Chargé Service Client
il y a 1 semaine
La société compte aujourd’hui 45 collaborateurs et connaît une croissance annuelle à trois chiffres.Notre mission est de donner le sourire à la France entière avec nos t-shirts, et soyons fous, bientôt à toute l’Europe.
Alors on déploie toute notre ingéniosité, notre humour, notre millième degré pour créer des collections cools et originales avec comme volonté de satisfaire 100% de nos clients.
Nous sommes une équipe jeune et passionnée, qui aime les challenges et la convivialité.
**LIEU, DATE ET DURÉE**
Lieu : Bordeaux (Lormont)
Début : Dès que possible
Durée : CDD jusqu'à fin décembre, renouvelable. 35H/ semaine au Smic avec majoration 25% des heures supplémentaires + tickets restaurants + mutuelle + 50% titre de transport
Possibilité de travailler les samedis.
**FORMATION**
École de commerce / Formation Logistique (Supply chain)
**TES MISSIONS**
- Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges pour rendre le client Monsieur TSHIRT toujours satisfait.
- Gestion des retours, des renvois et des souffrances (commandes problématiques dans l’atelier de production Monsieur TSHIRT).
- Gestion et compréhension des blocages concernant les commandes BtoC sur la chaine de production
- Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique )
- Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client, et analyse
- Améliorer la remontée d’informations entre l’atelier et le SAV, et vice versa
- Projets d’évolution de nos outils actuels
- Force de proposition pour créer une expérience client toujours plus exceptionnelle
**Profil recherché**
**PROFIL ET COMPETENCES**
- Profil polyvalent, curieux, ambitieux et dynamique.
- De nature rigoureuse et autonome.
- Maîtrise parfaite de l’orthographe et grammaire.
- On entend ton sourire quand tu parles au téléphone.
- Parle anglais couramment
- Bonne élocution.
**LES MUST-HAVE**:
En plus d’avoir de bonnes connaissances Excel et une expérience similaire à ton actif, tu es la crème de la crème des Chargés de Supply chain & Customer Succer car tu es:
100% de **bonne élocution et bonne maitrise de l’orthographe et grammaire.**
100% **responsable et professionnel**
100% **rigoureux**
80% **organisé**
80% **de bonne humeur, qui s’entend au téléphone.**
70% **polyvalent**
60% **humble**
60% **curieux**
50% **chargé d’humour : on a déjà hâte de rire à tes blagues.**
On ne s’est pas arrêté à 100% ? C’est normal, ici on s’engage à 800%.
**INFOS IMPORTANTES**
Accès: tram Bois Fleuri à 5min32 à pieds de chez nous.
Notre maison : + de 1 000 mètres carrés de bureaux en open-space, d’atelier de production des T-shirts, de jeux et de ping pong.
Notre équipe : la meilleure de toute.
Notre pause repas préférée : quand Monsieur TSHIRT paie sa pizza préférée: chèvre/miel pour toute l’équipe, la préférée du crew.
**AVANTAGES**
En plus de garantir un cadre de travail fabuleux, Monsieur TSHIRT prend soin de ses collaborateurs. Si tu intègres la fabuleuse team Monsieur TSHIRT, tu auras la chance de bénéficier:
- Des tickets restaurant d'une valeur de 7 euros financés à 50%
- Du remboursement de 50% des abonnements de titres de transport
- D'un bon d'achat de 150 euros sur le site au bout de 6 mois de présence
- D'une réduction de -30% sur tous les articles du site
- De quoi grignoter pour le petit déjeuner
- De fruits frais, en provenance de producteurs locaux
- D’une bibliothèque d'entreprise
- De cours de sport
- De cours de guitare
- D’Afterworks organisés
Nous te laissons jeter un coup d'oeil à ces vidéos afin que tu puisses avoir un aperçu de notre cadre et ambiance de travail, de notre soif d'apprendre et de relever toujours pleins de nouveaux challenges:
- La qualité Monsieur TSHIRT - Imprimé & Brodé en France sur du coton bio:
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
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Chargé de Service Client
il y a 2 jours
Bordeaux, France GROUPE PMLV Temps plein**Préparatrice de commande, logistique, gestion des stock, chargé de service client.** Nous recherchons un collaborateur-collaboratrice pour chouchouter les commandes... et les clients dans le domaine de la lingerie féminine, chaussures hauts talons et accessoires ! Nous importons et distribuons de grandes marques sur notre site web, et poursuivons une...
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Alternance - Chargé(E) de Service Client
il y a 1 semaine
Bordeaux, France RAYON BLEU POOL PLANET Temps pleinPoolPlanet est un e-commerce créé en 2013 par Margaux Artigaud. Notre marque se distingue par la sélection des équipements pour votre piscine qui sont intelligents, derniers cris, connectés... PoolPlanet, ce sont de vraies personnes qui s’occupent de ses clients : Margaux, Jean-Charles, Pablo et Manon. Une question sur un produit ? Un colis...
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Chargé de Service Client
il y a 5 jours
Bordeaux, France Cash Piscines - Siège Social Temps plein**Cash Piscines** est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, ainsi que d’accessoires et d’équipements pour l’entretien et l’utilisation de la piscine. Elle distribue des produits à travers un réseau de plus de 133 enseignes répartis sur tout le territoire français (Métropole et DOM-TOM), en Espagne et en...
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Chargé de Service Client
il y a 2 jours
Bordeaux, France Cash Piscines - Siège Social Temps plein**Cash Piscines** est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, ainsi que d’accessoires et d’équipements pour l’entretien et l’utilisation de la piscine. Elle distribue des produits à travers un réseau de plus de 133 enseignes répartis sur tout le territoire français (Métropole et DOM-TOM), en Espagne et en...
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Chargé(E) de Service Clients
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Colas Temps pleinColas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 57 000 collaborateurs...
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Chargé de Service Clients
Il y a 7 mois
Bordeaux, France VECTEUR PLUS - Groupe INFOPRO DIGITAL Temps pleinLe groupe Infopro Digital recrute un Chargé de service client (F/H/X) en CDI pour rejoindre son entité Vecteur Plus. Vecteur Plus est le leader en France de la veille commerciale avec 6 500 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d’affaires sur les marchés publics et privés pour développer le business de nos clients...
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Chargé de Service Clients
Il y a 7 mois
Bordeaux, France VECTEUR PLUS - Groupe INFOPRO DIGITAL Temps pleinLe groupe Infopro Digital recrute un Chargé de service client (F/H/X) en CDI pour rejoindre son entité Vecteur Plus. Vecteur Plus est le leader en France de la veille commerciale avec 6 500 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d’affaires sur les marchés publics et privés pour développer le business de nos clients...
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Chargé de Service Clients/documentaliste
il y a 1 semaine
Bordeaux, France VECTEUR PLUS Temps pleinAu sein du service Direction de l’Expérience Client chez VECTEUR PLUS, nous recrutons un(e) Chargé(e) de service clients afin de compléter notre équipe ! **Description de vos missions** En tant que Chargé(e) de relation clients/Documentaliste vous aurez en charge la fidélisation des clients de la société. Pour cela vous devrez: - Créer et...
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Chargé de Service Clients/documentaliste
il y a 1 semaine
Bordeaux, France VECTEUR PLUS Temps pleinAu sein du service Direction de l’Expérience Client chez VECTEUR PLUS, nous recrutons un(e) Chargé(e) de service clients afin de compléter notre équipe ! **Description de vos missions** En tant que Chargé(e) de relation clients/Documentaliste vous aurez en charge la fidélisation des clients de la société. Pour cela vous devrez: - Créer et...
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Charge Service Client Web
il y a 2 jours
Bordeaux, France SYSCO FRANCE Temps pleinSysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...
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Chargé de Service Client International
Il y a 7 mois
Bordeaux, France VECTEUR HUMAIN Temps plein**À propos de nous**: **VECTEUR HUMAIN**, Cabinet régional indépendant expert en Approche directe & RH, recrute pour l'un de ses fidèles clients, **société prestigieuse internationale dans le secteur des Vins & de l’Évènementiel** basée à Bordeaux (33), possédant des filiales en France (Bordeaux et Paris), au Royaume-Uni (Londres), à Hong Kong...
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Alternant Chargé de Service Clients
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Colas Temps pleinColas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implantée dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 900 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble plus de 65 000...
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Chargé(E) de Base de Données Et Service Client
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Hunyvers Temps plein**Description du poste et Missions** Nous recherchons un(e) Chargé (e) de Base de Données et Service Client H/F pour notre Start-Up CaraMaps. **_ Vos missions:_** **1) Gestion de la base de données** Chaque jour les voyageurs partagent des adresses, des commentaires et photos sur leurs étapes de voyages. Vous aurez comme responsabilité la validation...
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Monteur(Se) Optique
il y a 3 jours
Bordeaux, France Lunettes Pour Tous Temps plein**Etes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?** Nous sommes là pour accompagner tous les projets, ceux de nos clients et les vôtres ! Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l’innovation et la rapidité ! Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous est la première enseigne qui propose des lunettes à...
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Alternance - Chargé(E) Du Service Clients (H/F)
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Derichebourg interim Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche de notre futur Chargé(e) du Service Clients (H/F) à Mérignac **Vos missions sont les suivantes**: Encaissements clients avec lettrage des comptes Contrôle du respect des accords-cadres sur la facturation: - Commande client - Envoi facture - Dépôt des factures plateformes - Etc. Vérification des brouillons...
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Chargé (E) de Base de Données Et Service Client
Il y a 7 mois
Bordeaux, France CaraMaps Temps pleinNous recherchons un(e) **Chargé (e) de Base de Données et Service Client H/F** pour notre Start-Up CaraMaps. **_ Vos missions:_** **1) Gestion de la base de données** Chaque jour les voyageurs partagent des adresses, des commentaires et photos sur leurs étapes de voyages. Vous aurez comme responsabilité la validation et modération de ces partages sur...
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Stage Chargé Service Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Monsieur TSHIRT Temps plein**LIEU, DATE ET DURÉE** Lieu : Bordeaux (Lormont) Début : Dès que possible / Stage de 3 à 6 mois Rémunération : Selon profil **FORMATION** École de commerce / Formation Logistique (Supply chain) **TES MISSIONS** - Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges pour rendre le...
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Stage Chargé Service Client
il y a 2 jours
Bordeaux, France Monsieur TSHIRT Temps plein**LIEU, DATE ET DURÉE** Lieu : Bordeaux (Lormont) Début : Dès que possible / Stage de 3 à 6 mois Rémunération : Selon profil **FORMATION** École de commerce / Formation Logistique (Supply chain) **TES MISSIONS** - Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges pour rendre le...
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Stage Chargé Service Client
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Monsieur TSHIRT Temps plein**LIEU, DATE ET DURÉE** Lieu : Bordeaux (Lormont) Début : Dès que possible / Stage de 3 à 6 mois Rémunération : Selon profil **FORMATION** École de commerce / Formation Logistique (Supply chain) **TES MISSIONS** - Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges pour rendre le...
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Chargé Service Client
il y a 5 jours
Bordeaux, France Monsieur TSHIRT Temps pleinLa société compte aujourd’hui 45 collaborateurs et connaît une croissance annuelle à trois chiffres.Notre mission est de donner le sourire à la France entière avec nos t-shirts, et soyons fous, bientôt à toute l’Europe. Alors on déploie toute notre ingéniosité, notre humour, notre millième degré pour créer des collections cools et...