Chargé Support Exploitation Niveau 2-3
il y a 2 semaines
Descriptif du poste
Vous serez intégré(e) au pôle service client constitué de 6 personnes. Après formation aux logiciels et autres outils, votre rôle sera de traiter, résoudre et prévenir d’éventuels problèmes techniques d’exploitation et d’entretien des solutions.
Aussi, vos principales activités seront:
- Assurer un support technique de niveau 2/3 aux clients et partenaires sur les solutions utilisées,
- Analyser et résoudre les problèmes techniques client en autonomie ou avec l’aide des développeurs,
- Rédiger des documentations techniques,
- Enrichir la base de connaissance sur l’outil de ticketing,
- Participer à l'organisation et au conseil technique lors des phases de lancement de nouvelle version ou produit (tests, rapport d’anomalie),
- Participer à des réunions techniques en appui des commerciaux pour les projets clients complexes,
- Maintenir une veille technique et mutualiser les compétences avec l’équipe.
Profil recherché
Vous possédez de bonnes compétences sur des logiciels d’exploitation ou de gestion notamment d’un point de vue technique et, idéalement, vous avez déjà une expérience de support technique de niveau 2 ou 3 auprès des clients.
Aussi, vous pratiquez l’anglais à l’oral et à l’écrit pour communiquer avec des interlocuteurs anglophones.
Curieux(se) techniquement, vous aimez découvrir et développer vos compétences techniques en continu.
Autonome dans vos activités, vous savez également travailler en équipe. Aussi, vos qualités relationnelles seront appréciées pour ce poste dans lequel la qualité de service est essentielle.
AVANTAGES
- Management participatif et responsabilisant,
- Possibilité de télétravail,
- Temps de travail : 35 heures avec 6 semaines de congés,
- Participation.
Merci de nous adresser votre CV et vos motivations.
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité à résoudre des problèmes**Voir plus**
- SAVOIR-FAIRESystème d'exploitation
Accompagnement du client
**Voir plus**
Entreprise
PRO AVANCIA, partenaire Ressources Humaines, met au service des entreprises et des professionnels salariés sa pratique RH de 20 ans sur les métiers de l’informatique, de l’industrie et de l’ingénierie.
Engagement, éthique et sens du résultat sont les valeurs qui nous animent pour construire ensemble un partenariat de confiance.
Nous intervenons pour un organisme de formation reconnu sur le marché pour la qualité de ses prestations.
Pour compléter l’équipe de ce service, il recrute : un Chargé de Support Exploitation Niveau 2-3 F/H.
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Ali KIRAN - _Chargé Ressources Humaines_
Salaire
33 - 36 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Ingénieur de maintenance informatique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION
Télétravail
Ponctuel autorisé
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Chargé Support Exploitation Niveau 2
il y a 4 semaines
Nantes, France PRO AVANCIA Temps pleinPRO AVANCIA, partenaire Ressources Humaines, met au service des entreprises et des professionnels salariés sa **pratique RH **de plus de **20 ans** sur les métiers de l’informatique, de l’industrie et de l’ingénierie. Engagement, éthique et sens du résultat sont les valeurs qui nous animent pour construire ensemble un **partenariat de...
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Expert support informatique niveau 2 F/H
il y a 2 semaines
Nantes, France Groupe Armor Temps pleinL'entrepriseARMOR GROUP est un industriel international qui met son expertise au service de l’innovation et de la production de composants essentiels contribuant à répondre aux enjeux de société. Présent à l’international, il compte près de 2 459 collaborateurs répartis dans une vingtaine de pays sur quatre continents. Le groupe a réalisé un...
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Responsable Support Et Exploitation
il y a 1 mois
Nantes, France Convivio Temps pleinConvivio, **groupe familial de restauration**, présent sur la moitié ouest de la France, met sa passion de l’**art culinaire** au service de ses convives. Avec 2 600 collaborateurs, notre groupe allie **proximité** et **convivialité**. Convaincus que notre richesse et notre performance résident dans la diversité de nos équipes, Convivio s'engage en...
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Administrateur Et Support Technique
il y a 7 jours
Nantes, France Centre hospitalier universitaire Hôtel-Dieu Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Administrateur et support technique d’exploitation (H/F) **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Au coeur de la communauté urbaine de Nantes Métropole, le CHU de Nantes se positionne avec près de 12 000 collaborateurs comme le 1er employeur de la région. Riche de plus de 150 métiers, il...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 3 semaines
Nantes, France Maisons du Monde Temps pleinMaisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...
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Administrateur Et Support Technique
il y a 6 jours
Nantes, France CHU de Nantes Temps plein**Société**: Au cœur de la communauté urbaine de Nantes Métropole, le CHU de Nantes se positionne avec près de 12 000 collaborateurs comme le 1er employeur de la région. Riche de plus de 150 métiers, il reconnait l'importance de chaque professionnel, qu'il soit au plus près du patient (médecins, infirmiers, cadre de santé, aides-soignantes,...
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Chargé Support Applicatif
il y a 4 semaines
Nantes, France PRO AVANCIA Temps pleinPRO AVANCIA, partenaire Ressources Humaines, met au service des entreprises et des professionnels salariés sa **pratique RH **de près de **20 ans** sur les métiers de l’informatique, de l’industrie et de l’ingénierie. Engagement, éthique et sens du résultat sont les valeurs qui nous animent pour construire ensemble un **partenariat de...
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Analyste D Exploitation
il y a 4 semaines
Nantes, France AMEG GROUP Temps pleinCréée en 1981, AMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France, propose une offre de services de sous-traitance d'études auprès de PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical, Agroalimentaire.... Notre projet d'entreprise s'appuie sur...
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Responsable Exploitation, Outils Et Support
il y a 4 semaines
Nantes, France TALENTS IT Temps pleinNous recrutons en CDI pour notre client basé à Nantes, un(e) Responsable d''exploitation support (H/F). Notre client est un éditeur. Rattaché(e)s au Responsable SI, au sein de l'équipe informatique vos missions seront: - Garantir la disponibilité et la performance des services hébergés au sein de la société ou chez les prestataires (OVH par...
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Chargé de Support Utilisateurs Applicatif
il y a 4 semaines
Nantes, France CERFRANCE POITOU CHARENTES Temps pleinDevenez Chargé de support utilisateurs Applicatif H/F au sein de CERFRANCE Poitou-Charentes ! Dans le cadre de vos missions: - Vous assurez le suivi technique des opérations quotidiennes de production du système d’information ; - Vous identifiez les anomalies sur les flux et traitements ; - Vous réalisez le premier niveau d’assistance auprès des...
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Responsable Exploitation, Outils Et Support
il y a 4 semaines
Nantes, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Nous recrutons en CDI pour notre client basé à...
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Alternance - Administration des ventes (Bac +2 / +3)
il y a 2 semaines
Nantes, France Trigo Temps pleinDescription du posteEuro-Symbiose recherche son futur apprenti ADV (Administration Des Ventes). Sous la responsabilité de la RAF et secondée par la Coordinatrice Gestion Opérationnelle , vous aurez en charge les missions suivantes : Taches liées aux missions opérationnellesGérer et suivre les bons de commande, les documents liés à l’activité de...
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Responsable Exploitation Eolien France
il y a 4 semaines
Nantes, France Elatos Temps pleinDescriptif du poste **À propos** « Optimiser la performance des sites de production EnR », telle est la devise d ENERGY CONSULT leader européen dans la gestion technique et commerciale de parcs éoliens et centrales solaires.Réactivité, collaboration, efficience et sécurité sont les maîtres mots. En offrant des solutions individualisées pour...
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Chargé(E) D'exploitation Centrales
il y a 7 jours
Nantes, France ENERGIES DE LOIRE Temps pleinDans le cadre de son développement, ENERGIES DE LOIRE renforce son service exploitation en recrutant un(e) **CHARGE(E) D'EXPLOITATION**. **Vous souhaitez mettre votre énergie au service de missions variées ? Une bonne ambiance de travail et un bon esprit d’équipe sont primordiaux pour vous ? Rejoignez dès maintenant une société en pleine évolution...
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Chargé de support technique H/F
il y a 3 semaines
Nantes, France LMJ Recrutement Temps pleinNous recrutons un Chargé de Support Technique H/F (H/F). Le poste Au sein de l'équipe Customer Success composée d'une vingtaine de personnes, vos principales missions sont les suivantes : Assister fonctionnellement et techniquement nos marchands dans l’utilisation de notre plateforme, Analyser et qualifier les incidents remontés par les...
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Chargé de support technique H/F
il y a 3 semaines
Nantes, France LMJ Recrutement Temps pleinNous recrutons un Chargé de Support Technique H/F (H/F).Le posteAu sein de l'équipe Customer Success composée d'une vingtaine de personnes, vos principales missions sont les suivantes :Assister fonctionnellement et techniquement nos marchands dans l’utilisation de notre plateforme,Analyser et qualifier les incidents remontés par les...
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Chargé de support technique H/F
il y a 1 semaine
Nantes, Loire-Atlantique, France LMJ Recrutement Temps pleinNous recrutons un Chargé de Support Technique H/F (H/F).Le posteAu sein de l'équipe Customer Success composée d'une vingtaine de personnes, vos principales missions sont les suivantes :Assister fonctionnellement et techniquement nos marchands dans l’utilisation de notre plateforme,Analyser et qualifier les incidents remontés par les...
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Chargé de support technique H/F
il y a 1 semaine
Nantes, France LMJ Recrutement Temps pleinNous recrutons un Chargé de Support Technique H/F (H/F).Le posteAu sein de l'équipe Customer Success composée d'une vingtaine de personnes, vos principales missions sont les suivantes :Assister fonctionnellement et techniquement nos marchands dans l’utilisation de notre plateforme,Analyser et qualifier les incidents remontés par les...
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Agent D'exploitation Caces 3
il y a 7 jours
Nantes, France Samsic Emploi - Nantes 1 Temps pleinSAMSIC Emploi recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la prise en charge des déchets produits par les ménages et l'activité industrielle, dans le cadre de son développement, un **agent d'exploitation** (H/F). **Vos missions sont les suivantes**: - Suivi des dépotages de matières premières et deds déchets sortants; - Nettoyage du site; -...
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2 Référent.es D'applications Numériques
il y a 4 semaines
Nantes, France DÉPARTEMENT DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps pleinFilière: **Technique** Métier: **Informatique - NTIC** Catégorie: **B** **Technicien territorial** Titulaire **NANTES** **(Loire-Atlantique 44)** *** **Titulaire** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **23/04/2023** **Descriptif et missions**: 2 RÉFÉRENT.ES D'APPLICATIONS...