Responsable de Département

Il y a 7 mois

ChampssurMarne, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

**Responsable de Département - Adjoint au Directeur de la Relation Cotisants H/F**:

- CDI
- Champs-sur-Marne
- 61 724 € par an
- NIVEAU 10A
- Télétravail possible
- NVHADD92810

**URSSAF ILE-DE-FRANCE**:
Notre mission ?
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien (Caf, Assurance maladie, Assurance retraite,), en collectant les cotisations sociales,
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques,
- Être au service des employeurs et des salariés au bénéfice du développement économique et social.

Le tout dans une entreprise proposant de nombreuses perspectives d'évolution ? Rejoignez-nous

**Description du poste**:
La direction de la Relation Cotisants recrute:
**Un responsable de Département - Adjoint au Directeur de la Relation Cotisants** **H/F**

La direction de la relation cotisants, composée de 140 collaborateurs répartis au sein deux départements téléphonie et d'un département pilotage, assure le pilotage managérial et fonctionnel, ainsi que le suivi de la performance de la ligne front office de l'Urssaf Ile-de-France.

Rattaché.e au Directeur de la relation cotisant, vous avez à charge la responsabilité des deux départements téléphonie basés sur nos sites de Champs-sur-Marne et Saint-Ouen.

Pour ce faire, vous assurez les missions suivantes:

- Manager les équipes : suivi et accompagnement, animation de la gouvernance des départements téléphonie ;
- Piloter l'activité en lien avec son encadrement et le département pilotage, et participer activement au pilotage fonctionnel des Pôles Relation de Service (PRS) des directions du recouvrement ;
- Gérer les ressources et mettre en œuvre des plans de recrutements et de gestion des compétences sur la plateforme téléphonique, afin d'assurer dans les meilleures conditions l'accompagnement des usagers ;
- Gérer des projets rattachés au programme de travail de l'organisme ou de la direction de la relation cotisants, en lien avec les différentes directions partenaires au sein de l'organisme ;
- Accompagner le changement afin de favoriser une ambiance de travail sereine et la continuité de service ;
- Représenter la direction de la relation cotisant et l'organisme en cas d'indisponibilité du directeur de la relation cotisant dans les instances régionales ou nationales ayant trait à la gestion de la relation usagers.

Le poste nécessite des déplacements très fréquents entre les sites de Champs-sur-Marne et de Saint-Ouen.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous bénéficiez d'une solide expérience managériale de cadres supérieurs ainsi qu'une expérience sur des activités de pilotage dans le domaine de la relation client et/ou de la production.

Vous êtes doté(e) d'une forte capacité d'adaptation et de réactivité.

Enfin, disposant de qualités relationnelles, vous savez instaurer et alimenter le dialogue avec différents acteurs.

Conformément aux engagements pris par l'Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Parce que nous sommes chargés d'une mission de service public, nous ne devons manifester aucun signe ostentatoire contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de nos fonctions, en particulier vestimentaires.

**Informations complémentaires**:
**Rémunération et avantages**:
Salaire à partir de 4408.92 € brut mensuel sur 14 mois soit 61 724,86 € brut annuel.

Nous vous proposons:

- l'accès à une salle de sport
- jusqu'à 12 semaines de congés par an
- jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine dédommagés
- un CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie
- un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation ) et ce dès votre arrivée

mais aussi:

- une prime d'intéressement
- une carte tickets restaurant à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),
- un remboursement à hauteur de 75% des titres de transport,
- un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an,
- un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
- un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés

Et pour les parents ?
- une aide à la garde d'enfant (partenariat avec une crèche et remboursement d'une partie des frais de garde)
- une possibilité d'absence pour « enfant malade »
- des colonies de vacances et un Noël pour les enfants organisés par le CSE

**Lieu de travail**:
5 bis rue Nelson Mandela

77420 Champs-sur-Marne

1-3 rue Paulin Talabot

93400 Saint-Ouen

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et p

  • Responsable de Département

    Il y a 7 mois

    Champs-sur-Marne, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Responsable de Département - Adjoint au Directeur de la Relation Cotisants H/F**: - CDI - Champs-sur-Marne - 61 724 € par an - NIVEAU 10A - Télétravail possible - NVHADD93067 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Notre mission ? - Assurer le financement de la protection sociale au quotidien (Caf, Assurance maladie, Assurance retraite,), en collectant les...

  • Responsable Académique Du Département

    Il y a 6 mois

    Champs-sur-Marne, France ENPC Temps plein

    Employer L’École des Ponts ParisTech est un établissement d’enseignement supérieur et de recherche dans le domaine des sciences, des usages et de l’économie pour répondre aux enjeux du développement durable. Sous tutelle du Ministère de la transition écologique et sous statut d’EPSCP (Établissement public à caractère scientifique,...

  • Responsable Du Département Pilotage Et Relation de

    Il y a 7 mois

    Champs-sur-Marne, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable du département pilotage et relation de service F/H - (Niveau 8 ou 9 selon profil)**: - CDI - CHAMPS-SUR-MARNE - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD76479 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de...

  • Responsable Académique Du Département de

    Il y a 6 mois

    Champs-sur-Marne, France ENPC Temps plein

    Employer L’École des Ponts ParisTech est un établissement d’enseignement supérieur et de recherche dans le domaine des sciences, des usages et de l’économie pour répondre aux enjeux du développement durable. Sous tutelle du Ministère de la transition écologique et sous statut d’EPSCP (Établissement public à caractère scientifique,...

  • Responsable académique du département d’enseignement sciences economiques, gestion, finance

    Il y a 3 mois

    Champs-sur-Marne, France ENPC Temps plein

    Poste Les fonctions de ce poste sont doubles : être responsable académique du département SEGF (Sciences économiques, gestion, finance), qui structure la formation ingénieur et master sur ce périmètre disciplinaire ; avoir une activité de recherche au sein du laboratoire CIRED. Responsable académique du département SEGF En lien avec le...

  • Responsable Du Département Ressources Humaines

    il y a 1 mois

    La Roche-sur-Yon, France CPAM DE VENDEE Temps plein

    **Responsable du Département Ressources Humaines (H/F)**: - CDI - LA ROCHE SUR YON - 55 000 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD101120 **CPAM DE VENDEE**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Vendée située à La Roche-sur-Yon (85), protège plus de 688 437 bénéficiaires du régime général d'Assurance Maladie et accompagne...

  • Responsable D'unité Tese

    il y a 12 heures

    Champs-sur-Marne, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Contexte**: L’Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations des différents acteurs de la Sécurité Sociale : maladie (CNAM), famille (CNAF), vieillesse (CNAV). Elle assure par ailleurs un rôle de contrôle auprès des...

  • Responsable de L'unité Adminsitrative

    Il y a 7 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    **Le Val-de-Marne, un Département au service des publics** Avec 8 000 agentes et agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs du territoire. Responsable d’un patrimoine d’assainissement, il a fait le choix d’assurer cette compétence « Assainissement » en régie. Ce choix repose sur la volonté de préserver une...

  • Responsable de Département Centre Technique

    Il y a 3 mois

    Chennevières-sur-Marne (94), France Enerflux Temps plein

    ACI, jeune groupe en cours de développement, imprégné d'une histoire industrielle riche de près de 100 ans d'existence à travers nos sites industriels, est une ETI française offrant des solutions industrielles à haute valeur ajoutée et regroupant des savoir-faire technologiques complémentaires. ACI participe activement au développement des...

  • Responsable Hygiene Securite Sante Et Vie Au

    Il y a 6 mois

    Champs-sur-Marne, France UGAP Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée indéterminée **Temps de travail**: Temps complet **Activités**: Nous recherchons, pour notre direction des ressources humaines au sein du département des relations sociales, un Responsable hygiène, sécurité, santé et vie au travail H/F Poste en CDI basé à Champs-sur-Marne (département 77 - au pied du RER A -...

  • Responsable Du Pc Sécurité

    Il y a 7 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    **Le Val-de-Marne, un Département au service des publics** Avec 8 000 agentes et agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs du territoire. Responsable d’un patrimoine d’assainissement, il a fait le choix d’assurer cette compétence « Assainissement » en régie. Ce choix repose sur la volonté de préserver une...

  • Responsable Animation Adv

    Il y a 6 mois

    Champs-sur-Marne, France UGAP Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée indéterminée **Temps de travail**: Temps complet **Activités**: Nous recherchons pour la direction centrale du développement territorial, un(e) Responsable animation ADV H/F, basé à Champs-sur-Marne - (département 77 - RER A Noisy-Champs - 20 minutes de Nation). Poste en CDI temps plein La mission du responsable...

  • Chargé de Mission Middle Office

    Il y a 3 mois

    Champs-sur-Marne, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Chargé de mission middle office H/F**: - CDI - Champs-sur-Marne - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD98490 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous ! Notre mission ? - Assurer le financement de la protection...

  • Responsable Département Aide au Logement

    il y a 2 semaines

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Domidom Nogent sur Marne - Fontenay-sous-bois Temps plein

    Aider à construire un avenir plus autonomesDans ce rôle, vous participez activement à la mise en œuvre de notre mission qui consiste à aider les personnes âgées à maintenir leur indépendance au sein de leur domicile. Les tâches comprises peuvent varier selon les besoins du département mais comprennent notamment la prise en charge des prospects, la...

  • Chargé Des Ressources Humaines

    Il y a 7 mois

    Champs-sur-Marne, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Chargé des Ressources Humaines - H/F**: - CDI - champs sur marne - 2 026 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD93438 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous ! Notre mission ? - Assurer le...

  • 1 Responsable D'inspection

    Il y a 7 mois

    Champs-sur-Marne, France La Sécu recrute Temps plein

    **1 Responsable d'Inspection (H/F) - Champs-sur-Marne**: - CDI - Champs-sur-Marne - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD81632 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations des différents...

  • Responsable du Support Technique

    il y a 1 semaine

    Champs-sur-Marne, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Rôle clé dans la direction de l'informationAu sein de la DIT, nous sommes à la recherche d'un expert pour occuper le poste de Responsable du Support Technique. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre la stratégie informatique de la Banque de France, tout en veillant à la sécurité numérique et à la gestion efficace de nos...

  • Responsable Commercial

    il y a 2 jours

    Champs-sur-Marne, France Lynx RH Temps plein

    **Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine de l’Est Francilien qui offre de belles perspectives d’évolution de carrière ? N’hésitez plus, cette opportunité est faite pour vous !** Dans le cadre de son développement, notre client, spécialiste des matériels de manutention, recherche son **Responsable Commercial H/F**. Après une...

  • Responsable Du Bureau Des Moyens Administratifs Et

    Il y a 2 mois

    Champs-sur-Marne, France ENPC Temps plein

    Entreprise L’École nationale des ponts et chaussées est un établissement d’enseignement supérieur et de recherche dans le domaine des sciences, des usages et de l’économie pour répondre aux enjeux du développement durable. Sous tutelle du Ministère de la transition écologique et sous statut d’EPSCP (Établissement public à caractère...

  • Responsable Du Bureau Des Moyens Administratifs Et

    Il y a 7 mois

    Champs-sur-Marne, France ENPC Temps plein

    L’École des Ponts ParisTech est un établissement d’enseignement supérieur et de recherche dans le domaine des sciences, des usages et de l’économie pour répondre aux enjeux du développement durable. Sous tutelle du Ministère de la transition écologique et sous statut d’EPSCP (Établissement public à caractère scientifique, culturel et...