Team Leader Call Center
il y a 3 semaines
CDI - NANTERRE
Le Groupe Cyllene recherche son futur Team Leader Call Center (H/F) pour accompagner sa croissance. Intégré à l’équipe Support On Premise, vous assurerez la régulation des demandes et le dépannage et de nos clients.
**Détails des missions**
- Régulation et analyse des demandes reçues
- Création des tickets, analyse, diagnostic et dépannage des incidents en télémaintenance
- Supervision des incidents par mail ou par téléphone dans notre outil de suivi et de reporting
- Rédaction de documentations techniques et participation à l’enrichissement de la base de connaissances
- Assistance & exploitation Niveau 1 & 2
- Gestion, planification et organisation de prestations sur site.
**Compétences techniques requises**
- Connaissances générales de l’architecture réseaux/serveurs ; TCP/IP, Windows Server 2008-2019, Active Directory, GPO, DHCP, DNS
- Microsoft 365 centre d’administration, Exchange, Teams.
- Windows 7/8/10, Trend Micro
- Applications bureautiques MS Office, Outlook, Smartphones
- Environnement Hardware PC et Périphériques
- Notion de ToIP
**Profil recherché**
Les diplômes ne sont pas déterminants dans notre processus de recrutement : nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s’investir au sein d’une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.
Vous disposez d’une solide expérience du support utilisateurs et de l’administration des plateformes informatiques. Rigoureux(se) et autonome, vous possédez une très bonne élocution, de fortes capacités relationnelles et le sens du service.
Votre sens de l’organisation vous permettra de planifier des interventions chez nos clients sur la France entière et de piloter l’équipe de techniciens confirmés.
-
Administrateur Call Center
il y a 4 jours
Nanterre, France Cyllene Temps pleinCDI - NANTERRE Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e) Administrateur(rice) Call Center pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Support de notre BU On-Premise, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes. **Détail des missions**: - Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pole...
-
Administrateur Call Center
Il y a 2 mois
Nanterre, France CYLLENE Temps pleinVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...
-
Administrateur Call Center
il y a 4 jours
Nanterre, France CYLLENE Temps pleinVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...
-
Administrateur Call Center
il y a 1 mois
Nanterre, France CYLLENE Temps pleinVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...
-
Superviseur Call Center
il y a 2 jours
Nanterre, France VINCI Immobilier Temps plein**Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Superviseur Call Center F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**: - Au sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin...
-
Team Leader
il y a 1 semaine
Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise** S’appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de **CIMPA **est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et...
-
Team Leader
il y a 5 jours
Nanterre, France Cyllene Temps pleinCDI - NANTERRE Le Groupe Cyllene recherche son futur Team Leader (H/F) pour accompagner sa croissance. Intégré à l’équipe Support On Premise, service Production, vous assurerez la régulation des demandes et le dépannage et de nos clients. **Détails des missions**: - Encadrement de l’équipe ; - Organisation du planning de l’équipe et...
-
Team Leader Facturation H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, France CCLD Temps pleinCCLD, spécialiste du recrutement augmenté de Talents, accompagne son client, acteur dans le financement, dans le recrutement de son/sa futur/e:Responsable service Facturation H/F.Poste basé à La Défense (92).Rattaché(e) au responsable des Opérations, sous la supervision du Directeur Administratif et Financier, vous interviendrez au sein de...
-
Team Leader Facturation H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, France CCLD Temps pleinCCLD, spécialiste du recrutement augmenté de Talents, accompagne son client, acteur dans le financement, dans le recrutement de son/sa futur/e:Responsable service Facturation H/F.Poste basé à La Défense (92).Rattaché(e) au responsable des Opérations, sous la supervision du Directeur Administratif et Financier, vous interviendrez au sein de...
-
Team Leader
il y a 5 jours
Nanterre, France CYLLENE Temps pleinVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...
-
Team Leader
il y a 2 semaines
Nanterre, France CYLLENE Temps pleinVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...
-
Team Leader Service Client
il y a 2 semaines
Nanterre, France FUCHS LUBRIFIANT FRANCE S.A. Temps pleinFUCHS LUBRIFIANT FRANCE réalise 115 M€ de CA et commercialise plus de 50.000 tonnes de lubrifiants. 270 collaborateurs apportent chaque jour expertise et produits d'excellence au plus près des clients. Dans un contexte de transformation d’entreprise, notre service client se réinvente et crée 3 postes de Team Leaders pour encadrer les équipes en...
-
Study Manager
il y a 3 semaines
Nanterre, France Technip Energies Temps pleinAbout Technip Energies : Technip Energies is a world-leading engineering and technology player for the energy transition, with leading positions in the sectors of Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene. We are leveraging our engineering expertise and technologies to develop new projects in green hydrogen, sustainable chemistry, biofuels, CO2...
-
Study Manager
il y a 2 semaines
Nanterre, France Technip Energies Temps pleinAbout Technip Energies : Technip Energies is a world-leading engineering and technology player for the energy transition, with leading positions in the sectors of Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene. We are leveraging our engineering expertise and technologies to develop new projects in green hydrogen, sustainable chemistry, biofuels, CO2...
-
Team Leader Applicatif Confirmé
il y a 1 jour
Nanterre, France Nextep HR Temps plein**Votre Mission**: Notre client, entreprise Grand Compte située près de Moissy Cramayel (77), recherche un Team Leader Applicatif Confirmé F/H. Au sein de la DSI de notre client, vous rejoignez la division production applicative. Dans un contexte innovant et dynamique, en tant que meneur d'équipe, votre mission principale sera d'assurer et de...
-
Team Leader
il y a 2 semaines
Nanterre, France Leica Biosystems Temps pleinChez Leica Biosystems, notre promesse est de permettre aux cliniciens de fournir efficacement aux patients un diagnostic hautement fiable dans les 24 heures suivant la biopsie. Nous proposons le portefeuille le plus complet qui couvre l'ensemble du processus de diagnostic du cancer, de la biopsie au diagnostic. Nos experts s'engagent à fournir une qualité...
-
Payroll Team Leader
il y a 2 semaines
Nanterre, France FED Human Temps plein**Fed Human, cabinet spécialisé sur le recrutement des métiers RH et paie, propose une belle opportunité dans une industrie Française leader de son activité, de : Payroll Team Leader H/F,** **Votre fonction**: Sous la responsabilité directe du Directeur du CSP Paie/ADP France, vous être le relai pour la bonne élaboration des paies (environ 3.500)...
-
team leader workplace expert sccm
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinTEAM LEADER WORKPLACE EXPERT SCCMATTENDUS TECHNIQUES PRINCIPAUX - Expertise SCCM - INTUNE- SCCM – Expert- Créations de masters et migrations d'OS- Créations et déploiements de packages/applications- Création de Reporting (SCCM ou PowerBI)- Intune – Expert ou bonne connaissance à minima- Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et...
-
team leader workplace expert sccm
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinTEAM LEADER WORKPLACE EXPERT SCCMATTENDUS TECHNIQUES PRINCIPAUX - Expertise SCCM - INTUNE- SCCM – Expert- Créations de masters et migrations d'OS- Créations et déploiements de packages/applications- Création de Reporting (SCCM ou PowerBI)- Intune – Expert ou bonne connaissance à minima- Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et...
-
Team Leader
il y a 3 jours
Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise** S’appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de **CIMPA **est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et...