Customer Success Manager

il y a 2 semaines

Paris, France Digital Realty Temps plein

**Titre: CSM Junior/Medior (H/F/X)**

**Localisation: Paris ou Marseille**

**Votre rôle**

En étroite collaboration avec nos experts Customer Success Managers tes missions seront les suivantes:

- Gestion d'un portefeuille clients, en développant une compréhension profonde de leurs besoins
- Réalisation des rapports pour les clients dédiés à votre périmètre
- Organisation et suivi des comités de pilotage Préparation des communications à destination des clients
- Propositions des solutions pour favoriser une expérience client exceptionnelle
- Communication avec les équipes Opérations, les équipes transverses au niveau international et local, pour assurer un service Customer Success fluide, conformément aux conditions contractuelles
- Accompagnement des clients dans la configuration et l'utilisation de nos solutions, assurant leur succès et satisfaction

**Votre profil**
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Bonne capacité à résoudre les problèmes
- Rigueur et organisation à toute épreuve
- 2 ans d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur technologique, télécommunication ou Data centers
- Expérience en gestion de contrats et de SLA, CSI et gestion de processus
- Très bon niveau d’anglais (C1)

**Qui sommes nous**

Digital Realty facilite la convergence des entreprises et des données en offrant une gamme complète de solutions de datacenter, de colocation et d'interconnexion. Grâce à PlatformDIGITAL®, notre plateforme mondiale de datacenter, nous mettons à la disposition de nos clients un environnement sécurisé pour leurs données. De plus, nous utilisons une méthodologie éprouvée en architecture de centre de données, appelée PDx®, pour stimuler l'innovation et relever avec succès les défis liés à la sensibilité des données. Avec une présence mondiale couvrant plus de 300 installations réparties dans plus de 50 métropoles, réparties dans 28 pays sur 6 continents, Digital Realty offre à ses clients un accès aux communautés de données qui comptent le plus pour eux.

**Ce que nous pouvons vous offrir**

Notre secteur d'activité vit une croissance très importante et offre l'opportunité de faire partie d'une équipe engagée et passionnée qui travaille ensemble pour comprendre et répondre aux besoins changeants de nos clients mondiaux.

Rejoignez-nous et faites partie d'un environnement inclusif où vous pouvez être vous-même au travail. En tant que membre de notre équipe, vous travaillerez avec des personnes de différents domaines d'activité, remettrez en question la manière dont nous faisons les choses et mettrez vos idées en action. Nous vous offrirons également de nombreuses opportunités de développement pour que vous puissiez bâtir une carrière enrichissante et pleine de succès.

**Notre philosophie de rémunération**

Digital Realty offre à ses employés un package de rémunération compétitif, d'excellents avantages et un environnement basé sur la reconnaissance et récompense de vos contributions. Au cœur de notre philosophie de rémunération, nous récompensons nos employés pour la réalisation des objectifs alignés sur les valeurs de l'entreprise.

C'est le moment idéal pour rejoindre notre entreprise, alors postulez dès maintenant et laissez votre empreinte sur notre avenir.

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France GTT Communications Temps plein

    Customer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...

  • Customer Success Manage

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Customer Success Manage

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Customer Success Manage

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Customer Success Manage

    Il y a 2 mois

    Paris, Francia, France Trustpair Temps plein

    About the role: Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients. As...

  • Customer Success Manage

    il y a 3 semaines

    Paris, Francia, France Trustpair Temps plein

    About the role: Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients. As...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France New Step Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Customer Success Manager H/F:**Vos missions**:- Accompagner nos nouveaux clients et les aider à maîtriser la plateforme- S'assurer de la satisfaction des clients et du succès des programmes- Mettre en oeuvre toutes les actions visant à améliorer la performance du programme**Profil recherché**:- Vous disposez de 3...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France SECUTIX Temps plein

    SECUTIX is a Swiss company delivering a portfolio a SaaS solutions for the event industry. We are on a mission to help cultural, entertainment and sports organizations engage with their fans through our ticketing sales tools and mobile ticketing solution. We are serving more than 150 customer sites with a customer centric attitude and startup...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France ELCA Temps plein

    Critères de l'offre Description du poste Build and foster relationships with customers at senior level to identify business opportunities and resolve issues Share success stories to build the SecuTix brand awareness with support of the marketing and communications teams, and spread internally to learn about best practices Leverage on different SecuTix...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Prospectis RH Temps plein

    cette entreprise a lancé une plateforme SaaS qui permet aux distributeurs et aux marques de créer leur offre de seconde vie et de prendre concrètement le virage de l'économie circulaire. De grandes enseignes comme Boulanger, Leroy Merlin ou Decathlon font confiance à la plateforme pour opérer leur programme de rachat. **Rôle / Responsabilités** Au...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Dataiku Temps plein

    At Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Basware Temps plein

    As a **Customer Success Manager**, you will be part of the Basware Professional Services organization which is made up of Project Managers, Solution Architects, Solution and Technical Consultants and Success Services professionals. The role of Professional Services is to deliver customer implementation projects and provide services that help Basware...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Baseware Temps plein

    As a **Customer Success Manager**, you will be part of the Basware Customer Success organization with teams covering our customers globally. The role of our Customer Success organization is to deliver and provide services that help Basware customers adopt, optimize, and accelerate the benefits of their Basware solutions and services. This is a hybrid role,...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Edenred Finland Oy Temps plein

    Customer Success Manager - EV (W/M) page is loaded Customer Success Manager - EV (W/M) Hae locations France - Issy les Moulineaux time type Kokopäiväinen posted on Julkaistu eilen job requisition id JR010995 Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Edenred offers fuel, EV-charging, toll, parking, maintenance and other mobility payment...