Chargée de Clientèle SAV

Il y a 5 mois


Lyon, France Huggy Recrutement Temps plein

_« Rien de ce que nous faisons n’est plus important que d’embaucher des gens. Nous parions sur les gens, pas sur les stratégies ». - _**Lawrence Bossedy**_

Huggy est un nouvel acteur émergent du recrutement Créateur du mouvement du recrutement circulaire, nous sommes une start-up lyonnaise créée en 2022.

Huggy est une jeune start-up en pleine croissance et qui a besoin de vous pour continuer d’accélérer

**Depuis plus de 10 ans, l'entreprise accompagne les particuliers et professionnels dans leur production et consommation d'énergie photovoltaïque (installation, optimisation, maintenance et dépannage de panneaux solaires).**

Vous êtes rattaché à notre référent support technique qui vous accompagne au quotidien sur nos solutions photovoltaïques.

Le pôle support est composé de techniciens support technique (SAV). Vous êtes également au quotidien, en lien avec d’autres pôles (administration des ventes, bureau d’études, équipe de pose en interne).

**En tant qu’acteur central dans l’accompagnement de nos clients et la résolution d’incidents techniques qu’ils peuvent rencontrer, vos missions sont les suivantes**:

- Assistance à distance de nos clients sur l’utilisation de nos produits et de leur espace client (gestion d’appels entrants) ;
- Détecter l’origine des pannes sur l’ensemble des composants des générateurs photovoltaïques (onduleurs, système de monitoring,) ;
- Etablir un diagnostic et proposer une solution technique ;
- Tenir à jour un suivi détaillé des différentes actions effectuées par incident jusqu’à leur clôture, et communiquer l’avancement des dossiers au pôle support ;
- Assistance à distance de nos techniciens terrains ;
- Elaboration de procédures et de documentations utiles au bon fonctionnement du support et à destination des clients ;
- Réception et envoi du matériel à destination des clients et des fournisseurs en veillant à la gestion des stocks.
- **Vous avez une appétence pour la relation client que ce soit par téléphone ou par écrit.**:

- **Vous êtes rigoureux, organisé et vous avez à cœur de respecter les procédures.**:

- **Vous avez des connaissances en électricité ou domotique et vous êtes motivé à en apprendre davantage.**:

- **Vous êtes déterminé et aimez résoudre des situations techniques plus ou moins compliquées : à chaque problème sa solution **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé Clientèle SAV

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 190 M €, 1100 personnes dans le groupe et 25 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôles d’accès des bâtiments. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans...


  • Lyon, France OOGARDEN Temps plein

    **OOGARDEN** est le Leader en France de la vente en ligne de produits pour l'aménagement de l'extérieur, nous nous positionnons en tant que spécialiste du jardin et de l'extérieur et développons une politique commerciale multi-canal. Afin de renforcer nos équipes pour la saison, nous recherchons **un/une Chargé(e) de clientèle SAV H/F **pour notre...


  • Lyon, France OOGARDEN Temps plein

    **OOGARDEN** est le Leader en France de la vente en ligne de produits pour l'aménagement de l'extérieur, nous nous positionnons en tant que spécialiste du jardin et de l'extérieur et développons une politique commerciale multi-canal. Afin de renforcer nos équipes pour la saison, nous recherchons **un/une Chargé(e) de clientèle SAV H/F **pour notre...

  • Assistant Clientele Sav

    Il y a 5 mois


    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon recherche pour son client,...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PANNEAU POCKET Temps plein

    Devenir Chargé de clientèle H/F chez Panneau PocketVous souhaitez intégrer une équipe dynamique et accompagner la croissance continue de notre entreprise?MissionNous recherchons un Chargé de clientèle H/F pour rejoindre notre équipe de gestion de la relation client. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos...

  • Assistant Clientele Sav

    Il y a 5 mois


    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Lin. K Temps plein

    Nous cherchons pour notre client, acteur majeur dans les solutions de systèmes de chauffage, **un(e) gestionnaire SAV H/F.** **Vos principales missions seront**: De prendre en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations ou la maintenance préventive des produits. Vous rédigerez les contrats de maintenance et vous en assurez le...

  • Poseur/sav

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Confor'm Habitat Temps plein

    Confor'm Habitat est une marque de la société Atrihome Solutions. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat des particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de qualité fabriqués en France : - fenêtres - portes d'entrée et blindées - volets - portes de garage -...

  • Chargé de clientèle

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PANNEAU POCKET Temps plein

    Accompagne notre croissance continueNous recherchons un Chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et accompagner notre développement.Les missionsPrise en charge du cycle commercial et administratifMise à jour du CRM et des bases de données prospects/clientsFormation à notre outil des nouveaux clients et suivi des clients en...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PANNEAU POCKET Temps plein

    Accompagne notre croissance continueEn tant que Chargé de clientèle H/FTu es à la recherche d'une équipe dynamique et motivée ? Tu souhaites développer tes compétences en gestion de la relation client ?Améliorer le quotidien des habitantsConseiller les administrateurs PanneauPocket partout en FranceRenforcer une équipe très plébiscitée par...

  • Responsable Technique SAV

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Entreprise nationale sur le marché du loisir créatif Temps plein

    **Objectif du poste**: Le Responsable Technique SAV (H/F) sera chargé d'assurer la satisfaction et la fidélisation client jusqu’à l’installation, l’entretien et la réparation des produits et du matériel achetés. Il doit posséder les par la réglementation en vigueur (ex: Permis B en validité). **Détails des missions, tâches et...

  • Technicien sav h/f

    il y a 1 semaine


    Lyon, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous interviendrez sur le territoire national ainsi qu'en Europe. Une formation de 4 semaines sera prévue en Italie pour une prise en main optimale des machines.Vos missions : - Installation et mise en service des centres d'usinage et machines-outils. - Dépannage et maintenance préventive et corrective. - Formation des...

  • Technicien sav h/f

    il y a 4 jours


    Lyon, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous interviendrez sur le territoire national. Une formation de 4 semaines sera prévue en Italie pour une prise en main optimale des machines.Vos Missions : - Installation et mise en service des centres d'usinage et machines-outils. - Dépannage et maintenance préventive et corrective. - Formation des utilisateurs sur...

  • Technicien sav h/f

    il y a 2 semaines


    Lyon, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous interviendrez sur le territoire national ainsi qu'en Europe. Une formation de 4 semaines sera prévue en Italie pour une prise en main optimale des machines.Vos missions : - Installation et mise en service des centres d'usinage et machines-outils. - Dépannage et maintenance préventive et corrective. - Formation des...

  • Assistant Commercial SAV

    Il y a 5 mois


    Lyon 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Portalp Lyon 8e - 69, CDI Les missions du poste Nous recherchons une personne dynamique et enthousiaste pour développer les portefeuilles de contrats de maintenance sur la région. Notre développement, nous amène aujourd'hui à renforcer notre équipe SAV sur l'agence de Saint-Bonnet-De-Mure (69), en recrutant un(e) assistant(e) commercial(e)...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Bonjour, je suis Margaux, consultante au sein de l'agence Lynx RH, basée à St Etienne. Lynx RH est une agence intérim et cabinet de recrutement spécifique aux métiers du tertiaire. Nous vous accueillons sur rendez-vous et définissons ensemble votre projet professionnel. Spécialisée dans les métiers de l'assistanat, en intérim, CDD et CDI sur la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    À propos de notre clientNotre client, une entreprise leader dans le secteur du transport, recherche un(e) Responsable SAV et réclamations clients H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Présentation du posteVous serez chargé(e) de gérer les réclamations clients et les problèmes de service après-vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Lyon, France Hauteur Conseil Temps plein

    **Chargé d’Affaires SAV Froid Industriel (H/F) - Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur de la réfrigération** Notre entreprise, acteur majeur des services multi-techniques, recherche un professionnel passionné pour occuper le poste de Chargé d’Affaires SAV Froid Industriel à Lyon. Vous évoluerez au sein d'une entité spécialisée dans...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Lyon, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousSituée à Lyon, cette entreprise bénéficie d’un emplacement stratégique qui lui permet de servir efficacement une clientèle variée internationale. Pour renforcer son équipe, l’entreprise recherche actuellement un Technicien SAV H/F itinérant. Ce poste représente une opportunité unique pour un candidat motivé qui souhaite...