Manager Customer Experience

il y a 1 mois

Bezons, France Atos Temps plein

**Manager Customer Experience F/H**:

- Publication Date: Apr 15, 2024- Ref. No: 509371- Location: Bezons, FRANCE, FR, 95870**Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité **
Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique.
Nous rejoindre, c’est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d’agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d’un environnement équitable et inclusif, entouré d’experts de haut niveau
Aujourd’hui, et pour les générations à venir, ouvrons le champ des possibles.
Vous êtes curieux, inventif et audacieux ? Rejoignez la #TeamEviden
- Les données deviennent rapidement le carburant de fusée pour le succès de l’expérience client._
- En effet, 96 % des leaders CX développent leurs stratégies de données client._
- Cependant, seulement 37 % des responsables CX pensent disposer d’une architecture de données d’entreprise bien développée. (Source : Precisely research)._

L’équipe Digital Transformation Consulting recrute **un/e Manager Customer Experience** permettant de compléter notre offre. #DTC

Garant de notre approche 'Customer Centric' et des valeurs d'Eviden, vous interviendrez, en étroite relation avec vos clients, sur des missions rythmées et de natures variées en apportant méthodologie & expertise:

- Construction de la stratégie CX Data ;
- Aide au choix des outils du marché CX Data ;
- Utilisation efficace des données organisationnelles, y compris les données clients, pour atteindre les objectifs commerciaux critiques et les résultats CX dans le respect des lois applicables et des droits à la vie privée des consommateurs.

**Vous contribuerez à l’animation commerciale de l’équipe pour**:

- Identifier des leads commerciaux ;
- Activer les sell-on potentiels chez vos clients ;
- Leader/ contribuer aux propositions commerciales.

**Enfin, vous contribuerez à faire grandir les équipes**:

- Accompagner à long terme des consultants débutants (mentorat - pédagogie) ;
- Diffuser votre expertise au sein de l’équipe et du cabinet ;
- Diriger / encadrer les contributions internes (recrutement, articles, salon/conférence,).

**Poste basé à Bezons**. Déplacements possibles en France et à l’étranger.
- Télétravail partiel possible jusqu’à 60% en fonction des missions._

**Votre profil**:
Diplômé(e) d'une grande école d'ingénieur, de commerce ou d'université, vous justifiez de:

- **Une expérience professionnelle d'au moins 6 ans **dans le conseil sur des problématiques autour du CX DATA ;
- Une connaissance **des outils et systèmes du CX Data** (CDP, DMP, CRM, DXP, Data Enrichment tool,...).

**Vous**:

- êtes curieux et à l'écoute des nouvelles technologies qui pourraient répondre aux besoins de nos clients ;
- avez le sens de l’autonomie et agilité, un très bon relationnel et une créativité qui permettent d’accompagner nos clients ;
- comprenez, parlez et écrivez couramment le français et l'anglais et êtes à l’aise dans un environnement international.

Faire partie des pionniers d'Eviden, ça vous dit?
C'est justement cette audace et cette curiosité qu'on recherche chez nos talents pour grandir ensemble, transformer des possibilités en réalité pour nos clients et façonner le futur de la Tech et de la société.

Chez Eviden, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci. Grâce à nos programmes qui soutiennent toutes les diversités, nos collaborateurs et collaboratrices sont pleinement impliqués pour faire vivre cette culture de l’inclusion.

**Rejoignez notre communauté

  • Manager Customer Experience

    il y a 4 semaines

    Bezons, France Atos Temps plein

    **Manager Customer Experience F/H**: - Date de publication: 30 mars 2024- Réf. Non: 509371- Emplacement: Bezons, FRANCE, FR, 95870**Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !** Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son...

  • Manager Customer Experience F/H

    il y a 1 mois

    Bezons, Île-de-France Eviden Temps plein

    Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de son expertise l'ensemble des...

  • Customer Service Manager

    il y a 1 mois

    Bezons, France NielsenIQ Temps plein

    Description du poste En tant que Customer Service Manager vous serez notre Leader Régional (France, Belgique, Pays Bas), chargé de superviser les opérations de Customer Service dans plusieurs pays et d'assurer les normes les plus élevées de support client. Vous développerez et mettrez en œuvre des stratégies pour optimiser les performances, stimuler...

  • Customer Service Leader

    il y a 1 mois

    Bezons, France NielsenIQ Temps plein

    **Job Description**: As the Customer Service Leader you will be our Regional Leader (France, Belgium, The Netharlands), responsible for overseeing the customer service operations across multiple countries and ensuring the highest standards of customer support. You will develop and implement strategies to optimize performance, drive continuous improvement,...

  • Customer Service Associate

    il y a 5 jours

    Bezons, France NielsenIQ Temps plein

    **Description du poste** Êtes-vous une personne proactive et efficace, soucieuse d'obtenir les résultats dans les délais, avec un fort intérêt pour la méthodologie NielsenIQ ? Aimeriez-vous avoir un impact positif dans votre lieu de travail, relever des défis et mettre en œuvre des solutions innovantes ? Si oui, nous voulons VOUS accueillir dans...

  • Customer Service Associate

    il y a 5 jours

    Bezons, France NielsenIQ Temps plein

    Description du poste Êtes-vous une personne proactive et efficace, soucieuse d'obtenir les résultats dans les délais, avec un fort intérêt pour la méthodologie NielsenIQ ? Aimeriez-vous avoir un impact positif dans votre lieu de travail, relever des défis et mettre en œuvre des solutions innovantes ? Si oui, nous voulons VOUS accueillir dans...

  • Customer Service Associate

    il y a 4 jours

    Bezons, France NielsenIQ Temps plein

    Description du poste Êtes-vous une personne proactive et efficace, soucieuse d'obtenir les résultats dans les délais, avec un fort intérêt pour la méthodologie NielsenIQ ? Aimeriez-vous avoir un impact positif dans votre lieu de travail, relever des défis et mettre en œuvre des solutions innovantes ? Si oui, nous voulons VOUS accueillir dans...

  • Second de Cuisine

    il y a 4 semaines

    Bezons, France CUSTOM BUFFET Temps plein

    **Vos principales missions**: - Créer et lancer le concept « custom Buffet » en collaboration avec le chef de cuisine. - Participer à l'élaboration d'une cuisine de qualité. - Garantir la sécurité alimentaire et le respect des normes HACCP. - Assurer la gestion administrative et opérationnelle des stocks et des commandes dans le respect des ratios...

  • Venue IT Manager

    il y a 1 mois

    Bezons, Île-de-France ATOS Temps plein

    Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de...

  • Service Delivery Manager F/H

    il y a 4 semaines

    Bezons, Île-de-France ATOS Temps plein

    Atos est un leader international de la transformation digitale avec plus de collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et...

  • Manager en Conduite Du Changement

    il y a 1 mois

    Bezons, France Atos Temps plein

    **Publication Date**: Feb 2, 2023 **Ref. No**: 468184 **Location**: Bezons, FR, 95877 Pessac, FR, 33600 Lyon, FR, 69003 Toulouse, FR, 31300 Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Nos 112 000...

  • Controlling Manager

    il y a 1 mois

    Bezons, France Atos Temps plein

    The future is our choice At Atos, as the global leader in secure and decarbonized digital, our purpose is to help design the future of the information space. Together we bring the diversity of our people’s skills and backgrounds to make the right choices with our clients, for our company and for our own futures.     Job Overview: Atos is seeking...

  • Venue IT Manager

    il y a 1 mois

    Bezons, France ATOS Temps plein

    Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech.  Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de...

  • Controlling Manager

    il y a 1 mois

    Bezons, France ATOS FRANCE Temps plein

    The future is our choice At Atos, as the global leader in secure and decarbonized digital, our purpose is to help design the future of the information space. Together we bring the diversity of our people's skills and backgrounds to make the right choices with our clients, for our company and for our own futures. Job Overview: Atos is seeking a dynamic and...

  • Service Delivery Manager F/H

    il y a 1 mois

    Bezons, Île-de-France ATOS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions principales: * Coordonner les différentes ressources et moyens permettant de délivrer le service sur le périmètre des postes de travail et des téléphones mobiles. * Piloter opérationnellement la partie concernée du contrat d'infogérance. * Garantir la bonne exécution des processus de gestion des incidents,...

  • Alternance - Assistant Manager H/F

    il y a 24 heures

    Bezons, France Services FM Temps plein

    Elior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients. Elior Services est composé de...

  • Alternance - Assistant Manager H/F

    il y a 1 mois

    Bezons, France Elior Services Temps plein

    Avec 9 000 restaurants et points de vente, Elior est le N°1 de la restauration en France. Nous proposons des solutions de restaurations adaptés à tous les âges, tous les lieux et moments de consommation, et ce depuis 1991.Elior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services. Acteur de référence de la santé,...

  • Alternance - Assistant Manager H/F

    il y a 1 mois

    Bezons, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Alternance - Assistant Manager H/F Contrat d'apprentissage 12/24 mois 95870 Bezons, France Temps complet Moins de 2 ans FM BAC + 3 Votre mission : En tant qu'Apprenti(e) Assistant(e) Manager et sous la responsabilité de la Responsable de Secteur, vous interviendrez sur nos différents sites en Ile-de-France et vous aurez...

  • Venue IT Manager

    il y a 2 jours

    Bezons, France Atos Temps plein

    Qui nous sommes Nous sommes une équipe d’experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du...

  • Venue IT Manager

    Il y a 53 minutes

    Bezons, France Atos Temps plein

    Qui nous sommes Nous sommes une équipe d’experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du...