Responsable Service Client

Il y a 3 mois


Vienne, France HAYS Temps plein

Rejoignez une société d'envergure internationale et associez-vous à sa réussite
Notre client est une entreprise internationale fabricant de machines spéciales. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Responsable service client pour un CDI à Vienne.
Rattaché au Directeur Général, vous managez une équipe 8 personnes et vos missions sont:

- Réorganiser le service en définissant une stratégie en collaboration avec les différents services et les filiales,
- Organiser le travail de votre équipe et assurez l’activité afin de respecter le plan de charge,
- Améliorer les performances du service en faisant évoluer les processus et en assurant la montée en compétences de vos équipes,
- Animer les réunions de suivi de l'activité,
- Réaliser des reportings et suivre les performances et les KPI de l'équipe.

Diplômé d’un Bac + 2 minimum, vous justifiez d’une expérience de 10 ans en tant que Responsable service client ou ADV. Vous avez un bon relationnel, êtes méthodique, rigoureux dans la gestion de vos dossiers ; vous possédez de bonnes qualités de communication et de leadership. Vous êtes à l’aise en informatique et votre anglais est courant.#1389488



  • Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    Poste de Responsable Service et Relation ClientUn poste pour celles et ceux qui aiment coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy...

  • Responsable Adv

    Il y a 4 mois


    Vienne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une société familiale et associez vous à sa réussite ! Notre client est une entreprise familiale fabricant de matériels techniques pour professionnels et dans le cadre d'une réorganisation, il recherche un Responsable ADV / Service Client pour un CDI à Vienne. Rattaché au Directeur Commercial, vous managez une équipe 6 personnes et vos...


  • Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les professionnels qui aiment coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux côtés des...


  • Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout développer les compétences de leurs équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un...


  • Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Service Civique Temps plein

    En résumé... Optimiser l'accueil du public dans les services administratifs et participer à diverses tâches de gestion. Votre rôle dans le Service Civique Objectifs Accompagner les citoyens et améliorer la gestion des flux d'usagers. Offrir un soutien aux agents administratifs dans leurs missions quotidiennes. Explorer les différentes...


  • Vienne, France CA Recrute Temps plein

    **INFORMATIONS GÉNÉRALES** **ENTITÉ DE RATTACHEMENT** Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'un particulier sur trois et d'une entreprise sur deux), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. **RÉFÉRENCE** 2021-26877 ...


  • Vienne, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Gestion tarifaire - Réceptionne et analyse les conditions tarifaires - Saisit les tarifs dans le système d’informations - Assure la transmission d’information des tarifs aux clients - Gère les promotions - Gère de portefeuille tarifaire (nettoyage des prix) - Rôle d’analyse et de conseil auprès de la force de...


  • Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps plein

    Vos missions Nous sommes à la recherche d'un Alternant Conseiller Client – Réceptionnaire Après-vente (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe Bernard. Sous la supervision d'un tuteur dédié dans le service Après-Vente, vous aurez pour mission d'assurer une communication technique efficace avec les clients concernant l'entretien...


  • Vienne, France E bike solutions Temps plein

    **Offre d’emploi : Technicien Responsable Service Après-Vente** **L’environnement**: E-Bike Solutions, une entreprise pionnière dans l’écosystème cyclable depuis 2017, recherche un(e) Technicien Vélo - Responsable Service Après Ventes pour rejoindre son équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le monde du cyclisme et que vous souhaitez...


  • Vienne, France THE BEST OF HUMAN Temps plein

    THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Commerciales et Opérationnelles. Nous nous attachons à offrir à nos Clients et Candidats « le meilleur de l'Humainet du Recrutement. Notre Client est la Filiale en Rhône Alpes d'un Groupe européen haut de gamme spécialisé dans les Services aux Entreprises et Administrations....

  • Responsable de dossiers

    il y a 4 semaines


    Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps plein

    Poste de Responsable de dossiers Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de dossiers au sein de notre cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants, Expectra Search Finance.ResponsabilitésGestion d'un portefeuille diversifié jusqu'à la réalisation du bilan et de la liasse fiscaleRelation et...


  • Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Mission quotidienneVous accompagnez vos clients dans le développement de leurs entreprises, proposant des produits et services adaptés (financement, investissement, etc.).Compétences requisesCuriosité et rigueurDynamisme et excellent relationnelExpérience de 2 ans ou plus en gestion de portefeuille clients sur le marché des professionnelsAvantagesJours...


  • Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps plein

    Vos missions Nous sommes à la recherche d'un Alternant en Conseil Client – Réceptionnaire Après-vente (H/F) pour notre concession. En collaboration avec un tuteur dédié au sein du service Après-vente, vous aurez pour mission d'assurer la communication technique avec les clients concernant l'entretien mécanique et/ou la carrosserie de leurs...


  • Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps plein

    Vos missions Nous sommes à la recherche d'un Alternant Conseiller Client – Réceptionnaire Après-vente (H/F) pour notre concession. Sous la supervision d'un tuteur dédié au sein du service après-vente, vous aurez pour mission de gérer la relation technique avec les clients concernant l'entretien mécanique et/ou la carrosserie de leurs...

  • Responsable de dossiers

    il y a 2 semaines


    Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps plein

    **Poste en CDI basé à Vienne****Description du poste**Nous recherchons un Responsable de dossiers (H/F) pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé de la gestion d'un portefeuille diversifié jusqu'à la réalisation du bilan et de la liasse fiscale.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour leur offrir un conseil...


  • Haute-Vienne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...


  • Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Présentation du PosteLe Groupe Chopard, acteur majeur dans le secteur automobile, propose une formation en alternance pour le poste de Conseiller(ère) Client Après-Vente. Cette opportunité s'inscrit dans le cadre de notre partenariat avec le GNFA, visant à former les professionnels de demain.Mission PrincipaleEn tant qu'alternant(e), vous serez...


  • Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Présentation du PosteLe Groupe Chopard, acteur majeur dans le secteur automobile, s'engage à former les talents de demain. Dans cette optique, nous proposons une formation en alternance en collaboration avec le GNFA.Nous recherchons un(e) futur(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente en alternance, qui intégrera notre équipe pour une expérience...


  • Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fondation des Amis de l'Atelier Temps plein

    Mission :Au sein de l'équipe de Direction, vous participez au pilotage et à la mise en œuvre du projet d'établissement. Vous êtes responsable de l'animation, de la coordination et du management de l'équipe pluridisciplinaire. Vous coordonnez la mise en œuvre des projets individualisés et de l'accompagnement au quotidien des...


  • Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fondation des Amis de l'Atelier Temps plein

    Mission et Responsabilités : Au sein de l'équipe de Direction de la Fondation des Amis de l'Atelier, vous participez au pilotage et à la mise en œuvre du projet d'établissement. Vous êtes responsable de l'animation, de la coordination et du management de l'équipe pluridisciplinaire. Vous coordonnez la mise en œuvre des...