Chargé Relations Clients

il y a 1 mois


Marseille e, France PROFORMA FRANCE Temps plein

Proforma France est un organisme de formation à destination des professionnels de santé proposant des formations continues et d'évaluation des pratiques professionnelles.

Nous souhaitons recruter un(e) chargé(e) de relations clients motivé(e) pour rejoindre notre équipe dans un environnement de travail convivial.

Placé(e) sous la responsabilité du Président, vos missions sont les suivantes:

- Gérer les inscriptions aux formations : validation, intégration et vérification dans le CRM, recueil et gestion des documents administratifs nécessaires
- Gérer les extractions et la mise à jour de fichiers (chiffres, thèmes disponibles, campagnes de tutorat...)
- Accompagner les apprenants durant leur formation : Gestion du tutorat
- Campagnes et relances mail
- Campagnes et relances téléphoniques
- Campagnes et relance SMS
- Résoudre les problèmes techniques
- Gérer les désinscriptions et les décalages des apprenants
- Remonter les questions techniques au service concerné
- Réaliser régulièrement un reporting d'activité : mise à jour des fichiers d'appels, analyse et suivi du tutorat
- Gérer les relations avec les prestataires externes

Profil recherché:
Maîtrise des outils informatiques du Pack Office exigé (Microsoft Word, Excel)

Expérience dans le domaine de la formation appréciée

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre discrétion.

Curieux(se) et enthousiaste vous savez travailler en équipe et faites preuve de rigueur et d'autonomie.

Type de poste : 38 heures hebdomadaires du lundi au vendredi

Type d'emploi : CDI

Salaire : 25 200,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Marseille 2e, France Expectra Temps plein

    Les consultants du Département Commercial & Marketing de Expectra vous proposent des opportunités de carrière ainsi qu'un accompagnement tout le long du processus de recrutement. Nous sommes leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement de cadres et agents de maîtrise. Nous recherchons pour le compte d'une mutuelle d'assurance sur...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris 2e, France IMPACT RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre client, société de réseau de professionnels de santé et de complémentaires santé, un CHARGÉ DE RELATION CLIENT - F/H. Rattaché(e) à la Directrice du Développement et accompagné d’un Chargé de relation Client confirmé, vous prenez en charge l’ensemble des demandes de nos Clients et veillez à...


  • Paris 2e, France IMPACT Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, société de réseau de professionnels de santé et de complémentaires santé, un CHARGÉ DE RELATION CLIENT - F/H. Rattaché(e) à la Directrice du Développement et accompagné d’un Chargé de relation Client confirmé, vous prenez en charge l’ensemble des demandes de nos Clients et veillez à leur satisfaction....


  • Paris 2e, France NH CONSEILS Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre client leader dans le têxtile, un (e) Chargé (e) de relation client H/F pour un CDI. Ce poste est basé sur Paris. Rattaché(e) au Service Customer Care/Service à la clientèle, vous aurez en charge les missions suivantes: - Gérer la relation et le suivi de la clientèle en appui avec la force de...


  • Lyon 2e, France AXELIS GERLAND Temps plein

    AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 20 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l’humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée ! Nous recherchons pour notre client basé à Lyon 2, **un chargé de relation clients H/F**, pour le service relation client d'un...


  • Lyon 2e, France AXELIS GERLAND Temps plein

    AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 20 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l’humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée ! Nous recherchons pour notre client basé à Lyon 2, **un chargé de relation clients H/F**, pour le service relation client d'un...


  • Paris 2e, France NH Conseils Temps plein

    Le Cabinet NH Conseils est un cabinet de recrutement spécialisé en CDD et en CDI pour l’ensemble des métiers comptables et financiers. Nous recherchons pour notre client leader dans le têxtile, un (e) Chargé (e) de relations clients H/F pour un CDI. Ce poste est basé sur Paris. Rattaché(e) au Service Customer Care/Service à la clientèle, vous...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris 2e, France NH Conseils Temps plein

    Le Cabinet NH Conseils est un cabinet de recrutement spécialisé en CDD et en CDI pour l’ensemble des métiers comptables et financiers. Nous recherchons pour notre client leader dans le têxtile, un (e) Chargé (e) de relations clients H/F pour un CDI. Ce poste est basé sur Paris. Rattaché(e) au Service Customer Care/Service à la clientèle, vous...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le **Chargé relation client transport (H/F)** aura comme but principal d'œuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne administration des dossiers. En tant que **Chargé relation client transport (H/F)**, vos missions seront les suivantes: - Recevoir et...


  • Marseille 15e, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client,...


  • Marseille 2e, France BOUYGUES IMMOBILIER Temps plein

    Descriptif du poste VOS MISSIONS Vous managerez les Responsables Relation Clients de votre périmètre et vous accompagnerez leur montée en compétences. Vous homogénéiserez et ferait respecter les pratiques sur l’ensemble du parcours clients sur la région et au niveau national (process, outils, rituels ). Vous serez le garant de la bonne utilisation...


  • Marseille 2e, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre entreprise, nous recherchons un(e) chargé(e) de relations entreprises. Vos missions consisterons principalement à : - Recenser l'ensemble des entreprises auprès des conseillers en place dans l'entreprise, qui ont permis la mise en place de PMSMP, de stage dans le cadre des prestations AP2 VSI ACL et de la formation...


  • Marseille, France Foncia Temps plein

    Foncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...


  • Marseille, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Talentis Horizon**, notre cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance vous accompagne dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles partenaires. Si...


  • Lyon 2e, France Wiplay Music Temps plein

    Wiplay est une école de musique pas comme les autres ! Notre mission : remettre des couleurs dans le monde, en permettant à chacun de chanter et jouer de la musique pour le plaisir. Avec une offre 360° unique sur le marché, nous proposons: - Des cours particuliers à domicile avec les meilleurs professeurs, partout en France - Des ateliers collectifs,...


  • Marseille, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un.e chargé de relation client F/H sur Marseille Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services...


  • Marseille, France MailInBlack Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, Mailinblack est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®**. En plein développement, nous cherchons aujourd’hui un(e) **Chargé(e) de relation client !** **L’équipe ?** L'équipe Success que tu...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, France MailInBlack Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, Mailinblack est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®**. En plein développement, nous cherchons aujourd’hui un(e) **Chargé(e) de relation client !** **L’équipe ?** L'équipe Success que tu...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 1 mois


    Paris 2e, France MARCEL Temps plein

    **Marcel recherche une nouvelle recrue en CDI pour renforcer son équipe relation client !** Vous intégrerez la team relation client composée de 2 personnes pour accompagner au quotidien nos clients particuliers et professionnels. Notre objectif : offrir une expérience aux petits oignons pour nos clients ! Vous aurez à répondre à leurs demandes pour...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Relation Client H/FRattaché au Responsable de Service, vous aurez pour principales missions : * Renseigner les clients sur les différents services proposés, * Assurer la gestion des dossiers clients pour la publication d'annonces légales puis le suivi des dossiers, * Communiquer les informations à l'équipe commerciale. Le profil...