Change/incident Manager Informatique Gdi/gdc

Il y a 6 mois


Niort, France Freelance.com Temps plein

Pilotage des incidents transverses majeurs et forts

Co-Animer avec les départements les cellules de crise transverses
Communiquer aux travers des différents outils (Salon, Portail utilisateurs, mail, etc )
Assurer le pilotage des analyses et des plans d’actions post incident majeur

Animer les salons et la communication transverses

Travailler avec le pilote de run sur l’animation des salons
S’assurer que les incidents soient bien pris en compte par les départements
Vulgarisation d’informations relatives à la prise en compte et la résolution d’incidents majeurs

Assurer le pilotage des livraisons pour l’ensemble de la DDSI et des partenaires

Participer aux ateliers de préparation du CSMEP (comité des mises en production)
Analyser l’ensemble des tickets de mises en production et s’assurer de leurs cohérences, adhérences
Piloter avec les départements et les partenaires, l’analyse du risque et des collisions, être force de proposition sur les solutions possibles
Animer et embarquer les changes managers des départements lors du CSMEP de début de semaine

Participer aux projets d’amélioration continue IT

Travailler avec les autres équipes du département sur les améliorations continues
Identification des informations nécessaires à la visibilité de l’état de santé du SI
Contribuer avec l’équipe sur les sujets de fonds permettant d’améliorer l’ensemble des processus (GDI, GDP, GDC)
Contribuer aux tests fonctionnels sur l’outils ITSM
Assurer le suivi des plans d’action avec les référents DDS de chaque département
Élaborer, mettre à jour les indicateurs et assurer les instances de suivi par département (Comité, Copil, etc )

Nous cherchons un profil qui ait de l’appétence pour la GDC mais également pour la GDI car le début de la mission sera sur la GDI.
3 jours par semaine sur site



  • Niort, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Agile Change Manager (H/F) Mission à pourvoir en régie sur Niort Votre mission: - Conduction des processus de gestion du changement et de gestion de la mise en production au sain du train Canaux Digitaux - Collaboration avec les Agile Service / Change...

  • Change Manager Sur Niort

    Il y a 6 mois


    Niort, France AIS Temps plein

    **En tant que Change Manageur vous devrez**: ? Amélioré le processus de gestion des incidents ? Mettre en place et piloter la gestion des problèmes et la gestion des changements ? Préparation et assistance à l'animation des instances de la gestion des problèmes et gestion des changements : comité de suivi, comité des changements, ? Echanger avec...


  • Niort, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de notre client, nous recherchons un Incident / Problem Manager H/F à Niort. En tant qu'Incident / Problem Manager, vous serez responsable de la gestion des incidents et des problèmes liés aux infrastructures informatiques. Vos missions principales incluront: Analyse approfondie des incidents et problèmes remontés par les...

  • Incident Manager

    Il y a 6 mois


    Niort, France Becap Consulting Temps plein

    **Pourquoi postuler à cette opportunité**: - Vous aspirez à concrétiser un nouveau défi professionnel stimulant en permettant de travailler sur la gestion des incidents liés à un patrimoine applicatif important - Vous recherchez a collaborer avec des professionnels talentueux et diversifiés, au sein d'une entreprise réputée qui peut offrir un...


  • Niort, France Intuition IT Solutions Ltd. Temps plein

    Nous sommes à la recherche d?un Gestionnaire d?Incidents qualifié pour rejoindre notre équipe et intégrer un superservice. En tant que Gestionnaire d?Incidents, vous serez responsable de gérer efficacement les incidents techniques et opérationnels, en assurant une résolution rapide et efficace pour minimiser l?impact sur nos...


  • Niort, France SYD Groupe Temps plein

    Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines: - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) - Le...

  • Incident Manager

    Il y a 5 mois


    Niort, France COVEA Temps plein

    **Incident Manager F/H " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie,...


  • Niort, France SYD Groupe Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de notre client, nous recherchons un Incident / Problem Manager H/F à Niort. En tant qu'Incident / Problem Manager, vous serez responsable de la gestion des incidents et des problèmes liés aux infrastructures informatiques. Vos missions principales incluront :Analyse approfondie des incidents et problèmes remontés par les...

  • Incident Manager

    Il y a 5 mois


    Niort, France COVEA Temps plein

    **Incident Manager F/H " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie,...

  • Incident Manager

    Il y a 5 mois


    Niort, France evoleen.byGecko (EVB) Temps plein

    Descriptif du poste Notre agence evoleen.byGecko à Niort est à la recherche d'un Incident Manager pour intégrer les équipes de l'un de nos clients assurantiels ! Au sein d'une équipe de production, vous serez en charge d'assurer les activités de la qualité de fonctionnement de services: - Piloter des incidents transverses majeurs et forts - Animer...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Niort, France Capgemini Temps plein

    **Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Niort, France Capgemini Temps plein

    **Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Incident Manager

    il y a 6 jours


    Niort, France Experis France Temps plein

    Ingénieur poste de travail - Le HavreL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...


  • Niort, France AKERWISE Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre de l?évolution de son système d?information, notre client recherche un expert en Incident et Problem Management pour accompagner sa Tribu. L'objectif est de revisiter et améliorer les processus de gestion d?incidents et de problèmes, avec un accent particulier sur la coordination transverse au sein de la DSI et des...


  • Niort, France DCS EASYWARE Temps plein

    En tant que Change Manager H/F vous intégrez l'équipe qui assure la mise à disposition des changements (Projets et Maintenance) métiers et techniques, en garantissant l'exploitabilité des solutions déployées et les engagements production vis-à-vis du service utilisateurs. **Voici les mission que nous souhaitons vous confier**: Gérer les demandes de...

  • Change Manager

    Il y a 5 mois


    Niort, France Kasadenn Temps plein

    **À propos de Kasadenn IT**: Chez Kasadenn IT, nous croyons fermement en l'innovation et l'excellence technologique. Notre équipe, composée d'experts passionnés, s'efforce de repousser les limites de la technologie pour offrir des solutions de pointe. Nous sommes fiers de notre environnement de travail dynamique et inclusif, qui encourage la créativité...

  • Incident Manager

    Il y a 5 mois


    Niort, France Kasadenn Temps plein

    **À propos de Kasadenn IT**: Chez Kasadenn IT, nous croyons fermement en l'innovation et l'excellence technologique. Notre équipe, composée d'experts passionnés, s'efforce de repousser les limites de la technologie pour offrir des solutions de pointe. Nous sommes fiers de notre environnement de travail dynamique et inclusif, qui encourage la créativité...

  • Incident manager

    Il y a 2 mois


    Niort, Deux-Sèvres, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...

  • Incident manager

    Il y a 2 mois


    Niort, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 4 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Capgemini Temps plein

    Fonctions clés : Vous serez chargé de la gestion et de la résolution des incidents de bout en bout, en communiquant régulièrement avec le management et le métier. Vous devrez également assurer la prise en charge de l'incident et son traitement en adéquation avec le niveau de priorité. Vous organiserez et animerez des cellules de crise,...