Alternant Qualité de Service Clients

il y a 3 semaines


Strasbourg, France Habitation Moderne Temps plein

**Missions**:
Au sein de la Direction de la Performance Interne et de la Qualité de Service, vous êtes rattaché au Responsable Qualité de Service.

Vous aurez pour missions principales de le seconder sur son activité et son périmètre notamment sur les sujets suivants:

- Participation à l’analyse de la politique qualité de service de la société : élaboration des tableaux de bord, suivi des indicateurs, analyse des retours d’enquêtes.
- Animation de la démarche qualité : sollicitation des locataires via enquêtes téléphoniques, développement des canaux dématérialisés, suivi des dossiers locataires via le logiciel dédié.
- Participation à l’élaboration des parcours de vie clients.

**Profil**: Etudiant (e) en BTS Négociation et digitalisation de la relation client. Vous maitrisez les outils informatiques et notamment Excel. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), capacité d’analyse. Vous savez mener un entretien téléphonique et vous avez le sens du service clients. Vous avez un esprit de synthèse et une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.


  • Alternant(E) Qualite

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Vous recherchez une opportunité pour grandir au sein d’une entreprise riche d’une culture technique et de solutions de qualité supérieure ? L’entreprise Saint-Gobain PAM Canalisation recrute pour son site à Blénod-lès-Pont-à-Mousson, spécialisé dans la production de regards de voirie: **UN(E) ALTERNANT(E)...

  • Alternant Qualité

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France LA FOURNEE DOREE Temps plein

    **La Fournée Dorée**, 3ième marque nationale (1300 personnes ; 400 M € CA), est une entreprise familiale à taille humaine, innovante et reconnue pour ses produits de qualité. Présente sur le marché de la viennoiserie depuis 1997, la société ne cesse de progresser en France et à l’étranger. Ses clients sont les enseignes de la grande...

  • Alternant Qualité

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France LA FOURNEE DOREE Temps plein

    Groupe **familial, dynamique et innovant**, nous réunissons 1700 collaborateurs et régalons des millions de personnes à travers le monde. Nous poursuivons notre ascension sur le marché de la boulangerie et pâtisserie industrielles, grâce à nos **produits de qualité**, 100% approuvés par nos collaborateurs ! Depuis 1997, notre évolution est aussi...


  • Strasbourg, France Equasens Temps plein

    **Présentation** Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ? Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (1200 collaborateurs et 193 M€ de C.A., 43% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de l’IT...

  • Alternance Bts/ Bachelor

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...


  • Strasbourg, France Bocalys Temps plein

    La coopérative Bocalys, spécialisée dans la production de plats cuisinés en bocaux, recherche un alternant QHSE. Travailler chez Bocalys, c’est une manière de fonctionner différente et respectueuse des salariés grâce au principe de coopérative et à l’organisation en Holacratie. C’est une occasion de développer vos compétences, votre...


  • Strasbourg, France Gezim Geispolsheim Temps plein

    Gezim recrute en partenariat avec LIDL un Alternant service fiscalité H-F. souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et à forte croissance ? Lidl recherche des alternants plein d’ambition pour intégrer notre service fiscalité ! Introduction : Au sein de la Direction Administrative et Financière de LIDL, vous intégrez le service Fiscalité...


  • Strasbourg, France GEZIM Temps plein

    **Société**: Gezim recrute en partenariat avec LIDL un Alternant service fiscalité H-F. souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et à forte croissance ? Lidl recherche des alternants plein d’ambition pour intégrer notre service fiscalité ! Introduction : Au sein de la Direction Administrative et Financière de LIDL, vous intégrez le service...

  • Alternant(E) Qualité

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France ASSPO Temps plein

    L’Association Santé et Services des Pays de l’Orne (CCN 51 du 31 octobre 1951 - FEHAP) située entre Metz et Thionville, (Médecine polyvalente à orientation gériatrique, Psychogériatrie, Soins de suite et de réadaptation, Soins palliatifs, EHPAD et Consultations Mémoire) , recherche **un/une alternant(e) Qualité et Gestion des Risques en...


  • Strasbourg, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. **STEF** recherche pour le service QHS de sa...


  • Strasbourg, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Alternance de : 2 ans Date de début souhaitée : Septembre 2024 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si...

  • Alternant(E) en Qualité

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France CAVE DE RIBEAUVILLE Temps plein

    La Cave de Ribeauvillé, c'est une histoire de famille et de passion sur six générations de vignerons. Les viticulteurs sont propriétaires à 100% des parcelles de vignes, assurant une authenticité totale. La cave n'achète ni raisin ni vin, et les vendanges sont exclusivement manuelles. Fondée en 1895, la Cave de Ribeauvillé est la première...


  • Strasbourg, France LA FOURNEE DOREE Temps plein

    Groupe **familial, dynamique et innovant**, nous réunissons 1700 collaborateurs et régalons des millions de personnes à travers le monde. Nous poursuivons notre ascension sur le marché de la boulangerie et pâtisserie industrielles, grâce à nos **produits de qualité**, 100% approuvés par nos collaborateurs ! Depuis 1997, notre évolution est aussi...


  • Strasbourg, France Gezim Geispolsheim Temps plein

    Gezim recrute en partenariat avec LIDL un Alternant service Finance H-F. Vos missions: - Participer au travail quotidien du service : suivi des dossiers de financement, montage de cautionnements, rapprochements bancaires, comptabilisation financière, - Participer au montage et au suivi des dossiers d’investissement, - Animer des ratios et des...


  • Strasbourg, France GEZIM Temps plein

    **Société**: Gezim recrute en partenariat avec LIDL un Alternant service Finance H-F. **Mission**: Vos missions: - Participer au travail quotidien du service : suivi des dossiers de financement, montage de cautionnements, rapprochements bancaires, comptabilisation financière, - Participer au montage et au suivi des dossiers d’investissement, - Animer...


  • Strasbourg, France JADORE RENOVATION Temps plein

    Alternant en Développement Commercial chez Jadore Rénovation et Jadore Solaire Vous êtes passionné(e) par le domaine du développement commercial et vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise dynamique ? Jadore Rénovation, une société spécialisée dans la rénovation de toitures et les panneaux...

  • Chargé de service clients

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France 24|7 Services - Remplacement en pharmacie Temps plein

    24/7 Services est une société Franco Québécoise leader du remplacement en pharmacie en France et dans les DOM TOM. Reconnue pour la qualité de son équipe de remplaçants, son service à la clientèle de haut niveau, ses applications digitales et ses valeurs humaines.L’équipe 24/7 Services compte 35 personnes (basées à Briançon (Hautes-Alpes) et...


  • Strasbourg, France CAF DU DOUBS Temps plein

    **Contexte**: La Caisse d’Allocations Familiales du Doubs, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements ) et assure le versement des mínima sociaux pour les plus démunis. La Caf du Doubs...

  • Assistant.e Service Client

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Eurofins France Environnement Temps plein

    Company Description **Vous voulez découvrir une entreprise dynamique, en pleine croissance dont la culture est de contribuer au bien-être et à la santé de tous ?** VENEZ DECOUVRIR EUROFINS ENVIRONNEMENT !!! Avec plus de **61 000 collaborateurs **présents dans **940 laboratoires **à travers **59 pays**, Eurofins est l'un des leaders mondiaux dans le...


  • Strasbourg, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Nos centres E.Leclerc du CENTRE ALSACE (SELESTAT ZI Nord, SELESTAT Ouest, HILSENHEIM, BRICO, DRIVE) emploient plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Actifs depuis plus de 30 ans, ils accueillent chaque année plusieurs milliers clients. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins...