Customer Success Manager

il y a 1 mois

LevalloisPerret, France DEEPNATURE Temps plein

Contrat à Levallois-Perret, 92300 - CDI - 15/04/2024

**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas Agréés, un laboratoire, un bureau d’étude, un réseau de distributeurs export et ses boutiques en ligne.

Mais SNOW GROUP c’est avant tout des supers équipes

Missions

Nous recherchons notre futur(e) **Customer Success Manager** en **CDI **au sein de notre service Supply Chain à **Levallois-Perret **

**Votre mission, si vous l’acceptez**

Dynamiser le relationnel client
- Assurer un partenariat solide avec les clients (key account) : suivre les clients en France et à l'étranger, faire progresser le chiffre d’affaire et les indicateurs de satisfaction,
- S’appuyer sur les offres marketing et commerciales pour accélérer les ventes,
- Favoriser la fidélité et la satisfaction clients : présenter les résultats sur les taux de satisfaction des clients.
- ️Piloter le service offert à la clientèle
- Analyser les manques : allouer les commandes en fonction des prévisions pour optimiser les niveaux de stock et répondre aux attentes des clients,
- Suivre le carnet de commandes clients, les livraisons et les paiements avec la finance, et résoudre les potentiels litiges.

Devenir le relais des équipes commerciales
- Favoriser un bon environnement de travail : suivre et mettre en place des outils de communication pour les équipes terrain,
- Initier et conduire des projets,
- Mettre en place des évaluations et des opportunités dans un objectif d’amélioration du service client.

Être force de proposition pour évaluer les performances
- Chercher et proposer des solutions pour palier à d’éventuelles ruptures de stocks,
- Mettre en place des outils d'amélioration continue.

**Ce que nous vous proposons**:

- Un contrat CDI en 39h hebdomadaires à débuter dès que possible
- Un salaire attractif, à négocier selon votre expérience
- Une mutuelle innovante et hyper avantageuse : merci Alan ‍❄️
- Des tickets restaurant
- Des supers avantages sur les soins, les produits des marques Deep Nature/Cinq Mondes/ Algotherm, etc.
- Des possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe : plutôt sportif de la montagne ️ ? Amoureux de la campagne ? Ou encore inconditionnel de la mer ️? On vous suit dans vos projets et envies d'ailleurs

Profil

**Et maintenant, si on parlait de vous ?**
- Vous avez suivi une formation supérieure (Bac +2/Bac+3) et vous possédez déjà une expérience de 2 ans minimum dans le customer success B2B
- Vous êtes souriant(e) et votre dynamisme est communicatif
- D’un naturel analytique, vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous menez des études chiffrées fiables
- Vous êtes force de proposition et n’hésitez pas à proposer vos idées pour optimiser les outils et processus
- Enfin, votre niveau d’anglais vous permet d’être à l’aise, à l’écrit comme à l’oral, avec des interlocuteurs internationaux

**... Alors ce poste est fait pour vous **

**Processus de recrutement**:
: un premier échange téléphonique pour faire connaissance

: un entretien dans nos locaux pour rencontrer votre future équipe et valider nos atomes crochus...

... Puis Bienvenue chez Snow Group

On a hâte de vous rencontrer

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Poste**: Notre équipe CSM, composée de notre Head of CSM et 4 CSM, a pour objectif de faciliter la prise en main des solutions Tessan (cabines et bornes de téléconsultation) de nos clients et assurer la formation, le suivi et la satisfaction client Pour cela, tu auras la charge de ton propre portefeuille client et tu devras: **_Assurer la satisfaction...

  • Manager Customer Success

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    Tessan, start-up française très ambitieuse spécialisée en télémédecine a pour objectif de lutter contre les déserts médicaux. Tessan se développe dans toute la France (avec près de 1 000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Le poste**: Notre équipe CSM, composée de notre Head of CSM et 4 CSM, a pour objectif de faciliter la prise en main des solutions Tessan (cabines et bornes de téléconsultation) de nos clients et assurer la formation, le suivi et la satisfaction client. Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Customer Success Manager (H/F) ! En tant...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France DEEPNATURE Temps plein

    **SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Snow Group Temps plein

    **SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...

  • Stage - Customer Success Manager Médical (H/F)

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France SatisFactory Temps plein

    Poste de Customer Success Manager confirmé, orienté Grands Comptes, dans un environnement français et internationalSATISFACTORYLa mission de SatisFactory est d’aider les grandes entreprises de tout secteur de délivrer une expérience client exceptionnelle grâce à une solution SaaS d’analyse de tous les feedback clients basée sur l’IA et un...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Nanterre, France SatisFactory Temps plein

    Poste de Customer Success Manager confirmé, orienté Grands Comptes, dans un environnement français et internationalSATISFACTORYLa mission de SatisFactory est d’aider les grandes entreprises de tout secteur de délivrer une expérience client exceptionnelle grâce à une solution SaaS d’analyse de tous les feedback clients basée sur l’IA et un...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France SatisFactory Temps plein

    Poste de Customer Success Manager confirmé, orienté Grands Comptes, dans un environnement français et internationalSATISFACTORYLa mission de SatisFactory est d’aider les grandes entreprises de tout secteur de délivrer une expérience client exceptionnelle grâce à une solution SaaS d’analyse de tous les feedback clients basée sur l’IA et un...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Bloom Academy Temps plein

    Le poste de Customer Success Manager - Alternance H/F En tant que Customer Success Manager, votre rôle principal sera de garantir la satisfaction et la réussite de nos clients en les accompagnant à chaque étape de leur parcours avec notre logiciel. Vos missions principales seront les suivantes :        Onboarding des Nouveaux Clients : Assurer un...

  • Customer Success Manager Pôle Médical

    il y a 10 heures

    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de...

  • Stagiaire Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Be-wellcome Temps plein

    Chez Bewellcome, nous croyons fermement que le bien-être est la clé de la performance et de l'épanouissement professionnel. Situés au cœur de l'innovation et de la technologie dédiée à la santé et au bien-être, nous offrons à nos stagiaires une expérience unique, riche en apprentissages . Nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Customer...

  • Stagiaire Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Be-wellcome Temps plein

    Chez Bewellcome, nous croyons fermement que le bien-être est la clé de la performance et de l'épanouissement professionnel. Situés au cœur de l'innovation et de la technologie dédiée à la santé et au bien-être, nous offrons à nos stagiaires une expérience unique, riche en apprentissages . Nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Customer...

  • Stagiaire Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Be-wellcome Temps plein

    Chez Bewellcome, nous croyons fermement que le bien-être est la clé de la performance et de l'épanouissement professionnel. Situés au cœur de l'innovation et de la technologie dédiée à la santé et au bien-être, nous offrons à nos stagiaires une expérience unique, riche en apprentissages .Nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Customer...

  • Customer Success . H/F

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à l'équipe customer success, vous reportez directement à la Responsable clients.Vos missions principales seront : Gestion des demandes SAVAmélioration des process en interne, ainsi que en externeRappels avant venteGestion du chat en ligneQuel est le profil idéal ?Vous avez une première expérience dans le secteur...

  • Customer Success . H/F

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à l'équipe customer success, vous reportez directement à la Responsable clients.Vos missions principales seront : Gestion des demandes SAVAmélioration des process en interne, ainsi que en externeRappels avant venteGestion du chat en ligneQuel est le profil idéal ?Vous avez une première expérience dans le secteur...

  • Alternance Customer Success

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le reconditionnement d'objets électriques, un Customer Success Manager en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez...

  • Alternance Customer Success .

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le reconditionnement d'objets électriques, un Customer Success Manager en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Customer Success

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France ISCOD Temps plein

    Alternance Customer Success - Levallois-Perret (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le reconditionnement...