Hôte Service Et Relation Client Magasin

Il y a 3 mois


Houdemont, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Dans le cadre d'un remplacement, nous vous proposons un contrat à durée déterminé de 4 mois qui pourra être potentiellement renouvelé ou évoluer vers un poste en CDI selon les opportunités

Conditions du poste

Horaires liés à l'activité du magasin (Prise de poste possible à partir de 7h, travail le samedi, possibilité de travailler les jours férié et dimanche avec majoration de salaire).

**Rémunération**: A partir de 1825 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil. A quoi s'ajoute un variable collectif équivalent à 1 à 2 mois de salaire.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.



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  • Hôte Service Client

    Il y a 4 mois


    Houdemont, France temporis Temps plein

    **Temporis NANCY**: Une équipe accueillante, humaine et réactive. À votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! La Team Temporis NANCY recherche un Hôte Service Client H/F. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service Client, votre rôle est polyvalent et essentiel pour garantir la satisfaction des visiteurs à...


  • Houdemont, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte/hôtesse Service Client

    il y a 4 semaines


    Houdemont, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...


  • Houdemont, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients. En tant que Manager service et relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne. - Votre futur métier: Votre mission s'exerce dans le magasin Leroy Merlin de...


  • Houdemont, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...


  • Houdemont, France Leroy Merlin Temps plein

    Détail du posteUn poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients.En tant que Manager service et relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne.Votre futur métier :Votre mission s'exerce dans le...

  • Hôte service client f/h

    il y a 3 semaines


    Houdemont, France GEZIM Temps plein

    Le réseau GEZIM, avec 50 ans d'expérience en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg, est votre partenaire de confiance. Rejoignez plus de 2000 professionnels dans près de 1000 entreprises grâce à nos 25 agences spécialisées par métiers. Découvrez des opportunités enrichissantes dans tous les secteurs économiques et libérez votre potentiel avec...

  • Hôte service client H/F

    il y a 1 mois


    Houdemont, France GEZIM Temps plein

    Le réseau GEZIM, avec 50 ans d'expérience en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg, est votre partenaire de confiance. Rejoignez plus de 2000 professionnels dans près de 1000 entreprises grâce à nos 25 agences spécialisées par métiers. Découvrez des opportunités enrichissantes dans tous les secteurs économiques et libérez votre potentiel avec...

  • Hôte service client f/h

    il y a 3 semaines


    Houdemont, France GEZIM Temps plein

    À propos de nousLe réseau GEZIM, avec 50 ans d'expérience en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg, est votre partenaire de confiance. Rejoignez plus de 2000 professionnels dans près de 1000 entreprises grâce à nos 25 agences spécialisées par métiers. Découvrez des opportunités enrichissantes dans tous les secteurs économiques et libérez...

  • Hôte service client H/F

    il y a 1 mois


    Houdemont, France GEZIM Temps plein

    À propos de nousLe réseau GEZIM, avec 50 ans d'expérience en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg, est votre partenaire de confiance. Rejoignez plus de 2000 professionnels dans près de 1000 entreprises grâce à nos 25 agences spécialisées par métiers. Découvrez des opportunités enrichissantes dans tous les secteurs économiques et libérez...

  • Hôte service client f/h

    il y a 1 semaine


    Houdemont, Grand Est, France GEZIM Temps plein

    Description du posteL'entreprise GEZIM, avec 50 ans d'expérience en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg, recherche un Hôte service client f/h pour rejoindre son équipe.MissionsAccueillir et conseiller les clients avec courtoisie et professionnalismeAssister les clients en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmesGérer...

  • Hôte service client f/h

    il y a 2 semaines


    Houdemont, Grand Est, France GEZIM Temps plein

    À propos de GEZIMGEZIM, un réseau de 25 agences spécialisées par métiers, est votre partenaire de confiance en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg. Avec 50 ans d'expérience, nous proposons des opportunités enrichissantes dans tous les secteurs économiques.Nous sommes une entreprise dynamique située à Houdemont, spécialisée dans la vente de...

  • Hôte service client f/h

    il y a 2 semaines


    Houdemont, Grand Est, France GEZIM Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe de professionnels de GEZIM pour offrir une expérience client exceptionnelle en tant qu'Hôte/Hôtesse de service client H/F.MissionsAccueillir et conseiller les clients avec courtoisie et professionnalismeAssister les clients en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmesGérer efficacement les...

  • Hôte service client f/h

    il y a 2 semaines


    Houdemont, Grand Est, France GEZIM Temps plein

    À propos de GEZIMGEZIM, un réseau de 50 ans d'expérience en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg, est votre partenaire de confiance. Rejoignez plus de 2000 professionnels dans près de 1000 entreprises grâce à nos 25 agences spécialisées par métiers. Découvrez des opportunités enrichissantes dans tous les secteurs économiques et libérez...


  • Houdemont, France temporis Temps plein

    **Temporis NANCY**: Une équipe accueillante, humaine et réactive. À votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! La Team Temporis NANCY recherche un Hôte de Caisse H/F. **VOS MISSIONS**: - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. - Assurer une expérience de paiement fluide et efficace...


  • Houdemont, France Promod - magasin Temps plein

    Tu as toujours donné des conseils mode à tes copines, maintenant tu souhaites les donner à nos clientes ? Tu es passionné.e par le produit et commerçant.e dans l'âme ? Alors viens partager ton enthousiasme pour la mode en intégrant une équipe dynamique ! **Ton job !** Vendre et faire plaisir à nos clientes: - Tu les accueilles avec...

  • Expert(e) en Service Client

    il y a 3 semaines


    Houdemont, Grand Est, France Adopt Parfums Temps plein

    **À propos de Adopt Parfums**Adopt Parfums est une entreprise innovante qui se concentre sur trois domaines clés : les parfums, les produits de maquillage et les accessoires de mode. Nous nous efforçons de proposer une beauté accessible et de haute qualité, en nous appuyant sur une démarche qualitative et exigeante.**Nos valeurs**Nos valeurs sont...

  • Equipier.Ère Magasin

    Il y a 4 mois


    Houdemont, France Electro Depot Temps plein

    **EQUIPIER.ÈRE MAGASIN** **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** *** On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs **:simplicité, solidarité et passion.** Et parce qu’ici comme dans nos magasins, on va à l’essentiel...

  • Equipier.Ère Magasin

    Il y a 3 mois


    Houdemont, France Electro Depot Temps plein

    **EQUIPIER.ÈRE MAGASIN** **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** *** On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs **:simplicité, solidarité et passion.** Et parce qu’ici comme dans nos magasins, on va à l’essentiel...