Cdd - Chargé de Projet - Relations Participants

Il y a 6 mois


BoulogneBillancourt, France A.S.O Temps plein

**Présentation de l'entreprise**:
Amaury Sport Organisation est une entreprise créatrice et organisatrice d’événements sportifs internationaux de premier plan. Spécialisée dans le « hors-stade », elle possède en interne la maîtrise de l’ensemble des métiers liés à l'organisation, à la médiatisation et à la commercialisation de compétitions sportives.

A.S.O. organise 240 jours de compétition par an pour 90 événements dans 25 pays.

Elle est présente dans 5 univers sportifs avec notamment en cyclisme le Tour de France, en rallye raid le Dakar, en voile le Tour Voile, dans les épreuves grand public le Schneider Electric Marathon de Paris et en golf le Lacoste Ladies Open de France.

Amaury Sport Organisation est une filiale du Groupe Amaury, groupe de médias et de sport propriétaire de L’Équipe.

**Description de la mission**:
**Finalité du poste**

Assurer la gestion des inscriptions des participants aux épreuves Grand Public organisées par A.S.O. (_Schneider Electric Marathon de Paris, Harmonie Mutuelle Semi de Paris, Adidas 10K Paris, Étape du Tour, Roc d’Azur, etc.)_ et animer les relations avec ces derniers dans le but de développer l’activité du Service Relations participants.

**Missions principales**:
**1/ Gestion des inscriptions des participants aux épreuves Grand Public d’A.S.O.**
- Renseignements sur les conditions d’inscriptions,
- Assurer la gestion des litiges liés aux inscriptions
- Suivi des impayés et des remboursements
- Suivi des demandes de changement d'épreuves après inscriptions, etc.

**2/ Gestion des relations avec les participants des épreuves Grand Public d’A.S.O.**

***_En amont des épreuves :_
- Relayer auprès des participants les infirmations sur les services et produits proposés autour des épreuves, notamment via la plateforme "time to"
- Assurer un accueil téléphonique
- Assurer la bonne gestion des mails sur l'ensemble des Epreuves Grand Public
- Sur le terrain :_
- Accueillir les participants lors des évènements:

- Retrait des dossards, SOS Coureurs
- Arrivée sur les sas de départ, etc.
- Participer à des missions opérationnelles dans le cadre du déroulement des épreuves:

- Gestion des abandons
- Gestion des flux, etc.
- Post-évènement :_
- Assurer la gestion des litiges liés à la participation des participants aux épreuves:

- Process lié aux assurance
- Erreurs de chronométrage, etc.

**3/ Retour d'**expérience**
- Recenser et remonter auprès de la Direction les principaux thèmes de satisfaction et d’insatisfaction des participant
- Être force de proposition pour optimiser et rationaliser la procédure d’inscription en ligne via l’outil « time to » et être force de proposition quant aux informations mise en ligne sur nos différents sites internet

**Description du profil**:

- Formation de niveau BAC+2 à BAC+5
- Première expérience professionnelle dans les domaines de la relation client et/ou de l’événementiel
- Maîtrise de l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral exigée. L’espagnol serait un plus
- Excellent sens relationnel, diplomatie, écoute, réactivité, capacité à convaincre
- Rigueur, organisation
- Goût pour le travail en équipe
- Disponibilité (plusieurs déplacements sur les lieux des épreuves à prévoir, souvent pendant le weekend)
- Permis B depuis + de 3 ans
- Connaissance de l'univers des épreuves grand public appréciée

**Nous rejoindre**:
Rejoindre A.S.O. c’est:

- Rejoindre le leader reconnu dans l’organisation d’événements sportifs « hors stades »
- Évoluer dans un contexte international dans le "sport business", être au cœur de nos événements sportifs
- Des opportunités de carrières dans des métiers variés : marketing, développement stratégique, développement commercial, relations partenaires, merchandising, communication digitale, production et distribution TV, relations presse, hospitalités, logistique événementielle, organisation sportive, IT, finance, juridique, RH, etc.
- Faire partie d’une équipe passionnée au sein d'une entreprise à taille humaine, avoir un véritable rôle dans notre organisation
- S’approprier les valeurs du sport (engagement, passion, responsabilité, excellence)
- Aimer travailler dans une ambiance jeune et dynamique et vivre de véritables challenges



  • Boulogne-Billancourt, France A.S.O Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Amaury Sport Organisation est une entreprise créatrice et organisatrice d’événements sportifs internationaux de premier plan. Spécialisée dans le « hors-stade », elle possède en interne la maîtrise de l’ensemble des métiers liés à l'organisation, à la médiatisation et à la commercialisation de...


  • Boulogne-Billancourt, France A.S.O Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Amaury Sport Organisation est une entreprise créatrice et organisatrice d’événements sportifs internationaux de premier plan. Spécialisée dans le « hors-stade », elle possède en interne la maîtrise de l’ensemble des métiers liés à l'organisation, à la médiatisation et à la commercialisation de...


  • Boulogne-Billancourt, France Dentego Temps plein

    **Votre Mission**: Le pôle communication est composé de 3 personnes. Dans le cadre d'un nouveau projet en collaboration avec les équipes des Ressources Humaines et la Direction Générale, vous serez en charge de la gestion, de la bonne coordination et du suivi des événements internes. Missions Au sein du pôle communication et sous la responsabilité...


  • Boulogne-Billancourt, France Amaury Sport Organisation Temps plein

    **A.S.O. recrute pour sa Direction Sports Mécaniques** un(e) Chargé(e) de **Projet visas - Dakar **en CDD à partir de novembre 2024.** Vous intervenez en soutien à la coordination générale et administrative de l’épreuve du rallye Dakar et du service Sports Mécaniques. **Missions Principales** - Recevoir les demandes de visas de la part de la...


  • Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein

    Missions principales: - Nous cherchons un chargé de relation client en CDD pour une durée de 12 mois sur notre site de Boulogne Billancourt. - Au sein du Service Clients en charge du traitement des escalades niveau 2 des demandes clients, votre mission principale sera de réceptionner, analyser et répondre aux réclamations complexes clients. - Votre...


  • Boulogne-Billancourt, France Dentego Temps plein

    **Votre Mission**: Chef(fe) de projets évènementiels, vous intégrerez notre équipe Communication, actuellement composée de trois personnes. Dans le cadre d'un nouveau projet en collaboration avec la Direction des Ressources Humaines et la Direction Générale, vous serez en charge de la gestion, de la bonne coordination et du suivi des événements...


  • Boulogne-Billancourt, France A.S.O Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Amaury Sport Organisation est une entreprise créatrice et organisatrice d’événements sportifs internationaux de premier plan. Spécialisée dans le « hors-stade », elle possède en interne la maîtrise de l’ensemble des métiers liés à l'organisation, à la médiatisation et à la commercialisation de...


  • Boulogne-Billancourt, France Eureka Education Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement, **le GOUPE GEMA** recherche son/sa Chargé Relations Entreprises. Sous la responsabilité directe du Directeur(ice) de Pôle, vous rejoindrez une équipe dynamique sur le Campus de **Boulogne Billancourt, **sur un rôle clé pour notre entreprise. Ce poste en **CDI** basé à **Boulogne Billancourt** est à...


  • Boulogne-Billancourt, France A.S.O Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Amaury Sport Organisation est une entreprise créatrice et organisatrice d’événements sportifs internationaux de premier plan. Spécialisée dans le « hors-stade », elle possède en interne la maîtrise de l’ensemble des métiers liés à l'organisation, à la médiatisation et à la commercialisation de...

  • Gestionnaire Facturation

    Il y a 3 mois


    Boulogne-Billancourt, France OPCO Mobilités Temps plein

    OPCO Mobilités est un opérateur de compétences et a pour objectif de contribuer à structurer l’emploi et les compétences des métiers de la mobilité, comprenant notamment les secteurs de l’urbain, le ferroviaire, l’automobile, le transport, la logistique, les services et la RATP, tout en s’inscrivant pleinement dans les enjeux de transitions...

  • Cdd 8 Mois

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France Amaury Sport Organisation Temps plein

    **A.S.O. recherche un(e) Chargé(e) de Production en CDD pour rejoindre son équipe Production TV dès que possible.** **Contexte**: Sierra productions est une société de production intégrée à A.S.O qui produit plus de 5000 contenus par an sur l’ensemble des événements sportifs organisés. Sierra productions participe à la réalisation de projets...

  • Hôte de Maison

    Il y a 4 mois


    Boulogne-Billancourt, France HABITAT ET HUMANISME IDF Temps plein

    **CONTEXTE** Depuis près de 30 ans, pour répondre à l’exclusion et à l’isolement, Habitat et Humanisme Ile-de-France, acteur de l’économie sociale et solidaire, agit au sein du Mouvement Habitat et Humanisme en faveur du logement et de l’insertion. Forte de ses 120 salariés et de ses 650 bénévoles, l’association développe des solutions...


  • Boulogne-Billancourt, France OPPBTP Temps plein

    Placé/e sous la responsabilité hiérarchique du responsable de domaine risque chimique, le/la chargé/e de coordination des projets CARTO exercera les missions suivantes: - Planifier les mesurages sur chantier en coordonnant l’intervention des différents acteurs : entreprises, superviseurs et laboratoires - S’assurer du bon déroulé du chantier et...


  • Boulogne-Billancourt, France Delane SI Temps plein

    Dans le cadre d’un projet d’envergure chez l’un de nos clients grands comptes, nous cherchons notre futur Chargé(e) de relation client à l’international qui sera en charge des missions suivantes :·       Prise d’appels entrants de clients Corporate internationaux ;·      ...

  • Chargé D'enseignes

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France Carte Noire Temps plein

    **Carte Noire**, c’est une marque emblématique depuis 40 ans, mais c’est aussi une nouvelle entreprise depuis 2016. Rejoindre Carte Noire SAS, filiale française du Groupe Lavazza, c’est choisir de participer au développement d’un acteur majeur du marché du café pour relever les nombreux défis de ce secteur en pleine mutation, et travailler sur...


  • Boulogne-Billancourt, France DPD FRANCE SAS Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Chef de projet CRM, vous analysez la performance de nos clients et de nos produits et êtes référent de l'outil de bases de données commerciales (CRM).Vos missions sont les suivantes :Reporting, analyses et évolutions de l'outil CRM :Analyse et suivi des portefeuilles clients /prospect et des besoins...


  • Boulogne-Billancourt, France DPD FRANCE SAS Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Chef de projet CRM, vous analysez la performance de nos clients et de nos produits et êtes référent de l'outil de bases de données commerciales (CRM).Vos missions sont les suivantes :Reporting, analyses et évolutions de l'outil CRM :Analyse et suivi des portefeuilles clients /prospect et des besoins...


  • Boulogne-Billancourt, France Rentokil Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Projets Sociaux et RH, le **chargé des relations sociales H/F** participe à la mise en œuvre de la politique sociale de l'entreprise. - Il organise au niveau logistique les réunions avec les représentants du personnel (CSE central, commissions de négociations, commissions du CSEC,) : réservations des salles / chambres...


  • Boulogne-Billancourt, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) à la Responsable Projets Sociaux et RH, le **chargé des relations sociales H/F** participe à la mise en œuvre de la politique sociale de l'entreprise. - Il organise au niveau logistique les réunions avec les représentants du personnel (CSE central, commissions de négociations, commissions du CSEC,) : réservations...

  • Chargé clientèle

    Il y a 2 mois


    Boulogne-Billancourt, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client, un acteur national majeur dans le domaine de la formation professionnelle pour les métiers du transport, recrute pour son département service clientèle.Sous la supervision du manager du service client, vos missions se répartissent en deux volets principaux :Support back office à l'activité commerciale...