Teleconseiller(Ere) (H/F)

il y a 1 mois

Schiltigheim, France GRENKE Temps plein

**QUI SOMMES NOUS ?**

Grâce à nos solutions de financement simples et adaptées à tous types de besoins, nous accompagnons les professionnels dans leurs investissements et les aidons ainsi à réaliser leurs projets.

Informatique, bureautique, drones, matériel de cuisine, vélos électriquesNous louons aux professionnels plus que vous ne l’imaginez et ce depuis plus de 20 ans

Proches de nos 6000 partenaires (revendeurs d’équipements) en France, nos 230 collaborateurs sont répartis dans nos 18 implantations françaises. GRENKE, c’est aussi 1800 collègues présents dans plus de 33 pays à travers le monde.

Dans notre entreprise, la force du collectif est déterminante et notre succès se construit en équipe.

Réactivité, Simplicité, Entrepreneuriat, Polyvalence et Qualité de service : ce sont les valeurs fondamentales partagées par nos collaborateurs.

Notre croissance constante nous permet ainsi d’afficher des résultats très positifs:

- Plus de 529 millions d’euros de matériels financés en 2023,
- Plus d’1,10 milliard d’euros de chiffre d’affaires en 2022,

Notre Plateforme clients recherche son/sa futur(e) collègue:
**1 Téléconseiller(H/F) en CDI**

**Notre Plateforme clients, composée de 10 personnes, partagera votre quotidien. La Responsable de Service, Sandrine, saura valoriser votre potentiel et vous faire grandir avec elle et son équipe dynamique.**

**VOS MISSIONS**

// Gérer les appels entrants et assurer la qualité de la relation client,
// Traiter les mails de clients (portail client, factures, règlement, assurance...) et les mails de fournisseurs dans les meilleurs délais,
// Accompagner et former les locataires à l’utilisation de notre portail client mis à leur disposition,
// Transmettre les modifications des données locataires,
// Renseigner les clients sur la marche à suivre concernant leurs demandes et les rediriger vers le service concerné si nécessaire,
// Identifier les potentiels leads lors du traitement des appels / mails et les transmettre,
// Gérer les grands comptes en collaboration avec l'agence Key Account Management (assurer le bon déroulement des échanges entre GRENKE et ses clients particuliers, respecter les procédures spécifiques liées à cette gestion), mettre en place les outils / suivi nécessaires pour éviter les impayés,
// Traiter les impayés et contacter les clients pour trouver des solutions,
// Gérer en partie le suivi administratif de nos partenaires (détails de virements, extraits de comptes, copie d’avoir )

**VOTRE PROFIL**

// Formation BAC +2 minimum. Une première expérience similaire est un plus,

// Autonomie et réactivité,

// Rigueur et organisation,

// Esprit d’équipe et excellent relationnel,

// Sens du service client et curiosité,

// Écoute et empathie,

// Goût du challenge,

// Maîtrise des outils informatiques,

// La connaissance de l’anglais ou de l’allemand est appréciée.

**NOUS VOUS PROPOSONS**

// Un package de rémunération attractif (fixe + variable + participation),

// Divers avantages sociaux (tickets restaurant, mutuelle haut de gamme, plan d’épargne retraite, comité d'entreprise).

Un cadre de travail agréable et un véritable esprit d’équipe sont importants pour vous ? Alors rejoignez nos équipes

Parce que l’intégration et le développement de nos collaborateurs sont également essentiels, nous proposons notamment:

- Un parcours de formation adapté dès votre arrivée
- Un accès illimité à une bibliothèque d’e-learning

GRENKE est également sensible à son empreinte environnementale et travaille jour après jour à la réduire.

**NOTRE OFFRE VOUS INTÉRESSE ? VOUS N'AVEZ PLUS QU'À POSTULER SUR L'ESPACE CARRIERE GRENKE **

Pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter le service RH //

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances, un "Téléconseiller H/F" Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone ou chat, en utilisant les outils en vigueur dans l’entreprise. Ainsi, dans le cadre de cette mission pour remplacement maladie, vous intégrez le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances, un "Téléconseiller H/F" Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone ou chat, en utilisant les outils en vigueur dans l’entreprise. Ainsi, dans le cadre de cette mission pour remplacement maladie, vous intégrez le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances, un "Téléconseiller H/F" Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone ou chat, en utilisant les outils en vigueur dans l’entreprise. Ainsi, dans le cadre de cette mission pour remplacement maladie, vous intégrez le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléconseiller (H/F) **Les missions****: - Accueil téléphonique des clients ; - Apporter un conseil ou accompagnement aux clients ; - Apporter des renseignements de premier niveau : formalités, offre de services, formation ; - Information et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Nous vous proposons un CDI à temps plein.** **Quelles seront vos missions ?** - Renseigner, accompagner et conseiller nos clients en...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances, 2 Téléconseillers: Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone ou chat, en utilisant les outils en vigueur dans l’entreprise. Notre client recherche un Téléconseiller pour intégrer le service prévoyance et...

  • Téléconseiller(ère) (H/F)

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller leads (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Nous vous proposons un CDI à temps plein.** **Quelles seront vos missions ?** - Renseigner, accompagner et conseiller nos clients...

  • Téléconseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un(e) Téléconseiller/Téléconseillère Relation Client pour renforcer son équipe à Schiltigheim. **Temps plein, CDI** Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et d'occasions.** - Réceptionner et identifier les demandes internet des clients. - Effectuer...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute pour l'un de ses clients, un centre d'appels, des "Téléconseillers - appels entrants" H/F Vous travaillerez pour un client spécialisé dans le domaine de l'automobile et vous serez en charge de la réception des appels, clients ou concessions. Dans votre quotidien vos missions seront les suivantes; - Traitement d'une...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute pour l'un de ses clients, un centre d'appels, des "Téléconseillers - appels entrants" H/F Vous travaillerez pour un client spécialisé dans le domaine de l'automobile et vous serez en charge de la réception des appels, clients ou concessions. Dans votre quotidien vos missions seront les suivantes; - Traitement d'une...

  • Téléconseiller en Assurance

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un téléconseiller service emprunteur (h/f). Poste basé à Schiltigheim Poste à pourvoir en intérim dès que possible pour 1 mois. Au sein de...

  • Teleconseillers (H/F)

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France SCHNEIDER ENERGIES Temps plein

    SCHNEIDER ENERGIES, société alsacienne spécialisée en energies renouvelables recherche dans le cadre de son développement un/une téléconseiller(e). Rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique à fort potentiel. Votre mission: - Traiter les demandes entrantes - Prendre des rendez-vous en appels sortants pour nos conseillers clientèle -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France UP intérim Alsace Temps plein

    L'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap**, recrute pour l'un de ses clients à Schiltigheim (67), un **Téléconseiller** H/F. Au sein de l’équipe Contact Clients Conseillers Epargne Retraite et Espace Clients, composée de 18 collaborateurs, vous renseignez les agents, adhérents ou tiers par téléphone, en...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France UP Intérim Strasbourg Temps plein

    L'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap**, recrute pour l'un de ses clients à Schiltigheim (67), un **Téléconseiller** H/F. Au sein de l’équipe Contact Clients Conseillers Epargne Retraite et Espace Clients, composée de 18 collaborateurs, vous renseignez les agents, adhérents ou tiers par téléphone, en...

  • Téléconseiller(e) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France CRIT STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Téléconseiller Support Outils H/F

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France AGIPI Temps plein

    « La DARC est la courroie de transmission entre ADIS et les réseaux commerciaux, nous portons la voix de l’Agent Général chez ADIS sur tous les sujets d’avant-vente »Isabelle Munsch, Directrice de l'Accompagnement des Réseaux Commerciaux Nous recherchons en CDD de 9 mois, un :Téléconseiller Support Outils H/FAu sein de l’équipe «...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant service client (H/F) **Les missions****: Suite à une augmentation du nombre d'appels sur la plateforme d'assistance téléphonique, vous serez en charge, après formation, de répondre aux appels clients et agences. Vous serez...

  • Coordinateur Relation Client

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un Téléconseiller/Coordinateur Relation Client (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Peugeot, Opel et Citroën. Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et...

  • Coordinateur Relation Client

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un Téléconseiller/Coordinateur Relation Client (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Peugeot, Opel et Citroën. Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et...