Chargé de Gestion Des Relations Donateurs

Il y a 5 mois


Paris, France Fondation Abbé Pierre Temps plein

Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la **Fondation Abbé Pierre** agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de l'habitat et de la lutte contre les exclusions. Elle interpelle les pouvoirs publics et propose des partenariats d'action en faveur des mal logé-e-s.

Dépendante de la générosité du public pour agir, la Fondation dispose d’une Direction du développement des ressources et donateurs (DDRD), composée de 8 personnes, réparties en 4 pôles : Collecte et donateurs, Relationnel legs et donations, Partenariats entreprises et Projets marketing.

Dans le cadre de l’évolution de l’organisation de la Direction du développement des Ressources et Donateurs (DDRD), la Fondation recherche pour un contrat à durée indéterminée **:une-e Chargé-e de gestion des relations donateurs**

Au sein de cette direction, rattaché-e au Responsable marketing direct, gestion des dons et donateurs, avec un lien fonctionnel avec la chargée relations donateurs, le ou la titulaire du poste aura principalement les missions suivantes:

- Se charger de l’accueil téléphonique et physique des donateurs
- Se charger de l’enregistrement et saisie de dons, remboursements, abonnements,ainsi que la mise à jour dans la base donateurs : doublons, changements d’adresses, stop sollicitations, traitements et topages divers (DCD, NPAI, demandes de brochures legs,)
- Se charger de la rédaction, édition, signature, envoi de courriers sur des sujets spécifiques, préparation et envoi de documents et notes d’informations après définition et validation de leur contenu
- Donner les renseignements sur les modalités et informations des différents modes de soutiens proposés
- Se charger de l’enregistrement des versements de sources externes : banques, ventes (timbres ), mécènes entreprises
- Assurer une veille et alerte sur les éventuels dysfonctionnements des solutions utilisées ou de qualité des actions réalisées par le prestataire de CRM et fullfilment
- Assurer une veille et alerte sur les informations disponibles ou diffusées OFF et ON line et leur besoin de mise à jour

Le ou la titulaire pourra également contribuer aux missions listées ci-après:

- Participer à la gestion et à l’enregistrement des collectes des agences, BS, PF et collectes en régions lors d’événements
- Etre en appui ponctuel au reste de l’équipe notamment dans le cadre d’opérations et événements de la DDRD (collecte de titres restaurant, gala, vente aux enchères, rencontre de groupes de donateurs, visites et inaugurations de lieux d’accueil et actions de la fondation,)
- Contribuer à la préparation du « courrier des lecteurs » et de contenus spécifiques pour le journal des donateurs
- Participer à l’élaboration de tableaux bord et contribuer aux statistiques du service en vue du rapport d’activités
- Participer au suivi et à l’accompagnement de l’équipe bénévoles et leurs missions

Le profil recherché est le suivant:
De formation idéalement BAC à BAC + 2 (BTS / DUT) de type commercial (négociation et digitalisation de la relation clients) ou administrative, vous disposez d’une expérience de 2/3 ans dans un poste dans le domaine de la relation clients, de préférence dans le secteur associatif et connaissez idéalement le traitement administratif des dons.

Doté-e d’un très bon relationnel, vous maîtrisez la relation téléphonique clients/donateurs et disposez d’une bonne pratique sur le Pack Office, Internet et Outlook.

Vous avez le sens du service et savez respecter les échéances.

Rigoureux-se, organisé-e et diplomate, vous aimez travailler en équipe et savez vous adapter à vos interlocuteurs.

Ce poste de statut non cadre est basé au siège et peut donner lieu à des déplacements occasionnels liés à des évènements

Poste basé au siège (19ème arrondissement de Paris), de statut agent de maîtrise et à pourvoir dès que possible.

Rémunération en fonction du profil, tickets restaurant, mutuelle financée à 75% par l’employeur, remboursement transport, télétravail 1 à 2 jours par semaine possible.


  • Chargé de Relations Donateurs

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France MANAGERS&ENTREPRISES GROUPE TERTIALIS - Temps plein

    Titre du posteChargé de Relations DonateursDescription du posteLe Chargé de Relations Donateurs est responsable de la qualité de la relation directe avec les donateurs. Il/Elle travaille au sein d'une équipe composée de plusieurs chargé(e)s de Relations Donateurs et travaille en lien transverse avec les différents services internes et plusieurs...


  • Paris, Île-de-France Les Restos du Coeur Temps plein

    Le service Donateurs des Restaurants du Cœur a pour mission de collecter les ressources nécessaires pour financer les missions sociales de l'organisation.Il est chargé de la promotion, de la collecte et du traitement des dons, ainsi que de la gestion des relations avec les donateurs.ActivitésTraitement des dons :Vérifie le traitement des dons effectué...


  • Paris, France FONDATION ABBE PIERRE Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la Fondation Abbé Pierre agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise...


  • Paris, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Missions clés :La chargée de relations avec les donateurs assure la liaison entre la FFAC et les publics, donateurs ou non-donateurs, sollicités par la collecte de fonds privés. Elle personnalise les relations avec ces derniers dans un but de fidélisation, en assurant une réponse de qualité aux diverses demandes concernant les actions et les positions...


  • Paris, Île-de-France ORPHÉOPOLIS - Orphelinat de la Police Temps plein

    ORPHÉOPOLIS - Orphelinat de la Police recherche un(e) Chargé(e) des relations avec les donateursORPHÉOPOLIS est un organisme de bienfaisance qui aide les orphelins de policiers. Nous recherchons un(e) chargé(e) des relations avec les donateurs pour développer et accompagner les testateurs potentiels, les prospects et les grands...


  • Paris, Île-de-France FED NAT ASS ECOLE CHIENS GUIDES AVEUGL Temps plein

    MissionsLa chargée de relations avec les donateurs assure le lien entre la Fédération Nationale de l'École Canine Guidée pour Aveugles et les publics, donateurs ou non-donateurs, sollicités par la collecte de fonds privés. Elle personnalise les relations avec ces derniers dans un but de fidélisation, en assurant une réponse de qualité aux diverses...


  • Paris, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Objectifs : Le but de la chargée de relations avec les donateurs est de développer et de maintenir des relations solides avec les donateurs de la FFAC. Elle doit être capable de personnaliser les relations avec ces derniers, en assurant une réponse de qualité aux diverses demandes concernant les actions et les positions de l'association. Elle doit...

  • Chargé de Relations Donateurs

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Relations Donateurs. Ce rôle consiste à établir et à maintenir des relations de qualité avec les donateurs, en garantissant un suivi efficace des demandes et des dons. Le candidat idéal possède une bonne connaissance du domaine de la relation clients et des outils de...


  • Paris, France Fondation de France Temps plein

    Au sein du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement, vous intégrez une équipe de cinq personnes, en charge de gérer la relation donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons. Vos missions au quotidien: - Assurer le suivi des dons recueillis, en étroite collaboration avec la direction financière (corrections...


  • Paris, France Fondation Abbé Pierre Temps plein

    Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la **Fondation Abbé Pierre** agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de...


  • Paris, France FONDATION ABBE PIERRE Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la Fondation Abbé Pierre agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise...


  • Paris 14e, France Société Nationale de Protection de la Nature Temps plein

    **A propos de l'entreprise**: La Société nationale de protection de la nature (SNPN) est la doyenne des associations de protection de la nature en France. Fondée le 10 février 1854, elle est reconnue d’utilité publique depuis le 26 février 1855. Depuis, elle a accompagné l’émergence d’autres associations portant les mêmes valeurs, et a été...


  • Paris 17e, France La SPA SOCIÉTÉ PROTECTRICE DES ANIMAUX Temps plein

    Au sein de la Direction Communication et Marketing et sous la supervision de la Responsable Base De Données (BDD) et service donateurs, le ou la chargé(e) de relation donateurs aura pour mission principale d’assurer **la qualité des relations entre la SPA et ses donateurs et adhérents, son suivi. **Egalement, il ou elle garantira le bon traitement des...


  • Paris, Île-de-France Fondation du patrimoine Temps plein

    Contexte du posteL'objectif principal de ce poste est de renforcer la relation avec les donateurs de la Fondation du patrimoine. Vous serez chargé(e) de gérer la base de données des donateurs, de suivre et de traiter les NPAI, et de saisir les dons.ResponsabilitésGestion de la base de données des donateursSuivi et traitement des NPAISaisie des...


  • Paris, Île-de-France Fondation du patrimoine Temps plein

    Contexte du posteL'objectif principal de ce poste est de renforcer la relation avec les donateurs de la Fondation du patrimoine. Vous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour fidéliser les donateurs et augmenter les dons.ResponsabilitésGestion de la base de données des donateursSaisie des dons et suivi des...


  • Paris, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    ObjectifsLe but de la chargée de relations avec les donateurs est de développer et de maintenir des relations solides avec les donateurs de la FFAC. Cela implique de les informer régulièrement sur les actions et les positions de l'association, ainsi que de les solliciter pour des dons ou des soutiens.ResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations...


  • Paris, Île-de-France Lesopportunites Temps plein

    Poste de gestion des relations donateursSolidarités International recherche un(e) gestionnaire des relations donateurs pour rejoindre son équipe.Le/la gestionnaire des relations donateurs sera responsable de la gestion des relations avec les donateurs, de la gestion des dons et de la mise en œuvre de stratégies pour fidéliser les donateurs.Les tâches...


  • Paris, Île-de-France FED NAT ASS ECOLE CHIENS GUIDES AVEUGL Temps plein

    MissionsLa chargée de relations avec les donateurs assure le lien entre la Fédération Nationale de l'École Canine Guidée pour Aveugles et les publics, donateurs ou non-donateurs, sollicités par la collecte de fonds privés. Elle personnalise les relations avec ces derniers dans un but de fidélisation, en assurant une réponse de qualité aux...


  • Paris, Île-de-France Fondation du patrimoine Temps plein

    Contexte du posteL'objectif principal de ce poste est de développer et de maintenir des relations solides avec les donateurs de la Fondation du patrimoine. Vous serez chargé(e) de gérer la base de données des donateurs, de suivre et de traiter les dons, ainsi que de coordonner les opérations de fidélisation et de rétention.ResponsabilitésGestion...


  • Paris, Île-de-France UNHCR AGENCE DES NATIONS UNIES POUR LES RÉFUGIÉS - FRANCE Temps plein

    Offre de Stage : Chargé(e) de Relations Donateurs et DataL'UNHCR AGENCE DES NATIONS UNIES POUR LES RÉFUGIÉS - FRANCE recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour occuper le poste de Chargé(e) de Relations Donateurs et Data dans son équipe de collecte de fonds.MissionL'objectif de ce stage est de fournir aux stagiaires une expérience pratique dans la...