Customer Care
il y a 3 semaines
Contexte / Présentation de l’entreprise
Notre établissement de Saint Seurin sur l’Isle près de Libourne (33) est spécialisé dans la conception et la fabrication d’emballages en carton ondulé à destination de clients multisectoriels (agroalimentaire, vin et spiritueux, industrie, pharmaceutique et cosmétique, …). Avec 150 collaborateurs engagés et des infrastructures exceptionnelles, nous déployons un processus complet de fabrication du carton, de transformation et de supply chain, pour proposer des produits sur-mesure toujours plus innovants pour nos clients et meilleurs pour la planète (#BetterPlanetPackaging).
Intégré(e) au Service Client, vous êtes l’interlocuteur du client, en étroite collaboration avec les Responsables Commerciaux que vous assistez dans leur mission, vous menez une action de vente par délégation et participez à la réalisation des objectifs commerciaux.
Véritable interface entre le client, le prospect, le vendeur et les différents services de l'entreprise (Bureau d’études, planning, fabrication, expéditions, comptabilité) vous assurez des missions commerciales et administratives en vue de satisfaire les besoins du client. La création d'articles pour les nouveaux projets avec la construction du dossier (devis, spécification technique, demande d'étude bureau d'étude) et la commande des outillages lors de la première commande
Faciliter le recouvrement en lien avec le service comptable et les Responsables Commerciaux
Le suivi des stocks et dépréciation de stock de produits finis ainsi que le suivi des palettes retournables
De formation Bac+2 ou Bac+3 en relation client, vous avez de préférence une expérience grands comptes de 4 à 5 ans.
Vos qualités dans la relation client et votre capacité à interagir efficacement avec différents services sont vos fondamentaux. Votre bonne maitrise de la bureautique et de l’utilisation de logiciels de type ERP sont une assise solide pour la gestion administrative de vos missions
Souple et polyvalent(e) vous êtes en mesure de traiter les clients du portefeuille d’un collègue avec une qualité de service constante
Informations complémentaires
Votre rémunération et vos avantages pour remplir ces missions
Rémunération de départ efficiente : 2200 € bruts hors primes – évolutive en cas d’expertise antérieure
Accord 2023 à 2025 sur l’évolution des salaires couvrant l’inflation et prime Energie trimestrielle.
Indemnité repas + transport
Après 6 mois - Prime mensuelle de performance collective motivante.
Intéressement et participation
Prime correspondant à un 13ème mois et Prime de vacances sur conditions d’ancienneté.
Prime d'ancienneté de 3% à partir de 3 ans, puis croissante chaque année suivante.
Mutuelle Familiale Groupe avec part salariale inférieure à 25€
Les données personnelles que vous allez nous communiquer feront l’objet d’un traitement par Smurfit Kappa, dans le but de traiter et gérer votre candidature. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, et en cas de motifs légitimes de suppression, de limitation et d’opposition au traitement de vos données. Notre notice d’information dédiée aux demandes de recrutement et d’emploi est disponible sur le site internet de Smurfit Kappa.
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Customer Care
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, France QAPA Temps pleinNitre client, spécialisé dans la livraison du dernier kilomètre, est à la recherche d'un Customer Care - Conseiller / Conseillère service client) H/F **Ton défi** En quasi autonomie sur ton poste (du mardi au samedi), avec une formation aux petits oignons, ton défi sera de proposer une superbe expérience clients et livreurs quelle que soit la ville...
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Customer Care Support
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, France Page Personnel Temps pleinSous la responsabilité du Customer Care Manager, vous assurez la gestion opérationnelle des demandes de niveau 2 (sensibilité juridique et/ou escalades). Dans le cadre de l'accompagnement des centres de contacts, vous gérez/analysez les demandes pouvant présenter un risque qu'il soit juridique ou en terme de satisfaction, réputation. Vos missions...
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Customer Care
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, France TRUSK FRANCE Temps pleinTRAVAILLER CHEZ TRUSK Chez Trusk, on souhaite s’entourer des personnes les plus talentueuses et agréables du monde. Des personnes à part, qui savent penser “out of the box”, et avoir toujours une longueur d’avance. Des futures collègues autonomes, qui sauront être pro-actifs, force de proposition, et partager simplement leur idées...
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Chef de Projet Customer Care
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France Paris2024 Temps pleinDate de publication: 24 avr. 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Marketing et Digital Type de contrat: CDD Chef de Projet Customer Care (H/F) - A pourvoir dès Juin Description: Localisation: Saint Denis Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le...
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Customer Serv Representative-st.vincent
il y a 5 jours
Saint-Vincent-de-Tyrosse, France Tropical Shipping Temps plein**Responsibilities** JOB SUMMARY Responsible for resolving customer service problems regarding all areas of business operations. Ensures that Tropical Shipping provides the highest level of service and customer care by providing accurate rate quotes and cargo bookings. Handles tracing function for lost cargo. Logs customer complaints and initiates follow-up...
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Head of Customer Care
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Infodis Temps pleinLe Solaire. Pour Tous. Partout. ☀️Cette idée nous occupe tous les jours chez Sunology, cette envie qu'on partage avec nos clients, dont l'enthousiasme nous porte tous les jours.Entre nos besoins massifs d'énergie d'un côté, l'urgence climatique de l'autre et l'augmentation continue des tarifs, nous avons une conviction : le solaire c'est l'énergie...
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Chef de Projet Customer Care
il y a 1 mois
Saint-Denis, France JO Paris 2024 Temps pleinLocalisation: Saint Denis Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques. Être un collaborateur de Paris 2024 c’est partager une aventure humaine...
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Customer Care Manager
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFIZEN Saint-Herblain - 44, CDI Détail du poste Dans un contexte de renforcement de l'équipe, nous recherchons une personne proactive et adepte du multi-tâches, afin d'être dans l'amélioration continue de nos produits existants et du développement de nos nouveaux produits. En effet, nous développons des outils pour aider les dirigeants de TPE,...
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Customer Care Specialist F/H
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps pleinTICK&LIVE, filiale de France Billet (Leader français de la billetterie - groupe FNACDARTY) est une société d'édition de logiciels spécialisée dans la conception d'outils pour la billetterie pour répondre aux besoins des professionnels du monde du Spectacle Vivant, du Sport et de l'Évènementiel.Nos clients sont des salles de spectacles...
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Customer Care Specialist F/H
il y a 7 jours
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps pleinTICK&LIVE, filiale de France Billet (Leader français de la billetterie - groupe FNACDARTY) est une société d'édition de logiciels spécialisée dans la conception d'outils pour la billetterie pour répondre aux besoins des professionnels du monde du Spectacle Vivant, du Sport et de l'Évènementiel.Nos clients sont des salles de spectacles...
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Marketing Specialist
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France firmenich Temps plein**Marketing Specialist Fabric Care CDD** Paris, France Hybrid At dsm-firmenich people are at the heart of the company. We are committed to equal employment opportunities and value diversity in the workplace. Please, note this is a temporary role of 1 year. **Your key responsibilities** Category Europe missions: Monitor the fabric care categories...
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Customer Care Specialist F/H
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps pleinIl y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....
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Assistant(E) Customer Success
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France Enovea Temps plein**Missions principales**: En qualité d'Assistant(e) Customer Success et sous la supervision du responsable Customer Success Manager (CSM), vous serez en charge d'accompagner nos clients faisant partie du Club Dilivia et disposant de flottes de véhicules. Vos missions principales consisteront à: - Gérer la relation avec les clients : Vous accompagnerez...
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Education Vision Care Team Senior Manager
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Val-de-Marne, France Luxottica Temps pleinWHO WE AREWe are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. Formed in 2018 by the combination of Essilor and Luxottica, our Company combines two centuries of innovation and human endeavour to elevate vision care and the consumer experience around it. We are home to the most loved...
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Customer Success Manager I Apiday I Startup SaaS I RSE
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France Ataguise Temps pleinAtaguise recrute pour Apiday ! Un startup qui propose une solution Saas B2B de reporting RSE, une vrai pépite en hyper croissance Rejoins Charles le Head of CSM !After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is...
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Customer Success Manager I Apiday I Startup SaaS I RSE
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, France Ataguise Temps pleinAtaguise recrute pour Apiday ! Un startup qui propose une solution Saas B2B de reporting RSE, une vrai pépite en hyper croissance Rejoins Charles le Head of CSM !After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is...
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Customer Success Manager I Apiday I Startup SaaS I RSE
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Ataguise Temps pleinAtaguise recrute pour Apiday ! Un startup qui propose une solution Saas B2B de reporting RSE, une vrai pépite en hyper croissance Rejoins Charles le Head of CSM !After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is...
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Responsable Customer Care
il y a 2 semaines
Monistrol-sur-Loire, Haute-Loire, France Randstad Sainte Sigolène Temps pleinBien plus qu'une entreprise de recrutement, Randstad vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Dans l'industrie, découvrez des opportunités de carrière avec notre expertise en recrutement. Rejoignez une entreprise aux valeurs humaines et une mentalité axée sur le développement professionnel. Êtes-vous prêt(e) à piloter des projets...
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Responsable Customer Care
il y a 2 semaines
Monistrol-sur-Loire, Haute-Loire, France Randstad Sainte Sigolène Temps pleinBien plus qu'une entreprise de recrutement, Randstad vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Dans l'industrie, découvrez des opportunités de carrière avec notre expertise en recrutement. Rejoignez une entreprise aux valeurs humaines et une mentalité axée sur le développement professionnel. Êtes-vous prêt(e) à piloter des projets...
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Conseiller-e Clientèle
il y a 4 semaines
Villebon-sur-Yvette, France Nilfisk Group Temps pleinNilfisk propose du matériel de nettoyage haut de gamme et des services après-vente fiables au marché professionnel et industriel. Nous permettons un nettoyage durable dans le monde entier pour améliorer la qualité de vie. Le groupe est en plein changement stratégique passant d’une entreprise axée sur les produits à une organisation des ventes...