Assistant(E) SAV

Il y a 7 mois


Lyon, France Sodipro Temps plein

De formation Bac+2 en Administratif/Commercial, vosu disposez de 1 à 2 ans d'expérience sur le même type de poste

Vos missions

Rattaché au service client, vos missons sont:
Gestion du SAV (50% du temps):

- Accueillir la clientèle SAV par téléphone, par mail
- Informer les clients sur les questions de base : Disponibilité des articles, prix,
- Création dossier/affaire nouvelle
- Création de demande de prise en charge d’interventions
- Réaliser et noter un 1er diagnostic de dysfonctionnement
- Création contact dans base access
- Création fournisseurs commande articles dans Nav
- Saisie commande SAV client
- Création devis au client avant validation/pour vente de pièces et fourniture
- Traitement des commandes clients : article/prix/délai.
- Demande tarif et délais et relances fournisseurs/clients
- Clôturer dossier pour mise en facturation
- Aide à la gestion des délais de livraison, litiges, relances.

Gestion ADV (50% du temps):

- Assurer la gestion du standard téléphonique.
- Informer les clients sur les questions de base : Disponibilité des articles, prix, informations générales sur la Société.
- Préparation et aide à la gestion des délais de livraison, litiges, et informations aux clients.
- Soutien à l’élaboration administrative et commerciale des appels d’offres.
- Soutien dans le traitement des commandes clients.
- Soutien dans l’élaboration technique et mise en forme des catalogues/promotions SODIPRO au sein de la cellule marketing.

Poste temps plein

Pré-requis

Sens du service client

Type d'emploi : CDI

Salaire : 25 000,00€ à 26 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel


  • Assistant Clientele Sav

    Il y a 7 mois


    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • ASSISTANT(e) SAV H/F

    il y a 1 mois


    Lyon, France CRIT LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant Commercial SAV

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. Nous...

  • Assistant Commercial SAV

    Il y a 6 mois


    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT COMMERCIAL SAV**.** **Rôle & Mission**: Notre client localisé à **Lyon**, est un groupe international spécialisé dans le **secteur industriel** qui recherche un **Assistant Commercial SAV H/F** pour une création de poste en contrat **CDI**. Rattaché à l’Office...


  • Lyon, France MAVIFLEX Temps plein

    Entreprise familiale française, Maviflex® s’appuie sur son expertise depuis plus de 50 ans et propose des solutions sur-mesure en phase avec les plus hautes exigences des univers industriel, de la distribution, agro-alimentaire ou sanitaire. Maviflex® répond aujourd’hui à tous les besoins de fermeture, extérieurs ou intérieurs, à travers une...


  • Lyon, France Forum Intérim Temps plein

    FORUM INTERIM recherche pour son client spécialiste des élévateurs de personnes et de charge, un(e) assistant(e) administratif (H/F) en CDI. Votre rôle au sein de la structure sera d'assurer l'administration du service après vente en binôme et donc en étroite collaboration avec l'assistante administrative déjà en poste. Pour ce faire, vos missions...

  • Assistant(E) SAV

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Gilgen Door Systems Temps plein

    Copas Systèmes développe son savoir-faire dans les systèmes d’ouverture automatiques de contrôle d’accès. Avec près de 200 collaborateurs qualifiés, Copas Systèmes maîtrise les installations de tous types (grilles et rideaux métalliques, les portes piétonnes, les fermetures industrielles ou encore les contrôles d'accès.). Nous vous...

  • Assistant Commercial SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Portalp Lyon 8e - 69, CDI Les missions du poste Nous recherchons une personne dynamique et enthousiaste pour développer les portefeuilles de contrats de maintenance sur la région. Notre développement, nous amène aujourd'hui à renforcer notre équipe SAV sur l'agence de Saint-Bonnet-De-Mure (69), en recrutant un(e) assistant(e) commercial(e)...


  • Lyon, France DACD Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d’une entreprise présente à l’international, innovante et dans laquelle il fait bon travailler ? C’est votre jour de chance : la société Novarc recrute ! Constitué de 3 divisions, Novarc regroupe une trentaine d’entités sur le territoire national et une dizaine à l’international pour un total de 1300...


  • Lyon, France DACD Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d’une entreprise présente à l’international, innovante et dans laquelle il fait bon travailler ? C’est votre jour de chance : la société Novarc recrute ! Constitué de 3 divisions, Novarc regroupe une trentaine d’entités sur le territoire national et une dizaine à l’international pour un total de 1300...

  • Assistant SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Grenoble, Cabinet de recrutement CDI, CDD et Interim, membre de Mistertemp'Group, recrute pour son client, AIR LIQUIDE, sur Echirolles, un Assistant Commercial équipe SAV, dans le cadre d'unr mission de 11 mois. Vos missions Cette mission est liée à un retard important dans l'établissement des devis au sein du service SAV. Contexte et...


  • Lyon, France Groupe Maurin Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d'une évolution de poste, le Groupe Maurin recherche pour la concession Nissan Chambery un(e) Assistant(e) APV chargé(e) d'accueil. Vous êtes sensible à la satisfaction des clients et avez la fibre relationnelle & commerciale, ce poste est fait pour vous ! Votre rigueur vous permettra de réussir les missions qui vous...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Cabéo RH Temps plein

    Vous êtes en charge d'assurer le support technique auprès de nos clients **Pour cela, vos missions seront les suivantes**: - Répondre aux demandes d'assistances techniques, de maintenance corrective ou préventive - Étudier les demandes de prise en charge d'interventions techniques, notamment pour le matériel sous garantie. - Gérer les réclamations...


  • Lyon, France HOBART Temps plein

    **Secrétaire polyvalent(e) SAV H/F** CDI - Temps plein - à pourvoir au plus vite Lieu : Vénissieux (69) **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au contact des collectivités et de la restauration commerciale ?** **→ CE POSTE EST POUR VOUS** Sous l’autorité du...

  • Assistant SAV

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Samsic Emploi - Saint-Étienne Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) **ASSISTANT SAV** dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre client, leader dans le secteur du transport. Vos principales missions seront les suivantes: - SAV client - Saisie des bons de transport et intégration des EDI, - Création d'avoirs, - Gesytion des litiges, - Suivis reporting et retours de...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Lyon, France ENERGIS RH Villefranche-sur-Saône Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Notre agence Energis RH située à Villefranche-sur-Saône recherche pour l'un de ses clients un Assistant SAV H/F sur la commune de Trévoux. Horaire de travail en journée : 08h00 - 12h00 et 13h30 - 16h30 soit 35H par semaines Salaire à négocier selon votre profil et votre expérience, poste à...

  • Assistant Clientele Sav

    Il y a 7 mois


    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Equans Temps plein

    Assistant SAV H/F - Axima Réfrigération - 42 **Offer ID**: - 57051**Métier**: - Support Functions / Admin Support**Contract type**: - Assistant SAV H/F - Axima Réfrigération - 42**Country**: - France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique** **Axima Réfrigération**, entité d’EQUANS, est l’un des...


  • Lyon 3e, France Acilyon Temps plein

    Assistant(e) Commercial(e) /Administration Des Ventes (ADV) Ma Cave à Vin est une société spécialisée dans la vente de caves à vin, caves à charcuterie, à fromage, à chocolat et caves à cigares. Depuis 19 ans, l’équipe d’experts de Ma Cave A Vin a développé, avec la collaboration des leaders mondiaux, une activité de conseil et de...


  • Lyon 3e, France Acilyon Temps plein

    Assistant(e) Commercial(e) /Administration Des Ventes (ADV) Ma Cave à Vin est une société spécialisée dans la vente de caves à vin, caves à charcuterie, à fromage, à chocolat et caves à cigares. Depuis 19 ans, l’équipe d’experts de Ma Cave A Vin a développé, avec la collaboration des leaders mondiaux, une activité de conseil et de...