Chargé(E) de Relations Donateurs Et Testateurs
Il y a 2 mois
Date de clôture- 28/02/2023- Lieu(x) de travail- Paris- Secteur- Siège- CDI
L’Institut Curie, premier centre français de recherche et de lutte contre le cancer, associe un centre de recherche de renommée internationale et un ensemble hospitalier de pointe qui prend en charge tous les cancers y compris les plus rares. Fondé en 1909 par Marie Curie, l’Institut Curie rassemble sur 3 sites (Paris, Saint-Cloud et Orsay) 3 500 chercheurs, médecins et soignants autour de ses 3 missions : soins, recherche et enseignement.
Afin de répondre aux enjeux des évolutions technologiques en environnements Hospitalier et Recherche, la Direction des Relations Donateurs recherche son/sa:
**Chargé(e) de Relations Donateurs et Testateurs H/F CDI**
Rattaché au Pôle relations donateurs et testateurs, vous aurez pour mission de contribuer au développement des ressources privées en assurant de manière autonome la relation avec les donateurs et les testateurs de l’Institut Curie.
Sous la responsabilité du responsable des relations donateurs et testateurs, vous êtes chargé(e) de:
- ** Suivi de la relation avec les testateurs**
- Répondre aux demandes d’information de personnes intéressées par la transmission (envois de brochures, courriers, téléphone )
- Conseiller les personnes dans leur démarche legs, donations, assurance-vie,
- Entretenir une relation de confiance avec les testateurs confirmés et potentiels, avec écoute et empathie, et organiser des rencontres à domicile ou dans les locaux de l’association.
- Participer au développement des outils de communication de la promotion des legs.
- **Suivi de la relation avec les donateurs**
- Accueillir, accompagner et informer
- Participer à l’amélioration des supports de communication dédiés à la relation donateurs
- **Gestion de la base de données**
- Enrichir et mettre à jour les informations des donateurs et testateurs dans la base de données ainsi que les actions de menées.
- **Outils et procédures**
- Participer à la mise à jour des documents liés à la relation donateurs (outils de suivi, procédures etc.)
- Assurer un reporting qualitatif et quantitatif des échanges avec les donateurs et testateurs,
- Agir de manière proactive et identifier des opportunités d’amélioration des process liés aux relations donateurs et testateurs.
- **Missions transverses au sein de la Fondation**
- Contribuer aux évènements de la Fondation (ex : opération Une Jonquille contre le cancer, conférence donateurs )
Poste basé à Paris 5ème. Eligible au télétravail avec l’accord du responsable.
**Profil**:
De formation supérieure (bac+2/3) en administratif et/ou commerce, vous justifiez d’une première expérience professionnelle réussie en relation clients (2 à 4ans).
Une expérience dans une fonction similaire serait un plus.
**Compétences techniques**:
- Connaissance des logiciels CRM
- Connaissance des règles d’imposition fiscale et de déductibilité sur les dons
- Des connaissances en droit de la famille seraient un plus
**Aptitudes professionnelles**
Savoir-faire / savoir être opérationnel:
- Respecter les procédures définies en interne
- Savoir collecter des informations, les analyser, les synthétiser
- Capacité d’adaptation face à des interlocuteurs de milieux différents
- Bonne appréhension de la fin de vie et du deuil
- Être à l’aise dans la relation téléphonique (écoute, bienveillance, empathie)
- Savoir rédiger (qualités rédactionnelles)
Comportements professionnels
- Sens de l’organisation, honnêteté, rigueur et grande autonomie dans le travail
- Excellente capacité d’écoute, de communication et d’empathie
- Disponibilité et adaptation à la saisonnalité de la collecte (pics d’activité de novembre à janvier + mai/juin)
- Esprit d’équipe
Méthodes et outils
- Connaissance du logiciel « base de données » mis à la disposition de la Gestion des Dons (outils métier et outil reporting)
- Maîtrise avancée du Pack Office (Word, Excel)
**Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap
-
Charge(E) de La Gestion Des Dons Et Des Relations
Il y a 2 mois
Paris, France Institut Curie Temps pleinDate de clôture- 27/05/2023- Lieu(x) de travail- Paris- Secteur- Siège- CDI L’Institut Curie, premier centre français de recherche et de lutte contre le cancer, associe un centre de recherche de renommée internationale et un ensemble hospitalier de pointe qui prend en charge tous les cancers y compris les plus rares. Fondé en 1909 par Marie Curie,...
-
Chargé de Relations Donateurs
Il y a 2 mois
Paris, France Fondation de France Temps pleinVous souhaitez mettre vos compétences et votre énergie au service de toutes les causes d'intérêt général ? Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la relation client ? Vous partagez nos 4 valeurs qui sont l'engagement, l'exigence, la créativité et la proximité ? Alors cette annonce vous concerne ! Vos missions Au sein de...
-
Un-e Chargé-e Des Relations Donateurs
il y a 2 semaines
Paris 11e, France Oxfam France Temps plein**Oxfam France recherche un.e Chargé.e de relations donateurs (H/F) en CDI** Oxfam France est membre de la confédération Oxfam, une organisation internationale de développement qui mobilise le pouvoir citoyen contre la pauvreté. Nous travaillons dans plus de 90 pays afin de trouver des solutions durables pour mettre fin aux injustices qui engendrent la...
-
Chargé(E) Des Relations Adhérents, Donateurs
il y a 1 mois
Paris 14e, France Société Nationale de Protection de la Nature Temps plein**A propos de l'entreprise**: La Société nationale de protection de la nature (SNPN) est la doyenne des associations de protection de la nature en France. Fondée le 10 février 1854, elle est reconnue d’utilité publique depuis le 26 février 1855. Depuis, elle a accompagné l’émergence d’autres associations portant les mêmes valeurs, et a été...
-
Chargé Administratif Des Dons
il y a 1 semaine
Paris 12e, France GROUPE HOSPITALIER DIACONESSES CROIX ST SIMON Temps pleinLe groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon est un établissement privé solidaire qui remplit des missions d'intérêt général, par la prise en charge de tous sans dépassement d’honoraires. Il accueille 70 000 patients par an et emploie 1300 salariés répartis en deux sites : l’hôpital de la Croix Saint-Simon (Paris 20ème) et l’hôpital...
-
Une-e Chargé-e Des Relations Donateurs
Il y a 2 mois
Paris, France Fondation Abbé Pierre Temps pleinCréée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la **Fondation Abbé Pierre** agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de...
-
Une-e Chargé-e de Gestion Des Relations Donateurs
il y a 2 semaines
Paris, France FONDATION ABBE PIERRE Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la Fondation Abbé Pierre agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise...
-
Chargé-e de Relations Donateurs
il y a 1 mois
Paris, France Médecins sans frontières Temps pleinMédecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. La section française est présente dans une...
-
Chargé de Gestion Des Relations Donateurs
il y a 2 semaines
Paris, France Fondation Abbé Pierre Temps pleinCréée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la **Fondation Abbé Pierre** agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de...
-
Une-e Chargé-e de Gestion Relations Donateurs
Il y a 2 mois
Paris, France Fondation Abbé Pierre Temps pleinCréée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la **Fondation Abbé Pierre** agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de...
-
Chargé-e de Relations Donateurs
Il y a 2 mois
Paris 19e, France FONDATION ABBE PIERRE Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la Fondation Abbé Pierre agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise...
-
Chargé de Relations Donateurs
il y a 2 semaines
Paris, France Fondation de France Temps pleinAu sein de l'équipe Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement, vous intégrez une équipe de cinq personnes, en charge de gérer la relation donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons. Vos missions au quotidien: - Assurer le suivi des dons recueillis, en étroite collaboration avec la direction financière (corrections de...
-
Chargé(E) de La Relation Donateurs
il y a 6 jours
Paris 17e, France La SPA SOCIÉTÉ PROTECTRICE DES ANIMAUX Temps pleinAu sein de la Direction Communication et Marketing et sous la supervision de la Responsable Base De Données (BDD) et service donateurs, le ou la chargé(e) de relation donateurs aura pour mission principale d’assurer **la qualité des relations entre la SPA et ses donateurs et adhérents, son suivi. **Egalement, il ou elle garantira le bon traitement des...
-
Chargé(E) de Gestion Des Relations Donateurs
Il y a 2 mois
Paris, France FONDATION ABBE PIERRE Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la Fondation Abbé Pierre agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise...
-
Chargé.e de Relations Donateurs
il y a 1 mois
Paris, France Aide et Action Temps pleinAction Education est une association de développement par l’éducation, qui assure depuis 40 ans, l’accès à une éducation de qualité pour les populations les plus vulnérables et marginalisées, en particulier les enfants, les filles et les femmes. Fondant son intervention sur les valeurs de dignité, d’inclusion et d’intégrité, sur des...
-
Chargé de La Relation Donateurs
Il y a 2 mois
Paris, France Groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint Simon Temps pleinMISSIONS Vous travaillez en collaboration avec le service communication, les bénévoles, la Responsable administrative et financière et les équipes médicales. Au sein de la direction du développement du groupe et sous la responsabilité de la Responsable du Mécénat, vous aurez la mission de: En tant qu’interlocuteur principal des donateurs, vous...
-
Chargé de La Relation Donateurs
il y a 1 semaine
Paris, France Groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint Simon Temps pleinMISSIONS Vous travaillez en collaboration avec le service communication, les bénévoles, la Responsable administrative et financière et les équipes médicales. Au sein de la direction du développement du groupe et sous la responsabilité de la Responsable du Mécénat, vous aurez la mission de: En tant qu’interlocuteur principal des donateurs, vous...
-
Chargé de La Relation Donateur Et Mécénat
Il y a 2 mois
Paris 12e, France GROUPE HOSPITALIER DIACONESSES CROIX ST SIMON Temps pleinLe groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon est un établissement privé solidaire qui remplit des missions d'intérêt général, par la prise en charge de tous sans dépassement d’honoraires. Il accueille 70 000 patients par an et emploie 1300 salariés répartis en deux sites : l’hôpital de la Croix Saint-Simon (Paris 20ème) et l’hôpital...
-
CDD – Chargé.e des relations donateurs
il y a 2 semaines
Paris, France Aide et Action Temps pleinCDD – Chargé.e des relations donateurs Contrat à Durée Déterminée Collecte Mise en ligne : 13 mars Date d'expiration : Localisation : France Présentation Action Education est une association de développement par l’éducation, qui assure depuis 40 ans, l’accès à une éducation de qualité pour les populations les plus vulnérables...
-
CDD – Chargé.e des relations donateurs
Il y a 2 mois
Paris, France Aide et Action Temps pleinCDD – Chargé.e des relations donateurs Contrat à Durée Déterminée Collecte Mise en ligne : 13 mars Date d'expiration : Localisation : France Présentation Action Education est une association de développement par l’éducation, qui assure depuis 40 ans, l’accès à une éducation de qualité pour les populations les plus vulnérables...