Administrateur Call Center
Il y a 2 mois
CDI - NANTERRE
Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e) Administrateur(rice) Call Center pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Support de notre BU On-Premise, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes.
**Détail des missions**:
- Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pole téléphonique
- Création des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenance
- Assistance de Niveau 1 & 2
- Rédaction et mise à jour de documentations techniques et participation à l’enrichissement de la base de connaissances
**Compétences techniques requises**:
- Connaissances générales de l’architecture réseaux/serveurs ; TCP/IP, Windows Server 2008-2019, Active Directory, GPO, DHCP, DNS
- Microsoft 365 centre d’administration, Exchange, Teams.
- Windows 7/8/10, Trend Micro
- Applications bureautiques MS Office, Outlook, Smartphones
- Environnement Hardware PC et Périphériques
- Notion de ToIP
**Profil recherché**:
Les diplômes ne sont pas déterminants dans notre processus de recrutement : nous recherchons avant tout des techniciens, motivés et passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.
Rigoureux et méthodique, vous disposez idéalement d’une première expérience du support utilisateurs ou d’un diplôme obtenu en alternance.
Vos qualités relationnelles et le sens du service vous caractérisent ?
Votre profil nous intéresse
**Rémunération**: Fixe entre 25 et 27 K€ selon profil + Prime de participation + 12 RTT + Mutuelle & Prévoyance + Tickets restaurant + Prise en charge 50% du titre de transport
**Localisation**: Nanterre (92)
Vos qualités relationnelles et le sens du service vous caractérisent ?
Votre profil nous intéresse
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Administrateur Call Center
il y a 4 semaines
Nanterre, France CYLLENE Temps pleinVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...
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Team Leader Call Center
il y a 1 semaine
Nanterre, France Cyllene Temps pleinCDI - NANTERRE Le Groupe Cyllene recherche son futur Team Leader Call Center (H/F) pour accompagner sa croissance. Intégré à l’équipe Support On Premise, vous assurerez la régulation des demandes et le dépannage et de nos clients. **Détails des missions** - Régulation et analyse des demandes reçues - Création des tickets, analyse, diagnostic et...
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Superviseur Call Center
il y a 2 semaines
Nanterre, France VINCI Immobilier Temps pleinAu sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin d'encadrer une équipe de 8 téléconseillers en appels sortants (90%) et entrants. En tant que Superviseur (H/F), vos missions sont les suivantes: - Animation quotidienne de votre équipe (briefing et débriefing, rappels des objectifs, contrôle des performances...
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Administrateur JIRA
il y a 2 jours
Nanterre, Île-de-France SCALIAN Temps pleinContexte :Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons un Administrateur JIRA (H/F) ; Projet :Votre intervenez sur un projet à forte valeur ajoutée dans le secteur de l'Assurance. Poste et missions :Vos missions principales :Développer des projets Jira Software et Jira Service Management (workflows complexes, écrans, automatisation, scripting,...
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Administrateur JIRA
il y a 2 jours
Nanterre, France SCALIAN Travail à distance Freelance Temps pleinContexte :Dans le cadre d’un renfort, nous recherchons un Administrateur JIRA (H/F) ; Projet :Votre intervenez sur un projet à forte valeur ajoutée dans le secteur de l’Assurance. Poste et missions :Vos missions principales :- Développer des projets Jira Software et Jira Service Management (workflows complexes, écrans, automatisation, scripting,...
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Administrateur JIRA
il y a 15 heures
Nanterre, France SCALIAN Temps pleinContexte :Dans le cadre d?un renfort, nous recherchons un Administrateur JIRA (H/F) ; Projet :Votre intervenez sur un projet à forte valeur ajoutée dans le secteur de l?Assurance. Poste et missions :Vos missions principales :- Développer des projets Jira Software et Jira Service Management (workflows complexes, écrans, automatisation, scripting,...
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Vulnerability Operation Center Analyst F/H
Il y a 2 mois
Nanterre, France Orange Business Services Temps pleinabout the role En qualité d'Analyste en Cybersécurité vous rejoignez une équipe d'Experts Techniques dans le domaine de la gestion des vulnérabilités. Vous développez votre expertise technique en prenant part aux différents projets de recherche et développement du "Vunlerability Operation Center" (VOC) : Conception et développement...
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Chargé de Réclamations épargne Salariale
il y a 1 mois
Nanterre, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de réclamations épargne salariale/ retraite (H/F) **Les missions****: Vos missions principales consistent à: Prendre en charge le suivi et la résolution des incidents et réclamations communiqués par la clientèle, et apporter la...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 1 mois
Nanterre, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Industrie **Lieu de mission**: - Nanterre (92000) **Niveau d'études**: - Bac + 1**Début de mission**: - 12/02/2024**A propos de notre client**: Pour notre client, un spécialiste de solution d'économie d'énergie par appareillage connecté pour chauffage...
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Architecte M365 et Expert en Administration M365 H/F
il y a 1 jour
NANTERRE, France Vinci S.A. Temps pleinPrésentation du posteAu sein de la Direction Infrastructure et Services et plus particulièrement dans l'équipe production et ingénierie, en tant qu'architecte M365 et expert en administration M365, vous aurez la charge de concevoir, déployer et gérer des solutions basées sur la plateforme Microsoft 365, qui regroupe les services cloud de...
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Animateur réseau Telecom H/F
Il y a 2 mois
Nanterre, France Districom Temps pleinL'entreprise Référence de l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de nos clients. Votre mission...
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Coach Telecom H/F
Il y a 2 mois
Nanterre, France Districom Temps pleinL'entreprise Référence de l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de nos clients. Votre mission...
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Architecte M365 Et Expert en Administration M365
il y a 1 mois
Nanterre, France VINCI Holding Temps plein**Présentation du poste** Au sein de la Direction Infrastructure et Services et plus particulièrement dans l’équipe production et ingénierie, en tant qu'architecte M365 et expert en administration M365, vous aurez la charge de concevoir, déployer et gérer des solutions basées sur la plateforme Microsoft 365, qui regroupe les services cloud de...
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Architecte M365 et Expert en Administration M365 H/F
il y a 1 jour
NANTERRE, 92000, Ile-de-France Vinci S.A. Temps pleinPrésentation du posteAu sein de la Direction Infrastructure et Services et plus particulièrement dans l'équipe production et ingénierie, en tant qu'architecte M365 et expert en administration M365, vous aurez la charge de concevoir, déployer et gérer des solutions basées sur la plateforme Microsoft 365, qui regroupe les services cloud de...
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Responsable Domaine Bureautique
il y a 1 mois
Nanterre, France VINCI AUTOROUTES Temps pleinDescriptif du poste Au sein de la Direction de l'Ingénierie et Systèmes d'Information de COFIROUTE, le département des Opérations et des Infrastructures Informatiques a en charge l'exploitation et la mise en oeuvre des différents socles techniques du Système d'information de VINCI Autoroutes. Au sein de ce département et rattaché(e) directement à...
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Responsable Domaine Bureautique
il y a 4 semaines
Nanterre, France VINCI Temps pleinAu sein de la Direction de l’Ingénierie et Systèmes d’Information de COFIROUTE, le département des Opérations et des Infrastructures Informatiques a en charge l’exploitation et la mise en œuvre des différents socles techniques du Système d’information de VINCI Autoroutes. Au sein de ce département et rattaché(e) directement à son...
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Stage - Chargé.e de Marketing Opérationnel Junior
il y a 4 semaines
Nanterre, France VINCI Energies Temps plein**Axians** est la marque de **VINCI Energies** dédiée aux **solutions ICT**, c’est-à-dire la maitrise de l’ensemble des** technologies de l’information et de la communication** : Cloud & Data Center, Réseaux d’entreprises, Digital Workspace, Data Analytics & Business Applications, Audiovisuel et Cyber Sécurité. Nous accompagnons nos clients -...
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Directeur commercial h/f
il y a 4 semaines
Nanterre, France PERSUADERS RH Temps pleinPoste : Rattaché-e à la Direction Générale, vous êtes en charge du développement de l'activité B2B.Votre mission commerciale :Développer une stratégie commerciale ambitieuse et différenciante pour positionner notre marque comme une référence de l'éco-conception textileAnimer et fédérer une équipe commerciale...
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Responsable Service Management
il y a 4 semaines
Nanterre, France VINCI Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? Rejoindre les équipes de VINCI Construction SI, c’est participer à la transformation digitale du Groupe au service des utilisateurs. Pour les plus curieux/se, n’hésitez pas à vous rendre sur notre page JobTeaser ainsi que notre page LinkedIn et suivez-nous ! VOS MISSIONS ET VOS CHALLENGES CHEZ VINCI CONSTRUCTION SI: Pour...
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Apprenti Technicien ascensoriste
il y a 4 jours
Nanterre, France Otis College of Art and Design Temps pleinDate Posted: 2024-04-25 Country: France Location: 163 AVE GEORGES CLEMENCEAU, NANTERRE - PARIS - OUEST, 92000, France Les missions du poste Nos alternants ont du talent, rejoignez le mouvement ! Otis développe son activité et recherche un(e) apprenti(e) technicien(ne) ascensoriste (H/F) pour intégrer ses équipes. C'est pour vous...