Chargé Support Exploitation Niveau 2

Il y a 2 mois

Nantes, France PRO AVANCIA Temps plein

PRO AVANCIA, partenaire Ressources Humaines, met au service des entreprises et des professionnels salariés sa **pratique RH **de plus de **20 ans** sur les métiers de l’informatique, de l’industrie et de l’ingénierie.

Engagement, éthique et sens du résultat sont les valeurs qui nous animent pour construire ensemble un **partenariat de confiance**.

Nous intervenons pour un **organisme de formation reconnu** sur le marché pour la **qualité** de ses prestations.

Pour compléter l’équipe de ce service, il recrute : un **Chargé de** **Support Exploitation Niveau 2 H/F.**

Vous serez intégré(e) au **pôle service client constitué de 6 personnes**. Après formation aux logiciels et autres outils, votre rôle sera de traiter, résoudre et prévenir d’éventuels problèmes **techniques d’exploitation et d’entretien des solutions.**

Aussi, vos principales activités seront:

- Assurer un support technique **de niveau 2** aux clients et partenaires sur les solutions utilisées,
- **Analyser et résoudre** les problèmes techniques client **en autonomie ou avec l’aide des développeurs**,
- **Rédiger des documentations techniques**,
- Enrichir la base de connaissance sur l’outil de ticketing,
- Participer à l'organisation et au **conseil technique lors des phases de lancement de nouvelle version ou produit** (tests, rapport d’anomalie),
- **Participer à des réunions techniques en appui des commerciaux** pour les projets clients complexes,
- Maintenir une **veille technique et mutualiser** les compétences avec l’équipe.

**PROFIL RECHERCHE**

Vous possédez de bonnes compétences sur des **logiciels d’exploitation ou de gestion** notamment d’un point de vue **technique** et, idéalement, vous avez déjà une expérience de support technique de niveau 2 ou 3 auprès des clients.

Aussi, vous pratiquez **l’anglais à l’oral et à l’écrit** pour communiquer avec des interlocuteurs anglophones.

**Curieux(se) techniquement**, vous aimez découvrir et développer vos compétences techniques en continu.

**Autonome** dans vos activités, vous savez également **travailler en équipe**. Aussi, **vos qualités relationnelles** seront appréciées pour ce poste dans lequel la **qualité de service** est essentielle.

**AVANTAGES**
- **Management participatif et responsabilisant**,
- Possibilité de **télétravail**,
- Temps de travail : 35 heures avec 6 semaines de congés,
- Participation.

**REMUNERATION**

33 à 36 KE bruts annuels voire plus selon les compétences.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 30 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (44000 Nantes)

  • Chargé Support Exploitation Niveau 2-3

    il y a 1 mois

    Nantes, France PRO AVANCIA Temps plein

    Descriptif du poste Vous serez intégré(e) au pôle service client constitué de 6 personnes. Après formation aux logiciels et autres outils, votre rôle sera de traiter, résoudre et prévenir d éventuels problèmes techniques d exploitation et d entretien des solutions. Aussi, vos principales activités seront: - Assurer un support technique de...

  • Chargé Support Exploitation Niveau 2-3

    il y a 1 mois

    Nantes, France PRO AVANCIA Temps plein

    Descriptif du poste Vous serez intégré(e) au pôle service client constitué de 6 personnes. Après formation aux logiciels et autres outils, votre rôle sera de traiter, résoudre et prévenir d’éventuels problèmes techniques d’exploitation et d’entretien des solutions. Aussi, vos principales activités seront: - Assurer un support technique de...

  • Chargé Support Exploitation Niveau 2-3

    il y a 1 mois

    Nantes, France PRO AVANCIA Temps plein

    PRO AVANCIA, partenaire Ressources Humaines, met au service des entreprises et des professionnels salariés sa **pratique RH **de plus de **20 ans** sur les métiers de l’informatique, de l’industrie et de l’ingénierie. Engagement, éthique et sens du résultat sont les valeurs qui nous animent pour construire ensemble un **partenariat de...

  • Chargé D'exploitation

    il y a 4 semaines

    Nantes, France ENERGIETEAM EXPLOITATION Temps plein

    energieTEAM, 3ème exploitant français en électricité éolienne, recrute un **CHARGE D’EXPLOITATION EOLIEN** H/F pour son agence de Candé (49) ou de Saint-Sébastien-sur-Loire (44). Statut du poste **:ETAM** Formation demandée : Niveau BTS / Licence en électrotechnique ou système électronique ou informatique ou industrielle ou en énergie et...

  • Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F

    il y a 6 jours

    NANTES, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Pays de la Loire et recrute un(e) Technicien Support Informatique Niveau 2 à NantesDescription de la mission :- Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs ;- Prendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs ;- Créer et mettre à...

  • Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F

    il y a 1 mois

    Nantes, France Akkodis Temps plein

    Description du poste Métier OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Intitulé du poste Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F Contrat CDI Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Pays de la Loire et recrute un(e) Technicien Support Informatique...

  • Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F

    il y a 6 jours

    NANTES, 44100, Rezé, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Pays de la Loire et recrute un(e) Technicien Support Informatique Niveau 2 à NantesDescription de la mission :- Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs ;- Prendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs ;- Créer et mettre à...

  • Hotliner Support Niveau 2

    il y a 1 jour

    Nantes, France Groupe Findis Temps plein

    Hotliner Support Niveau 2 H/F- Beaucouzé Groupe Findis CDI Informatique HotlinerLe Groupe FINDIS est le leader français de la distribution de produits d'équipements de la maison destinés aux magasins indépendants. Partenaire privilégié de 750 marques, nous œuvrons autour de 3 univers produits : Electroménager, Image & Son ; Entretien, Bricolage,...

  • Spécialiste Support Applicatif Niveau 3 Avec

    il y a 4 semaines

    Nantes, France TBS Temps plein

    TBS BLUE, filiale de TBS group, dédiée à l’univers de l’abonnement presse, recherche **un Spécialiste Support Applicatif Niveau 3** doté de compétences en bases de données relationnelles, notamment Oracle pour son site de St Grégoire (35). **Missions enrichies**: - **Surveillance et maintenance**: Vous assurerez la surveillance des traitements...

  • Support Technique Utilisateurs Niveau 2

    il y a 2 jours

    Nantes, France GESER BEST Temps plein

    **GESER BEST**: - 12 avril 2023 - Nantes - 44, France - CDI - Informatique - Systèmes/Réseaux - Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4 **Description du poste et Missions**: - **Activités / Tâches spécifiques du poste** - Pilotage/Supervision : Etre proactif et détecter l’incident avant l’utilisateur. Pour cela, assurer le...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France H-tech support Temps plein

    Le Conseiller support technique apporte son aide à l'utilisateur en matière d'utilisation d'un logiciel ou d'un matériel. Il réalise des interventions soit à distance soit sur site. Conseiller Technique est essentiellement une activité de bureau, dont le téléphone et la rédaction de courriers ou mails sont omniprésents. De plus, il va rédiger ou...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 1 jour

    Nantes, France UpTalent Temps plein

    Bienvenue chez UpTalent ! Notre client basé à Nantes est une entreprise en constante évolution spécialisée dans la décoration intérieure. C’est une entreprise chaleureuse et engagée dans la cause environnementale. Pour accompagner son développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Applicatif H/F ! **Poste** En tant que Chargé(e)...

  • Support Niveau 1 Service Desk Parler Anglais Nantes

    il y a 1 mois

    Nantes, France WorldWide People Temps plein

    Support Niveau 1 Service Desk anglais NANTES Role Description & skills: Personnes françaises dédiées avec un niveau avancé/natif en anglais ? High quality service for VIP and sensitives users Nationalité française obligatoire, double nationalité autorisée Il sera vérifié que ces personnes sont dignes de confiance, Atos demandera un extrait de...

  • Chargé D'activités Exploitation Immeubles

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupama Supports et Services Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'activités exploitation immeubles H/F **Description de la mission**: Vous garantissez la bonne gestion des immeubles du bassin nantais en termes d'entretien, de travaux, de maintenance, d'agencements et/ou de sécurité. vous vous assurez du respect des règles et normes en la matière dans le cadre...

  • Chargé D'exploitation Site Enr

    il y a 1 mois

    Nantes, France ENERGIETEAM Temps plein

    energieTEAM, 3ème exploitant français en électricité éolienne, recrute un **CHARGE D’EXPLOITATION EOLIEN** H/F pour son agence de Candé (49) ou de Saint-Sébastien-sur-Loire (44). Formation demandée : Niveau BTS / Licence en électrotechnique ou système électronique ou informatique ou industrielle ou en énergie et développement durable (type...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Nantes, France Maisons du Monde Temps plein

    Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Nantes, France Maisons du Monde Temps plein

    Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France H-tech support Temps plein

    Le Conseiller support technique apporte son aide à l'utilisateur en matière d'utilisation d'un logiciel ou d'un matériel. Il réalise des interventions soit à distance soit sur site. Conseiller Technique est essentiellement une activité de bureau, dont le téléphone et la rédaction de courriers ou mails sont omniprésents. De plus, il va rédiger ou...

  • Chargé D’exploitation

    il y a 1 mois

    Nantes, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Temporary / Fixed-Term*** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au...

  • Chargé(E) D'exploitation Et Maintenance

    il y a 2 jours

    Nantes, France ENERGIES DE LOIRE Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d'une équipe qui vous accompagne dans votre projet par une expérience formatrice ? Vous souhaitez mettre votre énergie au service de missions variées ? Rejoignez une société en pleine évolution !** ENERGIES DE LOIRE recherche un(e) **CHARGE(E) D'EXPLOITATION ET MAINTENANCE PHOTOVOLTAIQUE** **en alternance**. - **Vos...