Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.
Come and join a family-owned global company with a long-term vision, and a human-centered culture.
Au sein des équipes Supply Chain France, équipes incontournables des opérations commerciales France, notre rôle est d’assurer la distribution de nos produits, auprès de nos clients, en France métropolitaine et DROM/COM.
Au sein de notre Filiale France, nous recherchons un(e) Customer Supply Representative qui évoluera au sein du département Customer supply. Vous gérerez l'administration des ventes et les activités de support client sur un périmètre France métropolitaine afin d'assurer la satisfaction clients en respectant les procédures, directives, réglementations.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec de nombreux services, Ventes, Crédit Management, Global Supply Chain.
Au sein du service Supply Chain France, vous êtes garant de la satisfaction clients en assurant un suivi administratif et commercial d’un ensemble de clients France, dans le respect des procédures en vigueur.
**Quelles seront vos missions ?**
- Être l’interlocuteur privilégié des clients et le garant de la relation non technique en interne et en externe pour améliorer la satisfaction client.
- Être responsable des flux logistiques et assurer une communication proactive autour de la commande pour contribuer à l ’On Time In Full Correctly Invoiced.
- Promouvoir les services Supply Chain et les outils digitaux (COT portail client ) pour améliorer l’expérience client
**Administration des commandes Equipement, Réactifs et Services**:
- Suivi des commandes Reactif : Valider et vérifiées, les commandes et contrats, en respectant pour chacune d’elles les recommandations internes, en s’assurant de la disponibilité des produits.
- Contribuer à la gestion des livraisons à temps et complètes (OTIF) et assurer la gestion des reliquats en coordination avec les autres services de la Supply Chain
- Saisie et suivi des devis et offres commerciales d'instruments et contrats de service après vente.
**Gestion de la relation client**:
- Gère les réclamations non techniques des clients par l’enregistrement, le suivi et la clôture de la demande, en collaboration avec les autres services (entrepôt, Transport, Finance, Qualité.) en traitant de manière efficace les différentes problématiques:
- Traitement des demandes clients (logistique, order tracking)
- Traitement des litiges non techniques commande & livraison
- Développement des services logistiques
- Coordonne les retours des clients et les dommages du transporteur avec les avoirs associés.
**Qui êtes-vous?**
- Formation BAC+2/3, avec expérience professionnelle similaire de plus de 2 ans
- Vous maitrisez les outils informatiques pack office : Excel, Word, Power point
- Une connaissance de SAP ou autre ERP d’entreprise serait souhaité.
- Vous avez également un bon esprit d’analyse et de synthèse. Vous êtes capable de comprendre et de résoudre les problématiques clients
- Vous êtes rigoureux, rapidement autonome, volontaire, dynamique et avez un sens aigu du service client
- Vous aimez travailler en équipe
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 2 mois
Craponne, France bioMérieux SA Temps plein**Gestionnaire Relation Client F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Contrat à Durée Indéterminée Fonction: Service Client Entreprise familiale, bioMérieux est un **acteur mondial dans le domaine du diagnostic **_in vitro_**. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des **solutions diagnostiques...
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Biomérieux - Gestionnaire Relation Client (H/F)
Il y a 6 mois
Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps pleinNotre client_**_ bioMérieux_**_, spécialisé dans le diagnostic in vitro recrute un(e) _**_Gestionnaire relation client._** Rattaché(e) aux équipes Supply Chain France, équipes incontournables des opérations commerciales France dont le rôle est d’assurer la distribution des produits auprès des clients, vous évoluerez au sein de la Filiale France...
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Biomérieux - Gestionnaire Relation Client (H/F)
Il y a 7 mois
Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps pleinNotre client_**_ bioMérieux_**_, spécialisé dans le diagnostic in vitro recrute un(e) _**_Gestionnaire relation client._** Rattaché(e) aux équipes Supply Chain France, équipes incontournables des opérations commerciales France dont le rôle est d’assurer la distribution des produits auprès des clients, vous évoluerez au sein de la Filiale France...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps pleinAu sein des équipes Supply Chain France, équipes incontournables des opérations commerciales France, notre rôle est d’assurer la distribution de nos produits, auprès de nos clients, en France métropolitaine et DROM/COM. Au sein de notre Filiale France, nous recherchons un(e) Customer Supply Representative qui évoluera au sein du département...
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Chargé(E) Relations Clients
Il y a 6 mois
Craponne, France G+D Mobile Security France Temps pleinGiesecke+Devrient, filiale du groupe Giesecke+Devrient, est le leader mondial de l'identité numérique et de la sécurité mobile, avec des systèmes déployés dans le monde entier. Dans un monde résolument numérique et connecté, Giesecke+Devrient fournit à ses clients des solutions innovantes permettant la sécurisation des paiements et des...
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Gestionnaire Base de Données
Il y a 2 mois
Craponne, France Groupe Thermcross Temps pleinTHERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...
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Gestionnaire Base de Données
Il y a 6 mois
Craponne, France Groupe Thermcross Temps pleinTHERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...
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Gestionnaire Approvisionnements
Il y a 6 mois
Craponne, France Groupe Thermcross Temps plein**THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...
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Gestionnaire Science Des Données Statistiques Et
il y a 2 semaines
Craponne, France Sigma Group France Temps pleinDans le cadre d'un CDI à pourvoir prochainement et pour le compte d'un groupe international leader dans le domaine de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l'entretien, la maintenance et l'exploitation des équipements de chauffage, le cabinet SIGMA Lyon recrute** un(e) Gestionnaire en Science des Données, Statistiques et Informatique...
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Gestionnaire Base de Données
Il y a 6 mois
Craponne, France GROUPE THERMCROSS Temps pleinTHERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (sociétés de maintenance, exploitants, installateurs, distributeurs spécialisés et...
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Gestionnaire Approvisionnements
Il y a 3 mois
Craponne, France THERMCROSS Temps plein**THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...
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Gestionnaire Base de Données
Il y a 6 mois
Craponne, France GROUPE THERMCROSS Temps pleinTHERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (sociétés de maintenance, exploitants, installateurs, distributeurs spécialisés et...
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Gestionnaire Approvisionnements
il y a 3 jours
Craponne, France THERMCROSS Temps plein**THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...
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Assistant Service Clients
Il y a 6 mois
Craponne, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant Service Clients, vous assurez la gestion ainsi que le suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur. Missions administratives: - Gérer les devis, les lancements et le suivi des commandes, - Traiter les retours, - Transférer si besoin, les demandes aux services...
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Stage Bac+4/5 Reporting Supply Chain
il y a 4 semaines
Craponne, France bioMérieux SA Temps plein**Stage BAC+4/5 Reporting Supply Chain - Relation Client F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Stage Fonction: Supply Chain Acteur mondial dans le domaine du diagnostic _in vitro _depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la...
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Spécialiste Support Client
il y a 4 semaines
Craponne, France bioMérieux SA Temps plein**Spécialiste support client - F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Contrat à Durée Indéterminée Fonction: Service Client Entreprise familiale, bioMérieux est un **acteur mondial dans le domaine du diagnostic **_in vitro_**. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des **solutions diagnostiques...
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Biomérieux - Spécialiste Support Clients (H/F)
Il y a 7 mois
Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps pleinNotre client_**_ bioMérieux_**_, spécialisé dans le diagnostic in vitro recrute un(e) _**_Spécialiste support clients._** Rattaché au Centre de Relation Client (CRC) de l’unité Industrie, vous évoluerez au sein d’une équipe de 10 collaborateurs. **Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes**: - Conseiller et aider nos clients,...
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Biomérieux - Spécialiste Support Client (H/F)
Il y a 7 mois
Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps pleinNotre client_**_ bioMérieux_**_, spécialisé dans le diagnostic in vitro recrute un(e) _**_Spécialiste support client._** Rattaché au Centre de Relation Client (CRC) de l’unité Industrie, vous évoluerez au sein d’une équipe de 10 collaborateurs. **Vos responsabilités au quotidien seront les suivantes**: - Conseiller et aider nos clients,...
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Spécialiste Support Clients Applications
Il y a 6 mois
Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps pleinNotre client_ **_ bioMérieux_**: - , spécialisé dans le diagnostic in vitro recrute un(e) _ Rattaché au Centre de Relation Client (CRC) de l’unité Industrie, vous évoluerez au sein d’une équipe de 10 collaborateurs. **Vos responsabilités seront les suivantes**: - Conseiller et aider nos clients, responsables et techniciens de laboratoires...
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Chargé de Clients Technique en Prévention Et
Il y a 6 mois
Craponne, France aquila RH Temps pleinDans le cadre d'une évolution de poste, un **contrat d'intérim** se libère dans cette entreprise. Au sein du service technique, vous assistez le Chargé d’Affaires et son Assistant dans la coordination des interventions de travaux ou de maintenance auprès des entreprises clientes (grands comptes) en France. Le poste est exclusivement sédentaire et...
