Gestion Des Reclamations Controle Interne

il y a 4 jours


FontenaysousBois, France ELINESS Temps plein

**Objectif**: assurer et maîtriser le suivi du contrôle interne de la mutuelle, de la fidélisation du portefeuille et de la gestion des réclamations

**Activité réclamations** : répondre aux sollicitations des adhérents pour le compte de tous les services de la MIE

**Activité fidélisation du portefeuille** : faire de nouvelles propositions avec devis afin de maintenir le portefeuille et gérer les enquêtes de satisfactions (faire des propositions d’enquêtes et / ou de questionnaires)

**Activité contrôle interne**:
Programmation des contrôles internes et réalisation des campagnes de contrôles internes : conduire les entretiens et rédiger les rapports

Mesurer les écarts entre les fiches de procédures des processus et les contrôles réalisés

Alerter la direction générale

Participer:

- à l’identification des risques
- au maintien et à l’alimentation de la cartographie des risques
- aux comités d’audit et lui rendre compte des contrôles internes

Travailler avec les fonctions clés conformité, audite interne, actuariel et gestion des risques.

**Compétences**:
Travailler en équipe, être doté d’un bon sens relationnel et de communication

Disposer de réelles capacités d’analyses, de synthèse et rédactionnelle

**ELINESS**

**MENNUCCI ALEXIA**

**01 53 20 10 41**

**06 61 63 68 59**

**94 rue saint lazare**

**75009 PARIS



  • Fontenay-sous-Bois, France Hermès Paris Temps plein

    Principales activités **1) Déploiement opérationnel du Contrôle Interne** - Identification et évaluation des risques opérationnels - Rédaction et suivi de procédures - Accompagnement des opérationnels au contrôle interne sur les processus clefs (Stocks, Achats, Compliance, Trésorerie, Sureté des sites, Accès aux SI, contrôle des métaux...


  • Fontenay-sous-Bois, France J3L Temps plein

    Principales activités **1) Déploiement opérationnel du Contrôle Interne** - Identification et évaluation des risques opérationnels - Rédaction et suivi de procédures - Accompagnement des opérationnels au contrôle interne sur les processus clefs (Stocks, Achats, Compliance, Trésorerie, Sureté des sites, Accès aux SI, contrôle des métaux...


  • Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 240009LN Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA Banque Famille métierBanque Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: **Mission principale** : Le responsable du département Contrôle de Gestion ALM & Achats est chargé de piloter l'ensemble des...


  • Rosny-sous-Bois, Île-de-France AXA BANQUE Temps plein

    Votre rôle et responsabilités :Vous êtes chargé(e) de garantir la mise en œuvre efficace des politiques et procédures internes, ainsi que la supervision des projets transversaux qui touchent plusieurs départements de l'entreprise. Vous devez collaborer avec les différents services pour atteindre les objectifs de l'équipe et contribuer à la...


  • Fontenay-sous-Bois, France Hermès Paris Temps plein

    STAGE - Assistant Contrôleur Interne (H/F) En bref Catégorie d'emploi - Finance - Audit et Contrôle Interne Start date - 01/07/2025 Years of Experience - Beginners accepted Contract Type - Internship contract Horaire de travail - Temps plein Lieux - HERMES CARROUSEL Société juridique - HERMES SELLIER Date de publication - 10/12/2024 à...


  • Fontenay-sous-Bois, France Hermès Paris Temps plein

    Stage - Contrôle de gestion HMM (H/F)En bref Catégorie d'emploi - Finance - Généraliste, Contrôle de gestion - Years of Experience - Beginners accepted - Contract Type - Internship contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - HMM 1 - Société juridique - HERMES MANUFACTURE DE METAUX - Date de publication - 09/10/2024 à 03:17 - À propos de...


  • Fontenay-sous-Bois, France HERMES MANUFACTURE DE METAUX Temps plein

    **09.10.2024** Stage - Contrôle de gestion HMM (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : FONTENAY SOUS BOIS, Île-de-France Travail : Finance Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES MANUFACTURE DE METAUX *** Description du poste Hermès Manufacture de Métaux (HMM) développe et fabrique des pièces métalliques...


  • Fontenay-sous-Bois, France RATP Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que chargé de contrôle et inspection en maintenance. La Direction de la Maintenance des Equipements et Systèmes des Espaces (M2E) est en charge de la maintenance préventive, corrective et patrimoniale des équipements et systèmes des espaces RATP. 01. Poste et Missions Quel sera votre quotidien ? Au sein de l’équipe...


  • Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Quels seront vos futurs challenges ? Après une formation au traitement des réclamations, en soutien des Chargés de Réclamations, vous découvrirez un contexte réglementaire en évolution...


  • Bois-Colombes, Île-de-France Abeille assurances Temps plein

    Description du poste">Nous sommes à la recherche d'un Responsable des Risques Actuariels pour rejoindre notre équipe de contrôle interne à Bois-Colombes. L'objectif principal de ce poste est de contribuer à la stratégie globale de l'entreprise en matière de gestion des risques.">Résumé de l'offre">Le candidat idéal disposera...


  • Fontenay-sous-Bois, France DUALIS partner Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et bienveillante ? Rattaché(e) au Directeur général vous aurez à mettre en œuvre les plans d'audits. Vous serez en soutenu par un auditeur interne. Vos **principales missions **sont les suivantes: - Effectuer le reporting de l'activité d'audit ; - Suivre la mise en œuvre des recommandations...


  • Fontenay-sous-Bois, France Groupe Valophis Temps plein

    **Missions**: Au sein de l’agence de gestion (5000 logements), vous gérez un secteur d’environ 800 logements. En charge du suivi des locataires depuis la signature du bail, vous assurez la gestion locative, le traitement des réclamations locatives, la prévention, la gestion sociale des impayés (pré contentieux) et le contentieux locatif. Vous êtes...

  • Contrôle Comptable

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France FONCIA Temps plein

    Présentation du posteRattaché.e au Directeur Administratif, vous êtes responsable de la tenue comptable et du suivi administratif des comptes d'un portefeuille en gérance dont vous êtes le/la garant.e.Vos missions incluent la préparation de l'aide à la déclaration des revenus fonciers, le contrôle de la table de quittancement, ainsi que la garantie...


  • Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges et dans quel environnement évoluerez-vous ? Dans un contexte règlementaire en perpétuelle évolution du fait des autorités de contrôle et du...


  • Fontenay-sous-Bois, France BANQUE PALATINE Temps plein

    La direction des prestations clients de la Banque Palatine recherche pour son service successions, un/une conseiller successions sous contrat d'apprentissage. Poste basé au Siège administratif Val de Fontenay (94 - sortie immédiate RER A ou E), à pourvoir début septembre 2024 pour une durée de 12 mois. Au sein d'une équipe spécialisée, garant de la...

  • Auditeur Interne

    Il y a 3 mois


    Fontenay-sous-Bois, France Banque Palatine Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine de 1100 collaborateurs. Reconnue pour être au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée ; la Banque Palatine travaille étroitement en lien avec ses métiers d’expertise (ingénierie patrimoniale, juridique et...


  • Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24061613 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez rejoindre une entité qui bouge ? Vous aimeriez mettre votre travail au service de produits impactant pour nos...

  • Assistant Exploitation

    Il y a 7 mois


    Fontenay-sous-Bois, France Cogemust Temps plein

    **Assistant(e)** - L’assistant(e) assure le traitement des réclamations clients qui lui sont affectées (plomberie, chauffage, menuiserie, serrurerie, électricité, Vmc, maçonnerie, petits travaux )._ - Il/elle organise le planning des techniciens en optimisant les déplacements._ - Sous la responsabilité du chef d’équipe, il/elle remonte toutes...


  • Fontenay-sous-Bois, France RATP Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que chargé de contrôle et inspection. La Direction de la Maintenance des Equipements et Systèmes des Espaces (M2E) est en charge de la maintenance préventive, corrective et patrimoniale des équipements et systèmes des espaces RATP. 01. Poste et Missions Quel sera votre quotidien ? Au sein de l’équipe d’inspection de M2E...

  • Gestionnaire Fcpi

    Il y a 4 mois


    Fontenay-sous-Bois, France Rhapsodie Gestion Temps plein

    Nous recherchons pour une mission chez l’un de nos clients, leader en assurance, notre futur(e) **Gestionnaire FCPI** **Qui sommes-nous ?** Il y a quelques années nous avons décidé de jouer notre propre partition après plus de 15 ans de salariat dans le monde du conseil. Notre promesse est de donner une tonalité plus humaine et chaleureuse à notre...