Un Conseiller en Relation à L’usager
il y a 3 semaines
Filière **:Administrative**
Métier **:Population-Administration Générale**
Catégorie **:C**
**Adjoint administratif territorial-AAT**
CDD ou titulaire
**SABLES D'OLONNE**
**(Vendée 85)**
**Titulaire ou contractuel**
Expérience **:1 à 2 ans**
Rémunération statutaire + régime indemnitaire
Date limite **:10/03/2024**
**Descriptif et missions**:
UN CONSEILLER EN RELATION À L’USAGER H/F
**Ville des Sables d'Olonne recrute**:
**Un conseiller en relation à l’usager H/F**
- Missions principales en accueil physique et téléphonique:
- Accompagner l’usager dans ses démarches et orienter vers le service compétent ;
- Qualifier la demande et apporter la réponse par le canal de contact le mieux adapté ;
- Participer à la mise à jour de la documentation collective ;
- Renseigner l’outil de suivi de la relation à l’usager ;
- Gérer des demandes de premier niveau en état-civil, et prendre en charge la pré-instruction des demandes complexes avant la transmission au service compétent ;
- Utiliser les différents logiciels métiers : plateforme des démarches en ligne, Gestion Électronique du Courrier, Planitech, Eternity, Siècle, Avenir, Gestion des cartes passeurs, des cartes de déchetteries.
Missions secondaires, en cas de nécessité de service:
- Les missions spécifiques de l’Agence postale communale de la Chaume:
- Effectuer l’affranchissement colis France, outremer, Europe, international et l’affranchissement courrier, lettre recommandée, lettre suivie, lettre recommandée internationale ;
- Gérer les dépôts d’espèces et de chèques, et les retraits sur compte ;
- Assurer la gestion des fonds et le suivi des stocks produits ;
- Remettre des courriers et des colis ;
- Commercialiser les timbres, emballages, contrat de réexpédition, divers (pièces de collection).
**Profil recherché**:
UN CONSEILLER EN RELATION À L’USAGER H/F
- Connaissances générales sur le fonctionnement des collectivités territoriales ;
- Bon usage des outils bureautiques ;
- Application des procédures internes et de la réglementation ;
- S’exprimer clairement et reformuler les demandes ;
- Aptitude à gérer les situations de stress et à réguler les tensions ;
- Respect du principe de neutralité face aux situations ;
- Savoir adapter son intervention aux différents publics ;
- Capacité à identifier et gérer la demande, ainsi que son degré d’urgence ;
- Disponibilité en cas de nécessité de service,
- Travailler en transversalité.
- Avoir le sens de l’écoute, d’excellentes qualités relationnelles ;
- Adaptabilité, discrétion, méthode, rigueur.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
- Quotité de travail : Temps complet
- Horaires réguliers
- Contrat : Si contractuel, CDD d’un an
- Site et service d’affectation : Direction de la relation à l’usager - Mairie annexe du Château d’Olonne - 53 rue Séraphin Buton, 85180 LES SABLES D’OLONNE- Rémunération statutaire, régime indemnitaire, adhésion possible au FDAS/CNAS, participation mutuelle santé et prévoyance, association du personnel, CET, ARTT, forfait mobilité durable.
CANDIDATURE:
- Date prévue de recrutement : Dès que possible
- Renseignements complémentaires auprès de : Mélanie JOLY - Directrice Relations usagers au 02 51 23 00 11 ou Amandine HERMOUET - Chargée de recrutement au 02 51 23 16 39
- Les entretiens de recrutement auront lieu le : 21 /03/2024
EC21900**Avantages collectifs au travail**:
UN CONSEILLER EN RELATION À L’USAGER H/F
- Compte-Epargne Temps
- Prise en charge Mutuelle
- Amicale du personnel
- Avancement de carrière/promotion
- Prise en charge frais déplacement formation
- Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
- Abonnement CNAS ou FNAS
- Régime indemnitaire
- ARTT
- Autorisations spéciales d’absence
- RIFSEEP
- Gratification pour les médailles du travail
- Participation aux frais de séjour/enfants
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Un Conseiller en Relation à L’usager
il y a 1 mois
Les Sables-d'Olonne, France Les Sables d'Olonne Temps plein**Cadre d’emplois des adjoints administratifs (c) Titulaire ou contractuel** **RÉSENTATION**: Au sein d’une équipe composée de 21 agents, vous aurez pour missions d'accueillir, renseigner et orienter le public. **MISSIONS**: **Missions principales en accueil physique et téléphonique**: - Accompagner l’usager dans ses démarches et orienter vers...
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Chargé de Relations à L'usager
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Ville d'Issy Les Moulineaux Temps pleinLa direction du SRUST (Service Relations Usagers des Services Techniques) recherche son/sa chargé(e) de Relations à l’Usager. Les agents de ce service participent au suivi et au pilotage, en relai de l’accueil IRIS et en synergie avec lui, des demandes des usagers (administrés, entreprises et autres administrations) relatives aux prérogatives des...
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Les Sables-d'Olonne, France Covéa Temps pleinConseiller(ère) Développement Relation Client en AgenceF/H - Alternance Rejoignez une équipe de 5 collaborateurs au sein de l'équipe de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée2024. Leposte est à pourvoir à LES SABLES-D'OLONNE MAAF est une des marques leader del’assurance en France, fidèle à...
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Chargé Des Contrats Et Relations Usagers
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Ville d'Issy Les Moulineaux Temps pleinLa Ville d’Issy-les-Moulineaux a toujours accordé une importance particulière à la performance de son service public et de son administration. C’est dans cette optique que son service des Sports, dont la délégation est placée sous l’autorité du Maire-Adjoint délégué à l’Education et aux Sports, tend à favoriser la qualité du service...
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Un Référent de La Plateforme Des Démarches en
il y a 1 mois
Les Sables-d'Olonne, France ville sables olonne 85 Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **SABLES D'OLONNE** **(Vendée 85)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **23/07/2023** **Descriptif et...
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Chargé des contrats et relations usagers
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Ville d'Issy Les Moulineaux Temps pleinEntrepriseLa Ville d’Issy-les-Moulineaux a toujours accordé une importance particulière à la performance de son service public et de son administration. C’est dans cette optique que son service des Sports, dont la délégation est placée sous l’autorité du Maire-Adjoint délégué à l’Education et aux Sports, tend à favoriser la qualité du...
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Conseiller Commercial Assurance Des Professionnels
il y a 1 mois
Les Sables-d'Olonne, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Commercial Assurance des Professionnels (H/F) pour notre client, société d'assurance reconnue dans le grand ouest. Rattaché(e) au siège en Vendée, vous prendrez en charge un portefeuille de clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Assurer la fidélisation, la saturation,...
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Conseiller Commercial Assurance Des Professionnels
il y a 4 semaines
Les Sables-d'Olonne, France FINAÏA Temps pleinDescriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Commercial Assurance des Professionnels (H/F) pour notre client, société d'assurance reconnue dans le grand ouest. Rattaché(e) au siège en Vendée, vous prendrez en charge un portefeuille de clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Assurer la...
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Conseiller / ConseillÈre en Transaction Habitation
il y a 1 mois
Les Sables-d'Olonne, France Recrutement Century 21 Temps plein**Mission**: Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme...
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Conseiller Commercial Assurance Des Professionnels
il y a 1 mois
Les Sables-d'Olonne, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Commercial Assurance des Professionnels (H/F) pour notre client, société d'assurance reconnue dans le grand ouest. Rattaché(e) au siège en Vendée, vous prendrez en charge un portefeuille de clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Assurer la fidélisation, la saturation,...
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Conseiller Relation Clients
il y a 4 semaines
Thonon-les-Bains, France CPAM Haute-Savoie Temps pleinVous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...
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Conseiller en Vente
il y a 1 mois
Les Sables-d'Olonne, France VINTAGE BOUTIQUE INATTENDUE Temps plein**L’entreprise ?** Basée aux Sables d’Olonne, VINTAGE BOUTIQUE INATTENDUE est un magasin principalement spécialisé dans la vente de vêtements féminins haut de gamme, mais aussi dans la vente de décorations d’intérieur et autres créations uniques (peintures, photos, céramiques, etc.). Composée de deux salariées en appui de la Dirigeante...
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Conseiller en Insertion Professionnelle
il y a 1 mois
Les Sables-d'Olonne, France TALENTPEOPLE Temps plein**Description de l'entreprise**: Association spécialisée dans la formation et l’insertion, Envergure œuvre depuis plus de 30 ans sur tout le territoire. En collaboration avec les différents acteurs, nous anticipons les besoins en compétences et les mutations sectorielles, proposons des solutions innovantes, accompagnons et formons les talents de...
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Conseiller Vendeur
il y a 4 semaines
Les Sables-d'Olonne, France Samsic Emploi - Les Sables d'Olonne Temps pleinNotre réseau d’agences d’emploi propose une offre complète dans les métiers du recrutement en CDD, CDI, Travail temporaire. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI compte aujourd’hui un réseau de 320 agences réparties sur le territoire national et est le partenaire Emploi qui vous accompagne durablement dans votre vie professionnelle. **L'AGENCE SAMSIC...
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Vendeur Conseil
il y a 3 jours
Les Sables-d'Olonne, France La Belle Iloise Temps plein**La Conserverie la Belle iloise** Entreprise familiale à forte notoriété, solidement implantée depuis plusieurs générations, nous sommes positionnés sur des produits qualitatifs liés à la mer. Nous fabriquons nos produits, des conserves de poisson haut de gamme et les distribuons au travers d’un réseau de 90 magasins de vente en direct et sur...
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Administrateur Office 365
il y a 1 mois
Les Sables-d'Olonne, France Privilège Marine Temps pleinPour accompagner le développement de notre entreprise, nous recherchons **un Administrateur Office 365**. Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous participez à la définition de la vision globale des architectures et services d'Office 365 et vous garantissez la mise en place de l'infrastructure par un accompagnement des usagers. **Vous...
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Vendeur conseil F/H
il y a 2 jours
Les Sables-d'Olonne, France Conserverie la belle-iloise Temps pleinLa Conserverie la Belle iloise Entreprise familiale à forte notoriété, solidement implantée depuis plusieurs générations, nous sommes positionnés sur des produits qualitatifs liés à la mer. Nous fabriquons nos produits, des conserves de poisson haut de gamme et les distribuons au travers d’un réseau de 90 magasins de vente en direct...
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Conseiller de Vente
il y a 4 semaines
Les Sables-d'Olonne, France SFR Région Ouest Temps pleinDoté du premier réseau en fibre optique et d'un réseau mobile de premier plan, SFR Groupe Altice a pour ambition de créer le leader national de la convergence du Très Haut Débit fixe-mobile. SFR Groupe Altice propose une offre complète de services d'accès à Internet, de téléphonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels. Nous recrutons un...
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Vendeur conseil F/H
il y a 2 jours
Les Sables-d'Olonne, France La Belle Iloise Temps pleinLa Conserverie la Belle iloiseEntreprise familiale à forte notoriété, solidement implantée depuis plusieurs générations, nous sommes positionnés sur des produits qualitatifs liés à la mer. Nous fabriquons nos produits, des conserves de poisson haut de gamme et les distribuons au travers d’un réseau de 90 magasins de vente en direct et sur notre...
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Conseiller de Vente
il y a 4 semaines
Les Sables-d'Olonne, France Pela Temps pleinPoste à pourvoir dans une boutique haut de gamme des Sables d'Olonne. Vos principales missions: - Garantir la meilleure expérience possible à chacun de vos clients grâce à votre sens de l’accueil et à votre accompagnement tout au long de sa visite ; - Faire découvrir l’univers de la marque et apporter votre conseil personnalisé au client ; -...