Gestionnaire Relation Client-

il y a 3 semaines

Lyon, France Société Générale Temps plein

**Vos missions au quotidien**:
Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d’Affaires des portefeuilles de clients qu’il gère, et en polyvalence sur l’ensemble des
portefeuilles, le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge
personnalisée des demandes et une haute qualité de service. Il est le relais entre les clients, les chargés d’affaires et les back offices, assure le suivi des opérations (respect des délais et de la qualité de service). Il fait preuve de proactivité et identifie les opportunités détectées sur le portefeuille. Sur le périmètre des opérations sous sa responsabilité, il s’assure de la conformité des opérations et de la maîtrise du risque opérationnel.

COMMERCIAL
Participer à la relation commerciale et équiper de produits les clients
Rencontrerles clients particulièrementlorsde l’EER (entrée en relation)
Veiller à être identifié par les clientsdu portefeuille comme un interlocuteurdu quotidien et de proximité : flux, signature acte de crédit,
Contribuer au processus d’entrée en relation (collecte, contrôle des pièces à valider par le Back-Office )
Participer à l’élaboration desplans d’actions commerciaux lors des revuesde portefeuille
Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux (signature électronique, dématérialisation des demandes de flux ), évolutions réglementaires de la banque
Prendre et aider à la préparation des rendez-vous
Effectuerles recherches simples etfaire le suivi des recherches complexes (effectuées par le back office)
Saisir et renouvelerles comptes à termes
En lien avec le conseiller collecter les conditions tarifaires, saisir les conditions dérogatoires et procéder au calcul et à la perception des conditions non
automatisées
Collectertous lesmandats et pouvoirsdes clients etles saisir dans les outils
Traiter des opérations surles espèces et chèques : commandes des bordereaux,oppositions chèques,recherches
Gérer les alertes fluxpar délégation du chargé d’affaires (embargo, cartes ou virements en anomalie )
Préparerles contrats et avenants « monétique et digital », implémentationet gestion surle périmètre ne relevant pas des back-offices concernés
Participer à la digitalisation et à l’autonomisation des clients (signature électronique,dématérialisationdes demandesde flux )

CONFORMITÉ
Prendre en charge ettraiter les demandesde crédit relevant de sa responsabilité dans le respect des réglementations
Concernantlesdemandes de crédit ne rentrant pas dans sonpérimètre : compléter,transmettre et suivre les dossiers via l’outil
Prendre en charge ettraiter les demandes client surles événements de crédit relevant de son périmètre

**Et si c’était vous ?**:
Une 1ère expérience bancaire soit en commercial soit en back-office est indispensable.

Le régime d'ouverture de l'entité d'affectation est du lundi au vendredi.

Nous vous proposons de rejoindre le Centre d'Affaires Régional CAR AUVERGNE LOIRE et plus précisément le CAL de Clermont Ferrand (63000) situé15 Rue Jean Claret en tant que Gestionnaire Relation Client.

**Plus qu’un poste, un tremplin**:
Venez vivre une expérience enrichissante au service d'une clientèle stratégique, ayant un rôle clé dans l'économie locale et nationale.

**Pourquoi nous choisir ?**:
Les équipes Société Générale sont présentes aux côtés des 8 millions de clients particuliers et 466 000 clients professionnels, associations et entreprises pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins.

Nous vous proposons de rejoindre le Centre d'Affaires Régional CAR AUVERGNE LOIRE et plus précisément le CAL de Vichy situé 22 Rue Pd Wilson VICHY en tant que Gestionnaire Relation Client.

Vous gérez la relation au quotidien avec des Petites et Moyennes Entreprises rattachées au portefeuille de plusieurs Conseillers Clientèle Entreprises

Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
- Référence:

- **23000VMK**
- Entité:

- **Banque de détail France**
- Date de début:

- **04/12/2023**
- Date de publication:

- **23/11/2023

  • Gestionnaire de La Relation Clients + Anglais Et/ou

    il y a 1 mois

    Lyon, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Gestionnaire de Relation Clients + Anglais et/ou Espagnol » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim pour une durée de 3 mois au minimum, ainsi qu’un démarrage immédiat et de belles perspectives d'avenir. La rémunération sera calculée selon profil, entre 24 000 et...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Objectifs du stage: Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez également en étroite...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Objectifs du stage :Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez également en étroite...

  • Gestionnaire de la Relation Clients + Anglais et/ou Espagnol

    il y a 1 mois

    Lyon, France Walters People Temps plein

    Et si vous profitiez de l'année 2024 pour explorer de nouvelles opportunités ?! En voilà une très belle en région lyonnaise ! WALTERS PEOPLE est une agence de Travail Temporaire spécialisée et privilégiée des candidats et des entreprises du secteur de l'ADV, de la Supply Chain et du Commerce International. Nos consultants sont hyper spécialisés...

  • Gestionnaire de La Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France KERIA LUMINAIRES Temps plein

    Le Groupe Keria n'a cessé de se développer au fil des années avec des marques expertes dans leurs domaines comme Keria Laurie Lumière, Montéléone le linge de maison ou Luminaire on line. Bien plus qu'un groupe, c'est avant tout une aventure familiale et humaine dont l'objectif premier reste inchangé : la satisfaction de nos clients. Comme chacun de...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 semaines

    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre pole force de vente recrute pour son client spécialisé dans la pose de cuisine...

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    il y a 4 semaines

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  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Auclea Temps plein

    Cabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France: GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de...

  • Gestionnaire Relation Client

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  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 mois

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  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Toshiba Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, nous façonnons un monde durable où le traitement de l'information est facilité. Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser...

  • Gestionnaire Relation Client Sur Site

    il y a 1 mois

    Lyon, France PerkinElmer Temps plein

    PerkinElmer est leader mondial de l’analyse et des solutions instrumentales pour l’amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement. L’offre OneSource Enterprise de PerkinElmer est une solution complète de services aux laboratoires. PerkinElmer est le premier fournisseur de maintenance, multimarques, gestion de parc,...

  • Gestionnaire Support Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France Cegedim Temps plein

    Descriptif du poste Entité : Cegedim SRH s'appuie sur sa propre solution TEAMSRH pour offrir à ses clients des prestations d'externalisation adaptées et évolutives de leurs systèmes d'information paie et RH.Le succès de Cegedim SRH repose sur la qualité de ses solutions et une valeur partagée avec l'ensemble de ses collaborateurs : le sens du...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 1 mois

    Lyon, France Cogedim Temps plein

    Description du poste En collaboration avec le gestionnaire, Chargé Relation Clients - Copropriété F/H contribue à la gestion courante d’un portefeuille d’immeubles et pérennise la relation avec le client. Vos missions principales :  1/ PARTICIPER A LA GESTION ADMINISTRATIVE ET COURANTE D’UN PORTEFEUILLE   - Préparer, rédiger et...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: " Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?" ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses client basé à Lyon 3: - Gestionnaire Service Clients H/F Missions.. - Vous proposez les approvisionnements de la marchandise en adéquation avec les besoins du client et les contraintes de gestion en interne (sites de départ différents, camion...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Rejoignez un acteur majeur de l'alimentation pour une mission longue !_** Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'un **CDD d'1 an.** Au sein de la**...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'une** mission de 6 mois potentiellement renouvelable** Au sein de la** Direction Service Logistique et Service...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newton Offices Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Responsable Relation Clients pour un CDI à Lyon Part-Dieu, l'un de nos nouveaux sites lyonnais.Missions et responsabilitésLe/La Responsable Relation Clients, RRC, a pour mission la gestion quotidienne de la stratégie opérationnelle et qualité Newton Offices. Il/Elle s'assure de la mise en place et de la gestion...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'une** mission de 9 mois potentiellement renouvelable** Au sein de la** Direction Service Logistique et Service...

  • Conseiller(E) Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France Adequation Temps plein

    ADEQUATION, société spécialisée dans l'observation des marchés immobiliers et le conseil en développement de projets immobiliers, recherche pour une prise de poste dès que possible dans le cadre d'un CDD pour surcroit temporaire d'activité,** un Conseiller(e) relation client**: - intitulé Gestionnaire de Données en interne - au sein de notre...