Responsable Réservation
Il y a 6 mois
MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d’hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d’exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie.
L’ensemble du groupe et des collaborateurs s’attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de services.
MGM Hôtels & Résidences recherche pour son siège social situé à Metz-Tessy:
1 Responsable de réservation H/F
Missions principales:
**Commercialisation**:
- Effectuer la commercialisation des séjours effectués en direct et par nos distributeurs
- Gérer des litiges simples en autonomie et des litiges sérieux en collaboration avec la directrice commerciale/directeurs de site
- Participer à la lecture des résultats hebdomadaires (CA + TO)
- En cas d’absence de la Directrice Commerciale, assurer le suivi des dossiers en cours
- Participer à l’amélioration permanente des missions du service
**Paramétrage et mise à jour**
- Paramétrer les hébergements, les prestations, la tarification sur le logiciel de réservation
- Effectuer le suivi des problèmes rencontrés sur le logiciel et évaluer les besoins de développement
- Assurer l’interface avec le service web qui gère le contenu du site MGM Hôtels et Résidences
- Mettre à jour le paramétrage des évolutions tarifaires et des offres en cours de saison
- Assurer la mise à jour des descriptifs et photos sur le logiciel, site internet, OTA et TO
**Facturation**:
- Assurer la facturation TO et le suivi débiteurs en cours
**Animation d’équipe**:
- Organiser le service et la répartition des tâches
- Former le personnel de réception et directeurs des sites au PMS/CRS
- Recruter et former les agents de réservation du service réservation en accord avec la Direction Commerciale
- Réguler les relations dans l’équipe et veiller à une bonne communication avec les autres services
Profil recherché:
A l'aise avec l'**outil informatique**, vous maîtrisez les différents logiciels et des extranets, vous avez de très **bonne connaissance des produits et destinations**, et vous savez très bien vous exprimer en **anglais** que ce soit **à l'oral ou à l'écrit.**
Vous connaissez parfaitement les différentes **techniques de ventes**, et possédez des **aptitudes commerciales.**
**À l'écoute **et **disponible**, vous possédez un **bon relationnel clien**t. Vous êtes **force de proposition** et aimez le **travail administratif.**
Vos **expériences dans le tourisme** (exigée), vous permettrons de vous adapter rapidement dans le poste. En tant que Responsable, vous faites preuve d'autonomie, de **rigueur **et vous avez un **très bon sens de l'organisation.**
Formations et expériences:
- Formation validée de niveau minimum Bac+2 en tourisme, hôtellerie ou administratif
- Une expérience professionnelle réussie à un poste similaire ou de responsable de réception ou 1er(e) de réception
Conditions:
- CDI
- Temps plein 39h hebdomadaires
- Déplacement ponctuel dans le cadre de visite des établissements
- Travail en openspace
Pour postuler : CV + lettre de motivation obligatoire
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Réservation
Il y a 6 mois
Metz-Tessy, France MGM Hôtels et Résidences Temps pleinMGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d’hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d’exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L’ensemble du groupe et des collaborateurs s’attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de...
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Agent de Réservation
Il y a 3 mois
Metz-Tessy, France MGM Hôtels et Résidences Temps pleinVous souhaitez vous investir pour une entreprise à taille humaine, et vous aimez le milieu de la montagne ? MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent...
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Agent de Réservation
Il y a 6 mois
Metz-Tessy, France MGM Hôtels et Résidences Temps pleinVous souhaitez vous investir pour une entreprise à taille humaine, et vous aimez le milieu de la montagne ? MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent...
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Agent de Réservation
Il y a 7 mois
Metz-Tessy, France MGM Hôtels et Résidences Temps pleinVous souhaitez vous investir pour une entreprise à taille humaine, et vous aimez le milieu de la montagne ? MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent...
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Pompier D'aéroport
Il y a 7 mois
Metz-Tessy, France VINCI Group Temps pleinL'aéroport d'Annecy Meythet recherche un Pompier d'Aéroport Polyvalent F/H. Rattaché(e) au Responsable du Service Sauvetage et Lutte Contre les Incendies des Aéronefs (SSLIA), en tant que Pompier d’aéroport, vous mettez en œuvre les instructions réglementaires pour assurer la sécurité aéroportuaire. A ce titre vos missions principales sont les...
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Adjoint Au Responsable de Site
Il y a 4 mois
Metz, France Ville de Metz Temps pleinDescription du poste Filière : Culturelle Grade : Bibliothécaire principal ; Bibliothécaire Catégorie du poste : A Type d'offre : Vacance de poste Temps de travail : temps complet A compter du : 01/07/2024 Mode de recrutement : Statutaire ou à défaut contractuel **Missions**: Au sein de la bibliothèque-médiathèque Jean Macé et sous...
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Adjoint(E) Responsable Operations
Il y a 6 mois
Metz, France Fraikin Temps plein**_Roulez, nous faisons le reste !_** Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. Nous rejoindre,...
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Responsable Développement Et Suivi Logement
Il y a 7 mois
Metz, France ACTION LOGEMENT SERVICES Temps plein**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...
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Responsable Financier Junior
il y a 3 semaines
Metz, Grand Est, France Garage Petry S.à r.l. Temps pleinDescription du poste">">Sous la supervision du Responsable Comptable, vous participerez activement aux opérations comptables courantes et aux besoins variés du service. Ce poste vous permettra de consolider vos compétences tout en évoluant dans un environnement convivial et formateur.">Missions principales">">Enregistrer et vérifier les factures...
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Responsable Des Chauffeurs
Il y a 7 mois
Metz, France CHR metz thionville Temps plein**Société**: Le Centre Hospitalier Régional Metz-Thionville est un établissement multi-sites, composé de : l’hôpital Mercy (Metz), l’hôpital Bel Air (Thionville), l’hôpital Femme Mère Enfant de Metz, l’hôpital Femme Mère Enfant de Thionville, l’hôpital d’Hayange, l’hôpital Félix Maréchal (Metz), l’EHPAD Saint Jean, l’EHPAD Le...
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57 (Metz) - Assistant Commercial - Contrat en
Il y a 6 mois
Metz, France Eurocom Stratégies Temps pleinLe CFA EUROCOM STRATÉGIES recherche pour l’un de ses partenaires à Metz, un alternant dans le cadre d’un **BTS NDRC-Négociation Digitalisation Relation Client ou MCO-Management Commercial Opérationnel en contrat d’apprentissage**. Si tu es intéressé par le domaine de l’hôtellerie, que tu es proactif et organisé alors cette opportunité est...
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Responsable Des Séjours éducatifs
Il y a 6 mois
Metz, France Ligue de l'enseignement FOM 57 - PEP Lor'Est Temps pleinAu sein de son service commun géré par La Ligue de l’enseignement-FOL57 et les PEP Lor’Est, nous recrutons un(e) adjoint(e) chargé(e) du domaine des séjours éducatifs. La Ligue de l’enseignement-FOL57, association à but non lucratif, est une Fédération d’Éducation Populaire complémentaire de l’École publique et laïque. En Moselle,...
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Responsable Site Sécurité Chl
Il y a 7 mois
Metz, France Groupement Hospitalier de l'Est de la Meurthe et Moselle Temps plein**Responsable Site sécurité CHL** **Définition**: Piloter et coordonner l'ensemble des activités de sécurité incendie, de prévention et de l’accueil standard. **Position dans la structure**: **Liaison hiérarchique**: Directeur, chef de pôle Ressources Matérielles responsable de la délégation technique, responsable du service...
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Responsable Développement Logement
Il y a 6 mois
Metz, France ACTION LOGEMENT SERVICES Temps plein**Le Responsable Développement Logement H/F ** est le représentant d’Action Logement Services auprès des entreprises, des bailleurs et des collectivités territoriales pour promouvoir et développer la plateforme de gestion locative auprès d’eux. Afin de répondre aux besoins d’innovation et d’optimisation de l’ensemble des acteurs de...
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Responsable Insertion Sociale
il y a 7 jours
Metz, France ADOMA Temps pleinActeur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l’ensemble du territoire. L’intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. Rejoindre Adoma, c’est intégrer une entreprise reconnue pour ses valeurs, engagée dans l’accompagnement...
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Adjoint(E) de Direction
Il y a 6 mois
Metz, France Student Factory Temps pleinDans le cadre d’une création de poste et basé(e) dans la résidence Student Factory à Metz, nous recherchons un/une **adjoint(e) de direction** en **CDI**. Vous êtes garant du fonctionnement de l’ensemble des services et de la satisfaction tout en véhiculant une image positive du groupe Student Factory. Votre mission consiste à assurer la...
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Vendeur Réceptionnaire
Il y a 6 mois
Metz, France Magasin Vert Temps plein**Le groupe coopératif agricole LORCA, situé près de Metz, compte près de 700 salariés pour un chiffre d’affaires annuel de 409M€. Acteur majeur dans l’environnement agricole sur son périmètre géographique depuis 50 ans, ses métiers s’articulent autour de trois pôles (Agriculture, Jardin & Terroir avec 50 magasins et 77 franchisés,...
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Responsable Insertion Sociale
il y a 1 semaine
Metz, France CDC Habitat Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement**:En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de mínima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3...
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Responsable D'unité de Production Culinaire
Il y a 6 mois
Metz, France CHR metz thionville Temps plein**À propos de nous**: Le Centre Hospitalier Régional Metz-Thionville est un établissement multi-sites, composé de : l’hôpital Mercy (Metz), l’hôpital Bel Air (Thionville), l’hôpital Femme Mère Enfant de Metz, l’hôpital Femme Mère Enfant de Thionville, l’hôpital d’Hayange, l’hôpital Félix Maréchal (Metz), l’EHPAD Saint Jean,...
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Accueillant Professionnel
il y a 6 jours
Metz, Grand Est, France SOFITEL Luxembourg Le Grand Ducal Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez notre équipe comme stagiaire receveur hôtelier. Votre tâche principale sera d'assurer la continuité du service réception et de garantir la qualité de la prestation aux clients. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du check-in, de la réservation de chambres et de la gestion des demandes...