Réservation Manager

il y a 4 semaines


Lyon e, France MiHotel Temps plein

**Réservation Manager Junior**
**(1 POSTE À POURVOIR en CDI)**

Sous la responsabilité de la direction générale / Sous le management du directeur commercial et des Réservation Manager Senior / En collaboration transversale avec l’équipe opérationnelle terrain / En pilotant l’équipe des agents de ménage

Rejoignez MiHotel et son équipe dynamique loin des standards de l’hôtellerie classique. Découvrez une alternance dans laquelle vous épanouir avec des missions variées en relation client. Vous occuperez le poste de « Reservation Manager Junior » et traiterez les réservations et les demandes clients ainsi que d’autres missions d’organisation et opérationnelles.

L’heure de début et de fin de journée varie selon l’organisation de l’équipe avec 1h de pause pour le repas du midi sur la base de 8H quotidienne:
09h00 - 18h00

10h00 - 19h00

11h00 - 20h00

12h00 - 21h00

Travail en semaine et un week-end sur deux ainsi que les jours fériés selon planning (donné 3 mois à l'avance minimum).

**Total de 35h/semaine + astreinte 8 fois par mois maximum (suivi par tableau Excel et payée en heures supplémentaires)**

**(Ces plages peuvent être amenées à varier avec l’expérience terrain et les besoins business)**

ANGLAIS COURANT OBLIGATOIRE

Missions bureau
- Traitement des réservations par téléphone, du site ou des OTAs
- Traitement des demandes par mail ou par téléphone
- Gestion des litiges & relation client
- Facturation des extras et consommations
- Travail en lien avec l’équipe opérationnelle pour la mise en place des extras et intervention si besoin

Missions exceptionnelles
- Intervention terrain si équipe opérationnelle (City Manager) non disponible ou en sous-effectif + dépannage client jusqu’à 21h
- Envoi des plannings aux agents de ménage
- Autres missions suivant l’évolution de l’activité

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel


  • Stage 6 Mois

    il y a 4 semaines


    Lyon 2e, France MiHotel Temps plein

    **Réservation Manager Junior** **(1 POSTE À POURVOIR en Stage 6 mois minimum à partir de maintenant)** MiHotel est une entreprise au management transversal et inclusif. Ainsi, rejoignez-nous si vous êtes enthousiaste avec le goût des choses bien faites, responsable, organisé.e, autonome et en même temps avec le sens du collectif. **Vos...


  • Lyon, France LAVOREL HOTELS Temps plein

    LAVOREL HOTELS RECRUTE ! Lavorel Hotels, c’est un groupe hôtelier à taille humaine regroupant 14 établissements d’exception situés en région Auvergne-Rhône-Alpes et Île-de-France. Chaque jour, c’est plus de 400 collaborateurs qui se mobilisent dans la volonté de proposer à nos clients une expérience hors du commun dans chacun de nos...


  • Lyon, France Office de Tourisme du Dévoluy Temps plein

    Le Dévoluy, massif haut-alpin recrute son ou sa responsable accueil et centrale de réservation au sein de l’Office de Tourisme. Ce vaste terrain de jeu d’une grande variété et d’une offre touristique diversifiée, est composé de 2 stations reliées entre elles par le domaine skiable. Sous la responsabilité de la direction de l'Office de Tourisme...

  • Employé de Réserve

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France MANGO Temps plein

    Votre rôle au sein de l’équipe est de veiller au bon déroulement de la **gestion de la réserve.** Vous assurez la **réception**, l’ouverture et le **contrôle des colis.** Vous veillez au **rangement** et à **l’optimisation** de la réserve. Vous gérez la **préparation des produits** à réassortir. Vous organisez les **transferts** entre...

  • Commercial VEFA

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Building Manager Temps plein

    Building Manager est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement de cadres dans les domaines de la construction, de l'immobilier et de l'ingénierie. Building Manager est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement de cadres dans le domaine de la construction. Notre expertise se situe dans les domaines de la construction, de la...

  • Employé de Reserve

    il y a 1 mois


    Lyon, France MANGO Temps plein

    Votre rôle au sein de l’équipe est de veiller au bon déroulement de la **gestion de la réserve.** Vous assurez la **réception**, l’ouverture et le **contrôle des colis.** Vous veillez au **rangement** et à **l’optimisation** de la réserve. Vous gérez la **préparation des produits** à réassortir. Vous organisez les **transferts** entre...


  • Lyon 2e, France Cubic 33 Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS?** **VOTRE MISSION?** Sous la direction du Country Manager France, en tant que Chargé d'affaire vous contribuerez, grâce à votre esprit d’initiative et votre sens de l’organisation, à maintenir la relation privilégiée avec la direction technique du maìtre d’ouvrage grâce aux chantiers gérés avec succès. Poste basé à...

  • Cdi 35h+2h

    il y a 4 semaines


    Lyon, France MRJ Chaussures Temps plein

    **Nous souhaitons renforcer notre équipe, avec un temps plein en CDI.** Votre rôle au sein de l’équipe est de veiller au bon déroulement de la gestion de la réserve. Vous assurez la réception, l’ouverture et le contrôle des colis. Vous veillez au rangement et à l'optimisation de la réserve. Vous gérez la préparation des produits à...

  • Cdi 35h+2h

    il y a 4 semaines


    Lyon, France MRJ Chaussures Temps plein

    **Nous souhaitons renforcer notre équipe, avec un temps plein en CDI.** Votre rôle au sein de l’équipe est de veiller au bon déroulement de la gestion de la réserve. Vous assurez la réception, l’ouverture et le contrôle des colis. Vous veillez au rangement et à l'optimisation de la réserve. Vous gérez la préparation des produits à...


  • Lyon 2e, France Cubic 33 Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS?** **VOTRE MISSION?** Sous la direction du Country Manager France, en tant que Chargé d'affaire vous contribuerez, grâce à votre esprit d’initiative et votre sens de l’organisation, à maintenir la relation privilégiée avec la direction technique du maìtre d’ouvrage grâce aux chantiers gérés avec succès. Poste basé à...


  • Lyon 2e, France PRINTEMPS Lyon Temps plein

    Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire...

  • Office Manager

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France CFA FormaSup ARL Temps plein

    **Type de contrat**: Office Manager (H/F) **Dates de démarrage**: 1er Septembre 2023 **Salaire**: De 25h à 30k **Localisation**: Lyon 62009 **Durée de travail**: 35 h **Entreprise**:RESSOURCES AVOCATS **Type de contrat**: CDI **Début du contrat** : Début Septembre/ Octobre 2023 **Localisation**:Lyon 69002 **Durée de travail**:35 h - **Rejoindre...


  • Paris 2e, France ma petite agence Temps plein

    **Ma petite agence, agence d'hôtes(ses) et office manager recherche pour l'un de ses clients, un(e) Chargé(e) d’accueil et Assistante Facility Manager, CDI.** **Lieu: Paris 75002** Société spécialisée dans le digitale, Accueil Premium. Lundi au vendredi : 8H30-17H / avec 1heure de pause déjeuner Avantages: Contrat CDI Mutuelle...

  • Assistant(E) Manager

    il y a 2 jours


    Paris 2e, France L' Altro Frenchie Temps plein

    Rejoignez la Frenchie Family ! Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) manager pour notre restaurant l'Altro Frenchie. Le/La assistant manager de restaurant est le/la garant/e du bon fonctionnement de l'activité sur son point de vente en absence du manager. Il/Elle priorise la bonne gestion des équipes en veillant à leur offrir un environnement...

  • Manager (H/F)

    il y a 4 jours


    Paris 2e, France Welcome at Work Temps plein

    *** Nous sommes à la recherche de **Welcome Manager Senior **(Manager H/F/X) qui aiment travailler en équipe, qui ont le sens du service et qui aiment le contact humain Le **Welcome Manager Senior** est responsable des activités d'animations et des services dans un immeuble de bureaux. Le **Welcome Manager Senior **est également responsable de la...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois


    Lyon, France Village vacances Cap France Le Duchet Temps plein

    Aimeriez vous vivre une nouvelle aventure ? Si vous aimez la nature, les grands espaces, la tranquillité de la campagne... Venez nous rejoindre dans les montagnes du Jura. Vos missions: En tant qu’agent(e) de réservation et d'accueil, vous êtes le premier maillon de la commercialisation de l’entreprise. Ce poste exige une réelle capacité à être...


  • Paris 2e, France Restaurant Yatai Ramen Temps plein

    **Yatai Ramen **est un Ramen 100% maison ouvert par des diplômés de l'Institut Paul Bocuse. Pour son restaurant situe dans le quartier japonais de pyramides, nous recherchons un manager opérationnel Si vous aimez la culture asiatique, plus particulièrement japonaise, et la restauration, voici **vos futures missions**: - Gestion journalière du...

  • City Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Azur Resort Temps plein

    Fondée en 2019, Azur Resort assiste et accompagne les propriétaires de logements lors de leurs locations courtes durées sur des plateformes types Airbnb. Nous gérons l’optimisation de l’annonce à l’accueil des voyageurs en passant par l’organisation du séjour et le ménage des logements. Nous recherchons un nouveau partenaire pour développer...

  • Assistant Yield Manager

    il y a 1 mois


    Lyon, France Madame Vacances Temps plein

    **Assistant(e) Yield Manager H/F** Madame Vacances recrute son **Assistant(e) Yield Manager (H/F)** A l’aise avec les chiffres et rigoureux, vous assurez la mise en œuvre et le suivi de la stratégie tarifaire du groupe en optimisant le chiffre d’affaires de l’ensemble de nos établissements (résidences, hôtels et chalets) sur l’ensemble de la...


  • Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recherchons un/une **Customer Success Manager F/H en CDD.** Le Customer Success Manager (H/F) intervient principalement en phase d’après réservation afin d’accompagner chaque nouveau client dans les prochaines étapes clés de son parcours avec la marque jusqu’à la prise d’effet du bail...