Manager Equipe Relation Clients
Il y a 6 mois
Descriptif du poste
Votre environnement
Au sein du Service Clients Prévoyance et Santé de la Division Client, vous intégrez le service Prestation prévoyance collective en tant que manager de l'équipe sur mesure.
A ce titre, vous animez et pilotez le service, qui a pour missions de gérer les sinistres : arrêts de travail et invalidité, pour les contrats de prévoyance collective.
Le poste est à pourvoir en CDI sur le site de Levallois ou Roubaix. Des déplacements sont à prévoir.
**Vos missions**
Véritable appui de votre équipe, vous assurerez:
- la déclinaison et la communication des objectifs du service de manière claire
- l'animation du groupe au quotidien, la responsabilisation, la délégation, le développement des compétences de vos collaborateurs
- le suivi des indicateurs de performance permettant de veiller à l'équilibre entre l'atteinte des objectifs et l'engagement de moyens techniques et de ressources humaines
- l'initiation, l'accompagnement et la conduite du changement dans le service afin d'assurer une amélioration continue.
- la vérification à ce que toutes les actions du service soient axées vers la satisfaction du client
- l'adaptation des processus de gestion aux évolutions réglementaires
- la participation aux divers projets de la direction
- la participation à des réunions avec clients, commerciaux ou apporteurs
Votre mission vous amène à travailler avec des éléments médicaux (conditions de recevabilité, réclamation de justificatifs médicaux ciblés, expertises médicales...;) dans le respect des règles liées à la confidentialité médicale.
Profil recherché
Votre profil
S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un »:
- Vous aimez interagir avec les autres et savez naturellement créer l'adhésion d'un groupe
- Le client qu'il soit interne ou externe est au cœur de vos préoccupations ?
- Vous bénéficiez d'une expérience significative et réussie dans le management d'équipe ?
- Votre entourage vante votre esprit logique, votre diplomatie et votre capacité à bien analyser les situations ?
- Vous entrez facilement en contact avec les autres ?
- Vous avez une bonne connaissance du métier et de la réglementation en santé/prévoyance ?
Même si vous ne cochez pas toutes les cases mais que le projet vous motive, choisissez de vous faire un prénom au sein de l'équipe de Leila
YourJobYourLife
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'adaptation
Confidentialité
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Règlementations
Santé
**Voir plus**
Entreprise
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises. En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Tous niveaux d'expérience acceptés
Métier
Gestionnaire de contrats d'assurance
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
PROGRAMMATION INFORMATIQUE
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Responsable Centre de Relation Clients
Il y a 5 mois
Levallois-Perret, France Page Personnel Temps pleinVous occupez ainsi un rôle incontournable dans le bon fonctionnement du service, en pilotant l'activité et en accompagnant votre équipe. Vos principales missions sont les suivantes: Accompagnement de l'équipe: - Être l'interlocuteur privilégié des Conseillers, - Assurer le suivi des indicateurs d'efficacité opérationnelle, - Garantir la qualité...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Levallois-Perret, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe à Levallois-Perret, France. En tant que gestionnaire de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...
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Conseiller en relations clients
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France MAAF Temps pleinMissionVous êtes animé par les défis de la vente d'assurances ?Votre sens du service et de la relation client est reconnu.Nous recherchons un collaborateur pour rejoindre notre équipe de vente à Levallois-Perret.Compétences requisesExpérience en relation client et/ou formation commerciale/venteQualités d'écoute et orientation clientSens de la vente...
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Alternance relation clients et Office management
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France ISCOD Temps pleinAlternance relation clients et Office management - Levallois-Perret (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCO
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Alternance relation clients et Office management
il y a 7 jours
Levallois-Perret, Nanterre, France ISCOD Temps pleinAlternance relation clients et Office management - Levallois-Perret (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCO
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 mois
Levallois-Perret, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinResponsabilitésbeBee Professionals recherche un responsable de la relation client pour son siège à Levallois-Perret. Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse de l'expérience client est un plus. Les principales...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Be-wellcome Temps pleinMissions clésNous recherchons un(e) responsable de la relation client passionné(e) par la réussite client et désireux(se) de contribuer à l'excellence de notre service. Vos missions principales seront :Accompagner nos clients dans l'adoption et l'utilisation optimale de nos solutions.Identifier et analyser les besoins des clients pour proposer des...
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Alternance relation clients et Office management
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France ISCOD Temps pleinAlternance relation clients et Office management - Levallois-Perret (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de communication,...
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Alternance relation clients et Office management
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France ISCOD Temps pleinAlternance relation clients et Office management - Levallois-Perret (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de communication,...
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Gestionnaire de Relation Client
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Page Personnel Temps pleinFonction : Gestionnaire ADVVous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays, identifiez et recrutez des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Missions :Gestion de la relation clientGestion des...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation client H/F. Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de: - Gestion des dossiers - Prise de rendez-vous - Remplir un agenda partagé au moment de la prise de rendez-vous - Réception d’appel entrant - Répondre aux questions des partenaires - Gestion et suivi des...
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Chargé.e de Relation Client
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps pleinArmand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine. Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients. Pour notre...
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 mois
Levallois-Perret, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège social à Levallois-Perret.Compétences requises :Formation en commerce ou en gestion des relations clientsExpérience professionnelle dans le domaineGestion des situations complexesTravail autonomeConnaissance des outils informatiques et des...
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Spécialiste en Vente et Relation Client
il y a 1 mois
Levallois-Perret, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste en Vente et Relation Client pour rejoindre notre équipe à Levallois-Perret, France. En tant que Spécialiste en Vente et Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter...
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Chargé.e de relation client
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps pleinArmand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine.Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.Pour notre département...
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Coordinateur Relation Client Paie
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France Nibelis Temps pleinLEVALLOIS PERRET CDI Temps plein Créée en 2001, Nibelis est l'expert français qui accompagne les entreprises dans la gestion de la Paie et des Ressources Humaines pour fiabiliser, simplifier et optimiser leur processus. Notre offre s'adresse essentiellement aux PME et ETI via une suite de solutions RH complète et modulaire (Paie, Coffre-Fort...
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Alternance relation clients et Office management
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de communication, régie et service évènementiel des sapeurs Pompiers, son Office manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...
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Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps pleinDécouvrez notre offre d'emploiNous recherchons un responsable des relations clients et de la création de contenu pour rejoindre notre équipe dynamique à Médias France.Compétences requisesExcellente capacité à communiquer avec les clients et les partenaires médiasCréation de contenu de haute qualité pour nos marques partenairesGestion efficace du...
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Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
Levallois-Perret, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un partenaire des assureurs dans la gestion de sinistres automobiles, un Chargé de Relation Client F/H dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée; Vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein de laquelle vous serez rattaché à la...
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Stagiaire Manager de Succès Client
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Be-wellcome Temps pleinChez BeWellcome, nous croyons en l'importance de la relation client pour atteindre l'excellence. Nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Manager de Succès Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe innovante.MissionsAccompagnement client : nous recherchons quelqu'un qui saura accompagner nos clients dans l'adoption et...