Automative Service Delivery Manager

Il y a 5 mois


IssylesMoulineaux, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

Description de l'entreprise

Capgemini is a global leader in partnering with companies to transform and manage their business by harnessing the power of technology. The Group is guided everyday by its purpose of unleashing human energy through technology for an inclusive and sustainable future. It is a responsible and diverse organization of over 360,000 team members in more than 50 countries. With its strong 55-year heritage and deep industry expertise, Capgemini is believed by its clients to address the entire breadth of their business needs, from strategy and design to operations, fueled by the fast evolving and innovative world of cloud, data, AI, connectivity, software, digital engineering and platforms. The Group reported in 2022 global revenues of €22 billion.

Description

The service account manager is the key person for delivering the newly defined Key Account Support Services for the IT4B Service Assurance Team in close cooperation with the dedicated global services team.
She/he is the main focal point for automotive key accounts for every aspect of service delivery globally. She/he understands the requirement of both the CG business and the customer completely and can translate those requirements into services.
For new projects he/ she will coordinate the setup of the global infrastructure and onboarding of near-/ and offshore teams.

Work Profile and key responsabilities
- Defines all services required for the key account and customer project specific workplace
- Understand the infrastructure requirements of the account and helps to develop and change the infrastructure as new projects come and requirements change
- Organizes regular service review meetings with the account
- Does capacity management and coordinates changes
- Supports the account team with compliance information
- Interfaces with the customer IT support organization
- Responsible for problem management

**Skills**:

- Completed studies in computer science or a comparable qualification
- Relevant experience in the area of IT service management (ITIL certification preferred)
- Experience in process consulting and IT project management
- Knowledge of IT operations
- Understanding of IT infrastructure technologies and service automation
- Independent, structured team player
- Very good communication skills and a confident manner
- Very good knowledge of main customer language (English & French)
- Familiarity with automotive projects preferred


  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Issy-les-Moulineaux, France ITrust Temps plein

    **Description entreprise**: Filiale du Groupe Iliad et **leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive**, véritable incubateur de talents **ITrust **est à la fois **expert en sécurité**: - Conseil, - Audit, - RedTeam, - MSSP, - SOC, - Formation Mais c'est aussi un éditeur de logiciels innovants avec **IKare...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Issy-les-Moulineaux, France ITrust Temps plein

    Descriptif du poste Service Delivery Manager (H/F) CDI - Temps plein - Hybride - Issy Les Moulineaux Toujours à l'affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience mínimale de de minimum 3 ans dans un rôle similaire. Vous rejoindrez l'équipe du département SOC composée d'une vingtaine de...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste Service Delivery Manager (H/F) CDI - Temps plein - Hybride - Issy Les Moulineaux Toujours à l’affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un  Service Delivery Manager   (H/F)  avec une expérience minimale de  3 à 5 ans  dans un rôle similaire. Vous rejoindrez l’équipe du département  SOC  composée...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Les Ulis, France Econocom Products & Solutions Temps plein

    La direction Drive d'Econocom Products & Solutions gère l'ensemble des déploiements de masse des matériels informatiques vendus. A ce titre, elle recherche son/sa nouveau/elle Service Delivery Manager pour soutenir l'équipe dans ces déploiements. Le Service Delivery Manager est **garant de la production des services** auprès d’un ou plusieurs...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Sanef Temps plein

    **Informations générales**: **Référence **:2024-1575** Date **:14/10/2024** **Lieu de travail**: Issy-les-Moulineaux et/ou Reims **Type de contrat**: Contrat à durée indéterminée **Description de l'offre**: **SANEF EN QUELQUES MOTS**: Le groupe Sanef (CA 1,9 Md euros), acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en gestion des réseaux et sécurité ?Transdev recherche un Service Manager Réseau et Sécurité pour rejoindre son équipe de professionnels de la mobilité.Votre missionGérer les opérations quotidiennes des infrastructures réseau et de sécurité :Pilotage des ressources qui contribuent au bon fonctionnement...


  • Issy-les-Moulineaux, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Votre rôle**:Vous aurez notamment l’occasion de**: - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats, - Manager et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service, - Piloter les interfaces avec les autres services de...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Service Manager Réseau et Sécurité, vous serez chargé de la gestion et de la supervision des infrastructures réseau et de sécurité. Votre objectif sera de garantir le bon déroulement des activités et de veiller à ce que les engagements de service soient respectés.Compétences et ExpériencesExpérience...

  • Guest Service Manager

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    **Why work for Accor?**At Accor, we value diversity and inclusion in the workplace. Our team is committed to creating a welcoming environment for all employees.**Your role and responsibilities:**We are seeking a Guest Service Manager to join our team. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for ensuring that our guests receive...


  • Issy-les-Moulineaux, France Pluxee Temps plein

    Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits. Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Service Manager Réseau et SécuritéRejoignez Transdev et rejoignez un équipe de professionnels passionnés par la mobilité.Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.En tant que...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Accédez à un poste de responsabilité clé au sein de TransdevChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.En tant que Service Manager Réseau et Sécurité, vous serez rattaché.e au...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Accueillez une nouvelle opportunité de carrièreChez Transdev, nous sommes engagés à concevoir et à opérer des transports collectifs innovants et durables. Nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde.Mission et objectifsPiloter les opérations quotidiennes des infrastructures réseau et de sécuritéGarantir le...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Service Manager réseau et sécurité (H/F)Votre destinationEn tant que Service Manager Réseau et Sécurité, vous serez rattaché.e au Responsable Run, au sein du centre de service infrastructures de la DSI France. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la supervision des infrastructures sur votre périmètre de responsabilité....


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Service Manager réseau et sécurité (H/F)Votre destinationEn tant que Service Manager Réseau et Sécurité, vous serez rattaché.e au Responsable Run, au sein du centre de service infrastructures de la DSI France. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la supervision des infrastructures sur votre périmètre de responsabilité....


  • Issy-les-Moulineaux, France Microsoft Temps plein

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services, ignited by our people and culture. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Destination En tant que Service Manager Réseau et Sécurité, vous serez rattaché.e au Responsable Run, au sein du centre de service infrastructures de la DSI France. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la supervision des infrastructures sur votre périmètre de responsabilité. Votre objectif sera de garantir le bon déroulement des activités....


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Geopost Temps plein

    About GeopostGeopost is a European leader in parcel delivery and logistics solutions for e-commerce businesses. With operations in over 50 countries, our network of expert delivery brands includes DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy, and Jadlog.We leverage our industry-specific expertise to grow and develop Out-Of-Home delivery services, such as Pickup, the...


  • Issy-les-Moulineaux, France Transdev Temps plein

    Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que...

  • Outlet Operations Manager

    il y a 2 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job OverviewThe Outlet Manager is responsible for the overall success of the bar operation, ensuring seamless service delivery and excellent customer experiences. Reporting to the Hotel Manager, this role oversees all aspects of the bar business, driving revenue growth and operational efficiency.