Conseiller Service à L'usager
Il y a 3 mois
**Conseiller service à l'usager (CSU) H/F**:
- CDD
- POitiers
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD97371
**CAF DE LA VIENNE**:
- La Caisse d'Allocations Familiales est engagée dans une démarche de diversité, de non-discrimination et d'égalité des chances._
Organisme à vocation sociale d'environ 230 salariés, nous traitons les droits à prestations de plus de 95 000 allocataires sur l'ensemble du département. Nos missions s'inscrivent dans une dimension de performance se traduisant notamment par des objectifs de qualité de relation allocataires et de délais de traitement. Nous assurons notamment la réponse téléphonique individualisée à une échelle régionale et nationale, en lien avec la Caf de La Rochelle.
**Description du poste**:
Dans le cadre d'une approche globale de la situation des allocataires, vous facilitez l'accès à leurs droits aux prestations familiales et favorisez les relations avec les partenaires.
A ce titre, au sein du Pôle ligne du public, vous êtes chargé(e) de:
- Renseigner les usagers en accueil téléphonique concernant les premières informations liées à la législation, la situation de leurs dossiers, leurs droits et leurs obligations vis-à-vis de la Caf.
- Assurer la promotion des offres de service dématérialisées de la Branche Famille et accompagner les usagers pour l'utilisation de ces offres.
- Orienter les usagers vers les services compétents et assurer, dans ce cadre, la prise de rendez-vous avec les professionnels experts en fonction du motif des demandes.
- Assurer le traitement des mails et des pièces simples transmises par les allocataires.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous présentez des aptitudes à:
- La relation de conseil, d'orientation et de promotion des différents canaux de réponse allocataire.
- L'expression écrite et verbale.
- L'autonomie, l'organisation et le travail en équipe.
- L'utilisation des outils informatiques.
**Votre formation**:
Dispositif de sélection:
- Les entretiens de sélection en collectif auront ensuite lieu le **30/09, 4/10, 8/10 et 15/10/2024** avec un jury composé de la Responsable des Ressources Humaines et d'un manager de la ligne du public.
**Contact**:
La lettre de motivation et le curriculum vitae devront être remis par mail à l'adresse suivante:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseiller Service à L'usager
Il y a 3 mois
Poitiers, France CAF DE LA VIENNE Temps plein_La Caisse d’Allocations Familiales est engagée dans une démarche de diversité, de non-discrimination et d’égalité des chances._ Organisme à vocation sociale d’environ 230 salariés, nous traitons les droits à prestations de plus de 95 000 allocataires sur l’ensemble du département. Nos missions s’inscrivent dans une dimension de...
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Chef de service PUI H/F
il y a 4 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Poitiers Temps pleinPrésentation du poste Le CHU de Poitiers recherche un Chef de service PUI H/F pour diriger l'équipe de la pharmacie à usage intérieur. Le candidat idéal possède une expérience en encadrement et une bonne connaissance de la réglementation en matière de pharmacie. Missions Diriger l'équipe de la pharmacie à usage intérieur Gérer les...
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Chef de service PUI H/F
il y a 4 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Poitiers Temps pleinFonctions et responsabilités Le Chef de service PUI H/F est responsable de la gestion de la pharmacie à usage intérieur, notamment la gestion des stocks, la préparation des médicaments et la qualité et la sécurité des soins. Compétences requises Gestion de l'équipe Gestion des stocks Qualité et sécurité des soins Communication ...
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Chef de service PUI H/F
il y a 4 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Poitiers Temps pleinPrésentation du posteLe CHU de Poitiers recherche un Chef de service PUI H/F pour occuper un poste de responsabilité au sein de la pharmacie à usage intérieur. Ce poste est chargé de l'encadrement et de la gestion de l'équipe médicale, ainsi que de la responsabilité de la PUI.Compétences requisesExpérience en encadrement et gestion d'équipe...
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Chef de service PUI H/F
il y a 4 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Poitiers Temps pleinPrésentation du posteLe CHU de Poitiers recherche un Chef de service PUI H/F pour diriger l'équipe de la Pharmacie à Usage Intérieur. Ce poste offre l'opportunité de développer ses compétences en leadership et en gestion de projet.ResponsabilitésConduire le projet de service de la PUI en adéquation avec les projets de pôle,...
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Ambassadeur de la Jeunesse et du Service Civique
il y a 4 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Wohn-Service-Team Temps pleinObjectifsL'objectif principal de l'ambassadeur de l'information jeunesse est de promouvoir les services et les ressources proposés par Info Jeunes auprès des jeunes de moins de 35 ans.Compétences requisesCompétences en communication et en animation de groupeCapacité à travailler en équipeEnvie de s'engager auprès d'un public...
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Conseiller/e service après-vente spécialisé/e
il y a 1 semaine
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels automobiles ! Au sein du groupe SOFIBRIE, nous sommes un collectif d'experts qui partagent l'envie de dépasser leurs objectifs.Tu es passionné par l'automobile et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ?En tant que conseiller/e service après-vente spécialisé/e, tu seras en charge de...
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Conseiller Pôle Services
il y a 4 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinFonctions et Responsabilités Tu es chargé(e) de l'accueil et de l'information des clients, ainsi que de la remise des produits. Tu contribues également à la gestion administrative de la vente, encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service. Tu prends en charge et/ou remets des produits pour le service Après-Vente. Tu...
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Chef de service PUI H/F
il y a 4 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Poitiers Temps pleinDescription du poste Le Chef de service PUI H/F est chargé de diriger l'équipe de la pharmacie à usage intérieur et de gérer les activités de la pharmacie. Il est responsable de la qualité et de la sécurité des soins et collabore avec les autres services du CHU pour assurer la continuité des soins. Compétences et qualifications Diplôme de...
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Chef de service PUI H/F
il y a 4 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Poitiers Temps pleinPrésentation du posteLe CHU de Poitiers recherche un pharmacien expérimenté pour occuper le poste de chef de service de la pharmacie à usage intérieur. Ce poste est responsable de la gestion de la pharmacie à usage intérieur, de la direction de l'équipe médicale et de la coordination des activités de la pharmacie.Compétences requisesExpérience en...
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Conseiller d'Accueil Niort H/F
il y a 4 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France LCL S.A. Temps pleinFonctions clés : Accueillir et conseiller les clients de l'agence via plusieurs canaux (agence, téléphone) Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié Accompagner les clients sur l'application mobile, la banque en ligne et l'usage de la signature électronique Effectuer l'ensemble des ...
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Conseiller Pôle Services
il y a 4 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un Conseiller Pôle Services dynamique et orienté vers la clientèle pour rejoindre notre équipe de vente à Darty.Compétences requisesCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les clientsConnaissances en logistique et en gestion de stocksCompétences en gestion administrative et en...
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Chef de service médical
il y a 4 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Poitiers Temps pleinPrésentation du posteLe CHU de Poitiers recherche un Pharmacien Praticien Hospitalier pour occuper le poste de Chef de Service Médical dans la Pharmacie à Usage Intérieur. Ce poste est responsable de la gestion de l'unité de soins, de la pharmacie et de l'équipe médicale.Responsabilités Gérer l'unité de soins et la pharmacie Diriger l'équipe...
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Conseiller Allocataire
il y a 3 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DE LA VIENNE Temps pleinDescription du posteEn tant que Conseiller Allocataire au sein de l'équipe de la CAF de la Vienne, vous êtes chargé(e) de faciliter l'accès aux droits aux prestations familiales et sociales des allocataires. Vous travaillez en étroite collaboration avec les partenaires pour favoriser les relations et assurer la gestion de l'ensemble des...
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Animateur Départemental France Services
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Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France MSA POITOU Temps pleinMission de l'animateur départementalL'animateur départemental a pour mission principale d'accompagner les structures France services de son territoire sous l'autorité des référents préfectoraux.Assurer le suivi de la qualité de serviceEtablir un diagnostic départemental du réseau pour identifier les forces et les faiblesses des...
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Conseiller en Agrofinances Vienne
il y a 4 jours
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteRejoignez le Groupe Crédit Agricole, leader européen de la banque et de l'assurance, et accompagnez les agriculteurs dans leur développement économique.L'entrepriseLa Caisse Régionale du Crédit Agricole Touraine Poitou est un acteur économique majeur du territoire, composée de 142 agences, 528.000 clients et plus de 1450...
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Gestionnaire d'équipe dynamique à KFC Poitiers Beaulieu
il y a 1 semaine
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France KFC Temps pleinRôle de ManagerVous recherchez un poste de responsabilité où vous pourrez développer vos compétences et votre expertise ?KFC recrute un Manager en CDI à temps complet pour son restaurant Poitiers Beaulieu.Principales missionsAnimer et coacher une équipe avec enthousiasmeGarantir nos standards de qualité de produits, de rapidité de service et de...
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Conseiller Professionnel Bancaire
il y a 3 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteMétierLa banque et le marché pro agriTitre du posteConseiller Professionnel Bancaire - dpt 86 H/FDescription du posteLa Caisse Régionale du Crédit Agricole Touraine PoitouComposée de 142 agences, clients et plus de 1450 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse de la Touraine et du...
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Conseiller de Vente Cycle
il y a 4 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Intersport Temps pleinPosteNous sommes à la recherche d'un Conseiller de Vente Cycle / Mobilité Urbaine pour rejoindre notre équipe à Poitiers Sud.Vous serez responsable de la satisfaction client par la qualité de votre accueil, de votre écoute et de vos conseils sur l'ensemble de vos rayons Cycle / Mobilité Urbaine.MissionsAccueillir, renseigner, conseiller et...
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Mécanicien Véhicules Légers et Poids Lourds
il y a 4 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un mécanicien véhicules légers et poids lourds pour renforcer son équipe.Vous serez rattaché au responsable d'atelier et chargé de l'entretien et des révisions courantes des poids lourds.Vous devrez également établir des diagnostics à l'aide d'appareils électroniques,...