Chargée de Clientèle SAV

Il y a 7 mois


Lyon, France Huggy Recrutement Temps plein

_« Rien de ce que nous faisons n’est plus important que d’embaucher des gens. Nous parions sur les gens, pas sur les stratégies ». - _**Lawrence Bossedy**_

Huggy est un nouvel acteur émergent du recrutement Créateur du mouvement du recrutement circulaire, nous sommes une start-up lyonnaise créée en 2022.

Huggy est une jeune start-up en pleine croissance et qui a besoin de vous pour continuer d’accélérer

**Depuis plus de 10 ans, l'entreprise accompagne les particuliers et professionnels dans leur production et consommation d'énergie photovoltaïque (installation, optimisation, maintenance et dépannage de panneaux solaires).**

Vous êtes rattaché à notre référent support technique qui vous accompagne au quotidien sur nos solutions photovoltaïques.

Le pôle support est composé de techniciens support technique (SAV). Vous êtes également au quotidien, en lien avec d’autres pôles (administration des ventes, bureau d’études, équipe de pose en interne).

**En tant qu’acteur central dans l’accompagnement de nos clients et la résolution d’incidents techniques qu’ils peuvent rencontrer, vos missions sont les suivantes**:

- Assistance à distance de nos clients sur l’utilisation de nos produits et de leur espace client (gestion d’appels entrants) ;
- Détecter l’origine des pannes sur l’ensemble des composants des générateurs photovoltaïques (onduleurs, système de monitoring,) ;
- Etablir un diagnostic et proposer une solution technique ;
- Tenir à jour un suivi détaillé des différentes actions effectuées par incident jusqu’à leur clôture, et communiquer l’avancement des dossiers au pôle support ;
- Assistance à distance de nos techniciens terrains ;
- Elaboration de procédures et de documentations utiles au bon fonctionnement du support et à destination des clients ;
- Réception et envoi du matériel à destination des clients et des fournisseurs en veillant à la gestion des stocks.
- **Vous avez une appétence pour la relation client que ce soit par téléphone ou par écrit.**:

- **Vous êtes rigoureux, organisé et vous avez à cœur de respecter les procédures.**:

- **Vous avez des connaissances en électricité ou domotique et vous êtes motivé à en apprendre davantage.**:

- **Vous êtes déterminé et aimez résoudre des situations techniques plus ou moins compliquées : à chaque problème sa solution **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé Clientèle SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 190 M €, 1100 personnes dans le groupe et 25 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôles d’accès des bâtiments. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans...


  • Lyon, France OOGARDEN Temps plein

    **OOGARDEN** est le Leader en France de la vente en ligne de produits pour l'aménagement de l'extérieur, nous nous positionnons en tant que spécialiste du jardin et de l'extérieur et développons une politique commerciale multi-canal. Afin de renforcer nos équipes pour la saison, nous recherchons **un/une Chargé(e) de clientèle SAV H/F **pour notre...


  • Lyon, France OOGARDEN Temps plein

    **OOGARDEN** est le Leader en France de la vente en ligne de produits pour l'aménagement de l'extérieur, nous nous positionnons en tant que spécialiste du jardin et de l'extérieur et développons une politique commerciale multi-canal. Afin de renforcer nos équipes pour la saison, nous recherchons **un/une Chargé(e) de clientèle SAV H/F **pour notre...

  • Assistant Clientele Sav

    Il y a 7 mois


    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistant Clientele Sav

    Il y a 7 mois


    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Poseur/sav

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Confor'm Habitat Temps plein

    Confor'm Habitat est une marque de la société Atrihome Solutions. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat des particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de qualité fabriqués en France : - fenêtres - portes d'entrée et blindées - volets - portes de garage -...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Lin. K Temps plein

    Nous cherchons pour notre client, acteur majeur dans les solutions de systèmes de chauffage, **un(e) gestionnaire SAV H/F.** **Vos principales missions seront**: De prendre en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations ou la maintenance préventive des produits. Vous rédigerez les contrats de maintenance et vous en assurez le...


  • Lyon, France Entreprise nationale sur le marché du loisir créatif Temps plein

    **Objectif du poste**: Le Responsable Technique SAV (H/F) sera chargé d'assurer la satisfaction et la fidélisation client jusqu’à l’installation, l’entretien et la réparation des produits et du matériel achetés. Il doit posséder les par la réglementation en vigueur (ex: Permis B en validité). **Détails des missions, tâches et...

  • Assistant Commercial SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Portalp Lyon 8e - 69, CDI Les missions du poste Nous recherchons une personne dynamique et enthousiaste pour développer les portefeuilles de contrats de maintenance sur la région. Notre développement, nous amène aujourd'hui à renforcer notre équipe SAV sur l'agence de Saint-Bonnet-De-Mure (69), en recrutant un(e) assistant(e) commercial(e)...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Chargé(e) de clientèle **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...


  • Lyon, France Hauteur Conseil Temps plein

    **Chargé d’Affaires SAV Froid Industriel (H/F) - Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur de la réfrigération** Notre entreprise, acteur majeur des services multi-techniques, recherche un professionnel passionné pour occuper le poste de Chargé d’Affaires SAV Froid Industriel à Lyon. Vous évoluerez au sein d'une entité spécialisée dans...


  • Lyon, France Groupe Maurin Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d'une évolution de poste, le Groupe Maurin recherche pour la concession Nissan Chambery un(e) Assistant(e) APV chargé(e) d'accueil. Vous êtes sensible à la satisfaction des clients et avez la fibre relationnelle & commerciale, ce poste est fait pour vous ! Votre rigueur vous permettra de réussir les missions qui vous...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Cabéo RH Temps plein

    Vous êtes en charge d'assurer le support technique auprès de nos clients **Pour cela, vos missions seront les suivantes**: - Répondre aux demandes d'assistances techniques, de maintenance corrective ou préventive - Étudier les demandes de prise en charge d'interventions techniques, notamment pour le matériel sous garantie. - Gérer les réclamations...


  • Lyon, France Axima Réfrigération Temps plein

    Descriptif du poste Axima Réfrigération France, recherche son futur Chargé d'Affaires SAV Froid Commercial (H/F), rattaché(e) à l'agence de Saint-Etienne. Rattaché au Directeur d'Agence, votre mission consiste à gérer une ou plusieurs affaires dans tous ses aspects administratifs, techniques et commerciaux. Vous êtes en charge du suivi technique...

  • Hôte(Sse) SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Hôte(sse) SAV (h/f) à 11.67€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 14,12€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et bénéficiez...

  • Assistant Technique SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon, France MEDEF Savoie Temps plein

    **- Situation géographique : Chambéry** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein - 38h/semaine** **- Démarrage : dès que possible** **- Déplacements : déplacements ponctuels région AURA** **- Rémunération : 2000 euros brut/mois** **MISSIONS**: - Dépanner TV au Siège et sur site - Assister les hôtes/hôtesses par...

  • Assistant Technique SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon, France MEDEF Savoie Temps plein

    **- Situation géographique : Chambéry** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein - 38h/semaine** **- Démarrage : dès que possible** **- Déplacements : déplacements ponctuels région AURA** **- Rémunération : 2000 euros brut/mois** **MISSIONS**: - Dépanner TV au Siège et sur site - Assister les hôtes/hôtesses par...

  • Assistant Commercial SAV

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. Nous...

  • Charge de Clientele

    Il y a 7 mois


    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Start People. Chambéry - 73, Intérim Détail du poste Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en...

  • Assistant(E) SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Sodipro Temps plein

    De formation Bac+2 en Administratif/Commercial, vosu disposez de 1 à 2 ans d'expérience sur le même type de poste Vos missions Rattaché au service client, vos missons sont: Gestion du SAV (50% du temps): - Accueillir la clientèle SAV par téléphone, par mail - Informer les clients sur les questions de base : Disponibilité des articles, prix, -...