Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Gestionnaire Relation Client (H/F) - 35
Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : SAINT GREGOIRE
Vos missions
Vos missions principales sont les suivantes:
- Effectuer en direct le traitement des demandes de niveau 1 relevant de votre périmètre de responsabilités et en renseignant le mieux possible le client
- Créer, pour toutes les autres demandes, un ticket dans l'outil Help Desk dans le respect de nos procédures et en s'assurant de la prise en compte des demandes prioritaires dans les meilleurs délais
- Assurer le bon paramétrage des accès clients sur le portail client
- Etre proactif dans l'amélioration du paramétrage de la base de demandes clients pour favoriser la bonne qualification des demandes et en faciliter le traitement
A propos de vous
Vous présentez au moins 2 ans d’expérience sur une fonction similaire en centre d’appels ou centre de relation client à distance. Vous avez développé une appétence pour le relationnel client grâce à votre sang-froid et votre volonté d’apporter une solution client, vous êtes persévérant et votre sens du service et de la satisfaction client ne sont plus à démontrer.
L’utilisation d’EXCEL (mettre en forme des données suite à une extraction de l’ERP, totaux et sous-totaux, fonctions de recherche) est nécessaire à la tenue du poste.
Vous êtes à l’aise pour appréhender l’utilisation des outils métier. Au sein de Konica Minolta, votre quotidien sera rythmé par l’utilisation d’un outil de help desk et d’un ERP (manipuler et extraire des données) et vous serez accompagné dans leur prise en main.
A propos de Konica Minolta
Konica Minolta Business Solutions France propose aux entreprises une offre globale regroupant des solutions d’impression, des services IT et développe également des marchés porteurs tels que l’imagerie médicale, la vidéosurveillance et l’environnement de travail de demain. Le Groupe Konica Minolta, dont le siège social est basé à Tokyo est présent dans le Monde avec 44 300 collaborateurs.
En France, l’entreprise compte 1 840 collaborateurs pour un CA de 440 millions d’euros. Son offre est distribuée via un réseau de ventes composé de 8 directions régionales. En constant développement, le groupe recherche chaque jour de nouveaux talents passionnés par les nouvelles technologies.
Nous vous proposons
**ATTENTION A SUPPRIMER LES AVANTAGES NON LIES AU POSTE.**
- Véhicule de fonction + carte essence suivant les fonctions
- Accès au restaurant d’entreprise pour les salariés du siège ou indemnités repas
- Smartphone + Ordinateur portable + accès VPN
- Locaux et cadre de travail modernes
- Mutuelle d’entreprise
- Prévoyance
- 5 semaines de congés payés et des RTT
- Mise à disposition d’un compte épargne temps
- Accord de Participation aux bénéfices de l’entreprise
- Plan d’Epargne d’Entreprise (PEE) avec dispositif d’abondement pour les versements volontaires
- Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif (PERECO)
- Accompagnement à la mobilité géographique
- Prise de 50% du titre de transport en région parisienne
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Assistant Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Nantes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsObjectifs du stage : Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations...
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Assistant Responsable Gestionnaire Relation Client
il y a 1 mois
Nantes, France Société Générale Assurances Temps pleinAssistant Responsable Gestionnaire Relation Client Autres Stage Nantes, France Référence 24000MRB Date de début 02/01/2025 Date de publication 24/09/2024 Vos missions au quotidien Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients Objectifs du stage : Au sein du marché entreprises et rattaché à la Responsable...
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Assistant Responsable Gestionnaire Relation Client
Il y a 3 mois
Nantes, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients Objectifs du stage: Au sein du marché entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client (GRC) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients...
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Gestionnaire de Relations Entreprises
Il y a 2 mois
Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Entreprises à Nantes, France. En tant que Gestionnaire de Relations Entreprises, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...
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Conseiller/conseillère Service Client
il y a 1 mois
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller (F/H) CDD vacation 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de plus de 40 années...
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Conseiller/conseillère Service Client
Il y a 3 mois
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...
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Conseiller/conseillère Service Client
il y a 2 semaines
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...
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Conseiller/conseillère Service Client Bilingue
Il y a 3 mois
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...
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Conseiller/conseillère Service Client Bilingue
il y a 2 semaines
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...
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Conseiller/conseillère Service Client Bilingue Français/espagnol
il y a 19 heures
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de** **Nantes**. Fort de 40 années **d’expertise**,...
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Gestionnaire Comptes Clients
Il y a 6 mois
Nantes, France Equad Temps plein**Le groupe EQUAD RCC, acteur majeur de l’Expertise et du Conseil depuis 40 ans, compte plus de 400 collaborateurs implantés au niveau national et international.** **Nous sommes présents dans de nombreux secteurs d’activité : Construction, Agroalimentaire, Maritime et Transports, Automotive, Energie et Utilities, Chimie, Environnement, Santé,...
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Gestionnaire Sinistres
Il y a 6 mois
Nantes, France Expectra Temps pleinNous recrutons pour le compte de notre client, un(e) Gestionnaire Indemnisation (F/H). Rattaché(e) au pôle Sinistres, vous avez pour principales missions: - Gérer les sinistres : enregistrement, instruction et règlement - Déclarer à l’Assureur concerné - Confirmer la prise en charge aux clients - Recueillir les pièces nécessaires au traitement...
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Gestionnaire des Relations avec les Clients
Il y a 2 mois
Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise des outils de gestion des relations clientsConnaissance des processus commerciaux et des systèmes de gestion des relations clientsCapacité à travailler de...
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Gestionnaire de Portefeuille Clients
Il y a 6 mois
Nantes, France Eurial Services Temps plein**Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international.** **C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ».** **C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir.** **EURIAL SERVICES...
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Gestionnaire Client
Il y a 6 mois
Nantes, France COTROLIA Temps plein**Qui sommes-nous ?** Devenez acteur de l'économie circulaire en rejoignant Cotrolia, leader de la rénovation électronique automobile. Notre philosophie depuis plus de 15 ans : "Pourquoi jeter, quand on peut réparer" ! Basés en région nantaise, nos experts prennent en charge la réparation de plus de 3 000 références de pièces électroniques...
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Gestionnaire Comptes Clients
Il y a 5 mois
Nantes, France TAPFIN Temps pleinImplantée dans plus de 83 pays, notre filiale du Groupe Manpower, spécialisée dans les solutions d'externalisation RH, pilote des projets de gestion RH : gestion de l’ensemble des fournisseurs d’intérim et de prestations pour ses clients (MSP) et de gestion externalisée de la formation professionnelle (TPO). Chaque projet client est basé sur la...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 6 mois
Nantes, France Lactalis Temps pleinRéférence : 49936 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...
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Gestionnaire Relation Client Transport
Il y a 6 mois
Nantes, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps pleinNous recherchons **un Assistant relation client transport **(H/F)** pour une entreprise spécialisée dans le transport de marchandises routier_ _sur THOUARE SUR LOIRE** (44470)**. Vous intégrerez le service de relation client composé de 3 personnes, à ce titre, vos missions seront les suivantes: - gestion des appels entrants/sortants - traitement des...
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Apprenti.e Gestionnaire de Portefeuille Clients
Il y a 3 mois
Nantes, France Eurial Services Temps plein**Apprenti.e Gestionnaire de portefeuille clients ALTERNANCE (F/H) NANTES** Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et...
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Gestionnaire Service Client
Il y a 6 mois
Nantes, France Start People RENNES FREVILLE Temps plein**Description du poste**: Votre agence Start People RENNES GENERALISTE, recherche un Gestionnaire service client (H/F) pour l’un de ses clients grossiste en fruits et légumes. Vos missions seront les suivantes: Suivi et « fidélisation » des clients, gestion d'un portefeuille client sur toute la France, appel et relance téléphonique des clients selon...