Chargé de Relation Client

il y a 3 semaines


Marseille, France Foncia Temps plein

Foncia c'est bien mieux pour votre carrière

L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels.

La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute l'année dans nos différents métiers.

Nous recrutons un-e Chargé-e de Relation Client pour notre cabinet situé à Marseille dans le 10ème arrondissement (13).

Le-la Chargé-e Relation Client est le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

ll-elle assure le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.

Il-elle aura pour principales missions:

- Conseil et relationnel
- Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
- Etre en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
- Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation,.
- Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
- Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin.
- Gestion administrative
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
- Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client.

**Profil**:
Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.
Vous êtes reconnu-e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client.
De plus, vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement challengeant qui vous permettra de mettre à profit votre adaptabilité ainsi que votre polyvalence.

Vous souhaitez rejoindre nos équipes : postulez

Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

**Spécificité du poste**:
Ok Foncia Quels sont les avantages ?
- Un passeport d'intégration Foncia avec un parcours de formation dédié
- Un parcours de carrière avec les opportunités d'un groupe
- Un accompagnement managérial
- Une qualité de vie au travail avec divers avantages (télétravail, tickets restaurant ou RIE, CSE, participation)
- Une politique diversité et inclusion (accord Handicap, égalité professionnelle F/H,)


  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Marseille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adsearch Bollène - 84, Intérim Les missions du poste En BREF : Chargé de relation clients (H/F) à Bollène (84500), mission intérim de 3 mois - 25 000 - 28 000 bruts annuels - expérience, réactivité, esprit déquipe Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Marseille 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Foncia Marseille 1er - 13, CDI Les missions du poste Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation client - Téléconseiller (F/H) sur Marseille-Centre ville Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Marseille 15e, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client,...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Marseille 2e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Job Link Marseille 2e - 13, CDI Les missions du poste Job Link, spécialiste du recrutement CDD/CDI et intérim recherche pour un de ses clients un chargé de clientèle F/H pour une mission du 2/01/2023 à mi-mai (4 mois renouvelable). Au sein d'un centre d'affaires, vous avez en charge la gestion des bureaux et salles de réunions, vos missions: accueil...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un.e chargé de relation client F/H sur Marseille Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relations Client/ Téléconseiller H/F sur Marseille en CDI! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Marseille 2e, France MailInBlack Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, **Mailinblack** est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®** ☀ ☀ En pleine croissance, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de relation client** ! **L’équipe ?** L'équipe Success que tu intégreras...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Marseille, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un"e" Chargé"e" de relations Clients dans le cadre d'une mission d'intérim de 9 mois renouvelable. Vos missions seront les suivantes: - Accueil téléphonique - Réponse aux demandes clients - Gestion...


  • Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Relation Client H/FRattaché au Responsable de Service, vous aurez pour principales missions : * Renseigner les clients sur les différents services proposés, * Assurer la gestion des dossiers clients pour la publication d'annonces légales puis le suivi des dossiers, * Communiquer les informations à l'équipe commerciale. Le profil...


  • Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Relation Client H/FRattaché au Responsable de Service, vous aurez pour principales missions : * Renseigner les clients sur les différents services proposés, * Assurer la gestion des dossiers clients pour la publication d'annonces légales puis le suivi des dossiers, * Communiquer les informations à l'équipe commerciale. Le profil...


  • Marseille 15e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Chargé de relation client (H/F) **Les missions****: Au sein d'une équipe de 5 chargés de relation client, vous contribuez à l'amélioration de la satisfaction clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Répondre...


  • Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    **Qualis**, expert en recrutement, recherche pour son client un **Chargé relation client transport (H/F)** pour un poste basé à Marseille. Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le **Chargé relation client transport (H/F)** aura comme but principal d'œuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne...

  • Chargé Relation Client

    il y a 7 jours


    Marseille, France ITESA Temps plein

    **Rémunération** : De 28 à 30k€/an variable inclus selon profil, intéressements, 6 semaines de CP, **Contrat**: CDI - 39h, **Début**: Que faites-vous demain ? **Qui sommes-nous ?** Le Groupe ITESA est le premier distributeur français indépendant dans la commercialisation de **matériel électronique de sécurité pour la protection des biens et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Le Temps des Cerises Temps plein

    **À propos**: **Développez vos talents !** Le Temps des Cerises est né en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père, pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Votre mission...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, France EvasHair Temps plein

    CONTRAT : CDD (période d’essai - 3 jours) - DURÉE : du 22 septembre au 2 octobre - RÉMUNÉRATION : 11,52€ BRUT (taux horaire) - LIEU : Parc Chanot, 13008 Marseille EvasHair est une société de produits cosmétiques qui s’est donnée pour principale mission de sublimer les cheveux à texture (crépus, frisés et bouclés). Pour y parvenir, tout une...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Marseille 2e, France PROFORMA FRANCE Temps plein

    Proforma France est un organisme de formation à destination des professionnels de santé proposant des formations continues et d'évaluation des pratiques professionnelles. Nous souhaitons recruter un(e) chargé(e) de relations clients motivé(e) pour rejoindre notre équipe dans un environnement de travail convivial. Placé(e) sous la responsabilité du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Marseille 3e, France COGEPART Temps plein

    **COGEPART Recrute !** Rejoignez un groupe en fort développement et participez aux challenges de demain. Née à Marseille mais implantée partout en France et dans certains pays d’Europe, COGEPART cultive son ADN entrepreneurial autour de ses Femmes et de ses Hommes. Si vous aimez notre métier, les aventures entrepreneuriales, le management...


  • Marseille, France Ponant Temps plein

    **Société**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines


    Marseille, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est l'un des leader dans le domaine des annonces légales. A travers des plateformes digitales, notre client propose aux professionnels (avocats, notaires, expert comptables) des services afin de faciliter la publication de leurs annonces légales ainsi que la réalisation de leurs formalités. Poste basé à Maseille 6ème.Rattaché au...