Téléconseiller / Téléconseillère

il y a 3 semaines


Strasbourg, France APF ENTREPRISES Temps plein

**Description de l'entreprise**
APF Entreprises Vosges fait partie d’APF France handicap, 1ère association nationale de défense des personnes en situation de handicap. Notre mission : faciliter l’insertion professionnelle durable de tous.

L’histoire de notre structure a débuté dans les années 70 avec une vingtaine de personnes. Nous comptons aujourd’hui plus de 300 salariés, dans différents domaines d'activités tels que : le transport de personnes en situation de handicap, la sous-traitance industrielle, la gestion des appels entrants et sortants au sein de notre Centre de Relation Client et des prestations auprès d'importants partenaires nationaux.

Cette évolution et ce développement n’aurait pas été possible sans l’implication de nos collaborateurs.

L’humain étant au cœur de notre organisation, APF Entreprises défend des valeurs fortes qui sont : le respect, le bien-être, l’équité, la libre expression et l’écoute.
**Description du poste** Contrat**:
CDD de 6 mois Basé à Epinal

3 Poste à temps plein (34 heures et 30 minutes)

A compétences égales, une priorité sera faite aux personnes possédant une reconnaissance de travailleur handicapé.

**Missions**:
Le Téléopérateur (H/F) est sous la responsabilité du Responsable du Centre de Relation Client, il est en charge de réaliser les principales opérations suivantes:

- Il réceptionne des appels entrants ;
- Il effectue des appels sortants;
- Il gère son appel par des autocontrôles en cours et en fin de production.

**Qualifications**
- Vous avez un bon sens du relationnel et savez adopter une attitude distanciée et neutre, en toutes circonstances.
- Vous avez une bonne expression écrite et orale.
- Vous savez gérer des appels téléphoniques en nombre.
- Vous maitrisez les enjeux de la relation client au téléphone.
- Vous aimez travailler en équipe dans le respect de procédures collectives (modes opératoires, exigence de traitement)
- Connaître les objectifs du donneur d’ordre sous la responsabilité et l’écoute du responsable du Centre d’Appel.
- Savoir évaluer et analyser ses résultats, contribuer à l’atteinte des résultats par son activité.

**Informations supplémentaires**
- Prime de mobilité durable
- Avantages CSE
- Mutuelle, prévoyance, 1% logement
- Service d’assistante sociale à disposition


  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDD - SELESTAT - 1 810 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD75683 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDD - STRASBOURG - 1 810 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD75685 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Contexte**: Faciliter l’accès aux droits et aux services de l’Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement composée de 114 téléconseillers et de 8 managers, la plateforme de services de la CPAM du...


  • Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller Sélestat H/F**: - CDD - SELESTAT - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD81412 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...


  • Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD81415 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Vous êtes à l'aise au téléphone? Devenez téléconseiller pour une entreprise de renommée dans le domaine du têxtile. **Les missions****: - Prise des commandes par téléphone - Ouverture du courrier - Saisie des commandes à l'informatique - Renseignements et conseils eux clients - Traitement des réclamations **Le...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Pour le Centre de Relation Clients d'une marque automobile premium, nous recherchons des Téléconseiller(e)s. **Descriptif du poste**: Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de gérer les débordements d'appels en concessions: prise d'appels, traitement et transfert d'informations. **Profil recherché**: Justifiant...

  • Téléconseiller en Cdd

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD84117 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...


  • Strasbourg, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Le Cabinet de recrutement Manpower Vosges recherche pour son client un **Téléconseiller en assurance H/F en CDI**. Banque coopérative, l'entreprise est un acteur majeur au service du développement économique durable du territoire. **Les missions****: En tant que téléconseiller en assurance, vous assurez et développez une...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France ACTUAL STRASBOURG Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL Schiltigheim fait partie d'un réseau étenducomprenant 600 agences, 3 écoles de formation et 3 cabinets derecrutement. Avec une équipe dynamique de plus de 3550collaborateurs, notre entreprise s'engage à offrir des solutions derecrutement efficaces et personnalisées.Nous valorisons l'excellence et l'innovation dans tout...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Commerce / Négoce / Distribution **Lieu de mission**: - Strasbourg (67000) **Niveau d'études**: - Bac + 1**Début de mission**: - 09/10/2023**A propos de notre client**: Pour un Centre d'Appels dédié à un constructeur automobile haut de gamme, nous recherchons...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute pour l'un de ses clients, des "Téléconseillers H/F" Votre rôle sera de réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux. Vous apporterez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire, conseillerez votre interlocuteur et lui proposerez une offre de...

  • Téléconseiller - (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France FIDUCIAL Temps plein

    Nous recherchons un téléconseiller H/F en CDD basé à Nancy. Bien au-delà de son métier de fournituriste, FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS a développé une véritable culture de services et s'engage au quotidien pour la satisfaction de ses clients. Au sein d'une agence commerciale, vous assurez l'interface entre les commerciaux et la clientèle. Vous...

  • Teleconseiller/ere (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Votre agence SUP INTERIM Gérardmer recrute dans tous les secteurs d'activité. Profitant d'une ville touristique, nous avons fréquemment besoin de profils dans la restauration, l'hôtellerie, la conciergerie mais également en période hivernale, nous recrutons pour le domaine skiable. Nous travaillons en collaboration avec...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons des Téléconseillers pour notre client, Banque historiquement implantée sur l'EST. **Descriptif du poste**: Dans le cadre de ce poste vous assurerez le service client de plusieurs titres de presse régionaux, à la fois en réception d'appels mais également en back office (traitement de mails et courriers) :...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Triangle Intérim Temps plein

    L’agence Triangle Intérim de STRASBOURG recherche pour l'un de ses clients des **Télévendeur/ Téléconseiller (H/F) basé à STRASBOURG** **Vos missions**: - Conseiller, accompagner les clients dans leurs interrogations - Assurer la maintenance, programmer les rendez-vous techniciens - Gestion des appels entrants/sortants **Votre profil**: - Savoir...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "SUP Interim Strasbourg est une entreprise de travail temporaire qui recrute en intérim, CDD et CDI. Notre agence propose des emplois dans le bassin de Strasbourg et ses alentours : Illkirch, Fegersheim, Vendenheim, Reichstett, Achenheim... Nous intervenons sur tous les secteurs d'activité: BTP, industrie, logistique,...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 172 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim de Strasbourg, recherche un(e) Téléconseiller H/F pour un de ses clients. Poste en...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 4 mois L'entreprise propose des formules de télésurveillance efficaces au niveau national. Leader des systèmes d'alarme connectés avec télésurveillance en France. Nous recherchons, pour l'un de nos clients basé à Strasbourg, des Téléconseillers (F/H). L'entreprise est spécialisée dans la vente et l'installation de système d'alarme...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Spring Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, cabinet de courtage, un téléconseiller en assurance (h/f). Poste basé à Strasbourg, à pourvoir en CDI dès que possible. Au sein du service...