Customer Care

il y a 2 semaines

SaintOuen, France TRUSK FRANCE Temps plein

TRAVAILLER CHEZ TRUSK

Chez Trusk, on souhaite s’entourer des personnes les plus talentueuses et agréables du monde.
Des personnes à part, qui savent penser “out of the box”, et avoir toujours une longueur d’avance.
Des futures collègues autonomes, qui sauront être pro-actifs, force de proposition, et partager simplement leur idées #speakthetruth

L’épanouissement de chacun est essentiel ; Nous offrons de supers conditions de travail : des locaux qui en jettent, un resto ( ouais ouais la cantoche pas trop pour nous), et des collègues exceptionnels #lameute

Pour ceux qui l’ignorent encore ;) Trusk, c’est LA solution ultime pour te faire livrer des colis volumineux quand TU le souhaites et où TU veux

Tu t’es emballé en faisant des achats ? Tu te lances dans le montage de ta cuisine et les travaux de ton nouvel appart ? Tu déménages ce week end et tu veux pas vivre un plan galère ?
Trusk met à disposition dans l’heure ou à la date de ton choix, un véhicule utilitaire de 6 à 20m3 avec un ou deux manutentionnairesmême le dimanche au petit matin

Mais ce qui fait de nous l’acteur préféré de nos clients et de toi, particulier ; c’est notre réactivité et l’assurance d’une expérience réussie.
On n’est pas peu fiers de notre note Google 4,5/5 étoiles #Bim

Jamais à cours de défis, on se déploie partout en France.voire plus loin ;) #scoop
Bref, si toi aussi tu as les crocs et tu ne lâches rien,
Rejoins nous

Les services Clients externalisés ? Les plateaux d’appels en mode usine ?
Très peu pour nous.

On est des obsédés, des acharnés, des idéalistes de la Relation client

Chez Trusk on estime que les clients méritent le meilleur et qu’en cas d’imprévu, ils doivent être encore plus satisfaits que si ça avait été parfait du 1er coup

Si cette phrase a du sens pour toi et que tu ne hausses pas les yeux en la lisant, alors c’est bon signe ;)

Notre service client est au front toute la journée pour faire que la magie opère.
Ils répondent au mail, chat, téléphone plus vite que leur ombre et ont toujours des solutions à proposer à nos clients.

“Super service, je recommande vivement Mention spéciale au service client, qui se démène pour trouver une solution à la survenue du moindre aléa ”
“Super service. Commande passée à 10 heures, livraison à 13h, le jour même, comme prévu. Livreur très sympathique et efficaces.”
“Personnel au magasin extrêmement agréable. Livreurs non seulement dans les temps mais très polis et serviables. Expérience à renouveler pour éviter les colis trop lourds et encombrants”

Voilà un bref aperçu de ce qu’est l'expérience Trusk
Ici on carbure à l'empathie, et à l’énergie pure, on vibre sous les compliments de nos clients (#happiness) < 3
- Ton défi**:En quasi autonomie sur ton poste, avec une formation aux petits oignons, ton défi sera de proposer une superbe expérience clients et truskers quelque soit la ville où Trusk opère

Nous sommes des obsédés, des acharnés, des idéalistes de la Relation clients et transporteur

Chez Trusk nous estimons que tous nos partenaires méritent le meilleur et qu’en cas d’imprévu, ils doivent être tout aussi satisfaits que si ça avait été parfait du 1er coup.

Nos Customer Care sont au front toute la journée pour que la magie opère.
Ils répondent aux mails, chats, téléphone, demandes de nos entrepôts plus vite que leur ombre et ont toujours des solutions à proposer.

**Ta mission:
Tu es en contact permanent avec nos enseignes partenaires, nos truskers mais aussi les clients qui attendent leurs livraisons.

**Tes objectifs principaux**:

- Répondre rapidement et dans le mille aux demandes entrantes des partenaires qu’elles soient par téléphone, chat, mail.
- Répondre toujours aussi rapidement aux problématiques que rencontrent les autres loups de la meute sur le terrain Les Customer care traitent toute la partie opérationnelle sur toute la France On se doit donc de répondre aussi aux collaborateurs basés dans nos différents entrepôts.
- Résoudre les problématiques que peuvent rencontrer nos truskers sur une livraison.
- Répondre aux avis & aux réclamations des clients et leur proposer des solutions en conséquence.
- Gérer les reports / annulations / retards de livraison

“Super service, je recommande vivement Mention spéciale au service client, qui se démène pour trouver une solution à la survenue du moindre aléa ”

“Super service. Commande passée à 10 heures, livraison à 13h, le jour même, comme prévu. Livreur très sympathique et efficaces.”

Voilà un bref aperçu de ce qu’est l’expérience Trusk Ici on carbure à l’empathie, et à l’énergie pure, on vibre sous les compliments de nos clients

Temps partiel 18H

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 18 par semaine

Salaire : 24 286,00€ à 52 045,00€ par an

Avantages:

- Participat

  • Acheteur - Customer Care Representative (H/F)

    il y a 7 jours

    Saint-Max, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chef de Projet Customer Care

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Paris2024 Temps plein

    Date de publication: 24 avr. 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Marketing et Digital Type de contrat: CDD Chef de Projet Customer Care (H/F) - A pourvoir dès Juin Description: Localisation: Saint Denis  Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le...

  • Head of Customer Care

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Infodis Temps plein

    Le Solaire. Pour Tous. Partout. ☀️Cette idée nous occupe tous les jours chez Sunology, cette envie qu'on partage avec nos clients, dont l'enthousiasme nous porte tous les jours.Entre nos besoins massifs d'énergie d'un côté, l'urgence climatique de l'autre et l'augmentation continue des tarifs, nous avons une conviction : le solaire c'est l'énergie...

  • Chef de Projet Customer Care

    Trouvé dans: GoldenBees FR C2 - il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France JO Paris 2024 Temps plein

      Localisation: Saint Denis      Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques. Être un collaborateur de Paris 2024 c’est partager une aventure humaine...

  • Director of Customer Support

    il y a 7 jours

    Saint-Cloud, France Kyriba Temps plein

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! - We're committed to bringing passion and customer focus to the business._ The Director of Customer Support will be accountable to establish for the region an optimal customer service strategy and operation so they can maintain positive relationships with their customers,...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021 grâce à...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 16 heures

    Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021 grâce à...

  • SUPPORT TO LIFE AND DISABILITY CLAIMS OFFICER/ SUPPORT GESTIONNAIRE PRÉVOYANCEH/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France AWP HEALTH AND LIFE Temps plein

    As health and life experts at Allianz Worldwide Partners, we provide health, life and disability insurance as well as a range of health and protection services to organizations and partners around the world. We also offer many international and regional healthcare plans for individuals and families. We operate under our two brands : Allianz Care and...

  • Intern in RSA PM&R Europe 1 Region H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines

    Saint-Ouen, France Allianz Temps plein

    The Roadside Assistance line of business brings together all the services to assist drivers of various vehicles (passenger cars, light commercial vehicles, motorcycles, trucks, bikes, new mobility means) facing an accident or a breakdown, from help on phone (HoP), repair on spot (RoS), towing to secondary benefits like mobility or accommodation. We provide a...

  • Intern in RSA PM&R Europe 1 Region H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Allianz Temps plein

    The Roadside Assistance line of business brings together all the services to assist drivers of various vehicles (passenger cars, light commercial vehicles, motorcycles, trucks, bikes, new mobility means) facing an accident or a breakdown, from help on phone (HoP), repair on spot (RoS), towing to secondary benefits like mobility or accommodation. We provide a...

  • Quality Control Technician

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Sensient Technologies Temps plein

    Technicien(ne) Contrôle Qualité (CDI)Chez Sensient Technologies, nous sommes des experts en science et en innovation dans le domaine de la couleur et des arômes. Nous sommes reconnus sur ces marchés sur le plan international. Nous avons à cœur de trouver des solutions pour nos clients. Et nous serons meilleurs avec vous. Nous cherchons un Technicien...

  • Quality Control Technician, France

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Sensient Technologies Temps plein

    Technicien(ne) Contrôle Qualité (CDD – 16 mois)Chez Sensient Technologies, nous sommes des experts en science et en innovation dans le domaine de la couleur et des arômes. Nous sommes reconnus sur ces marchés sur le plan international. Nous avons à cœur de trouver des solutions pour nos clients. Et nous serons meilleurs avec vous. Nous cherchons un...

  • European Accounting

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen, France Allianz Partners Temps plein

    **What you do** You will report to the Hub Team Lead as a member of the Accounting & Reporting Hub,and as the Hub Senior Specialist you will be in charge of the timely execution and control of all accounting processes in the region by maintaining a close and effective collaboration between the three predominant accounting locations: Local BU - Hub - Finance...

  • Customer Care

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 1 semaine

    Saint-Seurin-sur-l'Isle, Gironde, France Smurfit Kappa Temps plein

    Contexte / Présentation de l’entreprise Notre établissement de Saint Seurin sur l’Isle près de Libourne (33) est spécialisé dans la conception et la fabrication d’emballages en carton ondulé à destination de clients multisectoriels (agroalimentaire, vin et spiritueux, industrie, pharmaceutique et cosmétique, …). Avec 150 collaborateurs...

  • SAP SD Consultant

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission YOUR FUNCTION: We are Realdolmen, an Inetum Group Company, a global service provider with almost 20.000 people supporting our customers with a multiplicity of solutions. We think global and act local, and are able to do projects in whatever country our customers wants us to be active. Proximity, automation and innovation are the three...

  • Ingénieur en Organisation

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France FedEx Temps plein

    Position Summary: FedEx Express, une société du groupe FedEx, est l’une des plus grandes sociétés de transport express au monde. En France, notre réseau interne nous offre la capacité et la flexibilité pour la livraison des expéditions B to B et B to C en provenance et à destination de l'Europe et du monde entier. Chez FedEx, l’implication...

  • SAP MM Consultant

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission YOUR FUNCTION: We are Realdolmen, a Inetum Group Company, a global service provider with almost 20.000 people supporting our customers with a multiplicity of solutions. We think global and act local, and are able to do projects in whatever country our customers wants us to be active. Proximity, automation and innovation are the three...

  • Data & Analytics Cloud Architect

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission YOUR FUNCTION: Within the Digital Connected Company & Innovation we focus on helping our clients unlock the value within data. To support our unit, we are looking for a data architect who can help our customers to build and execute a data strategy. You are convinced that data is the new oil and are able to convince customers of the value of...

  • AWS Application Architect

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission YOUR FUNCTION: As a consultant you will be part of the Connected Company, a large group of application and integration architects and specialists.Cloud isn’t just the hosting platform of choice. It offers loads of new options and innovative solutions. You are the expert and architect of AWS based application and DevOps solutions. You help...

  • Atlassian ALM Consultant

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission YOUR FUNCTION: Our ALM/DevOps team is a strategic part of the BizDevOps Services offering that groups al competences with regards to methodology, tool ecosystems and coaching. With this in mind we have a strategical partnership with Atlassian. The team helps customers build the right software the right way by introducing people,...