Chargé Support Exploitation Niveau 2-3
il y a 3 semaines
PRO AVANCIA, partenaire Ressources Humaines, met au service des entreprises et des professionnels salariés sa **pratique RH **de plus de **20 ans** sur les métiers de l’informatique, de l’industrie et de l’ingénierie.
Engagement, éthique et sens du résultat sont les valeurs qui nous animent pour construire ensemble un **partenariat de confiance**.
Nous intervenons pour un **organisme de formation reconnu** sur le marché pour la **qualité** de ses prestations.
Pour compléter l’équipe de ce service, il recrute : un **Chargé de** **Support Exploitation Niveau 2-3 H/F.**
Vous serez intégré(e) au **pôle service client constitué de 6 personnes**. Après formation aux logiciels et autres outils, votre rôle sera de traiter, résoudre et prévenir d’éventuels problèmes **techniques d’exploitation et d’entretien des solutions.**
Aussi, vos principales activités seront:
- Assurer un support technique **de niveau 2/3** aux clients et partenaires sur les solutions utilisées,
- **Analyser et résoudre** les problèmes techniques client **en autonomie ou avec l’aide des développeurs**,
- **Rédiger des documentations techniques**,
- Enrichir la base de connaissance sur l’outil de ticketing,
- Participer à l'organisation et au **conseil technique lors des phases de lancement de nouvelle version ou produit** (tests, rapport d’anomalie),
- **Participer à des réunions techniques en appui des commerciaux** pour les projets clients complexes,
- Maintenir une **veille technique et mutualiser** les compétences avec l’équipe.
**PROFIL RECHERCHE**
Vous possédez de bonnes compétences sur des **logiciels d’exploitation ou de gestion** notamment d’un point de vue **technique** et, idéalement, vous avez déjà une expérience de support technique de niveau 2 ou 3 auprès des clients.
Aussi, vous pratiquez **l’anglais à l’oral et à l’écrit** pour communiquer avec des interlocuteurs anglophones.
**Curieux(se) techniquement**, vous aimez découvrir et développer vos compétences techniques en continu.
**Autonome** dans vos activités, vous savez également **travailler en équipe**. Aussi, **vos qualités relationnelles** seront appréciées pour ce poste dans lequel la **qualité de service** est essentielle.
**AVANTAGES**
- **Management participatif et responsabilisant**,
- Possibilité de **télétravail**,
- Temps de travail : 35 heures avec 6 semaines de congés,
- Participation.
**REMUNERATION**
33 à 36 KE bruts annuels voire plus selon les compétences.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 30 000,00€ à 36 000,00€ par an
Avantages:
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (44000 Nantes)
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Chargé Support Exploitation Niveau 2-3
il y a 4 semaines
Nantes, France PRO AVANCIA Temps pleinDescriptif du poste Vous serez intégré(e) au pôle service client constitué de 6 personnes. Après formation aux logiciels et autres outils, votre rôle sera de traiter, résoudre et prévenir d éventuels problèmes techniques d exploitation et d entretien des solutions. Aussi, vos principales activités seront: - Assurer un support technique de...
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Chargé Support Exploitation Niveau 2
il y a 1 mois
Nantes, France PRO AVANCIA Temps pleinPRO AVANCIA, partenaire Ressources Humaines, met au service des entreprises et des professionnels salariés sa **pratique RH **de plus de **20 ans** sur les métiers de l’informatique, de l’industrie et de l’ingénierie. Engagement, éthique et sens du résultat sont les valeurs qui nous animent pour construire ensemble un **partenariat de...
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Support Technique Niveau 2
il y a 4 semaines
Nantes, France EDICIA Temps plein**Descriptif de la société** Participez à la transformation d’un secteur en pleine mutation ! En équipant plus de 250 villes, Edicia est un acteur majeur de la transformation digitale dans le secteur de la sécurité urbaine. Passionnés par le secteur et les problématiques que rencontrent chaque jour nos communautés d’utilisateurs, nous dédions...
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Chargé Support Applicatif
il y a 1 mois
Nantes, France PRO AVANCIA Temps pleinPRO AVANCIA, partenaire Ressources Humaines, met au service des entreprises et des professionnels salariés sa **pratique RH **de près de **20 ans** sur les métiers de l’informatique, de l’industrie et de l’ingénierie. Engagement, éthique et sens du résultat sont les valeurs qui nous animent pour construire ensemble un **partenariat de...
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Informaticien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Nantes, France Euro Information Temps pleinType de contrat **CDI** - Statut **Cadre** - Métier **Informatique : Exploitation - Informaticien support et assistance Informatique** - Localisation **NANTES (44)** **CERGY (95)*** - Niveau d'études **BAC + 3 validé** - Salaire **27-40 k € brut annuel fixe + intéressement et participation** - Date de publication **25/04/2023** -...
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Analyste D Exploitation
il y a 1 mois
Nantes, France AMEG GROUP Temps pleinCréée en 1981, AMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France, propose une offre de services de sous-traitance d'études auprès de PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical, Agroalimentaire.... Notre projet d'entreprise s'appuie sur...
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Responsable Exploitation, Outils Et Support
il y a 1 mois
Nantes, France TALENTS IT Temps pleinNous recrutons en CDI pour notre client basé à Nantes, un(e) Responsable d''exploitation support (H/F). Notre client est un éditeur. Rattaché(e)s au Responsable SI, au sein de l'équipe informatique vos missions seront: - Garantir la disponibilité et la performance des services hébergés au sein de la société ou chez les prestataires (OVH par...
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Chargé de Support Utilisateurs Applicatif
il y a 1 mois
Nantes, France CERFRANCE POITOU CHARENTES Temps pleinDevenez Chargé de support utilisateurs Applicatif H/F au sein de CERFRANCE Poitou-Charentes ! Dans le cadre de vos missions: - Vous assurez le suivi technique des opérations quotidiennes de production du système d’information ; - Vous identifiez les anomalies sur les flux et traitements ; - Vous réalisez le premier niveau d’assistance auprès des...
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Chargé D'exploitation Site Enr
il y a 4 semaines
Nantes, France ENERGIETEAM Temps pleinenergieTEAM, 3ème exploitant français en électricité éolienne, recrute un **CHARGE D’EXPLOITATION EOLIEN** H/F pour son agence de Candé (49) ou de Saint-Sébastien-sur-Loire (44). Formation demandée : Niveau BTS / Licence en électrotechnique ou système électronique ou informatique ou industrielle ou en énergie et développement durable (type...
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Informaticien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Nantes, France EURO-INFORMATION PRODUCTION Temps plein**Qui sommes-nous ?** Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Responsable Exploitation, Outils Et Support
il y a 1 mois
Nantes, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Nous recrutons en CDI pour notre client basé à...
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Alternance - Chargé Du Support Technique (H/F)
il y a 4 semaines
Nantes, France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein**Alternance - Chargé du support technique (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Nantes - NIVEAU III - Télétravail possible - NVHADD89806 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** Travailler au sein du réseau des **URSSAF**, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun...
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Alternance - Administration des ventes (Bac +2 / +3)
il y a 3 semaines
Nantes, France Trigo Temps pleinDescription du posteEuro-Symbiose recherche son futur apprenti ADV (Administration Des Ventes). Sous la responsabilité de la RAF et secondée par la Coordinatrice Gestion Opérationnelle , vous aurez en charge les missions suivantes : Taches liées aux missions opérationnellesGérer et suivre les bons de commande, les documents liés à l’activité de...
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Responsable D'exploitation
il y a 4 semaines
Nantes, France Seni Temps plein**L’ENTREPRISE** Créé en 1966, SENI est le spécialiste des prestations de propreté complétées d'une offre multiservices assurées par 2000 collaborateurs. Par son professionnalisme et sa rigueur organisationnelle, SENI est reconnu comme l'interlocuteur privilégié des professionnels de l'immobilier : syndics d'immeubles bailleurs sociaux. Sur une...
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Chargé de support technique H/F
il y a 4 semaines
Nantes, France LMJ Recrutement Temps pleinNous recrutons un Chargé de Support Technique H/F (H/F).Le posteAu sein de l'équipe Customer Success composée d'une vingtaine de personnes, vos principales missions sont les suivantes :Assister fonctionnellement et techniquement nos marchands dans l’utilisation de notre plateforme,Analyser et qualifier les incidents remontés par les...
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Chargé de support technique H/F
il y a 4 semaines
Nantes, France LMJ Recrutement Temps pleinNous recrutons un Chargé de Support Technique H/F (H/F). Le poste Au sein de l'équipe Customer Success composée d'une vingtaine de personnes, vos principales missions sont les suivantes : Assister fonctionnellement et techniquement nos marchands dans l’utilisation de notre plateforme, Analyser et qualifier les incidents remontés par les...
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Chargé de support technique H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France LMJ Recrutement Temps pleinNous recrutons un Chargé de Support Technique H/F (H/F).Le posteAu sein de l'équipe Customer Success composée d'une vingtaine de personnes, vos principales missions sont les suivantes :Assister fonctionnellement et techniquement nos marchands dans l’utilisation de notre plateforme,Analyser et qualifier les incidents remontés par les...
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Chargé de support technique H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Loire-Atlantique, France LMJ Recrutement Temps pleinNous recrutons un Chargé de Support Technique H/F (H/F).Le posteAu sein de l'équipe Customer Success composée d'une vingtaine de personnes, vos principales missions sont les suivantes :Assister fonctionnellement et techniquement nos marchands dans l’utilisation de notre plateforme,Analyser et qualifier les incidents remontés par les...
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Informaticien Support Utilisateurs
il y a 1 mois
Nantes, France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système dinformation commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Informaticien Support Utilisateurs
il y a 1 mois
Nantes, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...