Chargé de Relation Client

il y a 4 semaines


Marseille e, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Chargé de relation client (H/F)

**Les missions****:
Au sein d'une équipe de 5 chargés de relation client, vous contribuez à l'amélioration de la satisfaction clients.
A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations.
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
- Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la Relation Client écrite et orale définis.
- Identifier et analyser les causes de non-respect des délais de livraison.
- Traitement et suivi des réclamations et des demandes des clients par téléphone et par mail.
- Appel des clients pour planifier un rendez-vous pour une livraison.
- Retranscription du suivi client sur le logiciel interne.

**Le profil****:

- Doté(e) d'une première expérience réussie au sein d'un service client, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre réactivité. Expérience obligatoire en relation client par téléphone.
- Vos qualités rédactionnelles et relationnelles sont avérées, et vous savez faire preuve d'autonomie et de polyvalence dans votre travail.
- La maîtrise de la langue française (oral et écrit) est nécessaire pour ce poste.



  • Marseille 15e, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client,...


  • Marseille 15e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Chargé de relation client (H/F) **Les missions****: Au sein d'une équipe de 5 chargés de relation client, vous contribuez à l'amélioration de la satisfaction clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Répondre...

  • Manager Relation Client

    il y a 1 semaine


    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

    Vous êtes **leader** dans l’âme et aimez **animer une équipe** ? Le secteur de la **Relation Client** et ses challenges n’ont plus de secret pour vous ? Vous connaissez le monde des **télécoms** ou vous souhaitez le découvrir ? Cette annonce est sûrement faite pour vous ! **Predictiv Pro**, LE Centre d’Expertise Client **Free Pro** en charge...


  • Paris 15e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS Temps plein

    Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe **ILIAD** à lancer en 2021 sa marque **« Free Pro »**, s’adressant ainsi au marché du B2B. **Predictiv Pro** c’est LE Centre d’Expertise Client en charge d’accompagner les professionnels dans leur transformation digitale. Briser les barrières...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 10 heures


    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

    Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD à lancer en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Predictiv pro c’est LE Centre d’Expertise Client en charge d’accompagner les professionnels dans leur transformation digitale. Briser les barrières technologiques et...


  • Paris 15e, France KELLY SERVICES Temps plein

    Notre client principal acteur de la gestion de patrimoine, recherche un(e) Chargé(e) de relation client H/F. Rattaché(e) à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes: 1. Gestion de la relation avec les gérants privés : assister le ou les gérants privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur...


  • Paris 15e, France CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France Temps plein

    **La CIBTP - Caisse de l’Ile de France, ses missions**: La caisse est l’interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage et intempéries. Au cœur des valeurs de cette association œuvrant dans l’intérêt général : la **solidarité**, la **protection **et le...


  • Paris 15e, France CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France Temps plein

    **La CIBTP - Caisse de l’Ile de France, ses missions**: La caisse est l’interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage et intempéries. Au cœur des valeurs de cette association œuvrant dans l’intérêt général : la **solidarité**, la **protection **et le...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 13 heures


    Paris 15e, France CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France Temps plein

    **La CIBTP - Caisse de l’Ile de France, ses missions**: La caisse est l’interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage et intempéries. Au cœur des valeurs de cette association œuvrant dans l’intérêt général : la **solidarité**, la **protection **et le...


  • Paris 15e, France CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France Temps plein

    La caisse est l’interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage et intempéries. Au cœur des valeurs de cette association œuvrant dans l’intérêt général : la **solidarité**, la **protection **et le...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

    Le **sens du service** fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? Vos proches font appel à vous pour brancher leur nouvelle box, paramétrer leur téléphone, dépanner les petits problèmes internet ? Au-delà de ça, vous cherchez une entreprise en pleine croissance, qui pourra vous accompagner dans le **développement de...


  • Paris 15e, France CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France Temps plein

    La caisse est l’interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage et intempéries. Au cœur des valeurs de cette association œuvrant dans l’intérêt général : la **solidarité**, la **protection **et le...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Intégrés à une équipe de Chargé relation clients, vous êtes en charge de gérer les dossiers des sinistrés. Vous assurez la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Vos missions sont: - Entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes, - Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine


    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

    Le **sens du service** fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? Vos proches font appel à vous pour brancher leur nouvelle box, paramétrer leur téléphone, dépanner les petits problèmes internet ? Au-delà de ça, vous cherchez une entreprise en pleine croissance, qui pourra vous accompagner dans le **développement de...


  • Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS Temps plein

    Le **sens du service** fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? Vos proches font appel à vous pour brancher leur nouvelle box, paramétrer leur téléphone, dépanner les petits problèmes internet ? Au-delà de ça, vous cherchez une entreprise en pleine croissance, qui pourra vous accompagner dans le **développement de...

  • Chargé Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris 15e, France FED France Temps plein

    **Je suis Pauline M'BAYE, Principal Consultant au sein de Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement des métiers de la Finance de marché, de l’Asset Management et du Private equity. Je recherche aujourd’hui pour un de mes clients, basé à Paris, un(e) Chargé de relation clients (F/H).** **Votre fonction**: La direction Service clients...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le **Chargé relation client transport (H/F)** aura comme but principal d'œuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne administration des dossiers. En tant que **Chargé relation client transport (H/F)**, vos missions seront les suivantes: - Recevoir et...


  • Marseille, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouvel élan à votre carrière ! Notre client, acteur reconnu sur son secteur d’activité, recherche un Chargé de relation client en CDI à Marseille. Au sein du service, vous assurez le suivi des dossiers clients et êtes garant de la relation client. Vous traitez les demandes entrantes et vous les attribuez au collaborateur concerné en...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 11 heures


    Paris 15e, France CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France Temps plein

    La caisse est l’interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage et intempéries. Au cœur des valeurs de cette association œuvrant dans l’intérêt général : la **solidarité**, la **protection **et le...