Gestionnaire de La Relation Clients + Anglais Et/ou

il y a 4 semaines


Lyon, France Walters People Temps plein

Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Gestionnaire de Relation Clients + Anglais et/ou Espagnol » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim pour une durée de 3 mois au minimum, ainsi qu’un démarrage immédiat et de belles perspectives d'avenir. La rémunération sera calculée selon profil, entre 24 000 et 28 000€ brut par an sur 35H/semaine. Vous bénéficierez aussi d'une prise en charge à 100% de votre abonnement de transport en commun, ainsi que de Tickets Restaurant d'une valeur avantageuse. Le poste est basé à Lyon (69) accessible en TCL.

Et si vous profitiez de l’année 2024 pour explorer de nouvelles opportunités ? En voilà une très belle en région lyonnaise

Nos consultants sont hyper spécialisés dans leurs métiers et répondent avec justesse à vos attentes, que ce soit en Intérim, CDD et CDI. Nous sommes présents avec vous à Paris, Saint-Quentin-en-Yvelines, Lyon et à Nantes. Nous accompagnons tout type de clients, de la PME aux grands groupes.

Nous recherchons un(e) « Gestionnaire de Relation Clients + Anglais et/ou Espagnol » H/F pour une société du secteur transport. Ce poste est basé sur Lyon.

Rattaché(e) au Service Client Grands Comptes, vous répondez aux demandes des clients et partenaires, participez à la consolidation des partenariats et assurez le suivi de la qualité de services fournis.

A ce titre, vos missions sont les suivantes:

- Partie commerciale :_
- Gestion des appels clients en Français et langue(s) étrangère(s) (Anglais et/ou Espagnol)
- Gestion des demandes, conseil et accompagnements des clients sur les nouvelles offres
- Formation des utilsateurs par téléphone (appels entrants ET sortants) sur le nouvel espace client
- Partie administrative :_
- Mise à jour de la base clients : saisie sur les contrats/commandes clients
- Enregistrement de données véhicules
- Réalisation de l’enregistrement de données par numérisation du document ou par saisie en masse
- Saisie d’information à partir de documentations techniques
- Réception et vérification des documents à traiter
- Contrôle de la validité des informations lors de la saisie et correction des erreurs
- Indexation, classement et archivage de documents
- Ouverture et suivi des incidents lors des enregistrements véhicules
- Reporting hebdomadaire des activités d’enregistrements

Vous bénéficiez d’une première expérience dans un service client en langues étrangères ? Vous aimez le relationnel et êtes de nature pédagogue ? N'attendez plus, postulez vite

Niveau Requis : Bac+2 minimum

Compétences attendues:

- Être à l’aise en informatique
- Posséder un très bon niveau de langue en Espagnol et/ou Anglais
- Etre pédagogue et formateur
- Posséder une bonne rapidité d’adaptation et d’apprentissage
- Être autonome, impliqué(e), organisé(e), rigoureux(se), dynamique
- Être force de proposition et proactif(ve)
- Avez-vous déjà pensé à devenir consultant(e) en recrutement ?_
- Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes)._

Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Gestionnaire de Relation Clients + Anglais et/ou Espagnol » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim pour une durée de 3 mois au minimum, ainsi qu’un démarrage immédiat et de belles perspectives d'avenir...



  • Lyon 3e, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Gestionnaire de Relation Clients + Anglais et/ou Espagnol » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim jusqu'à la fin de l'année au minimum, ainsi qu’un démarrage dès le mois de Septembre 2023. La rémunération sera calculée selon profil, entre 24 000 et 26 000€...


  • Lyon, France Walters People Temps plein

    Et si vous profitiez de l'année 2024 pour explorer de nouvelles opportunités ?! En voilà une très belle en région lyonnaise ! WALTERS PEOPLE est une agence de Travail Temporaire spécialisée et privilégiée des candidats et des entreprises du secteur de l'ADV, de la Supply Chain et du Commerce International. Nos consultants sont hyper spécialisés...


  • Lyon 9e, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein

    **Description du poste**: L'agence Start People de Lyon recrute pour l'un de ses clients : Un.e Gestionnaire de la Relation Client (H/F) dans le cadre d'un contrat intérim de 6 mois avec perspective. Intégré.e au service vente, vous serez le point d'entrée dédié d'un portefeuille client existant : fidéliser le client, réaliser l'interface entre les...


  • Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adequat Interim Vénissieux - 69, Intérim Les missions du poste Mission à pourvoir dès que possible, poste basé à Vénissieux. Notre agence Adéquat de Lyon Tertiaire recrute des nouveaux talents : Gestionnaire Clients ITALIEN ANGLAIS (F/H) pour une mission de 6-18mois Au sein d'un groupe international, vos missions seront les suivantes: - Consulter...


  • Lyon, France Groupe UBC Temps plein

    Notre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...


  • Lyon, France CARSAT Bourgogne et Franche-Comté Temps plein

    Vous recherchez un nouveau challenge au sein d’une entreprise qui fait sens pour vous, alors rejoignez la CARSAT Bourgogne Franche Comté ! Intégrer la Caisse d’assurance retraite et de santé au travail c’est rejoindre une entreprise privée de plus de 800 collaborateurs qui remplit trois missions de service public: - Préparer et payer la...


  • Lyon, France KERIA LUMINAIRES Temps plein

    Le Groupe Keria n'a cessé de se développer au fil des années avec des marques expertes dans leurs domaines comme Keria Laurie Lumière, Montéléone le linge de maison ou Luminaire on line. Bien plus qu'un groupe, c'est avant tout une aventure familiale et humaine dont l'objectif premier reste inchangé : la satisfaction de nos clients. Comme chacun de...

  • Gestionnaire Adv + Anglais

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur industriel, un(e) « Gestionnaire ADV + Anglais (et/ou Allemand) » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim d’une durée de 4 mois minimum pour un démarrage fin février. La rémunération pour ce poste est de 2775€ Brut par mois + un 13ème mois sur 35H/Semaine. Le poste est basé à...


  • Lyon, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Dans le cadre de votre CDD, vous serez amené à réaliser les missions suivantes: - Gestion administrative d’ouverture de compte de capital - Réception et vérification des documents clients - Suivi du bon déroulement des procédures **Et si c’était vous ?**: Vous avez une experience en back-office, administratif ou...


  • Lyon, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d’Affaires des portefeuilles de clients qu’il gère, et en polyvalence sur l’ensemble des portefeuilles, le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Emergences-RH Temps plein

    **#cdi #lyon #mathezcompliance #adv #businessdevelopment #btob** Notre partenaire **MATHEZ FREIGHT & COMPLIANCE** est un groupe familial né à Nice en 1950. Le Pôle COMPLIANCE du groupe (70 collaborateurs), reconnu pour son expertise réglementaire pointue, délivre des formations et des prestations de services liées à la représentation et aux...


  • Lyon, France Administration Temps plein

    Gestionnaire du Centre de Relation d’Appels Clients Date de prise de poste : 12 juin 2023 Quatre-vingts ans au service des entrepreneurs, artisans et salariés du bâtiment et des travaux publics. Le réseau Congés Intempéries BTP s’est fondé dans la continuité des lois sur les congés payés. La raison d’être du réseau Congés Intempéries BTP...


  • Lyon, France KERIA LUMINAIRES Temps plein

    Le Groupe Keria n'a cessé de se développer au fil des années avec des marques expertes dans leurs domaines comme Keria Laurie Lumière, Montéléone le linge de maison ou Luminaire on line. Bien plus qu'un groupe, c'est avant tout une aventure familiale et humaine dont l'objectif premier reste inchangé : la satisfaction de nos clients. Comme chacun de...


  • Lyon, France Tyres in Stock Temps plein

    Tyres in Stock, une plateforme de vente de pneumatiques et jantes en ligne, destinée uniquement aux professionnels (garages, centres autos, pièces détachées, concessions), recherche son ou sa futur chargé ( e ) de relation client afin d’intégrer l’équipe Tyres in stock France pour un CCD de 6 mois pour un remplacement de congé maternité. La...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, France TIE-UP Temps plein

    **Neovia Retraite c’est quoi?** Créé en 2004, c’est le cabinet N°1 de l’expertise retraite et du conseil. Présent sur toute la France, Neovia Retraite dispose d’un réseau de consultants confirmés et d’une équipe de spécialistes. **Pour qui? **Nos prestations s’adressent aux chefs d’entreprise, artisans, commerçants ou...

  • Gestionnaire Compte Client

    il y a 2 semaines


    Lyon 3e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE COMPTE CLIENT**.** **Rôle & Mission**: Sous la responsabilité du Responsable qualité clients, le** gestionnaire compte client H/F** assure le traitement des réclamations et des demandes clients et intermédiaires. Plus précisément, le** gestionnaire compte client...

  • Gestionnaire Compte Client

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 GESTIONNAIRE COMPTE CLIENT H/F. **Rôle & Mission** Sous la responsabilité du Responsable qualité clients, le** gestionnaire compte client H/F** assure le traitement des réclamations et des demandes clients et intermédiaires. Plus précisément, le** gestionnaire compte client...


  • Lyon, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ?: Au sein du service Relation Clients et Prestations du Pôle Santé, vous contribuerez en qualité de Gestionnaire Service Relation Clients confirmé...

  • Gestionnaire Relation Client-

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Commercial: - Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité. - Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux, évolutions réglementaires de la banque, traitement des opérations sur les espèces et chèques. - Effectuer les...

  • Gestionnaire Relation Client-

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Commercial: - Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité. - Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux, évolutions réglementaires de la banque, traitement des opérations sur les espèces et chèques. - Effectuer les...