Welcomer / Chef de Brigade Tournant Confirme

Il y a 5 mois


Paris e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute

Viens partager ta joie de vivre avec nous

Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d’altitude Pedzouille La Grange, un surprenant restaurant et bar rooftop face à la Tour Eiffel. Nous sommes à quelques pas du Pavillon 6 de Paris Expo Porte de Versailles qui accueillent de grands évènements et salons chaque année.

Rejoins une équipe bienveillante qui a du Peps ☺

**Voici quelques-uns des tes avantages en nous rejoignant : ☺**
- Accès gratuit à la salle de sport de l'hôtel
- Ligne d’écoute et d’accompagnement 7/7
- Possibilité d’évolution au sein des hôtels du Groupe (Mutation)
- Plan de formation
- Mutuelle et Prévoyance du Groupe inclus (Mutuelle COLONNA FACILITY)
- Remboursement de transport Navigo à 50% (ou prise en charge partielle abonnement vélo électrique Veligo)
- Dispositifs d'aides au logement (selon ressources)
- Carte collaborateurs Heartists permettant de bénéficier de réductions dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor ainsi qu’auprès d'une trentaine de partenaires (Apple, BHV, Boutique PSG, Citadium, etc.)
- Comité d'entreprise (CSE)
- Double indemnités nourriture, soit 8,20€ brut par journée travaillée
- 13ème mois au bout d’un an d’ancienneté
- Prime de nuit de 1€ brut par heure travaillé au-delà de 21h
- Intéressement collectif
- Plan d'épargne salariale
- Augmentations annuelles (NAO)

Le poste que nous te proposons : WELCOMER / CHEF DE BRIGADE TOURNANT CONFIRME JOUR/NUIT, CDI à temps complet (169H/mois)

**MISSIONS PRINCIPALES**:
Le Chef de Brigade supervise une équipe de réceptionnistes et s’assure du bon fonctionnement du service accueil de l’établissement. Au quotidien, il vérifie les plannings de réservation, établit les taux d’occupation des chambres, gère les relogements en cas de surbooking et les mécontentements. En fonction des réservations, il détermine les prévisions d’occupation et informe les services concernés, accueille les clients, supervise la facturation. Le Chef de Brigade peut également effectuer des missions commerciales, former du personnel, etc. Enfin, il gère le lobby de l’hôtel et veille à sa propreté et à sa sécurité.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:
**Technique Métier et relation client**:

- Accueille les clients à leur arrivée et effectue les formalités administratives liées à leur séjour. Veille à faire vivre à nos clients une expérience inoubliable
- Supervise et coordonne les activités du personnel de la réception
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out en mobilité dans le Lobby sur le système informatique en place dans l’hôtel FOLS MOBILE
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Etablit les factures liées aux frais de séjour, contrôle les moyens de paiement et effectue l’encaissement. Gère les fonds de caisse pendant le service et s’assure de la sécurisation des données (PCI DSS)
- Prend en charge les bagages clients (port et stockage)
- Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction client, renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

**Commercial / Vente / Management / Implication transverse**:

- Renseigne les clients sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
- Enregistre les réservations et actualise le planning d’occupation des chambres
- Accueille les clients à leur arrivée et effectue les formalités administratives liées à leur séjour
- Répond aux demandes des clients durant leur séjour
- Renseigne les supports de suivi d’activité et édite les rapports statistiques journaliers
- Réalise des opérations promotionnelles pour l’établissement et effectue le suivi des relations clients
- Suit et analyse les données d’activité du service ou de la structure et propose des axes d’évolution
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité

**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**:

- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa dis



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    Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute ! Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d’altitude Pedzouille La Grange, un...


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  • Chef de Brigade

    Il y a 5 mois


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    Il y a 5 mois


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  • Chef de Brigade

    Il y a 5 mois


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  • Chef de brigade

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Titre du poste Chef de brigade Description du poste Nous recherchons un Chef de brigade pour rejoindre notre équipe hôtelière à Paris. Compétences requisesExpérience confirmée en réception en hôtellerie de luxeAnglais impératif, une 3ème langue est vivement souhaitéeAttitude et comportement adaptés à l'univers du LuxeAvantagesPrime de 13ème...


  • Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Description du poste La Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP) recherche un Chef de Brigade Départementale pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal disposera d'une expérience dans le contrôle fiscal et des connaissances en matière de fiscalité. Il devra être capable d'animer une équipe et de prendre des décisions éclairées. ...

  • Welcomer Night Confirme

    Il y a 5 mois


    Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

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  • Chef de brigade

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France SOFITEL Temps plein

    Poste de Chef de brigadeRejoignez notre équipe dynamique au Sofitel Paris Le Faubourg et occupez le poste de Chef de brigade!ResponsabilitésAccueillir les clients avec courtoisie et attentionAnticiper les besoins des clients et créer une expérience personnaliséeSuperviser le shift avec les réceptionnistes présentsRépondre efficacement aux attentes et...

  • Chef.fe de Brigade

    Il y a 5 mois


    Paris 15e, France Paris Society Temps plein

    Nous recrutons notre futur.e chef.fe de brigade pour rejoindre les équipes réception de la Villa M ! **Vos missions seront les suivantes**: - Être en charge de la fonction d’accueil, de la vente des chambres, du suivi des clients, et de toutes les procédures d’exploitation de la Réception. - Superviser la brigade en service. - Travailler en...

  • Chef de Brigade

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SOFITEL Temps plein

    Poste de Chef de Brigade Nous recherchons un(e) Chef de Brigade pour rejoindre notre équipe de l'hôtel Sofitel. Le Chef de Brigade est responsable de la gestion quotidienne de l'hôtel, notamment la gestion des arrivées et des départs des clients, l'organisation de l'accueil et la prise en charge des clients avec son équipe.Qualifications...

  • Chef de Brigade

    il y a 2 semaines


    Paris, France Consulting Plus Temps plein

    One Success, le cabinet de recrutement spécialisé de Consulting Plus, expert dans les métiers de l’hôtellerie et de la restauration de luxe, recrute pour l'un de ses clients prestigieux, un **hôtel d’exception situé à Paris, un chef de brigade H/F**. **Rejoignez l’excellence !** Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement où la...

  • Chef de Brigade

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Description du PosteChef de Brigade (H/F/X) - CDISofitel Paris Le Faubourg, 75008 ParisNotre OffreLe Sofitel Paris Le Faubourg est un hôtel emblématique de la marque Sofitel, situé au cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Brigade passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe...


  • Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'intégration au sein du pôle Contrôle fiscal et affaires juridiques (PCFAJ) vous permettra de prendre en charge la 5ème Brigade de Vérifications de Paris Ouest.Le département contrôle fiscal comprend trois divisions de l'animation, une division de la programmation, recherche et relations extérieures et une division...