Conseiller Service à L'usager
Il y a 2 mois
**Conseiller Service à l'Usager (H/F)**:
- CDD
- Charleville-Mézières
- de 1 766 € à 2 430 € par mois
- NIVEAU 2
- NVHADD98069
**CAF DES ARDENNES**:
La Caisse d'Allocations Familiales des Ardennes offre ses services à 53 800 allocataires
sur l'ensemble du département et emploie 126 collaborateurs.
La Caf, grâce à ses salariés, s'investit au quotidien pour apporter le meilleur service à
ses publics : allocataires ou partenaires.
Les valeurs incarnées par la Caf sont la solidarité, l'égalité, la proximité mais aussi
l'adaptabilité l'innovation et la performance.
D'un point de vue managérial, son action est guidée par les valeurs d'écoute, de respect
et de bienveillance.
Les agents de la Caf des Ardennes bénéficient d'une mutuelle de groupe, d'une part
annuelle d'intéressement, de tickets restaurant et ont accès aux dispositifs de CET et
PERCO/PERCOLI.
Au quotidien, l'horaire variable et l'accès facilité au télétravail contribuent à la qualité
des conditions de travail
**Description du poste**:
Repérer les situations particulières nécessitant un accompagnement et un traitement
spécifique et informer des droits ;
Rechercher les éléments d'information nécessaires à l'analyse de la demande ;
Renseigner sur l'outil de suivi de la relation usager ;
Analyser la demande et apporter une réponse la mieux adaptée (téléphone, accueil
physique, courriers, courriels) ;
Traitement de pièces administratives
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre capacité d'écoute, votre sens
du service, et vous faîtes preuve de rigueur et d'une bonne capacité d'analyse.
Vous démontrez également une capacité de réserve et discrétion vis-à-vis des
informations auxquelles vous avez accès dans le cadre de votre fonction.
Tous nos process de travail sont dématérialisés : une appétence au digital est donc
recommandée.
**Votre formation**:
Titulaire d'un bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le
domaine de la relation client ou sur un poste de gestion administrative sur outil
informatique (utilisation de plusieurs applicatifs en parallèle).
**Informations complémentaires**:
Le poste de Conseiller de Service à l'Usager (H/F) est à pourvoir pour début novembre
2024.
Le poste est basé à Charleville-Mézières
Durée hebdomadaire de travail : 39h + RTT
Salaire : 1 766.92 euros brut mensuel sur 14 mois (Niveau 2 de la classification)
+ Horaires variables
+ Carte restaurant
+ Intéressement
+ Mutuelle d'entreprise
+ Nombreux avantages sociaux proposés par le CSE
+ Participation aux frais de transports en commun à hauteur de 75% d'un abonnement
mensuel
**Contact**:
accompagnée d'un Curriculum Vitae par mail à l'adresse suivante:
service.
Comme tous les postes de la Caf des Ardennes, l'emploi proposé est ouvert aux
personnes en situation de Handicap
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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(H/F) Conseiller Offres de Services
Il y a 2 mois
Charleville-Mézières (08), France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein**H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES**: - CDD - CHARLEVILLE-MEZIERES - de 24 316 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD97227 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2),...
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(H/F) Conseiller Offres de Services
Il y a 2 mois
Charleville-Mézières (08), France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein**H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES**: - CDD - CHARLEVILLE-MEZIERES - de 24 316 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD98599 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2),...
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(H/F) Conseiller Offre de Services
Il y a 2 mois
Charleville-Mézières (08), France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein**H/F CONSEILLER OFFRE DE SERVICES**: - CDI - CHARLEVILLE MEZIERES - de 24 316 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97238 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites...
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Pharmacien PUI
il y a 4 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France Domino RH Care Medicare Temps pleinMissionNous recherchons un Pharmacien PUI pour occuper le poste de Responsable de la Pharmacie d'un Etablissement de Santé situé dans le département des Ardennes en région Grand Est.Présentation de l'EtablissementL'Etablissement de Médecine Physique et de Réadaptation est un établissement prestigieux qui accueille environ 120 lits et places.Missions...
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Opérateur/Opératrice d'accueil téléphonique en centre de contact H/F
il y a 3 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recrute des opérateurs d'accueil téléphonique pour son centre de contact à Charleville-Mézières.En tant que conseiller en fiscalité, vous serez chargé de conseiller les usagers sur les questions fiscales et de gérer les canaux de...
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Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un service de conseil en fiscalité aux usagers du centre de contact.Vous serez chargé de gérer les appels des usagers, de répondre à leurs questions et de leur fournir des informations sur la fiscalité applicable.Vous travaillerez en équipe avec d'autres agents de contact pour...
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Charleville-Mézières, Grand Est, France Direction Départementale des Finances Publiques des Ardennes Temps pleinMission de Service CiviqueNous recherchons un accompagnateur numérique pour aider les usagers du Centre des Finances publiques à naviguer dans les services en ligne.Compétences requisesAccompagner les usagers dans leurs démarches en ligneUtiliser les services en ligne pour guider les usagersIntervenir sur d'autres sites pour apporter des connaissances...
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Opérateur/Opératrice d'accueil téléphonique en centre de contact H/F
il y a 4 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un service de conseil en fiscalité de haute qualité aux usagers du centre de contact.Missions- Renseigner les usagers sur les aspects fiscaux de leurs situations.- Gérer les contrats de prélèvement mensuels ou à l'échéance pour les impôts locaux.- Accompagner les usagers...
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Chef de service comptable
il y a 1 mois
Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un chef de service comptable pour rejoindre son équipe à Charleville-Mézières. En tant que responsable de la gestion comptable, vous serez chargé de la tenue des comptes et des opérations budgétaires et financières du secteur...
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Opérateur/Opératrice d'accueil téléphonique en centre de contact H/F
il y a 3 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recrute des opérateurs d'accueil téléphonique pour son centre de contact à Charleville-Mézières.Chargés de conseil en fiscalité pour les usagers qui les sollicitent, les opérateurs d'accueil sont amenés à gérer plusieurs...
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Opérateur/Opératrice d'accueil téléphonique en centre de contact H/F
il y a 3 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recrute des opérateurs d'accueil téléphonique pour son centre de contact à Charleville-Mézières.Les opérateurs d'accueil téléphonique sont chargés de conseiller les usagers sur la fiscalité applicable à leurs situations...
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Chef de Service Gestion Comptable
il y a 4 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteL'équipe de gestion comptable du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique est chargée de la gestion comptable du secteur public local de l'agglomération de Charleville-Mézières et Sedan. Cette équipe est responsable de la tenue des comptes et des opérations budgétaires...
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Conseiller en Action Sociale
il y a 4 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France CD08 Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est d'évaluer, d'accompagner et de garantir une réponse de proximité aux besoins de la population.Compétences requisesConnaissances des dispositifs législatifs organisant l'action socialeMaîtrise du cadre réglementaire de l'action sociale et de la protection de l'enfanceConnaissance des...
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Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un service de conseil en fiscalité aux usagers du centre de contact de la DGFIP.MissionsRenseigner les usagers sur la fiscalité applicable à leurs situations particulières.Gérer les contrats de prélèvement mensuels ou à l'échéance pour les impôts locaux.Accompagner les...
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Conseiller Commercial Services H/F
il y a 4 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France VW CHARLEVILLE MEZIERES Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe pôle INTENZ CHAMPAGNE by autosphere est une entreprise spécialisée dans la distribution de véhicules et les activités après-vente et pièces détachées pour les marques Volkswagen - AUDI – SKODA - SEAT.Nos 200 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de...
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Travailleur Social en Polyvalence de Secteur
il y a 3 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France CD08 Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est d'évaluer, d'accompagner et de garantir une réponse de proximité aux usagers du Conseil Départemental des Ardennes.Compétences requises Capacité à écouter et à analyser les situations des usagers Capacité à coordonner les interventions sociales Sens du partenariat et de la collaboration...
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Conseiller Commercial Services H/F Développeur de Clients
il y a 1 semaine
Charleville-Mézières, Grand Est, France VW CHARLEVILLE MEZIERES Temps pleinIntitulé du posteConseiller Commercial Services H/FContratCDIDescription de l'entrepriseNos équipes de vente et de service sont les garanties de votre satisfaction. Nous sommes à la recherche d'un conseiller commercial pour rejoindre notre équipe à Charleville-Mézières. Les compétences techniques et commerciales sont les maîtres mots pour...
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Opérateur/Opératrice d'accueil téléphonique en centre de contact H/F
il y a 3 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recrute des opérateurs d'appel pour son centre de contact à Charleville-Mézières.En tant que conseiller en fiscalité, vous serez chargé de conseiller les usagers sur les questions fiscales et de gérer les canaux de contact à...
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Conseiller Clientèle en Alternance
il y a 3 semaines
Charleville-Mézières, Grand Est, France ENGIE Temps pleinAméliore tes compétences avec une expérience professionnelle enrichissante !Chez GRDF, nous recherchons des talents pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant.e BAC PRO ARCU (Accueil Relation Clients et Usagers) - 2 ans Notre objectif ? Te former au métier deConseiller.ère Clientèle Profitez d'une formation complète et d'une expérience...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Charleville-Mézières, Grand Est, France ENGIE Temps pleinBooste tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable!Chez GRDF, nous sommes en quête de talents pour intégrer notre équipe en tant qu'Alternant.e.BAC PRO ARCU (Accueil Relation Clients et Usagers) - 2 ansNotre objectif? Te former au métier de Conseiller.ère Clientèle.Profils recherchés :Envie de booster tes compétencesIntérêt pour...