Superviseur Réservation en Charge de Sales

il y a 2 semaines


Paris e, France Radisson Blu Champs Elysées - Paris - Reservations Temps plein

**MISSION GENERALE**

Assure la vente, l'organisation et le bon déroulement des événements, Optimiser le revenu de l’hôtel et la satisfaction du client en recevant, traitant et mettant en place les réservations émanant des clients, sociétés et tour-opérateurs dans le respect des standards et des directives du service, de l’hôtel et de la compagnie Radisson Hotel Group.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**

Ø Veille à offrir les meilleures prestations tant du point de vue de la fabrication que du service tout en respectant la demande du client et en développant le chiffre d'affaires

Ø Collabore au bon fonctionnement des différents services concernés par l'activité Groupes & Conférences

Ø Met en place les actions de marketing (mailing, phoning, télémarketing)

Ø Promeut l'image de l'hôtel

Ø Propose une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l’hôtel

Ø Applique la politique tarifaire de l’hôtel et les procédures en découlant

Ø Etablit les prévisions d’activité, en accord avec le revenu manager Group RHG

Ø Garantit la qualité de la prestation proposée au client

Ø Identifie et fidélise le client

Ø Connaît et respecte les mises en place de l’hôtel et du groupe Radisson Blu

Ø Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité

Ø Vérifie les réservations

**PROFIL REQUIS**

**_Qualités :_**

Ø Sourire

Ø Courtoisie

Ø Organisation, rigueur

Ø Sens de l’accueil, du contact

Ø Sens de la communication

Ø Esprit d’équipe

Ø Capacité d’écoute

Ø Sens commercial

Ø Réactivité, prise d'initiative

Ø Bonne élocution, aisance téléphonique

**_Compétences :_**

Ø Savoir vendre, organiser, gérer son temps, anticiper

Ø Etre à l'écoute, disponible, rigoureux, polyvalent, disponible, créatif

Ø Connaître les produits, la concurrence, les marchés, la structure tarifaire, la clientèle, les techniques de vente, les indicateurs clés

Ø Savoir communiquer, vendre, négocier, synthétiser, organiser, analyser, contrôler, anticiper, prendre des décisions, évaluer, convaincre

Ø Maîtriser l'environnement Windows, Opéra et les nouvelles technologies

Ø Maîtriser le français, l'anglais et éventuellement une troisième langue européenne

INDHOTEL



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    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

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    il y a 3 jours


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    **Référence du poste **:3679 - **Sites **:François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex 13 75706 Paris - **Catégorie **:B - **Corps **:Contractuel; Technicien des services culturels - **Famille **:Médiation culturelle communication - **Emploi de référence**: Chargé d'évènement et de logistique culturels - **Spécialité professionnelle...


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    **Référence du poste **:3679 - **Sites **:François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex 13 75706 Paris - **Catégorie **:B - **Groupe emploi **:2B - **Famille **:Médiation culturelle communication - **Emploi de référence**: Chargé d'évènement et de logistique culturels - **Spécialité professionnelle **:Exposition - **Durée du contrat **:3...

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    il y a 3 jours


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