Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Descriptif du poste
Nous recherchons notre futur(e) **Customer Success Manager** en **CDI **au sein de notre service Supply Chain à **Levallois **
**Votre mission, si vous l’acceptez**
Dynamiser le relationnel client- Assurer un partenariat solide avec les clients (key account) : suivre les clients en France et à l'étranger, faire progresser le chiffre d’affaire et les indicateurs de satisfaction,-
- S’appuyer sur les offres marketing et commerciales pour accélérer les ventes,- Favoriser la fidélité et la satisfaction clients : présenter les résultats sur les taux de satisfaction des clients.
- ️Piloter le service offert à la clientèle- Analyser les manques : allouer les commandes en fonction des prévisions pour optimiser les niveaux de stock et répondre aux attentes des clients,- Suivre le carnet de commandes clients, les livraisons et les paiements avec la finance, et résoudre les potentiels litiges.
Devenir le relais des équipes commerciales- Favoriser un bon environnement de travail : suivre et mettre en place des outils de communication pour les équipes terrain,-
- Initier et conduire des projets,-
- Mettre en place des évaluations et des opportunités dans un objectif d’amélioration du service client.Être force de proposition pour évaluer les performances- Chercher et proposer des solutions pour palier à d’éventuelles ruptures de stocks,-
- Mettre en place des outils d'amélioration continue.**Ce que nous vous proposons**:
- Un contrat CDI en 39h hebdomadaires à débuter dès que possible -
- Un salaire attractif, à négocier selon votre expérience-
- Une mutuelle innovante et hyper avantageuse : merci Alan ❄️-
- Des tickets restaurant-
- Des supers avantages sur les soins, les produits des marques Deep Nature/Cinq Mondes/ Algotherm, etc.-
- Des possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe : plutôt sportif de la montagne ️ ? Amoureux de la campagne ? Ou encore inconditionnel de la mer ️? On vous suit dans vos projets et envies d'ailleurs Profil recherché
**Et maintenant, si on parlait de vous ?**- Vous avez suivi une formation supérieure (Bac +2/Bac+3) et vous possédez déjà une expérience de 2 ans minimum dans le customer success B2B-
- Vous êtes souriant(e) et votre dynamisme est communicatif -
- D’un naturel analytique, vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous menez des études chiffrées fiables-
- Vous êtes force de proposition et n’hésitez pas à proposer vos idées pour optimiser les outils et processus-
- Enfin, votre niveau d’anglais vous permet d’être à l’aise, à l’écrit comme à l’oral, avec des interlocuteurs internationaux**... Alors ce poste est fait pour vous **
**Processus de recrutement**:
: un premier échange téléphonique pour faire connaissance
: un entretien dans nos locaux pour rencontrer votre future équipe et valider nos atomes crochus...
... Puis Bienvenue chez Snow Group
On a hâte de vous rencontrer Transmettez nous votre CV en cliquant sur "Postuler"
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'analyse
Dynamisme
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Amélioration continue
**Voir plus**
Entreprise
**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas Agréés, un laboratoire, un bureau d’étude, un réseau de distributeurs export et ses boutiques en ligne.
Mais SNOW GROUP c’est avant tout des supers équipes
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Régionale
Secteur d’activité du poste
GESTION DE FONDS
Télétravail
Partiel possible
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Poste**: Notre équipe CSM, composée de notre Head of CSM et 4 CSM, a pour objectif de faciliter la prise en main des solutions Tessan (cabines et bornes de téléconsultation) de nos clients et assurer la formation, le suivi et la satisfaction client Pour cela, tu auras la charge de ton propre portefeuille client et tu devras: **_Assurer la satisfaction...
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Manager Customer Success
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Tessan Temps pleinTessan, start-up française très ambitieuse spécialisée en télémédecine a pour objectif de lutter contre les déserts médicaux. Tessan se développe dans toute la France (avec près de 1 000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15...
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Customer Sucess Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Le poste**: Notre équipe CSM, composée de notre Head of CSM et 4 CSM, a pour objectif de faciliter la prise en main des solutions Tessan (cabines et bornes de téléconsultation) de nos clients et assurer la formation, le suivi et la satisfaction client. Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Customer Success Manager (H/F) ! En tant...
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Customer Success Manager Junior
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France DEEPNATURE Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Snow Group Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Stage - Customer Success Manager Médical (H/F)
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...
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Customer Sucess Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France SatisFactory Temps pleinPoste de Customer Success Manager confirmé, orienté Grands Comptes, dans un environnement français et internationalSATISFACTORYLa mission de SatisFactory est d’aider les grandes entreprises de tout secteur de délivrer une expérience client exceptionnelle grâce à une solution SaaS d’analyse de tous les feedback clients basée sur l’IA et un...
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Customer Sucess Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France SatisFactory Temps pleinPoste de Customer Success Manager confirmé, orienté Grands Comptes, dans un environnement français et internationalSATISFACTORYLa mission de SatisFactory est d’aider les grandes entreprises de tout secteur de délivrer une expérience client exceptionnelle grâce à une solution SaaS d’analyse de tous les feedback clients basée sur l’IA et un...
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Customer Sucess Manager
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Nanterre, France SatisFactory Temps pleinPoste de Customer Success Manager confirmé, orienté Grands Comptes, dans un environnement français et internationalSATISFACTORYLa mission de SatisFactory est d’aider les grandes entreprises de tout secteur de délivrer une expérience client exceptionnelle grâce à une solution SaaS d’analyse de tous les feedback clients basée sur l’IA et un...
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Operational Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Bloom Academy Temps pleinLe poste de Customer Success Manager - Alternance H/F En tant que Customer Success Manager, votre rôle principal sera de garantir la satisfaction et la réussite de nos clients en les accompagnant à chaque étape de leur parcours avec notre logiciel. Vos missions principales seront les suivantes : Onboarding des Nouveaux Clients : Assurer un...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Alycia Temps plein**Description entreprise**: Leader de la formation en ligne, et de l'apprentissage à distance, tu rejoins une équipe passionnée pour construire le meilleur service client d'Europe ! L'équipe a pour ambition de devenir la marque préférée des Français sur la formation professionnelle en ligne pour les particuliers et les entreprises. C'est dans ce...
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Customer Success Manager Pôle Médical
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France Tessan Temps pleinContexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de...
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Stagiaire Customer Success Manager
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Be-wellcome Temps pleinChez Bewellcome, nous croyons fermement que le bien-être est la clé de la performance et de l'épanouissement professionnel. Situés au cœur de l'innovation et de la technologie dédiée à la santé et au bien-être, nous offrons à nos stagiaires une expérience unique, riche en apprentissages . Nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Customer...
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Stagiaire Customer Success Manager
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Be-wellcome Temps pleinChez Bewellcome, nous croyons fermement que le bien-être est la clé de la performance et de l'épanouissement professionnel. Situés au cœur de l'innovation et de la technologie dédiée à la santé et au bien-être, nous offrons à nos stagiaires une expérience unique, riche en apprentissages . Nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Customer...
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Customer Success Manager Pôle Médical
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France Tessan Temps pleinContexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1 000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de...
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Stagiaire Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Be-wellcome Temps pleinChez Bewellcome, nous croyons fermement que le bien-être est la clé de la performance et de l'épanouissement professionnel. Situés au cœur de l'innovation et de la technologie dédiée à la santé et au bien-être, nous offrons à nos stagiaires une expérience unique, riche en apprentissages .Nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Customer...
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Customer Success . H/F
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à l'équipe customer success, vous reportez directement à la Responsable clients.Vos missions principales seront : Gestion des demandes SAVAmélioration des process en interne, ainsi que en externeRappels avant venteGestion du chat en ligneQuel est le profil idéal ?Vous avez une première expérience dans le secteur...
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Customer Success . H/F
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à l'équipe customer success, vous reportez directement à la Responsable clients.Vos missions principales seront : Gestion des demandes SAVAmélioration des process en interne, ainsi que en externeRappels avant venteGestion du chat en ligneQuel est le profil idéal ?Vous avez une première expérience dans le secteur...