Biomérieux - Gestionnaire Relation Client (H/F)

Il y a 4 mois


Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps plein

Notre client_**_ bioMérieux_**_, spécialisé dans le diagnostic in vitro recrute un(e) _**_Gestionnaire relation client._**

Rattaché(e) aux équipes Supply Chain France, équipes incontournables des opérations commerciales France dont le rôle est d’assurer la distribution des produits auprès des clients, vous évoluerez au sein de la Filiale France au sein du département Customer Supply.

Vous supporterez l'administration des ventes et les activités de support client sur un périmètre France métropolitaine afin d'assurer la satisfaction clients en respectant les procédures, directives et réglementations.

**Vos responsabilités au quotidien seront les suivantes**:

- Gérer le processus de la commande client,
- Répondre aux appels et mails des clients (hôpitaux cliniques et laboratoires),
- Gérer les réclamations non techniques des clients.

**Horaires**:
Sur la base hebdomadaire de 37h30, vous travaillez du lundi au vendredi entre 9h et 18h.

**Avantages**:

- 13ème mois
- Prime d’ancienneté
- Indemnité de transport
- Indemnité de télétravail
- Compteur RTT
- Possibilité de faire des heures supplémentaires
- Réfectoire sur site avec tarif préférentiel
- Accès au CSE SAMSIC dès la première heure de travail
- Indemnités de fin de mission et indemnités compensatrices de congés payés

Opération SAMSIC : parrainez vos proches et gagnez 500 €

**Profil recherché**

**Une attention particulière sera portée sur les prérequis suivants**:

- Vous justifiez d'un niveau Bac +2/3.
- Vous avez déjà une expérience professionnelle de plus de 2 ans sur le même type de poste.
- Vous maitrisez les outils informatiques Pack Office, SAP, CRM360.
- Une expérience sur le logiciel SAP serait un plus.
- Vous avez un bon rédactionnel en français.

**Vous possédez les qualités suivantes**:

- Bon esprit d’analyse et de synthèse
- Capacité à comprendre et à résoudre les problématiques clients

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée **:1-2 ans**
Durée de la mission **:4 Mois**
Véhiculé **:Non**

BAC+2
1-2 ans



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    Acteur mondial dans le domaine du diagnostic _in vitro _depuis 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs. Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par...

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  • Cdd 9 Mois

    Il y a 3 mois


    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    bioMérieux S.A. CDD 9 mois - Coordinateur Export de flux Supply Chain F/H/All Genders Notre site de Craponne recherche un **Coordinateur Export Supply Chain F/H/All Genders **dans le cadre d'un CDD de 9 mois de surcroit d'activité, qui évoluera au sein du département des Opérations de Logistique Internationale de la Global Supply Chain de...

  • Cdd 9 Mois

    Il y a 3 mois


    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    bioMérieux S.A. CDD 9 mois - Coordinateur Export de flux Supply Chain F/H/NB/All Genders Notre site de Craponne recherche un **Coordinateur Export Supply Chain F/H/All Genders **dans le cadre d'un CDD de surcroit de 9 mois qui évoluera au sein du département des Opérations de Logistique Internationale de la Global Supply Chain de...

  • Cdd 9 Mois

    Il y a 3 mois


    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    bioMérieux S.A. CDD 9 mois - Coordinateur Export de flux Supply Chain F/H Notre site de Craponne recherche un **Coordinateur Export Supply Chain F/H **dans le cadre d'un CDD de 9 mois de surcroit d'activité, qui évoluera au sein du département des Opérations de Logistique Internationale de la Global Supply Chain de bioMérieux. Rattaché à l'un des...

  • Cdd 9 Mois

    Il y a 3 mois


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    bioMérieux S.A. CDD 9 mois - Coordinateur Export de flux Supply Chain F/H/NB Notre site de Craponne recherche un **Coordinateur Export Supply Chain F/H/NB **dans le cadre d'un CDD de surcroit de 9 mois qui évoluera au sein du département des Opérations de Logistique Internationale de la Global Supply Chain de bioMérieux. Rattaché à l'un des...

  • Cdd 9 Mois

    Il y a 3 mois


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    Il y a 3 mois


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    il y a 5 jours


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