Superviseur de Réservation

Il y a 2 mois


Paris er, France Groupe UTOPIK - Hôtel Madame rêve et Too Hôtel Temps plein

Depuis 30 ans, Laurent Taïeb crée, exploite et anime des lieux de vie sous la forme d’hôtels, de restaurants et de bars par l’intermédiaire de son groupe éponyme.
Avec ambition et convictions, le Groupe Laurent Taïeb déploie, en France, un programme de développement dynamique, reposant sur la maitrise du parcours des émotions et une ouverture résolue sur la ville.

**DESCRIPTION GENERALE**
- Le/la Superviseur de réservations travaille pour assurer un bon fonctionnement du département des réservations du TOO Hotel**. Il ou elle est chargé(e) d’offrir aux clients un service à la clientèle professionnel, courtois et chaleureux. Il enregistre, d’une manière rapide et efficace, les transactions.

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Assurer le standard téléphonique
- Recevoir et traiter toutes les réservations effectuées
- Identifier rapidement les besoins du client et proposer rapidement une offre adaptée
- Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition
- Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de l’hôtel pour développer le chiffre d'affaires
- Proposer les programmes annexes de l’hôtel en complément de la réservation
- Effectuer la facturation des prestations vendues en supplément
- Assurer les garanties de paiement sur les réservations futures (pré auto, acompte...)
- Préparer et vérifier les arrivées du lendemain et à J-7
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations
- Optimiser le taux d’occupation en accord avec la politique commerciale de l’hôtel et les recommandations du Revenue Manager
- Fidéliser la clientèle
- Être en relation permanente avec les autres services de l’hôtel
- Transmettre les valeurs et intentions de service Too Hotel
- Respecter des procédures internes et standards Too Hotel

**PROFIL RECHERCHE**
- Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire de 2 ans minimum idéalement acquise dans des établissements 4/5 étoiles

**COMPÉTENCES REQUISES**
- Faire preuve de proactivité
- Organisation et rigueur
- Bonne communication
- Anglais et Français courants et une troisième langue serait un plus
- Connaissance du logiciel Opéra cloud et de l’outil informatique

**LIEU**
- Poste basé à Paris 1er au siège du Groupe Utopik

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 3 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Expérience:

- réservation: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



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    Depuis 30 ans, Laurent Taïeb crée, exploite et anime des lieux de vie sous la forme d’hôtels, de restaurants et de bars par l’intermédiaire de son groupe éponyme. Avec ambition et convictions, le Groupe Laurent Taïeb déploie, en France, un programme de développement dynamique, reposant sur la maitrise du parcours des émotions et une ouverture...

  • Superviseur Réservation

    il y a 1 mois


    Paris, France Accor Hotels Temps plein

    Description de l'entrepriseC‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas,...


  • Paris, France Fraser Suites Paris La Défense Temps plein

    En qualité de « Réservations et Revenue Analyst », rattaché(e) hiérarchiquement aux Directeurs de résidences, fonctionnellement au Responsable du Revenue basé à Londres et à l'équipe commerciale/DOSM. Vous serez en charge des missions ci-dessous et vous participerez également à l’activité du service réservations. **RESERVATIONS**: En...

  • Agent de Réservations

    Il y a 2 mois


    Paris 1er, France Le Burgundy Paris Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Le Burgundy Paris recherche son/sa Agent de réservation H/F Rattaché(e) au Superviseur Hébergement des réservations, vos principales missions seront: - Gestion des demandes de réservations - Prise des réservations, envoie des devis et des confirmations - Saisie des réservations sur Protel - Vérifications des...

  • Chef de La Réservation

    Il y a 7 mois


    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Chef de la Réservation. Vous aurez pour principales missions: **Superviseur des services de la réservation multisegments** - Superviser l’équipe de réservations directes, B to B et B to C. - Travailler étroitement avec le responsable des réservations pour...


  • Paris, France Fraser Suites Paris La Défense Temps plein

    *Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions _ En qualité de « Superviseur Réservations », vous serez le premier collaborateur en contact avec le Client et assisterez la Responsable des Réservations. Vous avez pour missions principales de: Vous assister la Responsable Réservations dans ses...

  • Agent de Reservations

    il y a 3 jours


    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 22176823 **Catégorie d'Emploi** Reservations **Lieu** Paris Cluster, 1-7 Cours Valmy, Paris La Defense, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Position**:Agent de Réservations** Departement **:AREA RESERVATIONS SALES...

  • Reservations Agent

    il y a 3 jours


    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 22176823 **Job Category** Reservations **Location** Paris Cluster, 1-7 Cours Valmy, Paris La Defense, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Position**:Agent de Réservations** Departement **:AREA RESERVATIONS SALES OFFICE** Statut **:Employé -...


  • Paris, France ARTELIA Temps plein

    **Vos missions**: En tant que Superviseur / Superviseuse de chantier vos missions consisteront à: - Prendre en charge l'organisation et la supervision de travaux tous corps d'état avec une orientation métier dans le domaine de l'Installation Générale : tuyauterie, génie civil, charpente... avec compétence en instrumentation et électricité...

  • Agent de Reservations

    Il y a 3 mois


    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 24170852 **Catégorie d'Emploi** Reservations **Lieu** Paris Cluster, 1-7 Cours Valmy, Paris La Defense, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management RESUME DU POSTE - Prendre les appels téléphoniques et vend des chambres d’hôtels pour tous...

  • Reservations Agent

    Il y a 3 mois


    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24170852 **Job Category** Reservations **Location** Paris Cluster, 1-7 Cours Valmy, Paris La Defense, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management RESUME DU POSTE - Prendre les appels téléphoniques et vend des chambres d’hôtels pour tous les établissements...

  • Agent de Reservations

    il y a 1 jour


    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 23039317 **Catégorie d'Emploi** Reservations **Lieu** Paris Cluster, 1-7 Cours Valmy, Paris La Defense, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **RESUME DU POSTE** - Prendre les appels téléphoniques et vend des chambres d’hôtels...

  • Reservations Agent

    il y a 1 jour


    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 23039317 **Job Category** Reservations **Location** Paris Cluster, 1-7 Cours Valmy, Paris La Defense, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **RESUME DU POSTE** - Prendre les appels téléphoniques et vend des chambres d’hôtels pour tous les...

  • Agent de Réservations

    Il y a 3 mois


    Paris, France Motel One Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre cœur bat pour la couleur turquoise.** Travailler chez Motel One c’est comme aller chez des amis, où l’estime et le soutien sont au centre et où la personnalité de chacun et de chacune est la bienvenue. Nous échangeons d’égal à égal et nous nous considérons comme une seule et même équipe. Grâce à...


  • Paris 8e, France Monsieur George Temps plein

    **Description de l'entreprise** Dans un somptueux immeuble haussmannien tout proche des Champs-Elysées, seule avenue à sa mesure, ce boutique hôtel 5 étoiles de 45 chambres a été designé par Anouska Hempel, célèbre créatrice britannique. A l’abri des regards, Thomas Danigo, chef du restaurant gastronomique Galanga par Monsieur George, propose une...


  • Paris, France UGT Temps plein

    **Nous recherchons un Superviseur Tuyauterie pour une durée minimum de 2 mois en Corée du Sud (186).** Prendre en charge le poste de superviseur mécanique pour le montage des rouleaux et des SAS sur un Flash Cooling haute teneur (75 % d’H2) lors d’un revamping d’une CVGL. La phase de montage se fera en 2 équipes. Respect du plan HSE et...


  • Paris, France UGT Temps plein

    **Nous recherchons un Superviseur Mécanique pour une durée minimum de 2 mois en Corée du Sud (186).** Prendre en charge le poste de superviseur mécanique pour le montage des rouleaux et des SAS sur un Flash Cooling haute teneur (75 % d’H2) lors d’un revamping d’une CVGL. La phase de montage se fera en 2 équipes. Respect du plan HSE et...


  • Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Additional Information** **Job Number**24216385 **Job Category**Management Development Programs/Interns **Location**Paris Cluster, 1-7 Cours Valmy, Paris La Defense, Paris, France, 92800 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management RESUME DU POSTE Apprendre le métier d’agent de réservation à travers un stage de six...

  • Superviseur(E) Economat

    Il y a 7 mois


    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    **L’Hôtel du Collectionneur Paris** est à la recherche de son/sa **Superviseur(e) Economat** en **CDI** pour rejoindre notre équipe. En qualité de **Superviseur(e) Economat **et sous la direction de la responsable des achats. Votre mission principale sera de contribuer à la satisfaction des clients internes en garantissant un approvisionnement...

  • Agent(E) de Réservation

    il y a 5 jours


    Paris 1er, France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    **Description de l'entreprise** Découvrez une collection d’hôtels alliant art de vivre à la française, découvertes culturelles, gastronomie, bien-être, simplicité et élégance. Donner du sens, connaître et valoriser le terroir, préserver le patrimoine Les Domaines de Fontenille proposent un voyage particulier, aussi bien physique...