Assistant(E) SAV

Il y a 2 mois


Marseille e, France Sup Interim Temps plein

**Description de l'entreprise**:
L'agence SUP INTERIM de Lyon recrute en intérim, CDI et CDD sur le secteur du Grand Lyon.

Une équipe de professionnels du recrutement, heureuse d'accueillir ses intérimaires et ses clients dans les métiers de l'Industrie, du Tertiaire, du BTP et de la Logistique.

Entreprise familiale de plus d'une centaine d'agences, Membre associé du réseau DOMITIS, nous travaillons avec les plus grands donneurs d'ordres ainsi qu'avec les PME-PMI locales.

**Description du poste**:
L'agence SUP INTERIM Lyon, une équipe à votre écoute, professionnelle et réactive à votre service.SUP INTERIM Lyon recherche pour l'un de ses clients dont son agence est basée dans le 8ème arrondissement de Marseille : Un Assistant(e) SAV - Agent de planning (H/F)PRINCIPALES ATTRIBUTIONS (Liste non exhaustive)planning et activites des techniciens

Affecter les interventions (dépannage, installation, visite de contrat) et établir les plannings des tournées des techniciensSolliciter sa hiérarchie pour arbitrer le déclenchement d'intervention en urgenceAppeler les techniciens en fin de journée pour les informer du planning du lendemain et faire le point sur la journée écoulée.Editer les FI (Feuilles d'Intervention) Mobilité, les transmettre à son Responsable pour contrôle et assurer leur classement (FI sans factures et FI avec factures)Renseigner les repos flottants dans le module de gestion temps. Déclarer les accidents du travail sur la plate-forme de la sécurité sociale

Relation clientèle

Assurer la prise d'appels clients (dépannage + répondeur)Informer les clients par téléphone des délais d'interventions, des devis en attentes, des propositions de contrat en attentesSur délégation du Responsable, traiter avec réactivité et efficacité les litiges et réclamations clientsA la prise d'appel, proposer un contrat d'entretien au client qui n'en dispose pas, et le réapprovisionnement de leurs consommables (Hyline, tablettes hygiène et autres)Participer aux programmes de développement du SAV sur le parc installé et autres opérations commerciales

Suivi pièces détachées HOBART, devis de réparation, facturation

Assurer les commandes de pièces détachées HOBARTSaisir et éditer les devis de réparationRelancer les devis de réparationGérer la facturation des interventions et des pièces détachéesCréer et mettre à jour le parc machines de son équipe

REMUNERATION ET AUTRES INFORMATIONS (POSTE A POURVOIR EN CDI)
- Rémunération fixe sur 12 mois selon profil et expérience
- Possibilité de télétravail occasionnel
- Organisation et conditions de travail : 35h/semaine du lundi au vendredi
- Titres restaurant de 11,48EUR par jour travaillé
- Convention Collective de la Métallurgie de la région Parisienne, Statut ETAM

**Description du profil**:
PROFILFormation : de préférence Bac+2 Gestion type BTS SAM (Support à l'Action Managériale), BTS GPME (Gestion PME), DUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations) ou BTS Technique ou Logistique.

Expérience requise : minimum 4 ans dans un poste de dispatcheur, d'agent de planning, de coordinateur ou d'assistant d'équipe de techniciens, dans l'univers du B to B.

Des connaissances dans le secteur de la grande cuisine serait un plus. Qualités professionnelles:
Rigueur, organisation, réactivité, pugnacité, esprit d'équipeGoût pour le contact clientèle en SAV B to BAisance relationnelle alliant écoute, pédagogie et fermetéBonne gestion des priorités, sens de l'anticipation

Compétences techniques:
Bonne appréhension des facteurs de performance commerciale et économiqueMaitrise du pack office (niveau confirmé EXCEL et WORD / Bon rédactionnel
- L'anglais serait un plus


  • Assistant SAV

    Il y a 3 mois


    Marseille 8e, France HOBART Temps plein

    Pour renforcer l’équipe actuelle, le Directeur Régional Service de l’Agence SAV de MARSEILLE recherche un(e): **ASSISTANT(E) SAV - H/F** CDD 6 mois, temps plein - 35h00/semaine - à pourvoir au plus vite Lieu : Marseille (13) **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au...

  • Assistant SAV

    Il y a 3 mois


    Marseille 8e, France HOBART Temps plein

    **ASSISTANT(E) SAV - H/F** CDD 6 mois, temps plein - 35h00/semaine - à pourvoir au plus vite Lieu : Marseille (13) **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au contact des collectivités et de la restauration commerciale ?** **→ CE POSTE EST POUR VOUS** Rattaché(e)...

  • Assistant SAV

    Il y a 3 mois


    Marseille 8e, France HOBART Temps plein

    **ASSISTANT(E) SAV - H/F** CDD 6 mois, temps plein - 35h00/semaine - à pourvoir au plus vite Lieu : Marseille (13) **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au contact des collectivités et de la restauration commerciale ?** **→ CE POSTE EST POUR VOUS** Rattaché(e)...

  • Assistant(E) SAV

    Il y a 3 mois


    Marseille 8e, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'agence SUP INTERIM de Lyon recrute en intérim, CDI et CDD sur le secteur du Grand Lyon. Une équipe de professionnels du recrutement, heureuse d'accueillir ses intérimaires et ses clients dans les métiers de l'Industrie, du Tertiaire, du BTP et de la Logistique. Entreprise familiale de plus d'une centaine d'agences,...


  • Marseille, France Cash systemes industrie Temps plein

    **Assistant(e) Administratif(ve) SAV (H/F)** **A propos de nous**: Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) SAV pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la responsabilité de notre Directeur Supply Chain, vous serez en charge de la gestion des dossiers de SAV et de retours de marchandise...

  • Assistant Commercial SAV

    Il y a 3 mois


    Lyon 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Portalp Lyon 8e - 69, CDI Les missions du poste Nous recherchons une personne dynamique et enthousiaste pour développer les portefeuilles de contrats de maintenance sur la région. Notre développement, nous amène aujourd'hui à renforcer notre équipe SAV sur l'agence de Saint-Bonnet-De-Mure (69), en recrutant un(e) assistant(e) commercial(e)...


  • Marseille 8e, France HOBART Temps plein

    **Secrétaire polyvalent(e) SAV H/F** CDI - Temps plein - à pourvoir au plus vite **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au contact des collectivités et de la restauration commerciale ?** **→ CE POSTE EST POUR VOUS** Sous la responsabilité du Directeur de l’Agence...


  • Marseille 8e, France HSJ Temps plein

    **Assistante/ Secrétaire médicale CDI / temps plein** Dans le cadre d'un CDI nous recherchons 1 Assistant(e)/ secrétaire Médical(e) **débutant(e) ou expérimenté(e)** Vous cherchez un métier axé sur la santé et la bienveillance, vous êtes dynamique, rigoureux et précis, la satisfaction clients est au cœur de vos préoccupations...


  • Paris 8e, France INSIGHT SECURE Temps plein

    En tant qu'assistant/e Service clients SAV et maintenance, vous faites partie d’une équipe de 4 personnes chargée de maintenir les systèmes de sécurité de nos clients en conditions opérationnelles. En collaboration avec l’équipe technique, vous organisez les interventions préventives et curatives en coordonnant et en optimisant les...

  • Assistant SAV

    Il y a 3 mois


    Marseille, France QUIETALIS Temps plein

    Présent sur l’ensemble de l’hexagone via ses 25 agences 100% intégrées, le groupe Quiétalis revendique sa place de N°1 en qualité d’installateur et de mainteneur indépendant « multimarques » dans la cuisine professionnelle. Avec plus de 400 collaborateurs, Quietalis est un groupe en pleine expansion. Pour accompagner notre croissance et...

  • Assistant SAV

    Il y a 3 mois


    Marseille, France VISIOPTIS SAS Temps plein

    PME française créatrice de montures optiques et solaires, recherche dans le cadre de son développement un/une assistant(e) SAV polyvalent(e). Vos principales missions seront les suivantes: - Enregistrer informatiquement les demandes de SAV - Préparation/expédition des pièces - Gestion des retours et analyse des pièces défectueuses - Suivi...


  • Marseille, France CATE TDEAU Temps plein

    **TD eau recherche un(e) assistant(e) commercial(e) SAV pour agrandir son service technique au siège de l'entreprise.** **Les Missions**: - Accueil téléphonique - Préparations des bons d’intervention - Planification et routage des tournées des techniciens - Facturation, saisie règlement, classement - Fidélisation clients - Préparation devis,...

  • Assistant SAV

    Il y a 3 mois


    Marseille, France Adéquat Temps plein

    Adéquat Vitrolles BTP recherche pour un de ses clients spécialisé dans le monde de la piscine, un(e) Assistant(e) SAV sur Cabriès. MISSIONS: - Réaliser la planification et le suivi des interventions SAV, chantiers, contrats de maintenance, - Organiser avec le service production les mises en route des piscines neuves - Assurer le suivi administratif...


  • Marseille, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Assistant Administratif et SAV à VILLENEUVE-LES-MAGUELONE. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Véritable interlocuteur(rice) de vos clients professionnels, vous savez gérer en autonomie l'administratif et le SAV ? **À...

  • Assistant SAV

    Il y a 3 mois


    Marseille, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Acteur local dans le secteur de la climatisation, notre client recherchons son Assistant SAV (H/F) pour un renfort durant la saison. **Les missions****: Au sein d'une équipe composée de 10 personnes, vous intégrez le pôle SAV. Vos missions seront de répondre aux appels entrants des clients et de rédiger les comptes rendus...

  • Assistant SAV

    Il y a 3 mois


    Marseille, France Diffazur Piscines Cabriès (13) Temps plein

    **DIFFAZUR Piscines**, premier constructeur européen de piscines en béton armé, recherche: un(e) **ASSISTANT(E) SERVICE APRES VENTE**, expérimenté(e) et autonome, pour son agence de Cabries Dans le service composé d’une équipe de techniciens, et de maçons, vous coordonnez et organisez leurs activités tout en gérant la partie administrative du...

  • Assistant SAV

    Il y a 2 mois


    Marseille, France LOISIREO Temps plein

    **LOISIREO** Cars Loisirs au travers de ses 18 concessions implantées dans le Sud de la France est spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de véhicules de loisirs (camping-cars). Vous êtes dynamique, volontaire, rigoureux et vous avez le sens du service client, alors rejoignez-nous ! Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Service...

  • Assistant SAV

    Il y a 2 mois


    Marseille, France LIBERTIUM Temps plein

    **LIBERTIUM,** au travers de ses 18 concessions implantées dans le Sud de la France, est spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de véhicules de loisirs (camping-cars). Vous êtes dynamique, volontaire, rigoureux et vous avez le sens du service client, alors rejoignez-nous ! Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Service après...

  • Assistant SAV

    Il y a 3 mois


    Marseille, France Interaction Temps plein

    Votre agence INTERACTION Nîmes recherche pour son client un ASSISTANT SAV H/F basé sur Nîmes. Vos missions: - Effectuer la réception et les retours client - Assurer la gestion des appels et des mails des revendeurs - Commander les fournitures - Gérer l'envoi de fournitures aux revendeurs - Traiter les litiges concernant le transport - Effectuer la...

  • Assistant SAV

    Il y a 3 mois


    Marseille 10e, France Auto Distribution FARSY Temps plein

    Autodistribution Farsy Marseille recrute ! Leader de la vente de pièces détachées automobile, aux pros et aux particuliers avec 13 magasins et 5 ateliers dans les Bouches du Rhône, recherche un: **Assistant SAV H/F** Au sein du siège basé à Marseille, vous aurez en charge les missions principales suivantes: - Prise en compte des demandes...