Responsable Accueil Office de Tourisme Provence
il y a 3 semaines
Rattaché à la direction de l’Office de Tourisme par autorité hiérarchique, le poste de Responsable Accueil a pour objet, le suivi et la gestion de la mission Accueil.
**Descriptif des missions liées au poste **(par délégation du Directeur):
**Organisation du travail du personnel d’accueil / management**
- Le/la responsable est chargé(e) d’organiser les tâches confiées aux conseillers en séjours et experts de territoire,
- Il/elle fédère, accompagne et encadre, dans l’ensemble de leurs fonctions (accueil, vente, location ), les conseillers en séjours et experts de territoire,
- Il/elle veille au respect des procédures favorisant la qualité du service à l’accueil et assiste la responsable de la démarche qualité dans l’élaboration des procédures en lien avec l’accueil,
- Il/elle se charge de la formation et de l’encadrement des stagiaires et des saisonniers,
- Il/elle s’assure de la connaissance des informations touristiques et des argumentaires et techniques d’information employés par les conseillers en séjour touristique,
- Il/elle développe la connaissance du territoire pour les conseillers en séjours et experts de territoire (élaboration d’un plan d’éductours annuel pour le personnel d’accueil),
- Il/elle encadre ses collègues par des réunions ponctuelles et/ou des entretiens en face à face,
- Il/elle suit la gestion de la documentation touristique et les commandes,
- Il/elle renseigne les animations et évènements du territoire dans la base de données APIDAE (répartition du travail)
- Il/elle assiste la RH dans l’ajustement des plannings du personnel d’accueil et assure le remplacement des conseillers en séjour absents en lien avec la RH,
- Il/elle assure l’interface entre le service numérique et l’accueil sur la prise en main des outils (Apidae / Avizi / Chatbot),
- Veille à l’organisation de la distribution de la documentation touristique auprès des socioprofessionnels,
- Il/elle assure les visites guidées de la ville de Digne les Bains,
- Il/elle peut être amené(e) à participer à des salons professionnels ou grand public pour représenter la destination,
- Il/elle gère le suivi des EPI (équipements de protection individuels - Via Ferrata)
**Gestion des espaces d’accueil**
- Il/elle s’assure auprès du personnel d’accueil que la zone d’accueil et les abords de l’OT soient toujours bien entretenus (présentoirs remplis, lumières allumées, vérification de l’entretien des locaux...) et le cas échéant intervient directement (nettoyage, rangement...),
- Il/elle gère les ressources matérielles courantes de l’accueil en lien avec le service comptabilité (commandes de fournitures de bureau...).
**Suivi de la mission à l’échelle du territoire**
- Il/elle assure le lien entre les différents bureaux d’information touristique de l’Office de Tourisme (jusqu’à 7 autres BIT en saison), organisation de réunions d’accueil,
- Il/elle coordonne la rédaction de la partie accueil dans le rapport d’activité.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 1 904,27€ par mois
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 01/06/2023
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[cdi] Référent(E) Qualité Tourisme
il y a 4 semaines
Digne-les-Bains, France Office de Tourisme Provence Alpes Digne les Bains Temps plein**CDI / Alpes-de-Haute-Provence / **OFFICE DE TOURISME PROVENCE ALPES DIGNE LES BAINS** **[CDI] Référent(e) qualité tourisme - Agent administratif (H/F)**: Devenez le référent Qualité de l'Office de Tourisme Provence Alpes Digne les Bains **Missions**: - Mise en œuvre de la politique qualité de l'entreprise en y associant des indicateurs et des...
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[saisonnier] L’office de Tourisme Du Pays
il y a 1 mois
Vals-les-Bains, France OFFICE DE TOURISME DU PAYS D'AUBENAS-VALS-ANTRAIGUES Temps plein**Saisonnier / Ardèche / **OFFICE DE TOURISME DU PAYS D'AUBENAS-VALS-ANTRAIGUES** **[SAISONNIER] L’Office de Tourisme du Pays d'Aubenas-Vals-Antraigues recrute deux conseiller(e) en séjour saisonnier**: Nous recherchons 2 supers « conseiller(e)s en séjour » pour enrichir notre super équipe **Missions**: Afin de renforcer l’équipe de l’Office...
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[cdd] Chargé(E) de Projet événementiel
il y a 4 semaines
Divonne-les-Bains, France Office de tourisme de Divonne-les-Bains Temps plein**CDD (3 à 6 mois) / Ain / **OFFICE DE TOURISME DE DIVONNE-LES-BAINS** **[CDD] Chargé(e) de projet événementiel - Office de tourisme de Divonne-les-Bains (H/F)**: Sous l’autorité directe de la Direction de l’Office de Tourisme et en étroite collaboration avec les différents services de l’Office de Tourisme et de la Ville, vous aurez la charge...
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Community Manager/statistiques/apidae/conseiller en
il y a 1 mois
Les Baux-de-Provence, France Office de tourisme des Baux-de-Provence Temps pleinL'Office de tourisme des Baux-de-Provence est statutairement un EPIC, dont le personnel relève de la convention collective des organismes de tourisme N°3175. Il est classé Catégorie I et bénéficiaire de la marque Qualité Tourisme, Tourisme & Handicap et Accueil vélo. Les missions de chaque salarié sont très polyvalentes et chacun apporte sa...
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[saisonnier] Conseiller en Séjour
il y a 1 mois
Divonne-les-Bains, France Office de tourisme de Divonne-les-Bains Temps plein**Saisonnier / Ain / **OFFICE DE TOURISME DE DIVONNE-LES-BAINS** **[SAISONNIER] Conseiller en séjour (H/F)**: L'Office de Tourisme de Divonne-les-Bains recrute un conseiller(e) en séjour saisonnier. **Missions**: Rattaché à la responsable du pôle accueil et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vous participez à l'élaboration et à la mise...
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[cdd] Chargé(E) de Communication
il y a 1 mois
Montrond-les-Bains, France OFFICE DE TOURISME FOREZ EST Temps plein**CDD (3 à 6 mois) / Loire / **OFFICE DE TOURISME FOREZ EST** **[CDD] Chargé(e) de communication**: **Missions**: Accueil - Accueil du bureau de Feurs le mercredi / renfort occasionnellement sur les autres bureaux - Informer, conseiller et vendre la destination Forez-Est - Participation aux actions collectives de l’office de tourisme Relations...
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[cdi] Responsable Commercial.e
il y a 1 mois
Luxeuil-les-Bains, France OFFICE DE TOURISME LUXEUIL VOSGES DU SUD Temps plein**CDI / Haute-Saône / **OFFICE DE TOURISME LUXEUIL VOSGES DU SUD** **[CDI] Responsable Commercial.e**: Depuis 5 ans l’Office de Tourisme de Luxeuil-les-Bains Vosges du Sud a replacé parmi ses priorités le développement d’un service commercial, avec comme cible principale les clientèles de groupes en tout genre. Résultat : un chiffre d’affaires...
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[cdd] Agent D'accueil Tourisme Saisonnier(ère)
il y a 1 mois
Clairvaux-les-Lacs, France SPL TERRE D'EMERAUDE TOURISME Temps plein**CDD (3 à 6 mois) / Jura / **SPL TERRE D'EMERAUDE TOURISME** **[CDD] Agent d'accueil tourisme saisonnier(ère) (H/F)**: Terre d’Émeraude Tourisme gère la promotion et le développement touristique de Terre d’Émeraude Communauté et a en charge la gestion du site des Cascades du Hérisson et de l’Office de Tourisme. 4 Bureaux d’Information...
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Responsable Commercial
il y a 1 mois
Luxeuil-les-Bains, France Office de Tourisme Luxeuil Vosges du Sud Temps plein**RESPONSABLE COMMERCIAL** Depuis 5 ans l’Office de Tourisme de Luxeuil-les-Bains Vosges du Sud a replacé parmi ses priorités le développement d’un service commercial, avec comme cible principale les clientèles de groupes en tout genre. Résultat : un chiffre d’affaires en progression constante depuis 2019 (à l’exception de l’année covid...
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Chargé Administratif Et Financier
il y a 4 semaines
Enghien-les-Bains, France OFFICE DE TOURISME D'ENGHIEN-LES-BAINS Temps plein**CDI / **OFFICE DE TOURISME D'ENGHIEN-LES-BAINS** **Chargé administratif et financier**: L’Office de Tourisme d’Enghien-les-Bains, station classée de tourisme aux portes de Paris, recrute un(e)chargé(e) administratif et comptabilité Unique station thermale de la région Île-de-France, Enghien-les-Bains est une destination touristique attractive...
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[cdi] Chargé(E) de Projet évènementiel
il y a 1 mois
Enghien-les-Bains, France OFFICE DE TOURISME D'ENGHIEN-LES-BAINS Temps plein**CDI / Val-d'oise / **OFFICE DE TOURISME D'ENGHIEN-LES-BAINS** **[CDI] Chargé(e) de projet évènementiel - Enghien-les-Bains Tourisme (H/F)**: Sous l’autorité directe de la Direction de l’Office de Tourisme et en étroite collaboration avec les différents services de l’Office de Tourisme et de la Ville, vous aurez la charge de la définition et...
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[cdi] Chargé(E) de Projet évènementiel
il y a 1 mois
Enghien-les-Bains, France OFFICE DE TOURISME D'ENGHIEN-LES-BAINS Temps plein**CDI / Val-d'oise / **OFFICE DE TOURISME D'ENGHIEN-LES-BAINS** **[CDI] Chargé(e) de projet évènementiel - Enghien-les-Bains Tourisme (H/F)**: Sous l’autorité directe de la Direction de l’Office de Tourisme et en étroite collaboration avec les différents services de l’Office de Tourisme et de la Ville, vous aurez la charge de la définition et...
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[saisonnier] Conseiller.e en Séjour Polyvalent.e
il y a 1 mois
Les Adrets, France Office de tourisme de Belledonne Chartreuse Temps plein**Saisonnier / Isère / **OFFICE DE TOURISME DE BELLEDONNE CHARTREUSE** **[SAISONNIER] Conseiller.e en séjour polyvalent.e été 2023**: L’office de tourisme de Belledonne Chartreuse assure la promotion, l’animation et la commercialisation de l’offre des destinations touristiques de Belledonne et Chartreuse. Il dispose de plusieurs bureaux...
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[cdd] Guide Touristique Saisonnier « Château
il y a 1 mois
Les Andelys, France OFFICE DE TOURISME SNA Temps plein**CDD (plus de 6 mois) / Eure / **OFFICE DE TOURISME SNA** **[CDD] Guide touristique saisonnier « château gaillard » (H/F)**: En Normandie, à 80 kms de Paris, l’Office de Tourisme Seine Normandie Agglomération (OTSN, classé en catégorie 2, regroupant un territoire de 61 communes dont Giverny, Vernon, Pacy-sur-Eure et les Andelys, recrute 2 Guides...
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[cdi] Conseiller.ère en Séjour
il y a 1 mois
Les Vans, France OFFICE DE TOURISME CÉVENNES D'ARDÈCHE Temps plein**CDI / Ardèche / **OFFICE DE TOURISME CÉVENNES D'ARDÈCHE** **[CDI] Conseiller.ère en séjour (H/F)**: Cévennes d'Ardèche recrute pour son office de tourisme un.e Conseiller.ère en séjour. Situé au cœur du Parc naturel régional des Monts d'Ardèche et aux portes du Parc National des Cévennes, le territoire Cévennes d'Ardèche est une...
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Conseillers.es en Séjour Polyvalents.es
il y a 5 jours
Les Adrets, France Office de tourisme de Belledonne Chartreuse Temps plein**Fiche de poste** **CONSEILLERS.ES EN SEJOUR** **SAISON ESTIVALE 2023** **OFFICE DE TOURISME DE BELLEDONNE CHARTREUSE, BUREAU D’INFORMATION TOURISTIQUE DES 7 LAUX - SITE DE PRAPOUTEL** **Qualification du poste**: Employé, échelon 1.1., selon convention collective des organismes de tourisme. **Contexte**: L’office de tourisme Belledonne assure la...
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Conseillers.es en Séjour Polyvalents.es
il y a 1 mois
Les Adrets, France Office de tourisme de Belledonne Chartreuse Temps plein**Fiche de poste** **CONSEILLERS.ES EN SEJOUR** **SAISON ESTIVALE 2023** **OFFICE DE TOURISME DE BELLEDONNE CHARTREUSE, BUREAU D’INFORMATION TOURISTIQUE DES 7 LAUX - SITE DE PRAPOUTEL** **Qualification du poste**: Employé, échelon 1.1., selon convention collective des organismes de tourisme. **Contexte**: L’office de tourisme Belledonne assure la...
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Agent D'accueil Polyvalent
il y a 1 mois
Thonon-les-Bains, France Office de Tourisme Temps plein**Accueil physique du public** - Assurer l'accueil de la patinoire : ouverture et fermeture du site, accueil billetterie - Percevoir les droits d'entrées et contrôler régulièrement sa caisse tout en assurant sa sécurité ; - Distribuer puis récupérer les patins et le matériel loué ; - Participer au contrôle d'accès et intervenir pour assister les...
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Responsable Accueil
il y a 1 mois
Les Vans, France OT Cévennes d'Ardèche Temps plein**CDI / Ardèche / **OT CÉVENNES D'ARDÈCHE** **Responsable accueil & qualité (H/F)**: La SPL Cévennes d'Ardèche recrute pour son office de tourisme un Responsable Accueil & Qualité. **Missions**: - Animation et évaluation du Schéma d'accueil et de diffusion de l’information (SADI) et de son plan d’action budgété et phasé, en cohérence avec...
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[stage] Stagiaire Animateur
il y a 1 mois
Les Coches, France OFFICE DE TOURISME DE LA GRANDE PLAGNE Temps plein**Stage / Savoie / **OFFICE DE TOURISME DE LA GRANDE PLAGNE** **[STAGE] STAGIAIRE Animateur (trice) - La Plagne - Montchavin Les Coches**: Et si vous rejoigniez l’équipe dynamique du site de Montchavin - Les Coches pour une aventure humaine et professionnelle incroyable ? **Missions**: L’équipe de l’Office de tourisme de la Grande Plagne (OTGP)...
