Siege - Chargé Relations Donateurs - (H/F)

Il y a 2 mois

Paris e, France La Chaîne de l'Espoir Temps plein

**DESCRIPTION DE L’ASSOCIATION**

La Chaîne de l’Espoir est une ONG internationale fondée en 1994. Elle a pour vocation de renforcer les systèmes de santé pour donner à chacun et en particulier aux enfants les mêmes chances de survie et de développement. Nous intervenons dans 28 pays par une approche globale, centrée sur l’enfant mais également sur les mères et les communautés défavorisées:

- Prévention et dépistage dès le plus jeune âge, notamment dans le cadre de programmes de santé à l’école.
- Soin et chirurgie, afin de répondre aux besoins les plus urgents des enfants et de leurs mères.
- Formation et transferts de compétences aux équipes locales grâce à notre réseau international d’experts dans tous les domaines de la chirurgie.
- Construction et équipement de structures hospitalières adaptées aux besoins locaux.

**POSTE ET MISSION**

Sous la responsabilité hiérarchique du responsable Marketing, le chargé relation donateurs aura pour rôle d’assurer la relation avec les donateurs ainsi que le suivi des dons.

**ACTIVITES PRINCIPALES**

**Relation avec les donateurs**

Assurer, avec l’aide d’un(e) alternant(e), la relation directe avec les donateurs et les prospects
- Réponses aux questions, portant notamment sur les actions terrain de La Chaîne de l’Espoir
- Réponses aux demandes : reçu fiscal, modification des données personnelles
- Envoyer courriers et documentations adaptés

**Gestion de la base de données donateurs SIRIUS**

Gérer, avec l’aide d’un(e) alternant(e), la base de données donateurs SIRIUS
- Mettre à jour les dons dans la base de données
- Mettre à jour des fiches donateurs dans la base de données
- S’assurer du bon fonctionnement de la base de données et résoudre les beug avec le prestataire le cas échéant
- Gérer les mises à jour de la base de données avec le prestataire

**Contrôle des flux de dons et rapprochements comptables**
- Contrôler les flux des dons en collaboration avec les prestataires externes et les équipes internes, afin d’assurer le bon enregistrement des dons dans SIRIUS
- Contrôler les flux de dons : dons arrivant au siège ou chez le prestataire de fulfilment, gestion des plateformes liées au don (iRaiser, don par SMS, HelloAsso ), gestion des rejets de prélèvement, saisie occasionnelle d’annulations de dons ou prélèvements, suivi des virements avec la banque
- Assurer avec le service comptabilité le rapprochement entre les dons enregistrés et les dons encaissés

**Gestion des reçus fiscaux des donateurs**
- Gérer du début à la fin l’envoi du reçu fiscal annuel en collaboration avec le prestataire : versions papier et digitale : ciblage, rédaction, production, routage
- Suivre l’envoi des reçus fiscaux spécifiques (ex. décédés )

**Mise en place d’optimisations pour traiter les dons et autres demandes**
- Mettre à jour les outils permettant d’optimiser le traitement des dons et autres demandes faites auprès du service relation donateurs
- Mettre à jour régulièrement les procédures et les documenter
- Optimiser l’espace donateur en ligne
- Optimiser les procédures d’enregistrement et de traitement des dons
- Créer des outils permettant d’automatiser au mieux le traitement des demandes

**Participation active à des projets transverses et management**

Gérer des missions transverses (liste non-exhaustive)
- Collaborer à la mise en place de chaînages CRM : cycles de remerciement
- Point de contact privilégié pour la Fondation A. Deloche, fondation abritée par la Fondation pour l’Enfance
- Former et accompagner l’alternant(e) dans les missions liées à l’appui de la Relation donateurs et la gestion des flux de dons

**FORMATION ET EXPERIENCES**
- Formation BAC+3 minimum en communication, marketing, relations clients, commerce
- Expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste équivalent, idéalement en association

**COMPETENCES ET QUALITES REQUISES**
- Connaissance en bases de données, SIRIUS idéalement
- Très bon relationnel et sens de l’écoute / de la communication
- Aisance rédactionnelle
- Organisé(e) et rigoureux
- Polyvalent, autonome et bonne capacité d’adaptation
- Sens de l’initiative, capacité à résoudre des problèmes : beug informatique
- Esprit d’équipe
- Adhésion aux principes humanitaires et le code d’éthique de La Chaîne de l’Espoir

**CONDITIONS**
- CDI
- Date de démarrage : Avril 2024
- Poste à temps plein, basé au Siège de l’association à Paris, 75015
- Mutuelle prise en charge à 80%
- Tickets Repas d’une valeur de 10,83 euros pris en charge à 60%
- Remboursement abonnement transport (ou forfait mobilité durable) à hauteur de 50%
- Charte de télétravail : 3j/Semaine
- Mutuelle prise en charge à 80%
- 23 jours de RTT annuel
- Salaire proposé : 31k - 36k selon profil et expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 31 000,00€ à 36 000,00€ par an

Av

  • Chargé de Gestion Des Relations Donateurs

    il y a 1 semaine

    Paris, France Fondation Abbé Pierre Temps plein

    Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la **Fondation Abbé Pierre** agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de...

  • Siege - Stage Collecte de Fonds & Relation

    il y a 24 heures

    Paris 15e, France La Chaîne de l'Espoir Temps plein

    **À PROPOS DE LA CHAÎNE DE L’ESPOIR** La Chaîne de l’Espoir est une ONG internationale fondée en 1994. Elle a pour vocation de renforcer les systèmes de santé pour donner à chacun et en particulier aux enfants les mêmes chances de survie et de développement. Nous intervenons dans 28 pays par une approche globale, centrée sur l’enfant mais...

  • Charge(E) de La Gestion Des Dons Et Des Relations

    Il y a 2 mois

    Paris, France Institut Curie Temps plein

    Date de clôture- 27/05/2023- Lieu(x) de travail- Paris- Secteur- Siège- CDI L’Institut Curie, premier centre français de recherche et de lutte contre le cancer, associe un centre de recherche de renommée internationale et un ensemble hospitalier de pointe qui prend en charge tous les cancers y compris les plus rares. Fondé en 1909 par Marie Curie,...

  • Chargé de Relations Donateurs

    Il y a 2 mois

    Paris, France Fondation de France Temps plein

    Vous souhaitez mettre vos compétences et votre énergie au service de toutes les causes d'intérêt général ? Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la relation client ? Vous partagez nos 4 valeurs qui sont l'engagement, l'exigence, la créativité et la proximité ? Alors cette annonce vous concerne ! Vos missions Au sein de...

  • Chargé(E) de Relations Donateurs Et Testateurs

    il y a 1 mois

    Paris, France Institut Curie Temps plein

    Date de clôture- 28/02/2023- Lieu(x) de travail- Paris- Secteur- Siège- CDI L’Institut Curie, premier centre français de recherche et de lutte contre le cancer, associe un centre de recherche de renommée internationale et un ensemble hospitalier de pointe qui prend en charge tous les cancers y compris les plus rares. Fondé en 1909 par Marie Curie,...

  • Chargé de Relations Donateurs

    il y a 1 semaine

    Paris, France Fondation de France Temps plein

    Au sein de l'équipe Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement, vous intégrez une équipe de cinq personnes, en charge de gérer la relation donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons. Vos missions au quotidien: - Assurer le suivi des dons recueillis, en étroite collaboration avec la direction financière (corrections de...

  • Chargé des relations donateurs H/F

    il y a 1 jour

    Paris, France Grafton Recruitment Temps plein

    Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé des relations donateurs H/F pour l'un de ses partenaires, grand acteur du secteur associatif, à Paris. Sous la responsabilité de la Responsable du Développement vous serez en charge de la gestion du traitement des dons,...

  • Chargé des relations donateurs

    il y a 1 semaine

    Paris, France Grafton Recruitment Temps plein

    À propos de nousGrafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé des relations donateurs H/F pour l'un de ses partenaires, grand acteur du secteur associatif, à Paris MissionNous recherchons pour notre partenaire, conglomérat associatif important, un Chargé des...

  • Chargé des relations donateurs

    Il y a 2 mois

    Paris, France Grafton Recruitment Temps plein

    À propos de nousGrafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé des relations donateurs H/F pour l'un de ses partenaires, grand acteur du secteur associatif, à Paris MissionNous recherchons pour notre partenaire, conglomérat associatif important, un Chargé des...

  • Chargé(E) de La Relation Donateurs

    il y a 4 jours

    Paris 17e, France La SPA SOCIÉTÉ PROTECTRICE DES ANIMAUX Temps plein

    Au sein de la Direction Communication et Marketing et sous la supervision de la Responsable Base De Données (BDD) et service donateurs, le ou la chargé(e) de relation donateurs aura pour mission principale d’assurer **la qualité des relations entre la SPA et ses donateurs et adhérents, son suivi. **Egalement, il ou elle garantira le bon traitement des...

  • Une-e Chargé-e de Gestion Des Relations Donateurs

    il y a 1 semaine

    Paris, France FONDATION ABBE PIERRE Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la Fondation Abbé Pierre agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise...

  • Une-e Chargé-e Des Relations Donateurs

    Il y a 2 mois

    Paris, France Fondation Abbé Pierre Temps plein

    Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la **Fondation Abbé Pierre** agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de...

  • Chargé Administratif Des Dons

    il y a 1 semaine

    Paris 12e, France GROUPE HOSPITALIER DIACONESSES CROIX ST SIMON Temps plein

    Le groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon est un établissement privé solidaire qui remplit des missions d'intérêt général, par la prise en charge de tous sans dépassement d’honoraires. Il accueille 70 000 patients par an et emploie 1300 salariés répartis en deux sites : l’hôpital de la Croix Saint-Simon (Paris 20ème) et l’hôpital...

  • Chargé(E) de Gestion Des Relations Donateurs

    Il y a 2 mois

    Paris, France FONDATION ABBE PIERRE Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la Fondation Abbé Pierre agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise...

  • Une-e Chargé-e de Gestion Relations Donateurs

    Il y a 2 mois

    Paris, France Fondation Abbé Pierre Temps plein

    Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la **Fondation Abbé Pierre** agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de...

  • Responsable Du Pôle Relations Donateurs Et Suivi

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France INSTITUT PASTEUR Temps plein

    Descriptif du poste - Le service dons et mécénat au sein de la direction de la Philanthropie a en charge de développer les fonds privés en provenance des individus et entreprises. Le poste comprend 2 missions: 1.Responsabilité du Pôle " Relations Donateurs " : 3 personnes non cadres Coordination du pôle en relation avec le restant de l'équipe...

  • Responsable Du Pôle Relations Donateurs Et Suivi

    il y a 5 jours

    Paris 15e, France INSTITUT PASTEUR Temps plein

    Descriptif du poste - Le service dons et mécénat au sein de la direction de la Philanthropie a en charge de développer les fonds privés en provenance des individus et entreprises. Le poste comprend 2 missions: 1.Responsabilité du Pôle " Relations Donateurs " : 3 personnes non cadres Coordination du pôle en relation avec le restant de l'équipe...

  • Chargé-e de Relations Donateurs

    il y a 1 mois

    Paris 19e, France FONDATION ABBE PIERRE Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la Fondation Abbé Pierre agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise...

  • Un-e Chargé-e Des Relations Donateurs

    il y a 1 semaine

    Paris 11e, France Oxfam France Temps plein

    **Oxfam France recherche un.e Chargé.e de relations donateurs (H/F) en CDI** Oxfam France est membre de la confédération Oxfam, une organisation internationale de développement qui mobilise le pouvoir citoyen contre la pauvreté. Nous travaillons dans plus de 90 pays afin de trouver des solutions durables pour mettre fin aux injustices qui engendrent la...

  • Responsable Suivi Des Dons Et Relations Donateurs

    il y a 24 heures

    Paris, France Ecclésia RH Temps plein

    La Fondation des Monastères est une Fondation reconnue d’utilité publique. Elle vient en aide aux communautés religieuses chrétiennes en recueillant des dons et legs pour les affecter à leurs besoins (en matière sociale ou pour l’entretien du patrimoine monastique principalement). Elle exerce également une activité de conseil auprès des...