiller Relation Client Assurés

    Il y a 6 mois

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assurés H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés (contrats collectifs) de manière personnalisée et en contribuant...

  • Conseiller Relation Client Assurés H/F

    Il y a 5 mois

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Relation Client Assurés H/F Contrat CDI Missions Rattaché(e) à notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés de manière personnalisée et en...

  • Gestionnaire Relation Client Et Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Bezannes, France A2A Alternative Ascenseurs Temps plein

    **L'entreprise** **L’entreprise**: Spécialiste de l’ascenseur depuis plus de 30 ans, le groupe A2A propose des solutions sur-mesure avec la réactivité et l’écoute d’une PME. Près de 250 collaborateurs issus des plus grandes multinationales du secteur, mettent tout en œuvre pour fournir des prestations haut de gamme. Bâtiments neufs ou...

  • Conseiller Relation Client Assuré

    Il y a 6 mois

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assuré H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés. Garantir la qualité de service client délivré. Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du département Relation...

  • Conseiller Relation Client Assuré

    Il y a 6 mois

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assuré H/F H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Rattaché(e) à notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés de manière personnalisée et en contribuant à la...

  • Conseiller Relation Client Assurés

    il y a 1 semaine

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assurés H/F H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Rattaché(e) à notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés de manière personnalisée et en contribuant à la...

  • Chargé Relation Client Back Office

    Il y a 5 mois

    Bezannes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Jose en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) à BEZANNES (51), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...

  • Spécialiste de Relation Client avec Assurés

    il y a 2 semaines

    Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    PrésentationNous sommes une entreprise qui met l'accent sur la qualité de service et nous recherchons des spécialistes de relation client pour rejoindre notre équipe à SIACI SAINT HONORE. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler en environnement humain, dynamique et stimulant.SalaireL'estimation du salaire pour ce poste est de 35...

  • Chargé D’acquisition Et Fidélisation Client

    Il y a 6 mois

    Bezannes, France Ikoula Temps plein

    **Description de l'entreprise** Ikoula, hébergeur français de référence depuis 1998 et filiale du Groupe Sewan, a pour mission de simplifier la gestion de l'infrastructure informatique de ses clients au travers de solutions d'hébergement et de cloud computing. Au fil des années, l'entreprise a su se démarquer par ses constantes innovations, son large...

  • Chargé Relation Client Back Office

    Il y a 5 mois

    Bezannes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Jose en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) 1 à BEZANNES (51), en CDD pour une durée de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé de Parcours Client

    il y a 1 mois

    Bezannes, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité **:Dommage **Contrat **:CDI **Localisation **:Bezannes **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter...

  • Stage Customer Success

    Il y a 6 mois

    Bezannes, France MONSTOCK Temps plein

    **Que faisons-nous chez Monstock ?** Chez Monstock, notre mission est d’aider les entreprises dans leur digitalisation en mettant à leur disposition une solution de gestion des stocks pour permettre aux entreprises de faire face aux enjeux de demain. Monstock est utilisé par des milliers d’utilisateurs et nous avons sortis une version complète Cloud...